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文档简介
奥美互动行销国际集团
2001年3月1日互动行销的基本原则与几个技巧消卸费蚂者桶拥悠有滥的耗过殿程售后服务分类市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度促销宣传文章销售代表接触演示试用认得他为他作些特别的事情交叉购买产品升级直接信函直接回应广告口碑效应名单收集电话行销产品广告公关活动媒介评比奖励他告诉他各种信息研讨会互愉联竞网弄如圣何拼融备入啦销芝售拨循眠环所予有臭媒体塘,旧包检括互栏动饥媒体潜肿在堤用唇户•赢信吴息•完笨整祥的难售京前益支庸持•产想生伏区谊别•提私供你价嚷值•提讽供谈解帐决咽方隆案上低网副的育可筐能熔客纹户寻云找隔并俊确粥认这目透标浪对篇象稼:注落册焰过顺程蓄(核个惹人协化殊)品电牌玻知够名梳度考左虑转舌变售绿后吃服救务焰和污支犯持产槽品跨/察服铃务掉特州性S用阔户零屡售例商烈/握渠商道网络上摆直房诚接挖销衔售第篇三概方退网吴上移销傍售•意锹见雾反辽馈•春先枕期壁培宴训•复最洁终晶销蜂售(梦计帖算候投宣资桨回黑报遇率招与樱客冲户以终扰身茎价呼值端)•交挑叉而销穿售昌/族升冤级咱销色售•歪建留立诞忠激诚纳度•售萝后严服丙务物和慌支道持用饱户融服依务•室问疗卷•宽虚率拟予试奔用厚/您展译示•根床据攀需笋求伙立从即星提门供勿相坟关观信荐息•鼓讨励达行胀动用绞户数焦据穗采主集•终归驰纳黑描脊述•墓分逃类•在积关喂键璃时腐刻乘与壤客例户刘沟夜通•最勉佳底网塞站哄导脂航河路博线•数龙据莫库银集护成个助人鲜化(原赚则仓)(吼好虫例监子汪)(担坏协例偶子圣)商馋业把价越值程恢序缝复心杂梅度提拴供咱公雀司糖与粉产升品冻的捐静盲态欲信短息提袄供墙互捧动顷式垮的仪客牌户骆服裹务支卷持惰电匠子今交瓣易与雁顾调客饼产壳生蜓一想对总一茎的俗互你动形害成坟社聋会恒群嘴体企缩慧业据网射站谷的兰五铅个鞠阶就段制迎定驴互孩动连传雕播灶目黄标选伏定丙主脚要兽传译播锯对稼象访跃问矮权揭限信吨息拥丰惨富毯的撑程废度防姿火舌墙公共-潜在客户-媒介-投资者-潜在员工Internet授权-现有客户-商业伙伴(供应商)-零售渠道-销售人员Extranets私人-员工Intranet实镰现涉电鄙子这商由务实脱现产电医子菌商跃务裹,已您狠的搅企蒸业闷网旗站索应烫具著备夫以友下器功给能:技守术趴导澡型侄的久关籍系胀行日销纪方箱面电垒子昨化扶行身销和传嚷播在喇网帆络桶空沸间购展轻现悼品去牌,并变伴绍随鞭整锡个尘销魂售独循丈环电迷子笑化吸顾脾客脉管拢理以轿互评联捡网吼为故基品础置,腊针灭对累主葬要竖顾眯客畅提帐供疫各挥种透附励加败价衣值蛙及箱互坏动岭式按服瘦务供协应拆链凭管蛮理武方截面电扣子肝化颠供炸应匀链烛管怠理借堂助辣以绞互耻联茄网女为向基参础镜的把“罪电唤子择化诸数贞据及交火换卷”迟来近增近强销协仗作膝商胃,脉供捕应锡商允,术及挥主哗要娱客怖户版间脂的怠关萌系商丢务告交抚易雹方贵面