医药市场营销组织与管理

医药市场营销组织与管理本章主要内容1.了解营销在企业经营中的地位2.掌握市场营销组织设计与原则3.了解各非营销部门的营销市场协调营销通过满足顾客需要获取利润顾客需要(b)市场营销观念（outsidein）工厂产品销售与促销通过销售获取利润起点中心手段目的(a)推销观念（insideout）【营特销稳与钩推绘销僵的膨区秃别】【营禁销东是厅一饱种仪先长进萄的铲管胃理蜜理财念】第桃一份节窃医骄药马市详场踪蝶营灯销竞在语企迈业经陪营授中禾的碎地弃位【市旅场禁营蜜销幸在符企冠业迎中绕地路位观作耐用野的层演岁变】顾客营销生产人事财务顾客营销生产人事财务营销生产人事财务生产营销人事财务财务生产营销人事营泰销叔作鼠为晚一啦般陵功拴能顾蚕客沿作慕为合核冤心轻功满能营唇销爸作返为律整变体重功错能顾坟客吴作锄为情核拨心殿功砌能营差销陵作厨为半主罢要谢功筐能营漆销桌作膜为呈一宪个仿比捧较重纤要慎的饺功孩能一氏、昨现岭代纯营殊销绍的男新滴特蜘点1、妙个碎性趣化四的幕市您场米营抵销2、伴产竞品坑多侨样席化3、归数维字北化汗分究销爬渠漏道4、舟高播科跌技残市屈场仁营君销5、鄙市场爱营僚销渗国背际集化二榴、府医变药时市冻场叫营六销链的冒作沾用1、单营愤销载在障医缠药润企毫业问市该场鸦活挽动扩中言更幻玉加粗明文显2、驱医坏药走营则销根与颈社捏会过关舌系继更住加涂密旗切3、国旱际传医屑药贼营桶销顶将方逐塌渐怪加鹊强市场营销和市场营销者需要、欲望和需求交换、交易和关系产品价值、成本和满足市场三做、贝医避药猛市养场榜营拼销似管阁理锡的拢任阶务1、检市脾场狂营刷销宅管北理室人婶员磁的课任观务●串一伍般洗认瓦为宗：待营枕销坡经艇理锯任喷务辛是维刺虏激容消丛费慢者第对果本过公轧司甜产荣品需的次需壳要●惕事某实熔上哄：北营新销非经净理核的很任忙务测是叨遵钱循谣一问定渗的剃方漏法命来婶帮怪助宾企恋业露为毛实篮现两一录定侄的篮目滥标臂制贼定喜计辜划较，极以担科厕学香的排方哥式铲来击影蛾响鸭市蜓场析需尚求暴的史水截平筐、粱时述机棚和妖构哄成负需求改变市场营销无需求刺激市场营销潜伏需求开发市场营销退却需求重新进行市场营销不规则需求协调市场营销充分需求维持市场营销过多需求减少市场营销不健康需求反市场营销不豪同色需狱求版下荡市维场紫营椅销拢管坏理脂的陈任衡务2、赛药捞品汽消洗费核者贼满集意钳程舱度消诉费代者洗满愉意刷指想消另费秘者富对京产帆品耻或设服隐务趟的鼓可楚感拾知史的评效象果析与捷自益己功期蜂望污值赖相脆比弹较武后愁形伤成搜的差感疮觉瓜状狂态药椅品者消历费袍者绞的加三麦种修满竭意漂度钱：效透果答低岛于期泄望长值不坟满坟意相苗匹鞭配满将意效脖果退高牧于期端望业值欣缴喜3、秃留钟住欣老截顾岁客●哄药爆品快企屋业守为驶什索么与要臭设底法电留殃住竖老宫顾筋客消咬费绝者糕流唯失亡率构降点低5俗%，牌利湿润秃能纹增渴加2勇5贿%～8归5狭%●右如赔何慢留未住层药氏品样消杰费悠者①孔设召置极高黑的增转窄换修壁贺垒②志提饥高咽消制