七匹狼针纺-绩效考核方案-专卖销售部

厦门七匹狼针纺上海营运中心考核方案

构建管理体系，打造企业核心竞争力！厦门七匹狼针纺有限公司上海营运中心

2014年5月目录 A. 前言 B. 绩效管理机构 绩效考核内容绩效管理主体考核结果运用考核流程体系

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销售人员来自经销商的销售收入及回款来自直销客户的销售收入及回款销售费用率坏账率毛利率过季库存老经销商、老直接客户的销售额比例新经销商、新直接用户的开发量（开发率）经销商、直接用户拜访任务完成率销售终端拓展率经销商、直接用户产品投诉次数对经销商、直接用户意见在标准时间内的反馈率市场调研计划完成率市场调研质量经销商、直接用户档案资料完备率绩效考核报告提交及时率员工培训时间数培训组织和课程满意度有效知识贡献条数2、K环P互I提都炼各厕部宪门推对炒应K唤P就I核岩心铅指邮标料提蜜炼植归来总纠（甚续烘）KPI

采购人员产品的交期合规率采购价格的竞争力产品质量合格率采购平台的建立的有效性适销性过季库存采购任务的完成率采购合同的执行供应商档案资料完备率绩效考核报告提交及时率员工培训时间数培训组织和课程满意度有效知识贡献条数2、K占P休I提样炼KPI市场人员设计任务的达成率宣传推广费用率成本费用与预算的差异率产品开发的达成率品牌形象广告与宣传的质量评定级别推广计划执行率区域性市场活动目标达成率公共关系活动的次数市场调研计划完成率市场调研质量经销商、直接客户、KA客户档案资料完备率绩效考核报告提交及时率员工培训时间数培训组织和课程满意度有效知识贡献条数客服人员服务费用率订单处理准确性与及时性成本费用与预算的差异率售后服务经销商、直接用户、KA客户满意度对经销商、直接用户、大客户意见在标准时间内的反馈率统一服务行为模式的执行率重要质量问题的反馈传递经销商、直接客户、大客户档案资料完备率客户服务中发现重要质量问题的及时传递绩效考核报告提交及时率员工培训时间数培训组织和课程满意度有效知识贡献条数各鹅部市门考对貌应K肺P暂I核区心孔指搁标躁提端炼订归杏总每（芒续纠）2、K除P隙I提流炼KPI管理部人员管理人员成本率成本费用与预算的差异率培训费用率人力资源体系运行有效性IT运行有效性仓储管理有效性人力资源服务满意度行政总务服务满意度档案管理及时、正确率招聘合格成功率招聘空缺职位所需的平均天数绩效考核报告提交及时率员工培训时间数培训组织和课程满意度员工流失率骨干员工满意率有效知识贡献条数各醉部健门炸对邮应K白P刃I核趣心邮指滤标迹提兆炼撕归曲总壮（听续抓）2、K授P姜I提鞋炼KPI财务人员成本费用与预算的差异率运营资本周转天数长期净资产周转率资产负债率流动比率财务职能服务满意度员工工资发放及时率绩效考核报告提交及时率财务报表正确率财务报表及时提交率会计事务处理差错次数备品备件、固定资产等帐物相符率重点监察领域发生的事故数量员工培训时间数培训组织和课程满意度有效知识贡献条数各锈部者门哲对打应K堪P妻I核本心椒指柿标匪提幻玉炼聚归绢总谷（章续跨）2、K图P发I提扯炼K戴P眉I指透标精库（置汇故总K独P疑I）有下效赌性集测破试平敢衡辣性惕测范试相坦关挣性剪测腔试部它门K君P王I指至标123依什据K描P梨I指后标笑汇抱总确表疗，顷将污部市门K带P论I指录标棍分处解室到延各健岗抢位征，解形萍成员岗助位K扁P糖I指正标2、K完P产I提圈炼然酬后巴对K竖P让I指臭标晒进观行妻汇斜总痰并伟按呈照煮下陪面艺程棍序煎进荐行帅测爆试芳与李筛妄选百，鞭最司终后确垮定额各罪部钳门今的K民P涉I指潜标啦。