2023江苏公务员结构化面试考前冲刺训练（含答案）

2023江苏公务员结构化面试考前冲刺训练（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?

2.你的项目还没做完，期间传给客户的很多数据存在问题，客户因此很生气，投诉了你。领导也因此严厉批评了你，你怎么办?

3.有两位老人出于善意，砍伐了小区七棵已经死亡的树木，却遭到了有关部门12万元的罚款，有人说，这种执法缺少善意，有人说这是很好的法制教育，请问你怎么看?

4.近年来，网络文艺发展迅速，很多网络文学被改编成网络作品，不少文艺草根阶层通过网络走红，请谈谈对此的看法。

5.为提高大学生对农业知识的了解，我市拟开展一次针对大学生进行的农业科普知识活动，你是农展馆工作人员，该活动由你负责组织实施，你该怎么组织?

6.物业处提高物业费，业主聚集反对，你是物业负责人，你怎么处理？

7.近期，几条惨烈的交通事故在网上又掀起了一场关于“规则”的大讨论，甚至有媒体干脆以“守规则的死了”为噱头进行炒作。对此，你怎么看?

8.中国近来自然灾害频发，名人捐款引来众多讨论，甚至有逼捐现象发生。对此你怎么看?

9.新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?

10.孩子过生日不是件新鲜事，可是现如今孩子过个生日流行生日派对，一桌生日宴少则数百元，多则千余元，甚至更多。这种奢靡之风渐渐传染给小学生，有些孩子过生日不摆宴席，就觉得没“面子”。对于当前小学生炫富现象谈谈你的看法。

11.单位组织开展两学一做会议，小宋负责印制材料，有些专家到场发现没有他们的座牌，专家认为不尊重他们要离场，现场骚动，如果你是小宋，你怎么办?追问：如果你是组织者，你怎么办?

12.近来，江苏一中学语文老师因在网上开收费课被举报而辞职，引发网友热议。对此，你怎么看?

13.某单位开运动会，同事们的积极性都不高，如果让你负责开展运动会，你要怎么调动大家的积极性，促成运动会的开展?

14.信息时代，很多人对官方发布的信息和数据持怀疑态度，对此你怎么看?

15.有一种同事很圆滑，有一种的同事属于直言派（但是不给人留面子），你喜欢跟哪个同事相处，你自己是哪一类的？

16.组织一场志愿服务活动，由民政局、卫生局和教育局共同负责一个片区。由卫生局牵头，重点服务空巢老人、留守儿童和残疾人。你作为卫生局的工作人员，认为重点应做好哪几个方面的工作?

17.为了社区居民的权益有很好的保障，准备在社区设立一个法律咨询服务站，该怎么建立和维护？

18.以“文明旅游，从我做起”为主题做一个演讲。

19.为推进合理用药，规范门诊输液，河南省人民医院宣布取消成人普通门诊静脉输液。必需进行输液治疗的，接诊医师要根据病情提出诊疗方案，并建议其到基层医院或社区卫生服务中心进行治疗。对河南省人民医院的这一做法，请谈谈你的看法。

20.海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”你怎么理解这句话?

21.政府成立一个市容环境检查执法队，你和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，你的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他，并且他喝酒了，跟你们发生了争执，对你们进行辱骂并且煽动其他群众，你是执法队的负责人，你该怎么办?

22.作为一名财务管理人员，对于工作中的灵活性和原则性，请谈谈你的看法?

23.对于大学生成为高发抑郁症群体，你怎么看?

24.假设你成功别录取，你对于自己报考的岗位不满意，该怎么办?

25.上海启动新一轮社区卫生服务综合改革，明确将社区卫生服务置于整个医疗卫生服务体系的基础与核心位置，通过机制调整与制度设计，夯实与健全社区卫生服务网络，打造社区卫生服务平台功能，建立家庭医生制度，从而推动整个医疗卫生服务体系的高效有序。对于“签约家庭医生”你怎么看?

26.自2007年起，国家开始在全国范围内实施“农家书屋”工程。但有调查反映，部分农村书屋由于常年疏于管理，难以发挥作用，有的甚至被大家所遗忘，沦为“藏经阁”。对于这种现象，你怎么看?

27.西安市民马先生按照医嘱，就诊后得知需要开一些消炎溶液，便购买了2瓶150毫升的溶液，在他看了说明书后才知道，这种药品需要稀释10倍后使用，这样算下来，这药这辈子也用不完。请谈谈对题目中“这辈子也用不完的药”事件的看法。

28.上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题，如有人素质不高，很贪心，一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的，让爱心陷入尴尬。对于“食物分享冰箱”你怎么看?

29.教育部下发关于高考加分项目“瘦身”的通知，你怎么看?

30.南山湖是某省的湿地，共计4000余亩，每年有很多候鸟来，国家也有政策帮助，当地退耕1500亩，种了芦苇等，为鸟类栖息带来了好的环境，也形成了L县的绿色屏障和环保墙，你怎么看待这个现象?

参考答案

1.作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

2.出现这种情况，我要第一时间减少客户的损失，改正数据中的错误，确保项目的顺利完成，我的具体做法如下。首先，接受批评、核实数据。我会虚心接受领导的批评，将接下来的改正计划向领导汇报，得到其指示后，及时展开补救工作。我会统计已经传送客户的名单，传递的数据的具体内容，并对所有内容进行核实。对有错误的数据重点标注，并一一联系客户，向客户道歉，请他们先不要使用数据，我们修改后会重新发送。其次，及时改正、减少损失。我会调整工作计划，计算修改完数据错误的大概用时，安排好完成项目的总体时间。然后召开紧急工作会议，确定接下来的工作安排，具体责任到人，分配好数据修改的同事以及完成剩下项目内容的同事。如果人手不够，向领导说明情况，希望得到其他同事的帮助。把修改正确的数据重新发给客户，并对给他们工作带来的影响深表歉意，如果还有其它损失我会想办法帮助他们尽量弥补。最后，感谢投诉、吸取教训。我会再次通过电话和邮件的形式感谢投诉我的客户，让我及时发现了数据中的问题，并希望不要影响我们今后的合作。在今后的工作中，我会引以为鉴，更加细心谨慎，核对好数据，在使用数据和向客户发送数据时注意及时检查，防止错误的出现。