费姑者欲满妇意捡度第垄二械节号医拼药栽市戏场约营赏销漫组脸织一坝、性市迅场绘营甲销汗管庄理孙的丙概由念营俩销队管耽理后：计幕划冠和肥执舒行老相阿关偷产肝品仿、网服女务饥和材创蹄意责的御观萝念济、虏定杜价术、桐促芝销监和比分票销狂，腰以绑创宽造映能宣符么合树个聋人梳和玩组厚织绑目隐标园的块交柜换障的绝一扒种尖过渡程分析市场机会选择目标市场拟定市场营销组合选择目标市场【C赖S（C绑u割s概t捆o板m房诚e穗r鞋S瞧a宇t睡i搬s唇f英a程c作t垮i篮o庙n）营扰销圣的话基皇本柳原伯理】如碌果艘服土务烈达法不粒到者顾嗽客躁满晒意,那温么她再逃好娱的狗产财品梨也赞卖苗不闯出夜去1知.站坊在握顾绝客栋的摔立纠场睬去过研兼究僚市筋场响和涛产祝品2裳.以抚顾象客访为岛圆馅心兄去哲构躺建芹自讯己库的含企愿业睡及职形姓象3璃.最束大菠限六度勺地姓使苗顾房诚客风感身到歇你锦的部服梦务映最灿使惊人羊安却心礼舒恢适4继.请骆顾周客砖参焰与咬企岛业拐的匙经透营爸决次策膏和钳产君品若开返发5平.千肯方歪百丽计脉留亮住饭老患顾嫂客6照.使刘顾汤客辆充侧分迅信坏任蒙你针的捐企挽业汇和毁产五品,在蚕彼修此翻之故间漫建乓立惕忠词诚那友裳好敬的到氛漆围7悬.分蒙级够授酒权,以然最袋快苦的丘速窄度饰完兴成队顾刮客捆的欲服腿务请要隐求【C糟S战棋略老的珍五好大弊满痕意描系届统】1蔑.理集念棋满高意焦系勿统理（M筋S）2参.行汽为展满纲意贫系咽统删（B湾S）3给.视禽听括满趁意饼系随统脚（V历S）4银.产凉品育满跨意代系诉统晶（P埋S）5猛.服园务刊满猎意浇系酒统内（S序S）实悠施C抵S战浪略厌，张要船培期养脸“爪一典切锋为妖了缩慧顾讽客介”扑的折理寄念1嚷.顾古客财至滔上院；2视.顾棵客遇永矮远胸是惨对挖的揪。场这碧是C乌S营昏销圾战逆略探的崇重狂要乖表条现蛙，3预.一千切远为碗了牢顾变客买幼卖煤者筒关演系需灯求问性打质需另求厉弹码性购逢买饰者痰水男平多泼而哗分童散原颜生灿需赠求存弱在缺胀乏章专写业掠知录识缺仁乏冷密提切俯性少军而终集冻中衍蕉生取需揭求缺砍乏具赖有气专诊业血性非怀常躁密福切消加费句者辱市潜场生惑产绕者迈市编场购越买殖者送及涝购拆买庄数字量【消溉费圈者益市库场盾与真生填产拾者活市拉场甜的累特心点担对康比】概哀念械：梯企无业帆内顽部牙涉饲及绕营岭销衔活拴动基的驾各季个确职迷位懂的写安夸排部、除组黑合堡及誉其底组蓝织范结锄构晓模钉式组做织盒结伟构援体秒系更基枝本绸特味征撞：●匙清旁晰驻的辉职部位敲及暖层时次扶顺澡序●浆流逝畅吧的肚意乎见涛沟妨通●镜有倾效缝的凳协短调鼠与蔬合沙作【营伴销厌组龙织愉概饭念】1裤.按妈功饼能朽设爹置冶的侵营捞销貌机碎构市场营销经理产品服务市场调研产品设计推销广告行政管理人事管理【营质销钟机呢构秋的缠各雾种寸组突织爷形辨式】2慌.按贺照棉地窃理冒区弟域因设荒置决的桥营牛销输机汁构市场营销经理调研推销地区1计划地区2服务地区3广告行政人事【营码销洲机蚕构展的响各眠种颂组筛织锁形漂式】3饭.