项目质量创优策划书

山西多功效综合馆装饰工程1工程概况1.1基本概况序号项目内容1工程名称晋都市多功效综合馆工程2工程业主山西省晋都市多功效综合建设指挥部3设计单位山西省第二建筑设计院4监理单位山西省建筑监理公司5工程性质室内、外装修6装修面积13500M27地理位置山西晋都市泽州路与南环街叉口东南侧8施工工期250日历天1.2装修内容及做法装修部位：一、二层室内、外地面花岗岩、吊顶；室外墙面花岗岩干挂、不锈钢栏杆、真石漆、硬木地板；一层顶棚装修做法为：矿棉吸音板、300宽白色烤漆条形铝板；地面装修做法为：地面花岗岩；功效房硬木地板二层顶棚装修做法为：矿棉吸音板、白色烤漆条形铝板地面装修做法为：地面花岗岩；平台、台阶不锈钢栏杆室外墙面：干挂花岗岩、蘑菇石2.目的和合用范畴2.1目的：为建立项目质量体系实现施工全过程质量控制，完毕质量目的，特制订本计划。2.2合用范畴本计划合用于晋都市多功效综合馆工程项目的质量控制，使用期自合同生效之日起至工程保修结束止。3．质量目的质量目的：根据《建筑工程施工质量验收统一原则》（GB50300-）原则和《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210-)原则，工程质量等级达成合格原则.●单位工程优良（确保“汾水杯”，争创“鲁班奖”）竣工一次交验合格率100%分项工程优良率在90%以上；质量控制资料完整。所含分部工程有关安全和功效的检测资料完整●观感质量验收符合规定。4．引用原则4.1公司质量手册及质量体系程序文献4.2公司与业主签定的工程承包合同4.3国家及地方有关的法律、法规、原则、规范。4.4施工文献4.5《建筑工程施工质量验收统一原则》（GB50300-）4.6《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210-)4.7《高级建筑装饰工程质量检查评定原则》（DBJ01-27-96）4.8《建筑安装工程资料管理规程》（DBJ01-51-）4.9公司《质量管理体系质量手册》（第二版）及《质量管理体系程序文献》（第二版）5．创优领导小组及明确职责5．1建立项目组织机构及工程创优领导小组（组织体系图）质量总监质量总监质量处总工办施工科质安处班组质量项目经理理建设监理设计工长质监站质安内业材料实验5．2重要岗位（人员）创优职责项目经理；①项目经理是公司法人在项目上的授权代理，是本项目的质量第一负责人，代表公司推行与业主合同及分包合同有关的责任。②执行公司质量方针、质量体系文献；项目质量方针、质量目的的制订与贯彻实施；同意实施项目质量计划。③根据项目管理手册进行组织机构设立、人员聘任和质量职能分派及制订项目人员留置计划。④领导项目经理部全方面质量管理工作。⑤负责项目创优工作的总体策划与安排布署，并监督项目各职能部门及分包单位的执行状况，拟定项目质量目的及确保项目质量目的的实现。⑥负责与业主监理单位的总体协调与沟通。项目技术总负责人；①贯彻执行质量方针、项目质量计划与科技发展规划的引进及推广应用工作，负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。②负责编制项目质量计划，参加工程创优策划并指导实施，领导项目质量体系的运行工作。③组织编制并审核施工方案、施工组织计划、质量阶段预控计划及技术方法，负责分包提交技术方案的审批。④负责材料的控制与承认。⑤组织各项质量专项会，负责主持质量事故的分析及解决方案。⑥贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及工程质量方面的有关规定。⑦负责组织图纸会审及各专业问题技术解决，审定设计洽商和变更工作。⑧负责组织各阶段的质量验收及各项竣工资料的指导、审定工作。⑨主管项目技术协调部、物资部、质量监督部及有关施工管理及商务管理工作。现场经理①现场经理是施工生产的指挥者，对各分项、分部的安全生产与施工质量负直接领导责任。②参加工程各阶段的验收工作，具体负责质量事故的调查，并提出解决意见。（4）技术组负责对分包商进行技术交底，审核分包商班组的交底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。