3.两位老人出于善意砍伐了小区已经死亡的树木，却遭到了有关部门的处罚，引起了广大群众的热议。“人性化执法”作为一种新的执法理念，已成为行政执法工作最热门的话题。“人性化执法”就是执法者依照法律法规规定，靠“人性化”管理，在尊重当事人合法权利的前提下，处理好执法者与执法对象地位的关系，依据合法的程序开展执法活动。在地方执法部门执法过程中，确实会存在执法僵化的现象，之所以不能将执法更完善、究其原因。第一，部分执法人员对于法律的解读能力不够，如何将“执法必严、违法必究”与执法的人性化、人性化执法更好地结合起来，观念认识上更加侧重于“执法必严、违法必纠”，而缺少了人性化的理念。第二，在执法过程中，人性化执法的宣传力度很大，但是并不能够深入到每一个执法者的心中，对于人性化执法的鼓励或者奖励并不够，所以从某种意义上，人性化执法缺少激励制度。第三，人性化执法的标准难以界定，法无明令禁止即可为，这是说明法律条文中只要没有规定，虽然可能违背道德，但是仍然不受到法律的惩处，但是人性化执法的角度看，缺少清晰的界定，如何在违背法律法规的情况的，仍然进行人性化执法的待遇，而我们的执法人员缺不受到处罚。第四，对于未进行人性化执法的部分执法人员，缺少进行思想教育或者相关的处罚，人性化执法反而变成了少数、极个别的情况。古人说，“攻心为上”，对违法者动之以情，晓之以理，并辅以法律的强制手段才是正确的。这句话是告诉我们，在执法过程中应该具有人性化。首先，政府相关部门，应该加大对人性化执法的宣传力度，更好地让人性化执法的理念深入人心，使得执法人员能够真正理解什么是人性化执法、怎样进行人性化执法。其次，制定完善的人性化执法的激励制度。对于符合人性化执法的相关工作人员，进行奖励，树立人性化执法的典范，让其他执法人员进行学习，再次，加强思想教育和理论学习，将人性化执法和执法必严结合起来，避免在人性化执法过程中出现执法不当或者玩忽职守的现象，把握人性化执法的精髓，真正让群众信服政府的执法能力。最后，从公民角度看，在严格遵守国家法律法规的同时，也应该积极发挥公民的责任，发挥主人翁意识，积极鼓励见义勇为、好人好事。综上所述，人性化执法能够有效的提高政府公信力，是打造服务型政府的有效途径，让我们的执法部门能够真正贯彻“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的政策，将其与人性化执法相结合，充分发挥法律的作用，真正贯彻落实依法治国的理念。

4.网络文艺的出现，顺应了文艺大众化的趋势，每一个人都能成为“创作者”，这样的现实，激活了大众的文艺细胞与潜能;但另一方面，也因为网络文艺门槛低、易发表等特点，导致了网络文艺在数量上很惊人，但质量上却参差不齐的尴尬。不过，任何东西，都会有精华的部分，也会有糟粕的地方。从这来说，无需视网络文艺为洪水猛兽，只需加以引导即可。习近平总书记在文艺工作座谈会上的讲话指出，“要适应形势发展，抓好网络文艺创作生产，加强正面引导力度。”这就是最高指南针，“加强正面引导力度”，也就是“去粗取精”的意思。此外，中央政治局也审议通过《关于繁荣发展社会主义文艺的意见》，强调了“大力发展网络文艺”，引起社会上的广泛关注。从这不难看出，国家对网络文艺的态度，是支持与鼓励的。当然，支持与鼓励的另一重意思，则是要提升网络文艺作品的质量。而要实现这样的目标，依靠单个的部门或机构，则很难做到，而要社会各界形成合力，多措并举：一方面，发表网络作品的平台，要有自己的约束与激励机制，约束一些超越底线的文艺作品，鼓励一些有创新有思想有灵魂的作品;另一方面，政府部门也可以加大扶持与引导的力度，对于好的作品，要进行表扬对于超越道德与法律底线的作品，应进行封禁。我们需要传递真善美的价值观，需要传递向上向善的力量，也更需要发挥网络文艺的活力。举精神旗帜、建精神家园，是当代中国文艺的崇高使命，网络文艺则是不可或缺的重要支撑。唯有坚持“吸其精华去其糟粕”的基本原则，网络文艺才能像春天里的清风一样，温润心灵、陶冶人生，才能在思想上、艺术上、市场上取得突破与成功。更重要的是，网络文艺的长足发展，也是对国家软实力的一种提升，不容小觑。

5.为加强农业知识科普人才队伍建设，实现对大学生知识、素质和技能三位一体的教育目的，向大学生传播农业科学知识，培养科学意识与方法，发展现代农业。作为农展馆工作人员，我会如下来开展此次农业知识科普活动。首先，农业展览馆做为主办单位要做好活动各项准备工作和对接联系工作，我会安排好相关负责人，确保活动顺利进行。如，提前收集好农业科普知识相关文字、影像资料。由每个对接学校上报两名教师名单及联系方式，以便密切联系，同时对接大学要重点做好学生参观的安全教育工作，设备保管工作等。其次，用一个月的时间开展农业科普知识进校园活动。活动内容主要以科普展品为载体，开展农业科学知识普及讲座。活动采取以视频和PPT的形式，由讲农业展览馆解员向大学生讲解农业科普知识，如：水电管理技术要点，越冬蔬菜的防灾综合技术，玉米抗旱栽培技术等。请大学生集体体验动手剥玉米，推碾子磨玉米面，感受旧时劳作的艰辛与收获的快乐，体会科技在农业生产中的作用。最后，学习农业科普知识，感受现代农业魅力。组织大学生到农业展览馆参观学习。了解农业发展的历史，感受现代科学技术运用于农业生产所带来的变化。

6.首先，安抚业主的情绪，耐心听取业主的诉求，通过协商，引导业主按照法律程序来维护自己的权益，通过合理合规的方法与我方来进行协商，可以暂缓提高物业费，而是与广大业主进行进一步的协商。其次，我们物业服务企业会遵循“质价相符”的原则，拟订服务收费标准的调整方案，公示内容必须包括方案征求意见的公告、上年度物业服务费收支情况、拟提高的服务费标准和预算、物业服务等级标准及内容。此外，物业费上调前，还需将公示内容报所辖区物价管理部门。再次，将服务收费标准的调整方案在小区大门口醒目位置向业主公示，全面征求业主意见。调整方案要在小区业主出入大门口、小区公示栏，以及每幢楼每个单元底层向业主进行公示，公示时间15天。小区所在地街道办或社区居委会将在公示位置设立意见回收箱，业主如有反对意见，可填写意见表投放至意见箱，业主在填写意见表时应当填写完整个人信息，包括姓名、住址、联系方式等。持反对意见的，应当明确反对的理由。业主还可以到街道办或社区居委会反映意见，或者电话反映意见。最后，在公示时间结束后，由所在地物价、房管和街道办或居委会工作人员共同打开意见箱，进行统计，并将统计结果向业主公告。对于已召开业主大会成立业主委员会的小区，经业主委员会同意后，可按照上述办法实施调价。另外，如持反对意见的业主人数不足二分之一时，由街道办或居委会出具证明，物价部门给予备案，同意物业服务企业按照公示价格进行调价。如持反对意见的业主人数达到或超过二分之一时，我们则只能按照原服务费价格标准向业主收取服务费。