过滤程纲类鞋指萍标佳的兰设使置挣基河于检员穷工辰岗彻位同职看责傲；过衫程间类组指货标病的棍设低置具有朵利睁于络管波理作者走与俱员亭工异对驶工元作萍的熄具淡体考把祥握铜；过谈程伙类维指窄标称的茶设善置友便绝于纸制遥度查的葱落悉实宫；过暮程愤类捡指扰标旁的类设脑置坝有丽助激于辈动爸态匠绩让效洋管贵理此底方沙案稀对烘过屠程卧类程指陵标哈设码定继及事考戚核扫采菊取钻如踩下考方取式零：绩等效掘之李初糖，商上添级逼与词员远工上共竭同值制茅定杂本膊期要工待作芬计蜓划绩仙效鬼期息底鸣，陈根丸据确工海作尿计战划度，创评疑估兄完误成炸情舒况伯及铅完抢成复质朱量淹等3、屠过仇程此类晶考抗核衡指虽标棒提唤炼在况进搂行盗过患程佩类胳指忙标强考乏核愚时恭，驾由硬直衬接肺上撤级青根晋据搜直执接绣下厨级终在卸当粘期兰的倍表晃现狐情仅况拘进卧行商打镜分从倡有睁效掀信绣息上收信集锁数农量喜和障报煤表练提临交蚀质惰量翅两凭方描面丽的即评粪价吓打普分津综让合盟反情映呆销冬售诊过范程不执顽行征情进况最情终塞得丢到凝该浊过雄程扎类饰指愚标纠的递考掌核焦得凑分示积例区域经理过程考核评分表考核项目非常满意（90〈考核得分《100）基本满意（80〈考核得分《90）尚可（70〈考核得分《80）不太满意（60〈考核得分《70）不满意（考核得分〈60）各类报表提交质量有效信息收集数量平均得分3、叶过从程呼类挽考拉核英指拦标死提拜炼浓（颈续劣）其龟中姑，提根泄据冰各钱部袍门桨和裕岗键位山职启责买的每不业同列，线确谊定鄙不坊同突的K掌P压I指项标失权袄重4、K探P丢I指线标岁权寨重平确屑定成功经验原因指标数控制在3—6个之间，最多不超过8个过多的考核指标导致员工分散注意力，多数指标可能重复；引起考核成本过高每个KPI权重一般不低于５％太低会对考核得分缺少影响力，也易导致员工“抓大头扔小头”现象权重一般取５的整数倍可简化计算的难度得分一般利用线形变化计算比例可简化计算的难度在庆具屠体行人勇员仁层达面取关嘉键撑绩葵效惧指膏标微（K误P掠I）闪的励制警定穷方弊面薯，际我每们堪总弄结绳出速以斯下曾运井作米经辉验龄作押为恢参涂考财：下曲属掀的K穿P敏I应本和尿上歼司汗的K经P府I有教因第果途关压系每姻个鸣人镇的K歼P汪I不乖多秘于6个每产个K季P扮I必演须惰设炒定捐衡招量备标唤准几系个K宋P顷I的思比劫重公应注有厨主俱次应之炎分哥，把最与少筒的猪权棚重按不较少阶于5浪%K绘P绘I主鉴要右衡捏量绘与接当帜年单营碍业组计级划万相涨关吓的杠重固要客成借功藏因炸素协，恳而稻不权是斧记汤流宪水梯帐K同P袜I的神目刺标末值虑是篮每两年盏水讨涨渐船忍高穷，闭反共映垂了宅企础业号发两展母的捷脚朗步高迟层墓领缴导恰共杯同较分吉享黄与煮承坐担援总横业边绩钱的方成边败K办P遭I体纸系构和姻对障应习目校标霞值扮一踩年做定保一瓦次夏，阁一隶般反不月中舟途羡修爸改K镜P临I经掀验仇参办考二梢、缩慧各脾岗天位桥月闻度驴考挽核凝绩篮表位及念年祥度坚考再核健指竟标第姿一之部角分悼销胖售刷部烫各备岗榨位陶考劲核梨方用案第尚二茧部拘分甩采宽购帽部服各挖岗伶位昌考授核胡方封案第篮三张部吼分央市逮场诞部圈各寺岗绕位意考篮核摧方仓案第恨四型部焦分以管盈理递部亮各遇岗饭位闪考华核谦方门案岗位名称专卖棉店销售经理所属部门销售部考核项目考核指标考核权重指标定义评价标准数据输出部门审核确认得分差异分析KPI管理回款达成率60%当月回款额与当月回款指标的比率按回款额的比例计算，低于70%,此项得分为0分财务新棉店系统增加数10%当月实际新增棉店系统数与目标新增数的对比如目标当月新棉店系统增加数5个，实际开发4个，则当月此项KPI得分：100分*（4个/5个）＝80分销售部客户满意度5%客户对销售人员的满意程度出现一次客户投诉扣40分总经理日常管理报表提交及时性5%月、周报及工作计划按时提交按时为满分，延迟一天扣10分，未提交一次为0分，延迟三天以上视为未提交总经理报表提交质量10%报表、工作计划填写完整性、内容价值性报表内相关信息不合规、不完整一次扣10分总经理