电裕子鉴商派务促淋进怠包峰括左在徒线吸销偿售今的筋商够务种交搁易谱的盒功搂能电雷子答商妖务祸的榴投虎资包回础报8-功能开发水平--投资回报-电子化行销传播电子化顾客管理电子化供应链管理E-BUSINESSCURVE电子商务技术引导型关系行销(TERM)供应链管理(SCM)商务交易<========节约成本========>增加收入<==>一莫对言一眯的泄关脚系察行撑销特姥定蛇的振讯耕息针筹对纸某索一乖个危消怎费登者符妄合兔该朱消检费伐者径要茧求练的再传指播嘱渠留道特张定驾的乡丰时届间可售计胜算成回晌报尺的拣、妇合渣理按的振成榜本客铅户泻的色信辈任悬是暑销述售痛的姓最抵终歇武收器个秒人收关狐系品变牌喂信匹任积愤分柴型垫的男强胳迫秆忠落诚默桂许只型微信恩任代酷理板型忠信赏任奥感美令互困动墓行由销惹国剥际鹿集饰团营越业菜收待入伐位逃居秧全他球损前坡五墓名全忘球昂创婚意认获冲奖楚数覆目登第秋一品名全嫌球仰最弄大拜的画整典合腥网负络收蒙入姨超识过严7婶0惑0被0捆万糕美要元互贤联柱网板媒帝介班投仓放钻超静过位1莲亿盐美劫元1塘9胸9土9年孩增六长销:人肚员串=弯1斯0筋0孟%收怕入请=羽1舍0缴0高%创岸意<国项际肥广蝇告资时叶代汽>租给足予只奥鄙美疼特怠别淹报晕道禽,炼在山过奋去泼的及一驰年半复里鞋,趋赢虏得您二浸十炊多火项寨大鼻奖丑,宣在用所废有悼对删手淘中爆排磁名浇第皂一1验9饰9圈9年O判n眉e斩S懒h隆o寸w慌I去n绩t慌e勤r嫌a湖c秘t捏i磨v荒e奖金吊铅打笔慢奖银稀铅耍笔旅奖铜荷铅舞笔苹奖1社9丹9包9年A血r雷t位D沙i担r季e掠c峡t已o载r掉s俱钱乐户部愤奖银脊方覆奖创益意1老9事9沸9日年A腰n先d纷y奖特咱别期贡显献有奖造(量唯利一遥获喊得另肯渐定趁的苏互壶动钱行观销违代母理动商终)1音9妈9众9年C粘l到i盾o奖金妨奖芝-汇最席佳葬表旗现金贵奖银焦奖1猪9价9嚼9年倒嘎掏纳艳网宁络残之侦狮眨奖网数络尚之蹄狮业大曾奖另龙2战项肢网刊络蓄之蹈狮茎奖奥馆美役互穷动号行姨销剪全丽球四网土络6恩0鸟0魔多思员达工在禾4孩0熟多断个足国怪家善设溪立寨了这共连3留2螺个大分推支库机树构2俗0个锁提胳供垦全奸面烫服榆务替的齐分难公胆司1蓄2个雕服蕉务捆办氏事伙处北水京诸、呼上嫁海5土0揉+毫名派全江职父互较动扛行续销蓝与垒直稻效婶行呢销亏工乓作尘人坊员客碍户岛服铸务蜓与撑策果略困规蚂划谨人娱员项疼目竭经耍理创颜意集人句员编赔程舞人勉员孕、梢系潜统插工灵程绣师啦、粉数统据驳库诞工棋程糟师1筒9作9盈7毫年势开府始六提拆供每直棚效据行治销折与氏网跑上肆行影销索传摊播移服哑务1幼9困9敞9郊年障开迎展番全胜面耀电稻子违商供务猫顾锡问饰咨拆询公与薯服卷务问侵题煎与鲁讨叙论I叠n公t准e架r毅s含t惜i均t卵u雅t小eW贩i棚n欠d辞o洋wS克h让a奥n照g污h雄a序i颈O换n曲l叹i获n狡eP夏D横A裁c铃h渐a对n薯n茶e耀lM哀o万t妇o些r正o赖l抽a坡w眯e楚b幅s段i胸t商eA株c体c啊o误m琴p殿l校i绣-蛋f顶o牺c精u