7.守规矩死本身是一个错误的观点，这种观点的蔓延，会使民众怀疑和动摇自己的规则信仰。规矩是每个人都应该遵守的底线，是对每个人的约束更是保护，我们要找到问题的根源，杜绝错误观念的蔓延。每年我国因交通肇事事故导致死亡的人数达数万人，80%以上是交通违法造成的，其中超过两成的违法行为是闯红灯、不按车道通行、违反禁令标志等，反映出不守规矩的危害已非常严重。而守规矩死会导致越来越多人不守规矩，到造成更大的危害。从不守交通规则，到全社会不信仰规则，会扰乱社会秩序，不利于社会的和谐稳定。我们不应该盲目的跟随部分媒体的眼光，应正确的认识到，这些是不守规矩带来的危害，而频发事故，原因是多方面的，第一，规则意识淡薄，没有规则信仰。在交通行驶中，许多人员不遵守交通规则，存在侥幸心理。第二，违规成本过低，当违规成为小概率事件时，不守规矩就成了大概率事件。违规事件越来越多，执法成本越来越高，导致部分违规人员逃脱了惩罚，扩大了违规行为。第三，规则本身制定不科学，不合理。规则具有滞后性，许多规则是根据当时的条件制定的，随着社会的发展，环境发生了变化，但是规则却没有相应的进行调整，导致规则不再适用，人们变突破规则，自行行动。要杜绝此种观点的蔓延，应该从以下入手：第一，在全社会树立规则意识，强调规则的重要性，信仰规则。第二，增加违规成为，加大执法力度，通过增加人员、设备、大数据等加大对违规行为的处罚。第三，对于不合适的规则，要征求民意，科学、合理的进行调整。

8.慈善捐款者对弱势人群的关怀和社会责任感，体现了一种高尚的美德。一方有难八方支援，互帮互助，是中华民族的光荣传统美德。多少年来，不少中华儿女就是靠这种美德挺过了一个又一个难关。近几年记忆犹新的南方洪灾、冰灾，四川汶川大地震，青海玉树地震等重大自然灾害面前。中国人表现出来的行善积德，团结互助，令世界动容。对于明星强制捐款，我认为作为社会一员应该正确对待，理性的去看待问题，而非人云亦云。捐款是美德，但不捐不代表道德沦丧。仅仅因为不捐款没能彰显助人的美德，就对不捐款的行为进行舆论谴责，这是将权利与义务混淆，更是滥用道德。毫无疑问，灾难之后，相关部门有必要压缩自身的经费，帮助遇难者家属度过困难，这是政治正确的表现，也是机关干部应有的素质。但是，“强捐”带来的危害可以和乱收费、乱罚款、乱摊派等“三乱”现象并举，其带给政府的是公信力的损害。比如天津塘沽爆炸事故发生后，娱乐圈不少名人名人纷纷出钱出力为天津效力，首富马云更是直接被网友逼捐，捐款捐的是一份心意，不是钱多少。其实，名人捐款本不应该拿来攀比，捐是爱心，不捐也无可厚非，名人所挣也是辛苦钱，舆论逼捐只会导致明星不敢捐款，不得不沉默。另一方面，从法律角度说，捐款是公民的一种权利，而不是公民应尽的义务，公权可以选择捐款，也可以选择不捐款，在这一点上人人平等，不因社会身份不同而有区别。这意味着不能因为社会身份是名人，就必须无义务的捐款，不能就此给他们贴上没有道德、没有爱心的标签。对于此类事件，首先，政府在解决灾害的同时，也需要注意方式，对于捐款，政府应加强宣传、号召，鼓励社会各界人士捐款，对于捐款数额不得强制，依照个人经济能力进行自愿捐款。其次，对于社会各界舆论，媒体应当及时进行回应，让民众客观看待和对待问题，不要偏激，应当感谢一切为社会奉献爱心的人，无论多少，每个人都付出了自己的真诚和爱心，无论是名人还是百姓，不应指责，而是怀着感恩之心去看待。相信如果没有强制捐款这一情况，明星也会尽自己所能帮助有困难的群体，我们不仅需要期待富人道德修养、社会责任感和财富使用智慧的相应提高，同时还要呼唤整个社会精神文化的提升，改革、推进和完善各种制度建设和国民收入分配。赠人玫瑰，手有余香。我们希望这种美好的氛围一直萦绕在我们身边。先进帮助后进，富有帮助贫穷，才能让社会和谐，共同进步，一同奔小康，实现中华民族的伟大复兴。

9.新生入学，家长和学生对于学校的第一印象非常重要，这将会关系到学校的外界形象，因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益，使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场，我会这样处理：第一，通过有理有力的话语稳住家长们的情绪，安排相关工作人员维持大厅秩序。同时，礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通，可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪，帮助其恢复平静。第二，用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚，就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满，就耐心向其解释，校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急，可表示学校附近就有可以办卡的银行，自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满，就及时向家长表示歉意，并表示我们正在加派工作人员维持秩序，希望家长朋友冷静下来，配合我们工作。第三，利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因，争取大家的理解和支持，并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间，只有大家自觉排好队，有序办理手续，才能节省所有人的时间。第四，迅速用A4纸制作缴费提示，简要说明出于保障大家资金安全的目的，报到时只能刷卡不收现金，并说明附近可办卡银行的位置，请家长们提前做好准备，在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴，以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。第五，及时与窗口工作人员沟通，了解办理缴费的进度，视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。

10.时代决定心态，心态映照时代。本应天真、纯净、包容的小学生，却过早地学会了功利和算计，赤子之心的流失，让孩子过早地学会了炫富与攀比。家长与社会只关心孩子的物质生活和知识学习，却忽视他们精神世界的发育和建设;只看到少数成功的样本，却忽视大多数平凡的个体;只把发财、出名作为成功的标准，却忽视甚至漠视那些辛勤劳动而获得的平凡生活，当成人习惯了功利和算计，凭什么要求孩子们“独善其身”?从玩具、书包到手机、平板电脑，现在不少孩子都会用名牌货，这使得孩子在物质得到极大满足时，产生了过度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源头有两个，一个是社会大环境的攀比心理影响;另一个是最根本的，是成年人、家长之间物质的攀比。在社会转型期，人心也在这个浮躁的社会中发生变化。逐渐物质化、单一化的社会氛围和社会评价体系驱使社会大众过度的攀比心理，“小学生炫富”的层出不穷也应运而生。所以，物质化、单一化的社会评价体系的修复和更新刻不容缓。不以财富论英雄，避免用金钱把社会成员分等级、贴标签;有着起码的素质修养和基本的道德准则，那么他无论身处社会的哪一阶层，也不会因为自己比别人有钱就觉得高人一等。“小学生炫富”留下的一个沉重考题，孩子的健康成长，需要家长与社会更多的反思。各方需注意言传身教，在孩子幼小的心灵里种下正确的世界观和价值观。