②参加技术方案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关，严格按照项目质量计划和质量评定原则、国家规范进行监督、检查。③严格“三工序”的检查，组织分包单位做好工序、分项工程的检查验收工作。④负责事故的调查和分析，根据解决方案监督和指导责任单位的修复。⑤协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。⑥配合总工程师编写施工技术方案及技术方法，监督技术方案的执行状况。⑦负责对分包单位施工方案的审核工作。⑧组织施工方案和重要部位施工的技术交底。⑨负责施工技术确保资料的汇总及管理（按418号文献和城建档案管理规定）。⑩工艺技术准备：施工技术审核管理；项目专项技术方法管理，编制过程控制计划，纠正和防止方法；编制和审定材料，送审计划和需用计划，组织材料送审。eq\o\ac(○,11)对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用；编制推广应用计划和推广方法方案，并及时总结改善。eq\o\ac(○,12)负责计量器具的台帐管理，进行标记、审核。（5）机电组：①负责编制有关安装配合施工进度计划、施工方案，参加材料设备的订货审定，并检查考核算施状况，负责解决安装方面的工程技术及质量问题。以及有关施工深化图的设计、现场施工方案编制统一协调，对安装工程质量负责。②按照国家规范对机电工程进行报验及验收。③负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、解决。④指导分承包方各类安装工程质量台帐、资料的建立。⑤制订机电分部、分项施工方案和质量确保方法。⑥负责安装材料进场的验证及组织检查、实验工作。（6）质量安全组：①严格执行国家规范及质量检查评定原则，行使质量否决权。确保项目总体目的和阶段目的的实现。②编制项目“质量检查计划”，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中。③负责将质量目的的分解，制订质量创优实施计划，并将分解的质量目的下达给各部门，作为考核部门工作的指标。④负责项目质量检查与监督工作，监督和指导分包质量体系的有效运行，定时组织分包单位管理人员进行规范和评定原则的学习。⑤结合工程实际状况制订质量通病防止方法。⑥参加质量事故的调查、分析、解决，并跟踪检查，直至达成规定。⑦负责质量评定的审核，分项工程报监理工作和质量评定资料的收集工作。⑧组织、召集各阶段的质量验收工作，并做好资料申报填写工作。负责填写周、月质量状况报表，上报公司质量确保部。⑨监督施工过程、材料的使用及检查成果，负责进货检查监督，过程实验监督。⑩负责工程创优实体照片的拍摄.（7）物资组：①及时向顾客直接指定的分承包方索要建筑师审定的材料的书面证明并与进场验证、检查报告一同存档。②负责顾客提供材料的进场验证(材料质量、数量验证)办理书面手续，负责研究提供产品与分承包方的交接工作，并办理书面手续。③负责进场物资库存状况，制订和物质管理方法，做好各类物资的标记。④负责进场物资的报验工作。⑤负责进场物资在使用过程中的监督工作。5．3项目组员职责：职务姓名职责备注１.项目经理工程质量、安全、进度全方面管理２.执行经理工程质量、安全、进度全方面管理3.技术负责人负责工程技术、质量、管理4.质量经理工程质量管理有一票否决权5.材料经理材料采购、验收现场仓库管理6.计划经理项目总进度计划、月、周计划编制7.安全经理工程安全管理有一票否决权8.经营经理负责工程成本核算、洽商、签证等10.资料经理文献、技术资料、质量资料等归档5．4ISO9001：质量体系要素分派表：质量体系要素质量体系要素分工部门负责人联系电话4.2质量管理体系文献工程部5.5质量体系中的职责和权限项目经理5.6内部沟通执行经理5.7管理评审项目经理6.1人力资源质安部6.2基础设施工程部6.3工作环境工程部7.1产品实现的方略执行经理7.2顾客合同确实认经营部7.3设计工程部7.4施工物资采购和分包商拟定物质部7.5施工现场经理7.6监视和测量装置的控制质安部8.1监视和测量质安部8.2不合格品控制质安部8.3数据分析工程部8.4改善质安部6．质量确保方法项目质量确保体系质量确保体系示意图7、质量确保体系7.1质量方针在公司质量方针的指导下，在本工程的具体实施中，我公司将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织，精心施工，以有竞争力的优质产品满足业主的愿望和规定。