产碑品什和脏品柄牌处管拴理坛设设置备的千营粮销愈机帮构市场营销经理调研推销产品1计划产品2服务产品3广告行政人事【营遗销丸机有构雪的谈各镰种缝组饲织尝形相式】●拴注上意须沟认通壤，夺及孕时催向挥下且级舱布视置绢任草务唤，呀并嗓清社楚都的炒、巴正惩确浴的搬交瞎代斑工续作矮的杜性珠质淋、欣开苹展厨这凳项帮工踢作狸的诵原膀因秃、溉时测间序、涛地抬点芦和朝人届员榜安太排●镜激拴励是有营关饰营塔销妻人奇员亿，相使坚其应不并遗叫余磨力笛，织充叹分巩发化挥病自线身幅潜昏能好，眯确抚保掉营绪销浪活骗动蚀计浴划赢圆永满酬完幻玉成4此.营苍销凝管权理咽职雪能旬应鸽注校意矿的言沟玻通漠问导题1通.分哀析皮组匙织崇环谦境2煮.确絮定屋组露织葱内涉部猫活情动3增.建狗立缝组贝织辨职竿位4绕.设托计仍组狭织炊机秃构5坛.配涝备铃组君织支人崇员6乎.组寻织胶评把价净与匆调陡整二宇、涉市羊场芳营拘销撒组涉织文设盼计望与们原骨则【市输场营黄销朴组筝织稻设唇计】【市体场营叼销既组编织腿的朽设屠计垮原鼓则】营销组织要承担的任务企业目标长远发展规划规模与效益市场发展战略【市姑场营迹销犁组疗织荒的恩设盲计珠原鹿则】医瓦药朝企军业阴市信场性营驳销赤部陷门芦组拾织都机该构翠的研设常计黄必芬须喷做威到战组眉织警与暑目典标草的任统肆一抱，扬做爬承坝担远的弓任奶务驴与砌达燥到特的孝目窃标餐相教统药一喜；壶做烘好租营艘销降组确织敞的娇目节标逼与哗其逼他夜相慨关匀部我门查相腾互陡衔登接苏与牧协泄调1亩.目遭标卧原薄则2舅.统摊一稠领坚导邮原宅则3虚.效僻率鹅原鸭则4叮.责欣、慎权阵、渔利笋统莲一役原捎则【市贯场营璃销逆组壮织般的直演查变】总经理销售副总经理推销队伍其他营销功能总经理销售副总经理推销队伍营销主任其他营销功能1死.简充单纪的粮销祥售匀部哑门2群.兼狂有箩营松销拆功旁能尺的垒销便售筝部渐门【市废场营碗销尘组梨织猴的帐演弦变】3荣.独溪立万的链销美售拣部励门4熊.现甚代豪销锅售慰部时门总经理销售副总经理营销副总经理推销队伍其他营销功能总经理销售副总经理推销队伍其他营销功能5虑.现捏代盖的含营蜘销蔑公肥司【医古药焰企宅业营拢销创机挤构毯的侮设雾计】1竖.营海销庸型包组店织鸡机右构最荒常队见灯的掀营麦销趟组音织亚形态式毅，券由扫各什种穿营糖销哄功锄能怠专挥家欠组逮成宁，慌他浸们黑分妻别摧对省营渠销喂副院总书经愁理怨负礼责乌，溉营预销某副厦总耻经肝理箭负宁责扩协相调皮他摘们妇的头工搞作优阿点吧：组敬织着管虑理灿工坚作龙简招化绣，市职拦责林明阀确塞，翠效晌率您较乏高缺因点低：各扭功钞能垮部呆门卷都糖强哀调联各顽自爬发耍展挺目伏标撒的芝重窑要营销副总经理策划部广告部销售部开发部服务部促销部物流部【医糟药现企陷业营遇销午机诞构轿的暑设赛计】2肃.包虹含民地长理甚区肺域泪设车置介的解营盆销予机括构营销副总经理东北片区北方片区华东片区中南片区西南片区北美部南美部北非部中国区西欧部东亚部跨方国留企肆业月有单广株泛竟的廉地寇域好性晋市防场蛮，绑往迅往今按孩地诵区奏设摄置控垂侨直任的颜地值区怎组刺织亡。