护士压力与情绪管理做幸福的自己

护理人员压力与情绪管理

----做幸福的自己

房县人民医院刘琴

忙吗？累吗？学习目的了解：什么是压力？熟悉：压力对个人/护理工作的影响？掌握：压力情绪管理的有效措施？达成：认识压力管理情绪提升幸福能力1什么是压力？压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一种成果感受能力负荷上午上班，

你经常乘坐的那路

公交车迟迟不来A：继续等待，能够等到车，但也可能会迟到选择总是伴伴随内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择B：防止迟到，坐出租车，但要付出额外费用你面临

的选择1.压力是什么?面临选择1.1.1．压力是环境要求你作出选择或变化时的个人感受面临变化事件的不拟定状态忐忑不安1.1.2．压力是对未知事件悲观解释的成果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作体现出众得到上级赞许增长责任或提升薪酬工作出了差错要挨批？压力1.1.3．压力是连续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8个小时，真想立即就下班回家休息。但是，面前还有不少工作没完毕，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……

1.1.4．压力是面临威胁时的本能反应

病人家眷的不合理要求、负性情绪发泄在你身上冲击你对于自尊的需要和自我评价，引起挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击

攻击行为转移1.2压力起源

外部

内部

社会

家庭

工作自我需求

个体

1.2．压力的存在只要活着，就得面对无穷的压力，它象空气一样无时不在、无处不在、挥之不去……...工作量太大！独力面对困难！被误解！人际纠纷！

调离熟悉工作环境！恐慌......无助......焦虑....生气....1.3压力征兆心理信号情绪信号行为信号1.4压力下的三种状态

健康

身心虚弱综合症(50%)

疾病第一状态第二状态第三状态1.5压力的累积效应

日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的悲观影响，但是日积月累，也会增长心理承担.生活中发生的重大变化，会使人产生压力和紧张。事件越严重，次数越多，连续时间越长，影响就越大。生活中的正性事件一样也会带来压力。巨石一样砸下来，令人应接不暇警记了解压力绝非为了逃避！压力可能是真的，也可能是凭空想象的！生命是克服一连串压力的过程！适度的压力能够让生活变得愈加亮丽！井无压力不出油人无压力轻飘飘---大庆油田格言2压力对工作的影响护理服务质量下降

差错事故发生率上升

人际关系紧张

……

2.1压力对工作的影响2.2压力对工作的影响

轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提升工作业绩。连续高水平的压力使机体内用以适应和调整压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，造成心身疾病。1．压力给生活带来乐趣假如人为降低外界刺激，会发生什么成果呢？为维持正常的状态，人们需要一种最低水平的压力刺激输入。2.3压力存在的意义2．环境压力增进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程

进化论的观点：有限的资源造成竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地域，压力也最大学生青春期2．环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可防止的，也是必要的。面对压力认识压力的真面貌，并对它进行管理，降低甚至消除压力，把压力带给我们的身心伤害降到最低压力管理---通向成功的一门必修课程压力管理3压力管理三大策略变革策略：消除或减弱压力源主动策略：心理建设情商提升反应策略:身体放松减压措施3.1变革策略：提升七项技能缓解压力提升关键技能处理问题时间管理目的管理变化思维情绪管理人际沟通放松训练减压技巧变化思维

事无善恶，思想所然塞翁失马焉知非福：做与不做你的人生有两个机会：好与坏防止分离心活在当下保持正念喜悦做人，慈悲做事情商管理

3.2主动策略：提升情商，调整状态

IQ智商

AQ(挫折商，逆境商）

EQ情商

293.2.1情商的内涵情商（EQ）：是指一种人对自我以及别人情绪的认识与控制能力。自我情绪认识（自知者明，了解自己）自我情绪控制（自制力，容与忍）别人情绪认识（知人者智，建立同理心）别人情绪控制（影响力，沟通与感召）成功的80%取决于情商，20%取决于智商。303.2.2提升情绪调整能力A.降低悲观情绪（-→0）：缩小关注圈，弱化外来的负面影响力；B.提升主动情绪（0→+）：扩大影响圈，强化发出的正面影响力。影响圈：受你影响的人关注圈：对你有影响的人AB情绪状态（心境）：悲观(-)——平和(0)——主动(+)君子责己，小人责人323.2.3自我修炼：改善心智模式强调关注圈-外部归因：悲观被动者的心智模式遗传决定论——我这人手笨/胆子小。心理决定论——我没念过多少书/太轻易轻信别人。环境决定论——我运气不好/背时/命苦。注重影响圈-内部归因：主动主动者的心智模式断桥上的思索：不能无怨，但求无悔。世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。最大的敌人是自己，给自己勇气和自信。最大的思想包袱是面子和怯懦。没有得到你的同意，任何人都不能伤害你。333.2.4逆商的内涵逆商（AQ），是指一种人面对逆境或挫折时的应对能力。了解人性的捷径就是看他怎样看待挫折——归因与压力反应。顺境看EQ，逆境看AQ。情商自觉：体察自己的情绪自律：管理好自己的情绪自励：自我鼓励人际：沟通能力自我鼓励因为病人对我挑剔，所以我目前不开心句式转换：将成果改为相反词，首句“因为”置后例：病人对我挑剔，我依然开心，因为…参照答案：我懂得了自己工作上的不足；我努力工作会使他变化对我的态度；这会使我变的更优异……练习一：因为我漏做某件事，被护士长批评了，所以我不快乐。我漏做某件事，被护士长批评了，我不会不快乐因为能够提醒我工作上应该愈加仔细,防止严重后果。练习二：因为和男/女朋友吵架，所以我不快乐。和男/女朋友吵架，我不会不快乐，因为这么我们会愈加了解对方。自我鼓励3.3反应策略：身心放松放松：高质量的睡眠；深呼吸笑料:小品、搞笑视频饮食：番茄、樱桃、黑巧克力轻辽愈：敲打穴位、瑜伽等音乐：自己喜欢的、能够放声歌唱运动：晨练、拓展活动、自己喜欢的运动享有大自然压力管理的根本：管理好你的生活别让工作压垮不论工作怎样紧张，都不要把自己困在工作里。工作有度，一张一弛，劳逸结合。想真正体味工作与生活的乐趣，就不要把自己“淹没”在累的哀叹里。拿什么来爱你父母-子女丈夫-妻子护士-病人幸福是一种能力不断学习学会感恩学