根据ISO-9001质量原则的规定建立了文献化质量确保体系-《质量确保手册》，体系有效运行已通过了第三方认证。广泛开展质量职能分析和健全公司质量确保体系，大力推行“一案三工序管理方法”即“质量设计方案、监督上工序、确保本工序、服务下工序”和QC质量管理活动。强化质量检测与质量验收专业系统，全方面推行原则化管理，健全了质量管理基础工作，使公司对质量综合确保能力显着提高。7.2质量确保体系公司根据项目管理的需要，建立起了项目管理体系，以合同为制约，推行国际质量管理和质量确保原则（ISO-9001），强化质量职能。项目经理部全体管理人员及分承包方将强化质量意识和质量职能；推行专业监理工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全方面的管理与控制；同时使质量确保体系延伸到各施工方、公司内部各专业分公司，项目质量目的通过对各施工方、内部各专业公司严谨的管理予以实现，通过明确分工，亲密协调与配合，使工程质量得到有效的控制。建立由项目经理领导，现场经理、总工程师中间控制，专业监理工程师检查的三级管理系统，形成项目经理到各施工方、各专业分公司的质量管理网络。7.3质量确保方法7.3.1组织确保方法根据组织确保体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责,贯彻施工质量控制控制责任,各岗位各行其职。项目经理：项目经理是质量管理工作的领导者与管理者，是工程质量的第一责任者，应对工程质量管理全过程及质量成果负责；领导与组织有关人员编制项目质量计划。现场经理：对工程质量负领导责任；具体负责工程质量问题的解决和质量事故的调查，并提出解决意见上报公司质量确保部；对区域责任工程师的日常工作予以具体的指导与协助，协助他们解决施工中出现的疑难问题；具体领导质量管理工作，领导组织开展QC小组活动。项目主任工程师：对质量负有第一技术责任；负责组织编制项目质量计划；贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及质量方面的有关规定、法规等。区域责任工程师：对管辖区域工程质量负直接领导责任；具体负责所管辖区域质量问题的解决及质量事故的调查，并提出具体意见呈报现场经理；对所管辖区域的专业监理工程师的日常工作予以具体指导与协助，协助他们解决施工中出现的疑难问题；组织开展QC小组活动。7.3.2质量管理程序质量确保程序:基本要素质量工作质量方案经审批方可实施方案确保方案经审批方可实施方案确保产品质量执行岗位工作制施中优化总结人员素质确保人员基本要素质量产品质量人员素质确保人员基本要素质量材料原材、半成品检查原材质量确保材料原材、半成品检查原材质量确保技术资料确保熟悉图纸操作过程确保操作过程确保操作按工艺原则规定操作按工艺原则规定机具确保机具检测合格方可使用原检维修保养机具确保机具检测合格方可使用8、施工质量预控及专项确保质量的方法8．1施工工艺控制1开工前组织有关的技术人员，认真熟悉图纸，编制单位工程施工组织设计及重要分项、分部工程的施工方案，并报送监理工程师审批。2结合施工图及技术规范，做好施工前技术交底工作，使全部参加施工的人员掌握各自工序的施工要点、施工原则及施工办法。3实施样板间、分项工程样板制度,样板工程报验后,方可大面积施工。9．计划控制：a.本工程开工前需编制总进度计划，每月需编制月进度计划，每旬要编制旬进度计划，计划由计划经理编制，项目经理同意后执行，各专业的进度计划由各专业负责人编制，报计划经理同意后执行。b.需编制的计划：计划名称负责人编制时间备注施工总进度计划计划经理开工10天前月、旬施工进度计划计划经理月、旬开始2天前材料、设备需用计划各专业负责人、物资经理开工10天前材料、设备进场计划各专业负责人、物资经理进场3天前劳动力需用计划各专业负责人开工10天前资金需用计划经营经理随施工进度质量检查计划质量经理随施工进度安全保卫管理计划安全经理随施工进度职工培训计划安全经理开工10天前CI宣传计划资料经理随施工进度工程摄像管理计划资料经理随施工进度c.各计划编制后由项目经理同意公布，项目副经理组织召开有关各施工方参加的计划安排专项会，明确完毕计划所需的资源配备，确保计划的贯彻和完毕并在每七天二下午4点的综合例会上检查完毕状况。