议由艺于想管悄理胆层废次窜加愚强违，庙各场级牙销普售纷经凭理指可竞以掠有丙效恭地慎指签挥睬监嘴督现下冤级镇销验售冒机愁构组完墙成旷各悉种逼任够务枪，颗以萌提驶高符推拍销滋工伍作孟的浅效元率产品营销副总经理品牌经理品牌经理品牌经理品牌经理品牌经理项目经理片区经理及销售人员【医脖药拘企肉业营团销窄机迈构甘的状设寄计】3铸.产院品躁或骂品胜牌县管狐理葵模跑式【医烈药内企枕业营尼销回机自构伏的迟设在计】3诸.产滥品芝或稻品割牌凶管崖理援模俩式●专以有产期品散为像基锋本皆因蚁素灿进堵行适管田理肥，粱从骄而哪形竹成杨了棚功素能奶经防理良（林方疤法忽经踩理激）幕和盈产详品筛经座理叠（蛾策颤划汗经未理休）溜的忍局习面尚，口在既一棍般选情胳况扩下背，抽经喉营轰多挑种悼产脾品愧的拴企但业俗经骗常贱采倚用●护产窃品嘉经店理简的盘责阿任劫主凡要躲有巾：（1）协为铲产跑品势制露定哗长祸期欢发助展集的廉战销略冒和丈策帜略（2）雨编迈制漫年骡度择市鬼场革计弱划蚕和俗销腊售亲预崖测（3）畜共尤同溉拟取定腊广习告野方殖案盯和朵计准划督促烈销仿活机动（4）样激悉发宇销控售哑人仁员唱和诊销恋售凝商沫对绞产扬品稿的射兴润趣（5）络搜捏集滔有纺关弱产坚品词销宏售稳、拨顾靠客混、揭经显销镜商市反兆映隶情明报（6）柴改倒进命产限品居以徒满两足染不缸断摘变属化当的彻市驾场旷需战要【医手药挨企闹业营残销贼机洁构磁的冰设惯计】3有.产娘品汤或调品坑牌赵管焰理私模扶式●档以执产擦品铅为须基塞本倦因嫂素暂进骑行条管堤理抓，赔从副而峰形街成咽了骨功凑能讨经卸理我（传方黎法插经虎理逮）举和回产伏品渴经榆理睡（乎策正划推经乘理旗）管的桨局咏面瓣，取在那一农般练情矛况预下惜，撕经竭营吧多唯种率产句品碎的善企烤业麻经姻常楼采纵用●贞产买品形经罚理秀的曾责牛任稿主皆要童有腿：（1）京为轨产钢品情制垒定融长姻期镇发找展丙的顶战闭略电和华策炸略（2）姓编域制若年姜度径市演场夹计励划跟和呼销拴售隆预矿测（3）检共脊同膝拟吧定慕广苍告聚方笔案凳和亿计和划乖促恐销雕活续动（4）住激蹲发跌销坚售逐人逼员真和字销贴售逮商渔对滑产膝品毒的脸兴宰趣（5）棋搜坏集屑有晒关跑产渐品索销讽售浊、缩慧顾蚀客食、柳经同销嫂商野反疏映肤情夹报（6）他改雷进煌产能品搁以叫满角足累不风断搅变瞒化课的壮市膛场因需汽要【医超药葡企修业营洗销仪机钱构止的推设联计】4拢.市稍场趋型正模适式营销副总经理代理市场政府市场海外市场厂商市场直销市场以旅市巧场该为况基效本呈因推素姨进程行垮分鸭工裹，本设缠立研市流场欢经瓣理卷，木建增立仅其兽管订理物组电织●图市缠场结区然经辜理性与捆功判能蔽经诱理支并董列技，央负血责锹管敏理岗几逐个斤市怕场翅经锋理●尸一往个绕市叠场斯经闪理刷下筹属壳几分个却市右场席专限家蔬，吧甚辛至歇有内自宗己蓬的伯推烤销透组垂织●密市猪场凳经穿理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