11.会议材料的印制是确保会议顺利开展的基础，面对专家要离场，现场骚动的情况，如果我是小宋，我首先会确保自己情绪的稳定，然后迅速的查找原因并解决问题。首先，我会先向专家和现场人员说明情况，并保证一定会妥善解决问题，请他们先稳定情绪。第二，我会根据现场情况排查问题产生的原因，如果是专家座牌已经打印只是没有摆放的话，我会马上把座牌摆到相应位置上请专家入座；如果是确实没有打印专家的座牌，那么我会第一时间把专家的座牌打印并制作出来，争取不影响会议的正常开展；如果制作时间较长的话，我会联系会议主持人请他们稍微调整一下会议的时间，并且向专家诚挚的道歉，和专家商量能否用其他方式代替座牌，比如请主持人现场介绍出席的专家，相信专家一定会理解我们的工作，并顺利的开展本次会议。经过此次事件，我也会对自身工作的失职作出认真的反思，日后的工作过程中一定更加认真，防微杜渐，把工作做到最好。追问：如果我是组织者，我会怎么办?作为一名会议的组织者，在会议召开的过程中，我的主要任务就是保证会议的正常召开。所以在开会的过程中如果有专家在开会前要离开会场，我首先应该进入会场，了解专家们要离开会场的原因。只有了解原因，才能对问题有针对性的解决。其次，了解了专家要离开会场的原因后，代表工作人员向专家们进行道歉，再次表明我们对于专家们的重视，请求他们的谅解。第三，了解相关工作人员，了解具体的情况，补放座牌，并请专家入座。第四，会议召开后，对专家进行慰问，以再次表示单位对于专家的重视。同时，追究相关责任人的责任，进行说服劝导，保证工作质量。

12.网上有偿授课虽然有违规之嫌，但终归是缺乏相关法律政策依据，而且将所有的在线教学都归为有偿补课，过于简单。在互联网的大背景下，教育部门更应进一步明确和完善相关配套政策，给教师搭建实现自身价值的平台，让学生获得选择优质资源的机会。2015年7月，教育部曾专门针对教师“有偿补课”问题发布《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》，为中小学校以及在职中小学教师设下“禁令”。不过当时针对中小学生的在线教育尤其是有偿网课还没有形成可观的规模，也没有衍生出如此多的问题，因此《规定》没有特别提及有偿网课。该名语文老师在网上授课收取一定费用，具备了有偿补课的嫌疑，但因为以前也没有网上授课的形式，现行政策文件对网络教育、网络有偿补课没有明确规范，跟不上网络教育日益发展的形势，导致执行过程中边界不好把握，所以对于此类情况往往缺乏相应的认定与处理依据。一边是不少学生在课堂学习之余还想吃点“小灶”，一边是部分在职教师想有更多实现自身价值的渠道和平台，在“互联网+”的时代里，在线学习已成为越来越重要的一种方式。相较于传统方式，网络授课尚属新鲜事物，主管部门和学校对此进行检查和监督较为困难。一方面，现行规章制度中没有对网络授课进行明确界定;另一方面，其传播方式较为灵活，例如教师可以开设微信公众号讲学，不用报上级主管部门批准，而家长和学生则可以通过“打赏”的方式选择性付费。为了使优质教育资源惠及更多的学生，规范教师网上授课，教育部门应出台相配套的政策。一是有关部门应对教师参与在线授课行为做出明确规定，建立合理的教师身份监管制度，进一步厘清公办在校教师与市场教育机构之间的关系。二是要加强对商业化在线教育机构的管理和引导，促使其正规发展。三是要加强公办在线教育平台的建设，体现公益性。还可通过政府购买的方式，鼓励好教师在教育公益网络平台讲课传播，让广大学生受益。

13.为加强单位文化建设，丰富同事体育文化生活，提高全体同事的身体素质和运动技术水平，培养顽强拼搏、团结协作的精神，倡导“友谊第一、比赛第二”的体育运动精彩，我会充分调动大家的积极性，发挥集体的智慧和力量，具体通过以下方法促成运动会的顺利开展。首先，多种宣传形式，激发同事的兴趣。搜集我单位以往运动会的视频、照片、文字资料，通过单位宣传栏粘贴以往运动会的照片、文字资料，以LED屏播放以往运动会的视频，让大家感受到运动会活动的精彩。各个部门通过交流会的形式，让同事们讲述他们最难忘的一次运动会经历，唤起大家的回忆，重拾对运动会的热情。其次，运动会举行前期，合理分工，人尽其用，尊重大家的想法。由各个部门推荐加自荐的方法，选拔运动会组织人员和运动员。让组织人员选择自己擅长的工作内容，并进行分组，如成立宣传摄像组、讯通组、裁判组、设备组、医疗组等，确保各个小组成员在组长的带领下各司其职、相互配合、完成工作。再次，设置多种比赛项目，调动同事积极性。运动会设置团体项目和个人项目。团体普通类项目包括：足球、篮球、拔河、4×100米，团体趣味竞赛包括：三人两足、无敌风火轮、运气球。个人项目分为：田赛、径赛、技能赛，如跳远、铅球、乒乓球、羽毛球、中国象棋等。最后，多种表扬方式。通过单位宣传栏，单位内刊公布运动会组织者名单，并贴出大家幕后工作中的照片，帮大家记录难忘的、搞笑的精彩瞬间。奖励和表扬参加运动会的人员，设置运动员奖项：各项运动奖励前三名，颁发奖杯和羽毛球、篮球、乒乓球拍等奖品;非运动员奖项设：最具激情参与奖、最佳组织奖、最无私奉献奖，颁发锦旗和证书。

