学习情境一认识电信市场营销

任务一认识电信市场营销确立营销理念学习情境一认识电信市场营销任务二认识电信服务营销

掌握电信市场的构成要素和特点

掌握电信市场营销的基本职能

了解市场营销观念的演变及市场营销的新发展

掌握服务营销的特征

掌握服务质量的管理及测定学习目标

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