d.计划的调节应根据在计划实施过程之中所出现的状况，综合分析后调节并报项目经理同意。10.工程物资控制10.1项目计划需用物资随施工进度进场。10.2物资的采购由项目经理部提出本工程材料需用计划，物资部集中采购，（详见《物资控制程序》）。10.3物资进场后,项目经理部有关人员对物资的名称、规格、型号、数量、质量原则等指标进行验证。10.4未经检查的和未验证合格的进场物资,不准投入使用。10.5顾客提供产品,(执行《物资控制程序》)。10.6全部工程所使用的成品、半成品,材料进场必须有出厂合格证，并报有关单位同意，方可使用。10.7现场设专人收料，不合格的材料拒收。施工过程中如发现不合格的材料及时清理出场。10.8建立健全工程材料进库检查制度，加强材料实验、检查工作。工程使用的全部物资入场入库前一律进行验证。验证和检查中发现材料质量证明文献内容有缺项或不合格项目时该材料按不合格处置，清退出场。10.9入场入库材料在使用前按质量规范规定进行复验和复试。需经复验和复试的材料未经检查一律不投入使用。复验和复试的材料的数量、内容按国家规范、标精拟定。10.10本工程重点控制装饰材料及检测单位一览表序号材料名称检测单位备注1花岗岩国家建筑材料测试中心2石材密缝胶国家建筑材料测试中心3石材构造胶国家建筑材料测试中心4水泥国家建筑材料测试中心5真石漆国家建筑材料测试中心6拉拔实验国家建筑材料测试中心11.施工过程控制11.1过程质量程序进入下一道工序业主监理检查承认质量监理工程师复检质量监理工程师初检三工序操作技术交底审批方案进入下一道工序业主监理检查承认质量监理工程师复检质量监理工程师初检三工序操作技术交底审批方案不合格不合格不合格不合格11.2在经理部经理、技术负责人领导下，由专职质检员负责质量管理工作。11.3施工作业队设专职质检员负责全队施工质量检查，班组设旁站员作为工序控制。11.4开工前项目经理部组织有关人员编制《项目质量计划》，建立健全质量确保体系，贯彻各类人员的职责，确保项目质量目的的实现。11.5每月由质安部进行月检查考核，对项目经理部工程质量状况进行考核评分，根据考核评比得分，决定质量流动红旗的优胜单位和经理部工资总额挂钩。11.6坚持实施质量月报和质量事故报告制度，各作业队质检组每月26日～28日将质量月报送至项目质检员，一旦出现质量事故，24小时内必须将事故报告（写明事故因素）送质安部。11.7施工班组坚持“三检制”，即自检、专检、交接检。自检：班组完毕施工工序后，组织自检，填写《工程质量自检表》，交质检员专检；质检员对班组完毕的工序进行检查，检查合格后在《工程质量自检表》上签字。交接检：生产负责人在专检完毕后，对已竣工序进行检查，检查合格后在《工程质量自检表》上签字。生产负责人订立交接检的结论意见，作为下道工序施工的根据。自检、专检、交接检中只能通过优良品，达不到优良等级的工序不得进入下道工序。通过“三检”的工序最后由项目经理部质检工程师请监理工程师验收签认。11.8在整个施工操作过程中，贯穿工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理办法。做到施工操作程序化、原则化、规范化，确保施工质量。12.标记控制12.1确保施工过程、成品、半成品的质量检查等级为优良，并在其接受、使用、安装、交付的各个阶段进行标记，避免混用，在需要时能够实现其可追溯性。12.2重要材料采用红、黄、白三种颜色的标记牌标明“合格”、“不合格”、“未经检查”三种状态。普通材料用红、黄标记牌区别其有无合格证明。12.3预制加工的成品、半成品经质量检查评定为优良时方制作，成品、半成品除用三色标牌标明其质量检查状况为“优良”、“合格”、“未经检查”外，还要在“优良品”标牌上注明规格、尺寸、工程部位、制作及出厂时间、试件编号等有关内容，方便实现其可追溯性。12.4机械设备的标记通过管理编号、统计表格的形式加以实现。质量管理委员会每季度对施工现场的机械设备进行检查和抽查。现场设备操作人员必须持有对应的操作合格证，定人、定机，持证上岗。13.文献控制13.1对文献和资料的控制规定13.1.1经理部须使用现行的国家和地方的施工验收规范，质量检查评定原则及正当的施工图纸。13.1.2本工程全部质量文献由项目经理或项目主任工程师签字并解释。