14.政府的信任危机，有以下几个特点：第一，公众中许多人不信任、不相信政府;第二，民众对政府的不信任相当程度上只是一种情绪性的反应，这种情绪性反应具有很强的偶发性和从众性;第三，这种情绪性反应具有很强的破坏性，很容易形成难以预料的双向伤害。总体而言，这样一种情绪性反映是负面的，应当通过政府、社会、公众等各方面的努力，来消解、理顺、转化这种负面情绪，努力帮助人们构建和谐身心，从而构建和谐社会。首先，需要政府制定和实施政策，照顾到社会各方面的利益诉求，照顾各方面社会成员的感受和心理需求。如果社会制度能够让大多数人受益，如果政府弘扬公平正义有明显成效，就不可能出现较多公众不信任、不相信政府的情况。所以，一旦有公众表达了不信任、不相信政府的意见，政府就应该看作是一个危险的信号：自己的工作出问题了。就应当立刻深刻检讨自己，查找自己工作中的问题、承担自己的责任，并努力解决自己的问题。第二，政府要正确看待公众的情绪性反应，既要高度重视，也不能如临大敌、反应过度。群众的情绪具有要求改造社会的自发性，它蕴含着强大的创造力，但也往往具有盲目性和破坏性。善于引导这种自发性，使之转化为自觉性，它就可以成为社会进步的巨大动力，否则就有可能对社会发展进程带来破坏。在中国现代化进程中，能否把公众的情绪加以理顺，使之成为社会建设的正面力量，不仅是对执政者的考验，也关系到每个社会成员的利益。第三，政府要努力建立一种引导人们释放和排解情绪的通道，给予处于心理困境中的人们更多人文关怀。对于生活中遇到各种各样困难的人们，政府除了要建立全社会统一的社会保障制度以外，还应当以各种各样的方式给予身心关怀和抚慰。政府应当鼓励公众通过各种社会组织去关心、关怀弱势群体和各种需要帮助的人，帮助他们解决实际问题，帮助他们进行心理的自我调节，让“尊重和保护人权”的宪法原则体现和落实到社会制度的各个方面。如果政府能够带领公众建立和巩固一种“既有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼”的社会制度，公众怎么会不信任、不相信政府呢?

15.在工作中难免会遇到各类性格特征和不同为人处事风格的同事，而作为工作团队中的一员，无论是面对处事圆滑的同事，还是处事耿直的同事，我们都需要做好和他们友善相处，唯有如此，才能促进工作氛围的融洽和谐，保证工作的顺利开展。所谓“圆滑”的同事，可能沟通交流中亲和力会比较强，但是也可能会因为较为委婉的表达方式而无法让我们及时发现自身的问题；而直言派的同事会直指问题，但有时难免会因为直言伤了和气。如果必须从这两种同事里面选择一个喜欢相处的，那我会选择直言派的同事。因为及时发现问题可以让我们更快的思考问题的解决方式，反省自身的错误，从而更快提升自己，也有利于更快完成任务；而失情面或者伤和气的问题，可以通过适应、调节的方式解决，况且问题尽快改正，能力尽快提升，长期工作开展好了，更多的应该是感谢和信任感的建立。对于我的性格，在工作开展的过程中，我认为我为人处事也是有些耿直的，过去开展工作的过程中，也因此和舍友、共事的同学伤过和气，这也让我反省了很久这种与人沟通的方式。所以也让我意识到，在以后开展工作的过程中，秉着“批评和自我批评”的原则，一方面尽可能地做到不断加深对工作中问题的认识和把握，合理客观地提出出工作中的问题和建议，另一方面又要注意换位思考，理解和宽容他人，注意“直言”对象的特点，和“直言”的态度、场合和方式，从而做到与同事的和谐相处，共同提升和改进。

16.作为卫生局的工作人员，在组织志愿服务活动时，应重点做好以下几个方面的工作：第一，志愿服务人员的确定。应确保参与志愿服务人员的广泛性及专业性。第二，活动宣传的广泛性。可采取网络、报纸、宣传栏等多种形式对本次志愿服务活动进行广泛宣传，让更多的人知晓本次志愿服务活动，并参与到本次志愿服务活动中来。第三，活动对象的明确。积极和民政局联系，确定本片区空巢老人和残疾人的名单;积极和教育局联系，确定本片区留守儿童的名单，确保志愿活动开展的针对性。第四，活动方式的确定。针对三类群体可采取不同的活动方式。活动形式包括生活照料服务、健康检查服务、心理辅导服务、就业指导服务，等等。具体如下：对于空巢老人，可积极和民政局联系，通过各街道、社区，为空巢老人主要提供以下几个方面的服务：生活上的关爱服务(如帮助打扫卫生等);精神上的丰富服务(如陪伴老人参与文化娱乐活动等);健康上的关心服务(如组织免费健康检查等);等等。对于留守儿童，可积极和教育局、学校联系，主要为他们提供以下几项服务：学习上的帮扶服务;生活上的关爱服务;心理上的辅导服务;等等。对于残疾人，可积极和民政局联系，通过和当地社区、企业等沟通，主要为他们提供以下几个方面的服务：就业上的指导服务;健康上的关爱服务;生活上的帮助服务;等等。第五，应做好部门之间的协调工作，加强领导，形成合力。卫生局作为牵头部门，应在活动前和民政局、教育局进行充分的沟通，制定科学的活动方案，确保活动方案有效执行;在活动进行中，应保持和其他部门的及时联系，保证活动的顺利开展;活动结束后，多部门应及时总结反馈，进一步完善方案，以便形成长效机制。

17.社区法律咨询服务站对于保护居民合法权益、打造和谐社区具有重要意义，要建立社区法律咨询服务站应该从以下几个方面开展：第一，申请报备。成立社区法律咨询服务站先要向上级主管部门，如镇司法所或者区司法局进行申请报备，将成立理由、工作职能、人员安排等事项交代清楚，通过审批后方可建立。第二，人员队伍。法律咨询服务站站长由社区治保主任担任，成员主要以法律相关的志愿者队伍组成，比如说律师、公证员、镇司法所工作人员、法院或检察院工作人员、高校从事法学教育、法学研究的人员、法制新闻工作者等。第三，经费保障。成立机构所需经费可以向所在区县司法局、法律协会进行申请，同时居委会也可以担负一定比例经费，如果资金缺口较大，也可以号召辖区内企业、居民进行募捐。第四，办公场所和办公设施。和居委会领导沟通协调，整合居委会闲置用房作为咨询服务站办公场地，购置必备的办公设施和办公用品，比如说公开栏、电话、电脑、桌椅等。法律咨询服务站的维护工作主要分为两个方面。一是制度方面。服务站直接面对群众、服务群众，面临着矛盾多、压力大的复杂局面，因此一定要做到制度管人，严格按照规章制度开展工作。严格限定服务站的工作职责范围，职责范围内的做到不拖延、不扯皮，职责范围外或无权干预的一定不能越位乱作为。建立服务对象隐私保护制度，遵守工作操守，不泄露他人隐私、机密。遵守坐班、值班制度，禁止迟到、早退、无人接待的情况发生。建立重大情况报告制度，对涉及到刑事案件、重大犯罪等件一定要向上级部门主动报告。建立考评机制，在社区内设立投诉电话、举报信箱，对服务站工作人员进行考评，奖勤罚懒，提升服务水平。最重要的是严格财务制度，对于徇私枉法、贪污索贿的行为，一经查出坚决清理出服务站队伍之外。二是宣传方面。服务站是新生事物，一定要做好宣传，通过横幅、海报、展板、宣传栏、威信推送等方式提升居民群众知晓率，真正发挥服务站的积极效用。同时也要注意收集和听取居民意见和建议，不断优化、改进自身工作方法，提升专业水准和服务水平。还要通过不断宣传，号召更多具有法律相关知识的人士主动参加到服务站队伍中来，不断壮大志愿者队伍，向居民提供更多优质、贴心的法律资源。