专卖棉店渠道分析报告质量10%棉店渠道、竞争对手、经销商有关市场信息的综合报告每月提交一次KA渠道分析报告，质量由总经理综合考评总经理

合计得分

综合评价

1、何专钥卖标棉坦店戏销词售跟经蔽理姑岗扒位许月饥度音绩握效送考困核对表1、厅回驳款誓额随指什标胀设逃置宪：蜜销川售援的腐提岛升发是占销动售瓦部爷门挪的筹根务本评职穷责茄，落所形以唤销秃售悬指样标考在K愤P喊I中刺所秒占暮的您权伤重灭比削例访最比高习，广为6部0珠%，扇同体时陶如累果朝销旅售拨完雾成跟情秤况另差坝，芹会呢影壤响家其扒它甘各只项清指莫标兔的矿完槽成卖，装如爱毛露利怪完叙成盗指渔标寻及狗库蜻存角指似标唇等下，趣且狂发爪货烧指越标场与疮回衫款巡寿指内标翠短挡期希看舞有烧波撒动状，慕但假长秆期醉看也能拨统相一侧的歇，或因无此渴，挂在盒考贷核趴时巧将列发哄货津、粘回哲款装统番一泼成屈销艘售省指未标尝，傍计冠算挣方烤式明为括：扭完丹成膊比翠例=（柿本悲月盲发跨货浆额+本且月撇回业款皂额蹦）/（遍本霸月育发喘货货目朴标盖额+本尺月被回逗款占目飞标稿额困）。如狂：锦完淘成跃比恼例<拾7困0马%，罩该挣指稿标璃得革分融为0分恰；7允0椅%厨<咳=完菌成搭比霸例<浅8御0闲%，岂该绒指假标岛得劝分在为碍实烤际颗比页例*涉0缎.扫9；8景0链%际%氏<康=完冶成淋比疲例<上9狠0民%，占该迎指当标苏得果分取为热实太际绸比号例*稳0剥.建9构5；9铜0北%四%增<喘=完勒成导比惊例农，纠该牧指唯标螺得交分裁为透实低际这比涌例*拖1；2、新据棉愤店吓系武统靠（长新网害点芳）疗增扰加享数线指镇标串设胖置妄：须拓袍展到新龙棉艰店新系纪统坊或丧促今使狱客缘瑞户签增袜加宜新着网疗点坚，淋协娇助犯经压销简商比对藏于繁空痛白陵市初场泳进州行扒有荣计摊划乓开剩发久，乒寻裕找书新为的地销让售补业优绩锅增雨长积来暑源涂是年专售卖很棉醋店另经侨理敬的坦一丘项赴重去工浇作锹职魄责蓬，拼设闸置匹此独指峰标猫，扩一底方掉面追促融使五专烈卖睬棉齐店兼经抓理路积资极何开砍发绝新俗系搁统葵，切减菌少节空炎白攀市闻场防；亦另经一崇方泻面环是汇促论使蜻其巨协幸助惩经茫销奴商肯进兴行挣新缠网辉点编的海拓沙展剧，盲加锯大源七秃匹象狼都产什品订分镰销职度辩。3、板客铜户镰满女意监度将指劝标怕设较置魔：傲客望户你满象意纤度辟包沸括犬外促部芽客秤户蔬（扶经虽销慰商毕）盐的功满塑意酱程鸣度累和禁内晌部卡客初户倚（鼓公鸽司衰其拍他惠部丝式门镜）拼的耍满柳意停程撑度风。战客炼户黑满勾意随度肤的很量饼化公非栏常熊复攀杂奖，雪为效简讯化照考家核涂，叠此完指怒标际以禁投谨诉鲁次渣数杨来冈量食化掩。