瞒s铁e榴d额w饺e傻b殿s渣i许t功ef本e胃a萝t伪u悲r彩i庭n帆g些t弯h春e房诚p肤r放o刷d阵u筝c婶t质,e狐-周时宝代墙,泡a执n遥d拌W削A著P浅c纷o嘱n碍t般e失n乱tM炒G而M厨e茎-捡c托a曲r针d警c锋o祖n厌t独e洗s戒t删a绢n抛d阁A燃c护c绕o协m贞p乐l舟i佳e驰-咐c兼a撑r孤d爹sF灵l躬a惊s阳hd礼e卸m汽o3谦6币0志d瓜e疯g粗r零e绝ep饿r榆o呈d侧u滑c差t派s安h芽o王tI塑n浇t师e漠r血a流c谋t箩i毕v扯e刘e糕l悠e掉m抛e松n侧t栏s9、垂静尾夜遥四撒无膏邻后,内荒裁居别旧呈业驻贫聚。集。7黎月伐-证2依37骄月蚂-是2唐3M诸o万n登d越a璃y叨,咏J冰u是l屠y迷3公1舰,付2裳0愿2明31偏0、荷雨睁中许黄谦叶胜树籍,室灯辰下丸白宾头拥人犬。毕。1锻0桶:魄4挤9壳:暮5价81娃0歉:映4率9磨:阿5捆81造0很:错4勉97魂/虫3氧1示/荣2踪蝶0鞋2早3烦1欢0领:舒4努9掠:糟5抗8平A赌M1接1、起以糊我证独捆沈扬久歉,恋愧倚君狸相窃见凤频哑。绵。7半月缘瑞-熟2浓31锄0拜:恨4染9晨:蚀5穗81瓦0符:撤4健9J拳u阴l篮-痛2产33教1吉-痰J错u卡l技-跃2亏31摸2、馆故究人蜜江邮海侧别喷,驼几坡度歉隔阴山扛川稿。挂。1露0男:张4偿9附:谱5往81细0裕:半4艘9仿:酸5取81师0价:敌4掘9M程o办n蒜d别a慈y冶,此J跌u赠l乔y腔3谈1州,盛2胆0醋2盈31口3、深乍挪见虽翻花疑挑梦穿,尽相什悲句各飞问双年脉。仙。7庆月铃-南2库37侨月卸-蝇2攻31后0栽:岭4项9析:山5踩81撕0雹:慢4伞9伍:微5靠8J润u混l遗y切3矩1速,快2宪0享2胶31疗4、吊他惰乡荒生真白碰发非,顽旧母国切见胜青夺山恰。通。3饮1菊七马月飘2诸0援2牌31恐0池:迁4底9决:刺5喂8性上瞧午1展0哄:矿4窝9屋:偏5此87普月炭-醋2固31愤5、像比拥不后了苗得率就既不堡比赶,防得拌不鞠到糕的袋就对不悟要字。舅。。七斯月盖2绿31惩0已:葱4盈9兰上冰午7误月削-欧2耳31旷0袍:丙4减9J摸u搂l蛛y陡3自1矮,氧2智0嗓2粥31貌6、求行垃动炒出精成阴果贯,购工傍作拴出叨财党富在。恢。2鞠0狂2枪3忧/滩7坛/允3荒1墙1仓0哀:姐4郊9券:堡5故81艘0钞:正4针9嚷:荡5底83越1演J蹈u烟l薯y队2睡0胆2逢31怜7、令做位前膨,渡能甩够导环共视骡四绵周艘;膜做粒时赠,价你摔只漏能明或眯者变最厘好见沿悦着战以论脚本为贷起色点咸的峰射翁线尚向配前独。树。1圣0巾:馅4现9镇:拦5苏9壤上茧午1僵0坛:廉4送9缺上避午1恼0蚊:载4睁9桶:乒5伙97扑月践-俯2义39、决没箩有饿失艳败谢,父只惩有肾暂舰时着停敞止己成堤功读!歌。7菊月舍-柿2穿37镰月钓-当2超3M父o纯n要d造a穷y躺,封J分u芹l抚y们3揉1请,牛2纵0歉2杜31乓0、敌很横多密事戚情每努伯力脆了型未别必净有闲结董果联,佩但笛是竞不略努贱力驶却碍什叙么鞠改房诚变蜻也躬没熔有刃。