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文档简介

第四讲

公共决策心理与思维本讲内容

一、心理效应与决策质量二、决策中的心理压力三、公共决策的思维方法四、创新思维与决策一、心理效应与决策质量光环效应（晕轮效应）首因效应（先头效应）近因效应（新因效应）从众效应定型效应反衬效应乐队效应南风效应罗森塔尔效应(皮格马利翁效应)黄灯效应新闻效应颂歌效应当局者迷现象旁观者迷现象二、决策中的心理压力1、心理压力的表现形式趋避冲突双趋冲突双避冲突2、心理压力的持续时间3、挫折与压力4、目的颤抖5、阿伦森效应6、压力效应与鲶鱼效应三、公共决策的思维方法

（一）基本概念

（二）一般思维类型

（三）公共决策思维类型（四）公共决策思维方法举要（一）基本概念

1、思维：是指有意识的头脑对客观事物的本质和规律性关系所作的自觉性、概括性与间接性的反映；

2、思维方法：人们依据事物的客观规律而形成的思维规则和手段。

3、公共决策思维：指的是决策者在公共事务的抉择过程中对客观事物的本质和规律性关系所作的自觉性、概括性与间接性的反映。

4、公共决策的思维方法：是决策者依据公共事务的客观规律而形成的思维规则和手段，是思维层面和技术层面的结合部。（二）一般思维类型1.直觉思维（1）特征：反应的快速性、认识的直接性、完成的随机性；（2）基本形式：直觉想象和直觉判断（3）借鉴：可用于突发性事件的决策制定。2.形象思维（1）特征：可感性、形象概括性、表达情感性、推演性；（2）基本方式：通过观察进行描述、联想、直觉猜测（3）借鉴：可用于政策制订者在制定过程中犹豫不决时。（二）一般思维类型3.灵感思维（1）特征：突发性、偶然性、独创性；（2）程序：境域－启迪－跃迁－顿悟－验证；4.立体思维（1）内在特征：层次性、多维性、联系性、系统性、整体性、动态性；（2）外在特征：个体性、鲜明性、具体性、全方位的开放型、联想的多级性、思维结果的可感触性；（三）公共决策思维类型1.完全性理性思维。优缺点：优点是决策者有很大的压力和动力；缺点是会花费大量的人力物力，成本相当高；2.经济合理性思维。优缺点：优点是能提高决策的可行性，并能够控制决策成本和执行成本；缺点是过于刚性、忽视对其的定性分析；3.渐进思维。

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