4、恐报婚表级提时交放的障及腊时晓性统设思置诱：换报压表撤提言交乖及给时夜性塞指验标件是哀过到程学指讽标闪，浇通山过吐此愤指料标柴控灿制涂销匹售乳过招程酱，芒及布时序发拥现么问据题畜，孙并玻做细出蒜销个售劫策芦略穗的桨调症整双。治具确体丹报君表质如牌下相：周投期赌性帅工令作野计础划米及爷工心作威总南结怪、抢公治司坊统庭一雅组阳织建的紫非语常庄规挑性肾工你作皇的柔计介划研及鹿总迹结刃，尿如蛮月枕度趣工察作靠计舞划授、钟周丢客户户飘拜傻访苏表里、室月辆度穗工屯作吨总敏结虫、驾出爪差岩工悉作曾报麦告中等此。5、双报胜表君提坦交拣的败质凭量笨设霉置抬：搜指浆提既交技报执表刺的填集写旁完途整河性薄、浅内质容惹价带值泼性商，役特贞别菠是绵月举度蒙工负作乞总亡结鉴与详出挎差饭工滋作幸报雀告指是严否企能读提午出弓有毅建侮设狱意连义判的堤意烟见寺，烤由荐总背经贤理角对吼专绒卖考棉小店贼经圈理合提匆交鬼的育报纪表贤根栽据益质辆量裹综陡合间打淘分虚。6、查专铜卖陡棉狐店耽渠超道挥分算析傲报职告例质邻量裳设完置似：巨专郑卖俩棉则店徒渠燃道伐的柳动换态葬波先动鹅，江包肉括搅：笑竞度品孤、督排踪蝶面肉、猎促王销臣等忠变固化拉情柄况摇，般需怨要洽及克时供反秘馈悦到护决什策勿层用，层此私指器标租的妹设踪蝶置住将联督爪促灭专塌卖裤棉文店范经之理尿实命时乖监悲控坐专涌卖堂棉晕店鞋渠希道倒信框息筛，浓并台通夜过思分质析葬写害出新有谎决沿策雀帮郑助外的说的性分森析插报谁告咳。煎此典指规标应由填总吵经葵理玻根致据浴专厅卖顷棉锅店迫经按理呈提管交继的质专战卖迎棉展店动渠语道醒分读析饲报肌告出的牢质堡量产综监合列考教评柳。专聚卖占棉居店骗销跟售土经录理配考讽核司指效标龙解端释专验卖征棉晚店默销旅售性经英理哭年玻度蜜考闯核票指榴标年定度沟考筐核稿指梅标杆解覆释竹：1、肤销历售见超杰指语标后奖们励及：堪如怖专它卖访棉半店沙全系年尺销雨售挨回乡丰款荣完眨成7凉0孕0扭0万药，支销消售有回畅款飞目抛标纠为6锦0具0督0万倾，尖则的超袜额高完赞成1轧0杏0橡0万烈销举售裹回滚款鼻，扁专萄卖喇棉列店壳经册理秆年伪终进超忙指灿标劣奖伍励谊额=（7困0搅0懒0拜-舒6联0寒0沟0）魄*0然.婚8救%依=咽8万皆。2、萌过弯季客库威存游额拘指暴标深：俘专辰卖阔棉向店虾经玩理吴对砌所旅负学责孙专株卖耐系底统目的借客仙户狱订须单吹进塌行羞审亚核合，虽并替拥锯有诵对锯专缠卖绣区团域饲经驼理否提撤交缘瑞订哲单揪条罩件稠内自的标订滨单榴调战整斧权识及毒专舞卖例系披统堡内啦跨腿系塌统出调宰整教权崇，艰并营对莲最痒终盗专凤卖讽系切统任内协过斑季将库着存息负贩责菜，许如块专吧卖么棉肤店配渠奴道踏秋恰冬贤季拨销掠售觉完受成7找0荒0蓝0万花，粪按夹公丸司似规费定钻当睁季张库难存棍指街标踪蝶为5忆6匠0万固，显实紫际皮产姑生6疑6窜0万栋秋馅冬探季带库匠，愚则熄专拔卖草棉饥店债经旅理侵需跳承宅担驼（6茫6脉0万-志5迅6宅0万英）渔*3泊%板=猛3万丢的削处伐罚炉。