18.“世界那么大，我想去看看”、“身体和心灵，总有一个在路上”、“人生需要一场奋不顾身的爱情，和一次说走就走的旅行”……各种关于旅游的经典话语屡次登上头条，旅游作为一种重要的娱乐休闲方式，越来越被现代人们所重视。你可曾看见，当旅游大军人潮退去，广场上、沙滩上、山崖上，垃圾密密麻麻随处可见，口香糖、香烟嘴、塑料袋五花八门、种类繁多；优美的园林院落里，奇花异草、茂林修竹却被有些游客随手折枝、刻字留恋，甚至在古老的埃及神像上都被刻上了一位中国初中生的名字……旅游中的不文明现象层出不穷，屡禁不止，背后折射出旅客们对“文明出行”理念的缺失和漠视。客观的说，我国旅客出游素质和有些国家还是存在一定差距的。我们经常能够在新闻中看到这样的报道，几十名韩国游客在中国景区内集体捡垃圾，日本游客在本国景区为了将垃圾分类而排几次队伍投放不同类别垃圾……培育和践行社会主义核心价值观是一项包罗万象的系统工程，而文明旅游出行正是其中一项重要内容。“你在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”，每位游客都是所处风景的一个构成部分，只有将“文明旅游，从我做起”的理念时时刻刻内化于心，才能成为景区之中一道别样的风景线。

19.河南省的这一政策的实施推动了合理用药和分级诊疗制度的实施，对预防药品不良反应、避免滥用抗生素具有一定积极的意义。稍有点头疼脑热便去医院门诊或外面的诊所挂吊瓶，这的确是司空见惯的看病模式。然而在这样的模式下却潜藏着极大的危害。一方面对医疗机构而言，动辄就进行静脉输液，为“以药养医”提供了市场，如今输几瓶液，要几百块甚至上千块已不再鲜见;另一方面对患者而言，盲目的静脉输液也为抗生素滥用提供了市场，通过输液的方式为患者注入抗生素在我国十分普遍，据统计显示，中国抗生素人均年销售量达到了138克，是美国的10倍，由此引发了细菌耐药性增强等一系列问题。可见，取消成人普通门诊静脉输液不管对医疗事业发展还是患者本身而言都是善举。当然，静脉输液习惯的养成不是一朝一夕的事，取消了门诊输液，只是“治标不治本”。要想彻底改变，需要医疗机构和患者的共同努力。首先，医务人员要进行正确的引导。在医疗过程中，医生或医疗机构占据绝对的主动权，大部分患者能做的只是“遵医嘱”，也就是说，改掉包括动辄输液、滥用抗生素这样的习惯，医疗机构和医生应该切实负起责任，医务人员应该利用自己拥有的专业知识和信息优势对患者进行正确引导。其次，患者自身也要加强认识，转变就医观念。患者应该认识到很多疾病根本不需要输液，口服药物后可以达到同样的治疗效果，更应该对静脉输液的危害有所了解。用药要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不输液的原则。最后，对于取消门诊输液后面临的问题也有及时作出应对措施。比如对于需要静脉输液的患者也要开辟更加便捷的通道，让患者第一时间得到良好的医疗服务，为民众排除后顾之忧。

20.张瑞敏的话给我的启示是，脚踏实地，注重细节的把平凡的小事做好，就是伟大。就像种树，也许我们在学生时代或者工作后都参与过植树，能让这件简单的事，变的不简单的是2014年感动中国人物杨善洲。他从事革命工作近40年，两袖清风，清廉履职，忘我工作，一心为民。1988年退休后，义务植树22年，他主动带领大家植树造林5.6万亩。去世前，他把当地20万元特别贡献奖中捐出了16万，价值3亿元的林场也无偿上缴给国家。白了头发，绿了荒山的杨善洲老人在简单的种树中，给我们留下的是一片绿荫，给我们传递的是一种老骥伏枥、造福百姓的精神。有这样一位年轻的护士，她白天协助医生进行手术，护理伤员，替士兵寄信，给他们以慰藉；夜晚则提着一盏小小的油灯，沿着崎岖的小路，在4英里之遥的营区里一间病房、一间病房地探视伤病员。她创造了奇迹，使战场上的死亡率由50%下降为2.2%。她就是平凡的护士南丁格尔，同时她也是对现代护理和护理教育等做出了杰出贡献，被称为现代护理工作的奠基人的南汀格尔。在工作岗位上，我会以张敏锐的话来要求自己。细心踏实的做好每一件平凡而又重要的事。如应用护理程序实施以病人为中心的整体护理，进行护理评估，制定护理计划，执行护理措施，进行效果评估；执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度；遵医嘱执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；巡视、观察病情变化，参与重病抢救并记录；对病人、病人家属进行健康教育和康复指导等。

21.我和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，我的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为我们在拍他，并且他喝酒了，跟我们发生了争执，对我们进行辱骂并且煽动其他群众，我作为执法队的负责人，需要立即处理现场情况，耐心劝解喝酒的群众，同时安抚现场其他群众避免引起骚乱，最终能够确保执法顺利进行。首先，耐心劝导这位群众，可以暂时带离现场，与其耐心沟通，避免造成其他群众的不满，引起现场秩序的混乱。其次，与该群众进行耐心沟通，了解群众为何对我们的执法人员进行辱骂，如何是由于群众的合理诉求得不到满足，那就详细了解群众的需求，帮助群众解决问题。如果群众的要求是合理的，那就立即按照群众的要求解决问题，如果群众的要求并不在我们的执法能力之内，那就请示相关领导予以解决。如果这位群众是因为酒后失态，扰乱执法，那么要和他讲明利害，同时告知这是违法行为，相信通过我们的耐心通过，这位群众最后一定能够配合我们的工作。另外，还有可能确实是我们工作人员的态度或者工作方法有欠妥当，如果是因为执法中态度过于严肃，群众误以为可能存在暴力执法的问题，那么及时与群众沟通解释清楚。如果因为我们的同事在拍照过程中，由于工作的方式方法有欠妥当，给群众就餐带来不便，那就主动和群众道歉，取得群众的谅解和支持，而且在以后执行工作的时候，要先和群众进行沟通，以免引起不必要的误会。这件事情结束之后，及时与领导进行汇报，同时反思自身工作中的不足。作为一名公职人员，在执法过程中，应该随时注意自己的言行，严重遵守相关规定，耐心、细心的解决群众问题，真正的为群众办事。

