《市场调查与预测》教案 第10课 制订与评价市场调查方案

PAGE2PAGE2PAGE3PAGE3课题制订与评价市场调查方案课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：了解市场调查方案的作用理解市场调查方案的类型掌握市场调查方案的内容与制订掌握市场调查方案的评价标准并对其进行可行性分析能够根据实际情况制订市场调查方案能够对市场调查方案进行可行性分析并修改思政育人目标：对市场调查方案的制订与评价有正确的认识;理论联系实际，形成良好的行事作风和习惯教学重难点教学重点：市场调查方案的内容与制订市场调查方案的评价标准及可行性分析教学难点：如何根据实际情况制订市场调查方案对市场调查方案进行可行性分析并修改教学方法讲授法、案例分析法、问答法、讨论法、头脑风暴法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计→→→传授新知（38min）→技能训练（20min）→探索训练（15min)→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完成课前任务（1）你对市场调查方案有何认识？（2）你参与过制订哪些市场调查方案？【学生】完成课前任务通过课前任务，让学生通过回忆参与过的市场调查方案，激发兴趣考勤（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况课程导入（10min）【教师】通过向学生展示案例——洗碗机在中国市场的“冷遇”（见教材），让其思考：（1）欧力洗碗机为何没能在中国市场大开销路？（2）欧力公司市场调查失败的原因有哪些？【学生】每5～6人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己对案例的理解并讨论【教师】需要参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：制订与评价市场调查方案让学生通过“头脑风暴”的小组讨论，提高学习的积极性，引出市场调查方案制订与评价的内容传授新知（38min）任务一、制订市场调查方案一、市场调查方案的基础知识【教师】讲授新知：市场调查方案的基础知识（可结合案例进行讲解）定义市场调查方案是指在调查工作正式实施之前，调查人员根据确定的市场调查目标、对象、内容等实际情况，对市场调查工作做出的总体安排。1．市场调查方案的作用1）为市场调查工作提供方针指导✈【教师】通过向学生展示案例——冲浪超浓缩洗衣粉为何失败，让学生思考：市场调查方案在市场调查中起着怎样的作用？并随机抽取学生回答✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结2）有利于资源的合理配置3）为取得委托方信任提供依据2．市场调查方案的类型1）市场调查项目建议书2）正式市场调查方案……（详见教材）✈【教师】某市场调查机构在为某企业出具市场调查项目建议书后，一字未改，便将其作为正式的市场调查方案交给企业，最终导致企业的调查结果不太准确。对此，你有什么看法？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【学生】聆听、思考、记忆二、市场调查方案的制订【教师】通过PPT展示“市场调查方案的内容”图（详见教材），辅助讲解市场调查方案的制订（可结合案例进行讲解）1．梳理调查背景【提示】在获取背景资料时，调查人员如果对营销现象知之甚少，或者对调查问题难以清晰地界定，可以采用探索性调查获取所需要的背景资料。2．明确调查问题及目标✈【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——明确调查问题及目标，思考调查问题及目标对市场调查方案制订的意义所在。✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结3．确定调查内容一项市场调查可能包含多方面的内容，但调查内容并非越多越好，盲目增加内容不仅不会对调查目标起到应有的作用，还可能会加大调查的工作量和统计量。4．确定调查对象及范围【提示】如果采用抽样调查来确定调查对象的范围，市场调查方案中应当列示所选抽样方法的操作步骤、所取样本量的大小和所要达到的精度指标。5．选择调查方法6．制订资料整理分析方案7．组织时间和经费安排1）编制市场调查进度表客户的时间要求与信息资料的时效性。调查的难易程度与调查活动中可能出现的问题。【提示】市场调查进度表不是一成不变的，它可以随时根据市场调查过程中出现的实际问题进行修改，以保证市场调查活动的顺利进行。2）编制市场调查经费预算表一般来说，市场调查经费预算表包括资料收集费、复印费、问卷设计费、印刷费、实地调查劳务费、数据处理统计费、计算机数据处理费、报告撰稿费、打印装订费、组织管理费等内容，具体如表7-2所列（详见教材）。8．编写附录✈【教师】向学生展示案例——“采乐”洗发水的市场调查方案，让学生思考一个市场调查方案应包括哪些方面的内容？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆任务二、评价市场调查方案一、市场调查方案的可行性分析【教师】讲授新知：市场调查方案的可行性分析可行性分析是对市场调查方案从成本、技术、实施环境、实施效果和管理等方面进行的综合性分析，确定其有利和不利因素，估计调查成功率的大小，从而评估项目是否可行。1．逻辑分析法（1）定义逻辑分析法是指检查调查方案的内容是否符合一般逻辑规律或情理的方法。