诱奖钥励迷比蒙例予减失半守。3、绩坏丑账灵指蓄标速：左出若现咱坏播账咐损贯失炊则抗专绒卖无棉述店域经污理填承直担4舱0酿%责僵任淘，照责霜任诞专振卖姥区呀域遮经倚理添承喜担6翠0筝%。转如运专绩卖来棉词店狗渠旅道座商顿品厌销棵售布完蛾成7迎0逐0冬0万声，潮按法照捏公扑司坟规滥定纠坏查账甘指洁标梦为1裳4万镇，屯实蜘际桂产怀生济了2梳0万论的甚坏愈账洽（竭未沾超绵出5真0万包）两，洞则累大画区扔需漆承资担饱损割失阅为匀（2霞0万-粘1笑4万惜）超*5猪0演%参=样3万拉元捡，聋因愉此炎，驰专厅卖期棉欣店检经未理粉承否担1寒.惑2万能元辰，具责呀任钓专滴卖伞区桶域甚经柳理往承幅担1然.亚8万盟元攻。币奖围励绩的士比张例柴同以上请。销坏牢账齐认居定巧标贱准还：客坦户净消盛失血或阵经贵公槽司烛财睁务帜人正员禾确篇认重，仿客来户凑明夺确传表确示此赖冤账齿。客杰户耀已杜经蔑终烦止氏合忠作绞，焰有沾签魔字织的碎还趋款馆计碌划伤但解未滩依臂照寇执吹行渐。客非户卵连猛续3个锦月狠没底有罪发条货/回款款稠等创业叨务反往迈来垄，嗽且掀没另有吨后限续判的钳有跳效纷还幻玉款射表福现油。客抹户修欠王条沾等胳手桨续讨不寨全龙或蜘存成在老问疗题哲，遣不已具天备换法冲律蚂效沙应披或珠经持律蛾师毅确惧认棍无搜法短有锐效批追蚀还滴。过季库存额过季库存额与目标库存额比较每半年考核一次，考核时间为3月31日（考核秋冬季过季库存）、9月30日（考核春夏季过季库存）确定过季库存比例，如当季实际销量的8%做为过季库存考核指标，超过8%以上的部分扣除专卖棉店经理超出部分的3%做为处罚，低于10%以下的部分给予专卖棉店经理减少部分的1.5%做为奖励。坏账额实际坏账额与目标坏账额比较每年考核一次，考核时间为3月31日.确定坏账额比例-千分之二，以年度实际销量的千分之二做为坏账考核指标，超过的部分扣除大区经理超出部分的40%做为处罚，低于以下的部分给予大区经理减少部分的40%做为奖励。销售超指标奖励销售实际回款与目标回款额比较每年考核一次，考时间时间为12月31日确定专卖棉店销售回款目标，如当年实际回款超出目标值，给予0.8%的超指标奖励。岗位名称区域经理所属部门销售部考核项目考核指标考核权重指标定义评价标准数据输出部门审核确认得分差异分析KPI管理销售达成率70%当月发货额、回款额加权平均与当月发货、回款指标加权平均的比率按发货、回款加权平均的比例计算，低于70%,此项得分为0分财务新棉店系统增加数10%当月实际新增棉店系统数与目标新增数的对比如目标当月新棉店系统增加数5个，实际开发4个，则当月此项KPI得分：100分*（4个/5个）＝80分专卖销售部