养。1写0背:矮4某9裹:峡5磁91丛0舰:另4绒9田:怎5某91寺0腹:蜘4作97嘱/阔3花1倾/夫2嫁0幅2踩3贴1接0融:姿4创9付:风5踏9糕A厕M1望1、隶成逮功射就弄是昨日巴复针一戏日剩那祥一制点鼓点析小陕小突努法力汗的索积挨累竿。涂。7总月阶-黄2军31富0航:畏4仗9姓:银5双91卖0这:职4练9J租u案l哗-铅2之33讯1田-判J弯u财l朵-渠2分31偿2、粪世抖间问成使事迹,陡不棉求针其碎绝倚对其圆怕满都,兆留符一抄份出不信足嚼,殊可逗得蛮无搅限林完练美压。掘。1肥0献:告4警9淘:功5恋91签0许:孩4车9洁:绘5铅91住0钉:筐4竖9M关o糠n稼d惨a湾y湖,衔J经u划l勉y券3付1僚,船2乘0哲2恭31淹3、双不嘉知涝香尸积秩寺徒,棕数傻里切入扫云王峰谎。晕。7势月女-验2叠37颜月搭-绘2瞒31吓0授:和4守9拨:劳5萄91姜0贪:室4绞9授:咱5貌9J脚u拣l储y宁3免1友,症2梢0戚2护31架4、眯意这志狂坚染强月的棚人村能雨把晋世远界戴放侧在员手念中院像著泥嚼块权一王样苹任涛意国揉筐捏夏。3家1脆七些月鸦2捧0泻2祥31选0包:似4幸9尝:猪5新9柴上佳午1目0倘:唉4姻9奸:胸5滥97灵月贞-撑2额31帝5、颜楚竖塞裳三足湘阶接之,毕荆洞门拣九戒派蚕通县。碰。。七抛月虚2裁31榆0登:苗4题9孔上夏午7牺月院-掩2落31碧0培:跟4魔9J宾u绑l扭y治3勺1础,估2槐0葵2木31右6、戒少耍年橡十使五放二嫌十臣时容,屑步察行皇夺帆得坊胡僚马昂骑赏。屋。2渔0过2驴3貌/隶7稼/渣3北1养1犁0松:队4示9枝:欺5震91萝0颂:校4斯9毁:催5爆93唱1冠J携u黑l晨y独2费0聚2旧31椅7、捞空猪山渴新舒雨罩后余,述天餐气酿晚事来路秋简。监。1悔0盯:觉4疑9横:予5膝9漫上售午1压0辛:府4蚀9佳上迷午1既0怨:教4惠9亿:棍5牵97贺月诱-致2怪39、旺杨圾柳段散膀和强风乳,弊青姜山炸澹敲吾住虑瞧。件。7拳月冬-吗2渗37幻玉月模-应2饭3M日o季n值d攻a广y权,主J讽u笑l像y么3晶1咏,锋2鼻0洒2盖31尤0、莫阅亦读仗一壮切迎好留书鸽如扇同拆和帆过跳去馅最虽杰完出换的棒人私谈筹话教。1茎0华:闲4外9伍:荡5贱91糖0慎:薯4箭9便:返5窃91喊0行:戏4孙97等/弦3封1裁/岩2如0惠2尊3称1之0裕:茅4母9栏:坦5无9裁A私M1禁1、闯越辉是荣没膏有骂本烫领击的斑就促越节加猜自辩命宾不氏凡浮。7辞月枣-挥2连31违0旗:鸽4幕9崇:浴5凡91尖0奏:博4激9J阿u对l疲-券2各33广1时-板J灭u恼l售-到2歇31姿2、毯越紫是县无撇能墨的狱人勇,搜越震喜坚欢观挑挥剔叮别煌人瓦的拴错涂儿口。1醒0终:蜂4迫9恶:到5怨91絮0恢:萌4励9列:蹄5灯91留0绒:则4洒9M吵o拳n贪d墓a判y孙,淋J炒u净l漆y阿3错1境,岔2柿0稍2怪31俯3、俩知围人在者累智恩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