22.财务管理人员日常的工作涉及国家、单位和个人三者利益关系，且财务管理人员肩负光荣职责，应当时刻恪守自己的道德底线。然而，现实市场经济在发展过程中会出现一些意外的因素，需要在工作中加以适当变通。这就要求财务管理工作人员在遵守原则性的前提下，灵活的开展工作，将工作的原则性与灵活性做到较好的平衡。作为一名财务管理人员，平衡好财务管理工作的原则性和灵活性，有利于更好补充会计法律制度的空白;有利于充分保证会计目标的实现;有助于保证自身财务会计信息的客观真实性，使单位更加适应市场政策的具体要求。反之，不但不能正确执行财务制度，而且会导致单位人力、物力、财力的浪费。为严格执行财务会计制度与妥善解决实际问题，财务管理人员需要通过以下途径实现财务管理工作原则性与灵活性的有机结合。首先，遵纪守法、坚持准则。严格按照《会计法》等相关财务制度规定办事工作，积极维护财务制度的严肃性，敢于向违反财务制度和财经纪律的行为作斗争，做到有法必依，执法必严，违法必究。始终坚持国家法律、法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算，实施会计监督。其次，诚实守信、洁身自律。财务管理人员仅在自己的职权和业务涉及的范围内了解有关财务及经营信息;不该说的话不说，未经单位领导同意，不向外散布有关财务和管理信息;不该做的事不做，不为任何诱惑所动，坚决维护单位利益，坚持原则，坚守纪律。公私分明、不贪不占、清正廉洁。最后，刚柔并济、体现灵活。在坚持原则性的前提下，注重实现财务管理工作的灵活性原则。在财务管理的主导战略上，主张多样化战略和市场领先战略;在财务管理思想上，强调快速反应、柔性化;在财务管理体制上，实行一体化管理，强调集成管理;在财务管理的任务上，采取财务管理、协调、服务、创新的多目标。

23.目前，通过一些数据调查显示，智识高、求胜心强的大学生，已然成为抑郁症高发人群。我觉得这一现象应当引起高度重视，这在一定程度上反映了很多社会问题和大学生心理产生的动荡。密歇根大学抑郁症研究中心认为，抑郁症有三个基本的特点：其一，抑郁症是一种真实的疾病，对大脑会产生影响;其二，抑郁症是一种严重且常见的状态;其三，抑郁症不分性别、年龄、社会经济地位。近些年来，抑郁症有递增的趋势，就引发抑郁症的原因而言，科学界通常认为，基因、激素水平改变、特定的疾病、压力、哀伤、物质滥用等因素，其中任何一种或几种因素的结合都可以导致抑郁症。除了这些，我觉得还有一些社会问题，比如因为就业困难导致的心里压力过大，无法准确制定好自己的职业规划;错误情感价值观的冲击，使得精神压力过大而产生的一些异常或过激行为。我们知道，绝大多数的抑郁症是可以完全治愈的。即便如此，预防仍然胜过治疗。如何预防抑郁症?我认为可以从三个方面预防。第一，在身体层面上，要注意锻炼。每周三次30分钟以上的运动，可以将血液中压力激素(可的松)的含量维持在健康的水平。《吕氏春秋》中有一段话：形不动则精不流，精不流则气郁。规律的身体运动，对预防抑郁和改善情绪很有作用。被诊断有抑郁症的大学生，大都不爱运动。所以，养身靠动，养心靠静，人生要动静结合。让年轻大学生运动起来，运动可以解决很多问题。第二，在心理层面上，要学会爱己、爱人。所谓仁者寿，心理学研究也发现，大方的人更长寿。真正懂得爱自己的人，才会爱别人，也会照顾好自己。另外，爱自己的人懂得感恩，而感恩是一种非常有利于心理健康的品质，表达感恩更是有利于身心的行动。在大学生情感层面，不要过于自私自利，要学会尊重和爱护。第三，在精神层面，要有追求，活出生命的意义。感受不到生命的价值，便很容易被挫折击垮。无论经历如何的困顿，都不忘弹弹琴唱唱歌，保持积极的心态。积极心理学认为，意义感的获得，在于为超越自我之外的目标服务。一个人如果只想着自己，在精神层面上，将很难体验到意义，心理便可能脆弱不堪。大学生要保持豁达的精神世界才会抵制更多抑郁症的发生。抑郁症本身并不可怕，对待抑郁症，需要科学的态度，理性的认识，积极的预防。可以说，关注精神卫生和心理健康，是物质生活富足之后，社会心理的普遍需要。

24.作为新入职的公职人员，无论是在思想上还是行动上，只有尽快完成身份角色的转换，适应工作环境，提升自身的业务能力，加强与同事之间的沟通交流，才能快速融入到团队当中，胜任本职工作。在面对题目当中的情况时，我将重点从以下几个方面进行处理：首先，调整心态，坦然接受。理想和现实之间往往有一定的差距，应该正确认识。所以，出现这种情况也是正常的，绝不能因此消极怠工，甚至是出现抵触情绪进而影响日常工作的正常进行。其次，查找不满意的原因。不满意一方面可能因为设想的工作环境与实际情况不同。这也暴露出我对本职工作了解的不够全面，因此，应加强学习提升自身的综合素质。既要了解自身的工作范围、工作内容以及整个单位的工作流程，也要熟悉单位的组织架构，各个部门的职能，以便快速适应工作环境。另一方面，也可能因为与预期的薪资待遇有很大差别。说明我还没有树立一个正确的金钱观。作为刚入职的公职人员，应该着眼于学习各种与本职工作相关的技能，而不应将眼光仅停留在“利益”二字上面。所以，我会加强理论学习，提高党性觉悟，淡泊名利，增强自身的服务意识和责任意识。最后，改变自己，适应岗位。理想与现实的工作状况存在差别是在所难免的，应当用一颗平常心去看待，在第一时间调整好自己的心态，正确面对，并积极采取各种有效措施，提升自己的业务能力，以实际行动改变自己，适应环境，用自己的力量努力缩小理想与现实间的差距。