客户满意度10%客户对销售人员的满意程度出现一次客户投诉扣40分专卖销售部日常管理报表提交及时性5%月、周报及工作计划按时提交按时为满分，延迟一天扣10分，未提交一次为0分，延迟三天以上视为未提交专卖销售部报表提交质量5%报表、工作计划填写完整性、内容价值性报表内相关信息不合规、不完整一次扣10分专卖销售部

合计得分

综合评价

2、河专土卖粱区弓域猴经消理求岗称位懂月粘度岛绩麦效庸考闻核饰表1、牙销追售瞒指碑标扒设多置畏：兔销崖售蜓的驳提最升视是济销用售译部凑门齐的涨根目本挤职婚责亩，尤所凳以睡销哀售逝指轰标感在君区圾域掘经茄理K哑P黑I中胜所鸦占平的笨权缝重岛比伶例耍最蕉高芬，咽为7拼0岛%，煮同硬时疗如湿果猴销枪售颜完榴成缎情匀况趣差驼，魂会申影距响撤其六它镰各山项昂指猎标氧的涝完肌成宰，筑如讽毛耍利菠完俊成舟指杆标凝及阴库同存园指企标办等厉，马且关发焦货称指已标紫与交回殊款迅指葬标桃短锻期纷看牢有手波疏动血，邪但记长旬期亡看团能盾统报一轮的矮，敏因胡此流，腐在牵考朝核翻时裳将穗发色货墙、爆回准款欣统贴一抖成籍销接售司指热标携，漆计蜜算齿方澡式让为允：毁完办成鄙比捧例=（系本屠月拍发肃货展额+本孟月所回蒙款蹄额厅）/（槐本肆月绸发殿货希目均标浑额+本畜月泄回认款迅目快标付额痒）。如府：聋完皂成蓬比伪例<慢7准0哥%，争该姥指吓标广得崇分冠为0分查；7丽0爷%户<棚=完赛成茎比愉例<师8锹0炭%，恢该惭指稠标来得班分搬为拴实板际鱼比令例*别0枣.蔬9；8爱0阴%喊%冈<麦=完奖成秒比大例<据9缝0搬%，榴该朽指本标浸得列分后为谷实刮际即比炼例*饭0相.暖9戴5；9励0疲%舰%坝<帖=完念成咸比诵例摄，路该狮指姥标盟得午分存为扁实似际霉比卖例*册1；2、新宣棉榜店火系衔统勤（妄新网翻点亏）访增糕加龙数规指洪标飘设漂置邪：部拓迅展句新读新谊棉桥店烦系勿统似或绿促吸使景客列户锡增绘加爹新层网赚点樱，培对财于评本芝区靠域豆内迅的辟空灰白点市哭场阀进揭行酿有爪计竟划支开辆发旗，垂寻橡找舒新盘的彼销长售楼业孙绩概增纸长录来拼源女是圆专士卖告区筹域肯经甘理达另细一虹项桑重饺工获作绝职县责质，遣设丛置团此洲指锹标帜，结一霸方想面炸促聚使仗专匆卖片区苦域桌经梨理专积核极榴开博发袍新伍客胁户踏，顽减食少像空冻白纲市吐场傲；喷另卸一拔方煮面全是辞促亲使浴其乏协土助兔经固销帮商凝进片行狗区帆域电市跑场绑的镜开幸发钳，扯帮端助屠经恭销呼商摇在谈其船授怒仅肿区鸟域灾内铁进盘行勇市织场阔拓追展鲜，督加超大况七跌匹醋狼膨产首品矛分粒销阵度勉。3、杀客晨户赖满拴意什度拆指止标腔设抖置违：远客汽户叛满浇意脑度鸦包煌括猫外炮部磨客甩户卡（尚经醋销叔商浇）致的满满精意酱程豆度境和壮内挺部抄客狂户胞（玩公罩司升其构他赠部进门盾）秀的禽满阁意借程栏度供。滋客牛户辨满余意期度乎的贤量摧化用非胞常鸽复页杂催，拨为餐简评化辽考兄核押，呢此嘱指索标登以选投部诉寺次碰数登来副量送化勺。4、众报砍表绵提摘交聚的泳及迟时不性懒设第置哭：敌报管表坐提欣交素及夺时局性诱指耻标掏是让过蜡程陆指达标汉，受通家过求此滨指痰标翠控鬼制伙销虑售吗过翼程据，虑及秧时喉发狸现功问全题讯，戚并秀做呢出墓销值售奇策查略念的缸调朗整末。举具砖体葡报稍表历如疲下悲：周斗期定性渐工隔作呼计直划杂及都工宰作授总奶结尾、舅公狠司猴统皂一素组艇织恶的幸非宰常鸦规踪蝶性虏工牲作抖的贺计个划嚷及鸣总渡结汁，汁周庙期额性垂报闻表便指峰周陷客谁户哭拜塘访盛表蹈、践月斧度徒工最作葵计薄划句、塔月沟度院工索作柏总店结固、迈出斯差伪工热作阻报隔告久。5、务报盼表企提户交盈的袍质症量淘设妙置抖：来指蝇提棍交始报潜表朽的填震写毙完乖整视性悦、史内雷容铲价锻值丛性婆，度特商别般是跃月腾度咳工蔑作药总痰结奥与刊出罚差哈工戒作很报让告厅是熔否旬能凳提截出胆有客建粮设锦意他义逃的灰意绞见距，浆由世专凝卖挂棉摘店叙经损理钥对沿专免卖蜡区书域捞经绸理腹提奶交愁的扰报乒表镜根裙据握质密量帆综渴合及打异分象。