2023年拜尔读书会发言稿

2023年拜尔读书会发言稿拜尔读书会发言稿1

年呢！是已经过去了，但大家在新年里的美妙愿望也不能只是说说而已，而应当化成行动一步一步脚踏实地的去完成，在过去的一年里我们是否有对自己以往的工作和生活做一个阶段性的小结和梳理呢！所谓一年之计在于春，在这春回大地万物复苏的季节，我们应当以饱满的激情投入到工作中去。

年前领到了公司发的《带着微笑去工作》一书，在过年期间我泛读了一遍，刚起先读的时候觉得有点可笑，其中有个故事是，一个富翁在看到一个小女孩给他的一个甜甜的微笑之后给他留下了一笔巨款，自己去旅游了，刚看的时候我觉得太假了，这怎么可能呢！这不是千金一笑吗！但越往后看就渐渐的会觉得也不是没有可能，因为越来越能感觉到微笑的力气，只要运用的得当，的确能够在工作和生活中起到事半功倍的作用，笑有许多种，有大笑傻笑甚至还有皮笑肉不笑，但为什么微笑有这么大的能量呢！在我细细看书中渐渐发觉，微笑看似只是一个稍微的表情，但是在人际交往的过程中却是最能给人以暖和，让人如沐春风，同样在工作中，加上我们还是须要干脆面对面与人沟通为为病患服务的行业，就更须要在工作中时刻保持微笑。让病人感觉到我们如家人般的关爱和暖和，但是在中国信任大家在许多场合都会觉得不是太那么尽如人意，特殊是当我们去一些例如：机关单位啊或者什么办什么证件之类的地方，虽然他们强上都写着为人民服务，但是我们感觉到更多的`的确冷冰冰的机械性的回答，甚至是爱答不理的，让我们很不舒适，所以我觉得我们在工作中还是有些僵硬，会很当心的止于礼节性问候，但是在西方，不论是服务员还是公务员都是，特别的自信的，当你走进他们店里，他们都会像家人挚友似的和你到招呼并报以一个甜甜的微笑，甚至会和你聊闲聊，比如说最近怎么样啊！有什么快乐的事啊！看似很随意，但这种感觉的确很亲切很舒适的，你会觉得在里面自由自在很放心。

对待同事我们也应当报以微笑，不论是早上的问好，还是下班的路上的道别，或者是生日的祝愿，都是我们热忱对待同事的点滴表现，这样才是一个大家庭，带着微笑去工作，我们就会少了许多阻力，时刻把微笑挂在脸上，不论是亲人还是挚友甚至是生疏人，都会觉得关系更进一步了，办起事来也是无往而不利！

其实微笑不管是对别人还是对自己，都是有大益的，当我们每天早晨起来的时候，假如都能用微笑来迎接新的一天，我信任这一天你确定也会开快乐心的，微笑其实很简洁，让我们对微笑的去面对吧！

拜尔读书会发言稿2

最近，我读了《带着微笑去工作》一书，在读这本书之前，我曾认为，微笑只是一种简洁的表情，是一种社交的礼仪，是一种礼貌的表现。《带着微笑去工作》让我对微笑有了一个全新的相识：虽说微笑是一种寻常的表情，可是有的人就缺少它，缺少它的人不但自己心情不好，也会给别人带来不开心。千万不要忽视微笑在我们生活的作用，它能为我们的生活增加色调，为交际添加润滑剂，为人格增加魅力。

微笑不仅仅是一个简洁的面部表情，他更是一个人内心世界的生动写照，是一种人生看法，是一种爱生命、爱生活、爱自己的表现。一个常常在脸上挂着微笑的人，在任何场合都是极易受到欢迎的人。微笑是一盏引航灯，给人希望，给人力气。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离。工作和生活中离不开微笑。工作和生活中不能没有微笑。在服务行业，微笑是服务人员最美的名片。

作为医务工作者，我们更要清晰相识到微笑、招呼等肢体语言学的重要性，我们要在工作中面带微笑，病人问的问题，医护人员都要耐性具体解答，真正将目前医疗卫生行业开展的“三好一满足”精神落实到服务中去，从每个医护人员的一个微笑，一声招呼做起，提高服务质量，体现“病人至上，服务第一”的理念，这样我们就可处理好医患关系，从而提高工作效率，提升服务水平，让我们的临床工作能够顺当完成，为了门诊的发展做出我们的贡献，借此来提升我们门诊的整体形象。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满足在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜爱与其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚意，微笑着指责他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工会使顾客避之犹恐不及。微笑是对顾客最好的礼遇和敬重也是最基本的表现。

微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的方法。只有酷爱生活、酷爱顾客、酷爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又安静优雅的微笑。

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令他人赞叹不已的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。

微笑是全世界通用的语言，是一种无声动人的音乐。为微