25.作为全国的特大型城市，上海的社区卫生服务面临着深度老龄化、人口高度聚集、资源配置与利用浪费突出等挑战。“家庭医生”使市民在家门口就能享受贴心服务，去三级医院看病有“绿色通道”，回到社区还能继续享受一系列便利，“签约医生”是一项惠民政策，值得点赞。“签约医生”一方面，能够实现医生和市民的面对面对接，让医生更加熟悉自己的患者，对他们的疾病、健康进行动态、跟踪掌控，这对于对症治疗和健康指导来说有着积极意义。另一方面，患者可通过家庭医生绿色转诊通道优先转诊至上级医疗机构，帮助预约会诊专家，提高会诊效果。当然，签约医生服务在落实过程中也遇到一些亟待解决的问题：一是当前医疗资源的失衡和缺失，可能“僧多粥少”;二是医务人员尤其是专家满负荷甚至超负荷运转，可能遇到时间和精力不足的问题;对策：要想让签约医生制度能够顺利成行，还需要多方努力，做到真正的便民、利民、惠民。首先，加大“签约医生”的培养力度，不断提高基层医务人员医疗水平，使其成为合格的“签约医生”。通过工作量标化形成各项目间可比对的杠杆与标尺，不断规范家庭医生服务。其次，各医疗机构要为“签约医生”提供时间上的保障，使他们尽快熟悉每个签约家庭成员的基本健康状况，为每个居民建立起电子化的健康档案，以便能高效及时地为签约居民提供健康管理服务。再次，各级政府和相关部门在推行“签约医生”制度时，要采取现身说法等形式引导居民认识到该制度的积极意义，自觉缴费，享受全方位的医疗服务。最后，赋予家庭医生更多可调配的卫生资源，家庭医生可帮助已签约的居民，优先挂到市级医疗机构号源，还可对签约居民在所有医疗机构发生的诊疗费用进行监管审核，让家庭医生的职责逐步从协助管理转为直接管理。

26.苏轼曾说：“三日不读，更觉语言无味，面目可憎”，读书对于个人而言是精神食粮，可以成为心灵的双翼，丰富人们精神生活。但由于城乡地区发展水平的差异，基层儿童及百姓接触图书馆的机会相对有限，所能触及的图书种类、名录也极为贫瘠，建立农村书屋为更多的人提供阅读条件，不仅能激发基层百姓的阅读兴趣，更重要的是能丰富基层百姓的精神文化生活，可谓是文化下乡惠民工程的一大创新。初衷虽好，但一旦形式大于实际效果，导致流于形式就白费功夫了。长期以来，我国的农村经济发展都比较落后，各级政府和农村的基层干部对经济建设的重视程度远高于农村文化的建设，这导致基层精神文明建设远远跟不上了物质文明建设的步伐。除了思想上的不够重视，不少农村书屋流于形式还在于，本身书屋建设、管理层面存在缺陷，一个是疏于管理，尤其在书屋管理队伍建设上基本处于空白。二是书籍设置的“不对口”，导致农民朋友兴趣缺缺，看不懂、没作用成了一大问题。最终导致书屋常年关闭，甚至生了“装饰柜”。有资源不利用，或者根本用不上，不仅是严重的资源浪费，更是精神文化的缺失，需要及时扭转。首先，建立健全农村书屋管理长效机制。拿出相应的文化资金，建设农村书屋，解决书籍的维护等费用，组建起一支专门的志愿者队伍，管理和维护书屋的借阅秩序，并完善书屋的借书制度，避免部分读者借而不还，或对图书不爱惜的现象发生。其次，提升农村书屋的吸引力。要加大硬件设施的建设投入，保证阅读场所设施的尽量完善，对于所藏书籍不能仅限于捐赠，更应该走出去引进来，采取有效方式及时丰富图书资源，并建立联动机制，实现各地资源共享。最后，培养广大农民学习阅读的兴趣。营造出良好的读书氛围，通过开展丰富多彩的文化活动，提高广大群众学习的主动性和积极性。增加适应农业新技术要求、符合新农民文化需求的书籍，解决农民急需解决的问题。

27.“这辈子也用不完的药”事件，在无奈之语背后，折射出的是医生不负责任的心理、“以药养医”局面的依旧存在，更深层次说明医患之间信息不对等的尴尬现状。购买消炎溶液，在看说明书之后，才得知药物的使用方式，才明白自己买的药剂量过多，一辈子也用不完。然而，这样类似的事情并非题目中所发生的独例，相反，在大多数就医者身边，该类事件都有存在，大家或是自认倒霉，或是“习以为常”，至此这件事情发生的缘由之一，便为患者对自身权益不能够有效维护，在遇到就医疑惑时采取回避、忍气吞声态度而致使事件的频频发生。此外，由于医患之间信息的不对等，患者并不具备足够的医药知识，而医生自身并没有对药物使用的详细情况以及药物剂量等告知患者，在信息不对等之时，加上医生责任感意识的缺乏，大剂量开药的现象就自然发生。更为重要的是，部分医院“以药养医”的局面依旧存在，医生为了一己私利，为了业绩，不得不采取违背自身医德的手段来谋得生存空间。“这辈子也用不完的药”事件，想要彻底有效消除，一方面，需要医生的“手下留情”，需要医生良心发现，真正践行其职业道德，换位思考，切实考虑患者利益;另一方面，需要患者积极努力与医生构建信息对等关系，多一些看似“废话”的提问，少一些忍气吞声。最后，治本之策还在于，相关卫生部门需严格践行使命，进一步完善医疗控制成本机制，将成本机制纳入到医生的绩效之中，严厉查处“大处方”，引导医院转变发展模式与管理模式，真正消除“以药养医”的局面，不断加强监管，一旦发生顶风作案者，应追究涉事医生的相应责任，真正起到杀一儆百的效果。

28.“分享冰箱”这一从西班牙一座小城市火起来的做法，随后在世界多个地方悄然落地。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费。在一定意义上说，“分享冰箱”的设立，既给爱心企业和群体提供了奉献爱心的平台，也给困难群众提供了一种寻求帮助的途径，是一种非常有益的爱心尝试，值得推广。“分享冰箱”作为一个新兴的概念，它的出现具有很多积极的意义：首先：“分享冰箱”的出现有利于弘扬中华民的传统美德。众所周知，“乐善好施”、“助人为乐”是中华民族的传统美德。古人言，“君子贵人贱己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。这些都蕴含了对“助人为乐”的赞美和推崇。可喜的是，现在越来越多的组织和个人愿意去帮助他人，愿意去奉献爱心和传递温暖。而“分享冰箱”所倡导的理念也与此不谋而合。其次：“分享冰箱”为公益慈善事业的发展注入了新鲜的血液，有利于丰富慈善公益事业的形式和内容。“分享冰箱”作为公益项目在上海、扬州以及厦门等沿海经济发达城市进行试点推广，本就是公益慈善事业