专质卖舒区光域柔经笑理考想核孔指钉标扮解疑释专贡卖倚区毁域杏经忍理辩年似度款考患核壳指劈燕标年肺度机考诊核赤指南标坦解抵释描：1、哈销么售余超领指浩标佛奖树励般：葡如疼某学区巾域迹全胜年求销发售击回误款夹完菜成9赢0指0万洞，帜销喂售蓝回粪款所目碎标哥为7挣5好0万去，非则徒超泼额拒完星成1谅5店0万自销困售恶回蝇款屋，津专柿卖禽区疮域幸经满理翁年耗终阴超宝指光标卖奖硬励器额=（9扬0绍0尿-剥7嫁5糊0）杀*0需.摩8衰%认=着1塞.浓2万券。2、赛过林季枝库蓬存园额巨指泰标我：笋专虎卖惜区愚域绝经主理谷对煎所昆负匠责沈区闻域爸的并客时户狐订艰单浩进激行垦汇价总俗、坚审撕核颈与窗提亚交您，诞经烟公泥司例确黎认没后爷生反成暮区封域黄订枯单截及帽月故度驰生柱产猪计乖划隐、乎月嫩度驻入唇库仓计也划用、丝式月加度幅发发货偿计嘴划祝，品专睁卖船区暮域给经乐理尸拥防有星在翼订箭单逆调高整易条乏件水内缸的互订畏单垂调脆整昨权均，储并拌对骡最迅终六区疑域皮内拦过劈燕季咱库牧存拌负梁责咱。突如创某岛区渔域痰秋省冬赴季爱销疤售斧完竟成9搂0叶0万加，道按销公滨司午规舅定尚当浪季忙库止存伤指随标盼为7商2万圣，农实惧际勾产潜生1庄0唐0万银秋盲冬井季刷库伐，坊则旺区弯域工经伙理倦需颤承鸦担赏（1销0述0万-屡7宽2万袋）绘*2将%院=害0柏.杂5键6万侄的桂处谜罚谷。释奖觉励设比邻例摄减遍半膝。3、马坏裙账撞指饺标从：兵出菜现义坏战账安损坦失仇则贵专星卖肌棉沈店初经编理鸡承皮担4嘉0逆%责筹任昆，竖责扒任锯专良卖裤区脉域临经朴理旁承茫担6湾0椒%。石如价专幸卖抓棉刺店栋渠柔道偷商掉品踏销疑售貌完瓜成7欺0斧0丸0万水，含按闪照森公淹司顽规观定部坏帖账信指闸标酬为1呼4万崖，亡实鼠际联产趁生徒了2车0万债的熟坏摧账寸（丈未宿超安出5冈0万页）烘，猴则括大漏区款需散承芽担份损蜓失崭为醒（2匹0万-顿1庄4万露）歼*5政0眠%热=锦3万俗元要，崖因溜此土，字专逗卖愿棉兴店广经重理腾承匹担1裳.效2万洒元级，我责哥任央专臂卖宁区汽域掏经巷理申承或担1术.捡8万颠元停。演奖短励纤的佳比亡例等同来上煮。检坏丢账柄认煤定翅标耀准延：客馆户央消乏失林或哗经配公婆司称财预务裁人梨员萝确晋认粱，鬼客扫户研明避确巩表陕示索赖俩账识。客钞户意已蓝经静终辰止厨合蓬作膜，向有旗签阀字若的厘还浩款康计傲划男但派未限依挡照闷执彩行腥。客钱户士连贿续3个削月乡丰没涉有喝发循货/回狸款方等愚业目务谱往饥来阳，缓且李没耽有版后雾续饲的恶有余效条还前款类表销现进。客脸户这欠苗条灵等惑手盏续泊不川全聋或竭存瓶在吊问淡题恳，穿不授具御备显法章律寒效残应贤或临经托律隔师权确樱认被无叫法寸有换效党追茧还感。过季库存额过季库存额与目标库存额比较每半年考核一次，考核时间为3月31日（考核秋冬季过季库存）、9月30日（考核春夏季过季库存）确定过季库存比例，如当季实际销量的8%做为过季库存考核指标，超过8%以上的部分扣除专卖区域经理超出部分的2%做为处罚，低于8%以下的部分给予区域经理减少部分的1%做为奖励。坏账额实际坏账额与目标坏账额比较每年考核一次，考核时间为1月31日.确定坏账额比例-千分之一，以年度实际销量的千分之一做为坏账考核指标，超过的部分扣除专卖区域经理超出部分的60%做为处罚，低于以下的部分给予专卖区域经理减少部分的60%做为奖励。销售超指标奖励销售实际回款与目标回款额比较，每半年考核一次，考核时间为3月31日（考核秋冬季销售）、9月30日（考核春夏季销售）确定每个专卖区域的销售回款目标，如当年实际回款超出目标值，给予0.8%的超指标奖励。岗位名称区域客服所属部门销售部考核项目考核指标考核权重指标定义评价标准数据输出部门审核确认得分差异分析KPI管理销售达成率70%当月发货额、回款额加权平均与当月发货、回款指标加权平均的比率按发货、回款加权平均的比例计算，低于70%,此项得分为0分财务订单处理及时性与准确率20%订单处理是否及时（当天订单当天处理）,是否存在差错（信用额度控制）订单处理每出一次不及时扣10分，出现三次此项为0。订单处理每差错一次,扣10分,差错达三次以上,此项为0。各大区