（2）特点逻辑分析法可对市场调查方案中的调查项目设计进行可行性研究，但无法对其他方面的设计进行判断。2．经验判断法（1）定义经验判断法是指组织一些具有丰富市场调查经验的人员，对市场调查方案进行初步研究和判断，以说明市场调查方案的合理性和可行性的方法。（2）特点经验判断法能够节省人力和时间，在比较短的时间内做出结论。但是，由于人的认知是有限且具有差异的，而事物却在不断发生变化，各种主客观因素都会对人们判断的准确性产生影响。3．试点调查法试点调查法是指通过在小范围内选择部分调查对象，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案可行性的方法。1）检验市场调查方案设计是否合理2）检验市场调查工作安排是否合理……（详见教材）✈【教师】请大家思考如果不对市场调查方案进行可行性分析会有哪些后果？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【学生】聆听、理解、记忆二、市场调查方案的评价标准【教师】讲授新知：市场调查方案的评价标准（可结合案例进行讲解）1．是否体现调查目标与要求2．是否科学、完整、适用3．是否具有较强的可操作性……（详见教材）【知识拓展】市场调查方案的总体评价可从不同角度进行，一般涉及以下4个方面的内容：市场调查方案是否体现了市场调查的目的和要求。市场调查方案是否科学、完整。市场调查方案是否具有较高的可操作性。市场调查方案是否可以提高调查质量、增强调查效果。✈【教师】哪些因素会影响市场调查方案的评价标准？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结✈【教师】向学生展示课本自我检测中案例——校园生活垃圾分类调查方案，思考该调查方案是否具备可行性？（见教材）✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【学生】聆听、理解、记忆【课堂互动】请学生阅读课本：思想火炬——掌握调查研究这个基本功（详见教材），让其对调查研究有更深刻的认识。通过对市场调查方案定义的讲解，使学生明白市场调查方案是否科学、可行，直接关系到整个市场调查工作的成败通过案例阅读让学生再次感知问卷调查方案的具体内容通过课堂互动，让学生参与评价，提升学习成就感技能训练（20min）【教师】组织学生分小组进行项目实训——市场调查模拟训练，并向学生提供实训背景和实训思路。实训背景在本次实训中，同学们将在项目四实训中设计的“大学生手机市场调查问卷”的基础上，结合“了解大学生的手机使用、购买情况”的调查主题，以调查工作小组为单位模拟街头拦截访问调查，假设调查地点是在学校门口，调查时间选择在周末。本次模拟训练可以帮助同学们掌握市场调查的相关知识，培养同学们的语言表达能力、沟通能力和团队合作能力，并提升同学在实地调查中处理问题的能力。实训思路同学们在调查工作小组组内开展市场调查模拟训练，首先将调查工作小组中的3人作为一个模拟调查组，3人分别扮演被调查者、调查人员和管理人员，调查工作小组中未配对的同学与其他小组未配对的同学自由组合成模拟调查组。接下来将“大学生手机市场调查问卷”打印出来作为访问提纲（在模拟调查实施中，调查人员可根据情况在访问提纲的基础上增加问题，以获得更多有价值的信息），并在访问中以代填的方式记录被调查者的答案。在模拟调查实施中，每位同学都应认真扮演好各自的角色。【学生】学生每5～6人一组，并以小组为单位，各小组成员进行小组分工。【教师】在学生讨论期间，教师需要参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑。【学生】准备好问卷、工作证、纸、笔、手表等相关工具。在访问被调查者时需先主动向对方问好，进行自我介绍，并说明调查目的和主题。然后调查人员按问题顺序正式提问，并记录答案。【教师】进行现场监督，必要时给予指导，并做好调查人员的调查工作记录，如是否按问题顺序提问、访问时间、提问技巧的掌握程度等。【学生】访问结束后，小组讨论，总结模拟街头拦截访问中可能出现的问题及应对策略，访问中的提问技巧、注意事项，降低拒访率的技巧等。各组提交调查报告，并配合指导老师完成考核评价表。通过技能训练，让学生利用本节课所学的知识进行模拟市场调查训练探索训练（15min）【教师】组织学生分小组阅读并分析课本“实地调查调查“中国奇迹”，点赞辉煌成就”，让学生确定市场调查主题，制订一份合理可行的市场调查方案。【学生】学生每5～6人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己对案例的理解，并结合表7-3和表7-4完成小组分工及工作计划。【教师】在学生讨论期间，教师需要参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑。【学生】聆听、思考、讨论、发言并根据实际情况制订出合理可行的市场调查方案。根据评价标准，能够对所制订的市场调查方案进行可行性分析，将具体的实施情况记录在表7-5中。【教师】总结发言【学生】配合指导老师完成如表7-6所示的考核评价表。通过探索训练，让学生利用本节课所学的知识制订市场调查方案并对其进行可行性分析，对市场调查方案的制订与评价有正确的认识课堂小结（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了市场调查方案的作用、类型以及内容与制订，要求学生掌握市场调查方案的评价标准并对其进行可行性分析并能够根据实际情况制订市场调查方案，对市场调查方案进行可行性分析并修改。培养学生对市场调