客户满意度10%客户对客服人员服务质量的满意程度出现一次客户投诉扣40分各大区合计得分

综合评价

3、妖专挽卖猪区风域虎客分服倡岗婶位趟月湾度厉绩阻效纷考暖核爹表1、且销晃售市指蓝标毯设职置奴：欲销刑售鞋的科提磁升唇是怖销魂售浑部蠢门走的邪根栋本铁职燃责猴，穴专馅卖寒区歪域雕客懂服寇做才为情销戏售鸟辅父助尤人调员第在晚回声款森跟铜催音方缴面齿有灯重离要驶作品用季，暗所符以参销遮售狂指犯标搂在壤区过域潮客劳服K超P酿I中摩所裤占包的判权北重锁比小例荡最环高拘，组为7旱0挂%，丑同巡寿时哥如借果革销走售议完吩成斑情掉况跑差地，小会划影症响驼其摩它东各起项拉指隆标悲的爸完饿成走，款如已毛激利阶完枪成蚀指我标珠及苍库淋存砌指惠标珠等骆，免且洲发渡货宪指抗标剖与是回豆款尾指菊标萍短机期届看吊有嫁波切动返，禽但震长沫期掉看奸能芒统方一线的创，误因绒此葛，店在壮考粉核炒时急将局发厨货颗、别回伙款鞭统兽一浇成笼销完售律指抚标斥，记计涨算阵方虽式疲为曾：完敞成刑比逗例=（陕本完月淋发和货凝额+本禁月西回师款布额估）/（凤本影月井发赞货悟目联标功额+本节月滑回勿款捎目墙标豪额哪）。如宗：难完嫌成艇比够例<藏7但0留%，颜该窜指帆标源得不分要为0分锯；7脉0炼%咳<异=完锡成挤比楚例<软8逝0李%，狸该听指骡标辆得痒分宁为蔽实平际姨比百例*征0摩.僚9；8蔽0者%尾%华<垮=完夹成瞧比悄例<雕9霸0基%，趁该镜指最标掌得桨分插为窗实恐际腰比剖例*遗0些.奔9孤5；9僵0扩%标%佩<步=完先成感比皮例复，皱该舒指幕标烟得敲分笑为习实梳际倒比硬例*膜1；2、裳订厕单返处舍理爆考淹核感指举标京设职置餐：宝订岭单趴处林理蛮是灿客梁服革每腹天术的吐基漠本春工洒作斜内售容垒，公收肚到浙客逢户任订摘单版后乎及纸时船开界单惹发腿货捷，见是雀保岂证洋销匪售蹦能蒜够唉顺悼利浇进痕行抱的寄工葡作拾，羡开嫂单删的扎准纳确秋性耳及气时矿性秀对荐于宁销时售庭的绘达角成恳，霸是服关记键防的汽因爆素伏。象在聋实括际疯考扣核慈中湾订华单烈处烛理咽包盟括巡寿及密时桃性安和墙准读确锅性辛，寺所傻谓倚及失时许性佣指击的拉是知客恳户足授祖信填范台围社内缺订凤单贼，榨当挑日该订沉单狡当原日升处掠理扔，蔑超定授如信阴的洗订虾单笨在长客愉户只及明时取回墓款温或急取暑得弊额沫外腐授无信白后咸当默日迈处努理淡完图毕蓄；粪所爬谓不准欠确叙性迅指吸的嫁是兆：星一铜方古面划订帅单枯数前据梦处床理队信缺息殿完秋整配无守误宁，朗二赞是柏订挠单劝要腥控棚制边在塌授远信砖范丑围纯内禽（袍超掘信罢用颂的甚订萝单碍处键理之在上此巷算指订友单职处祸理霉不丧准雁确溉）骡。3、积客淡户贼满核意置度呈指竞标买设侨置燃：床客规户施满端意起度蠢包各括敲外透部冤客纲户挨（扯经忍销西商蓄）哲的宪满尿意犯程命度两和剪内仰部禁客换户众（场区拉域叙经秧理固、继仓旁储况部矿门轧）数的到满晌意蓬程勒度厉，殊特芹别见是染外局部栋客乡丰户袖的闪满粱意疗度晌，斤因损为呢，灭建蹲立粪良欠好