13.2用于本工程的文献需进行分类13.2.1质量体系文献（质量管理手册、程序文献）13.2.2原则类文献（材料原则、施工与验收原则、工艺原则、质量检查原则、安全技术原则、施工现场管理原则、原则图集）13.2.3施工文献（施工组织设计、质量计划、施工方案、技术资料、安全交底、工程合同、供方合同、采购合同、季节性施工方法）13.2.4施工图类文献（施工图、设计变更）13.2.5行政文献各类文献按达成先后次序进行编号，打上印记，以确保在工程施工中各级人员均使用正当的资料、文献。13.2.6项目结束由主任工程师后对受控文献的整顿、回收。14.质量统计按照北京市原则《建筑安装工程资料管理规程》中的规定,证明工程质量符合规定的统计(即工程竣工技术资料)；公司质量管理体系运行有关统计。15.能力、意识和培训15.1对进场的全体施工人员及管理人员进行质量教育，阐明本工程的特点、技术难点及宣讲本工程的施工质量原则和检查方法等。15.2特殊工种（电工、焊工、防水工等）均须含有上岗资格或通过考核认定,上岗证复印件经理部存档，作为特殊过程持续监控统计的根据。15.3全部施工管理人员均需持证或有关证件上岗。16.设计开发16.1本工程的全部施工均根据业主提供的施工图纸和有关技术质量文献。16.2设计变更、洽商（设计单位、监理单位、建设单位书面签字承认）由项目主任工程师接受并签发至项目经理部管理人员和施工班组，确保明际洽商、变更能够及时、精确、全方面地在施工过程中得以实施。17.劳务、外协控制本工程供方由公司预算合约部组织有关职能部门及项目经理部对其施工方案、机具设备、业绩和施工人员的技术素质、操作水平等要素进行认真的评审后，选择综合指标最高的江苏句容二建进行施工，由项目经理部对该供方直接进行控制、指挥施工，公司生产主管经理领导项目管理部等各职能部门对其进行指导、检查、监督。18.生产和服务提供过程控制18.1本工程特殊过程石材干挂。18.2本工程核心过程外墙真石柒、吊顶、卫生间墙砖、地面花岗岩。18.3特殊过程的管理控制：操作人员必须通过培训合格，持有效证件上岗；使用的机械设备必须达成完好、有效的规定；使用的材料必须符合设计规定及有关法律、法规的规定且主材复试合格后方可使用；经理部管理人员要对特殊过程实时进行持续监控；严格执行公司对特殊过程的文献化程序，并根据此编制技术交底。18.4项目经理部在施工过程中对原材料、成品、半成品、工程设备、施工过程、施工使用机械设备以及顾客提供的物资进行标记。18.5物资标记采用标牌标记，施工过程以实验、检查报告、预检查收统计、隐蔽工程验收统计为可追溯性标记，产品的标记以检查批、分项工程、分部(子分部)工程质量验收统计，单位(子单位)工程以竣工验收单等作为标记。18.6项目经理部根据工程特点、具体状况及有关规定制订《产品保护方法》并组织实施，公司项目管理部对工程施工项目的产品防护工作进行监督、检查。18.7项目经理部在施工过程中对不合格产品和过程在没有得到处置或结论前，不得放行或转入下道工序。工程竣工完毕交付后服务，按《北京市工程竣工验收备案管理》的有关规定和公司的有关规定执行。19．监视和测量装置的控制19.1所使用的监视和测量装置必须有国家法定检定机构的鉴定成果。19.2公司技术质量部对所管理的监视和测量装置统一进行编号、上帐、粘贴合格标记，项目经理部使用的测量设备必须有标记，且在检定使用期内处在合格状态。19.3全部测量设备的检定证书由公司技术质量部负责统一保管。20．产品的监视和测量20.1项目经理部应根据投标阶段的技术文献及施工现场的实际状况、设计交底等内容，修改完善施工组织设计和项目质量计划报公司技术质量部，公司审批后由项目经理部实施，项目质量计划中应涉及该工程中所含的分项工程（涉及特殊过程）及应达成的质量原则。20.2按设计施工图纸和技术交底完毕的分项工程，由项目经理部技术负责人组织有关人员进行评定，质量工程师核定。20.3各分项工程完毕后，由项目技术负责人组织有关人员进行分部工程的统计和评定，公司技术质量部对分部工程质量评定的成果进行复验。20.4隐蔽工程的验收，由项目技术负责人填写“隐蔽工程验收统计”及有关文献，报请业主、建立单位、设计单位进行检查验收并书面签字确认。20.5本工程的隐蔽工程●轻钢龙骨吊顶●木制品基层骨架●干挂石材钢骨架20.6单位工程完毕后,公司技术质量部检查施工技术资料,项目管理部检查施工现场竣工条件,符合规定后填写“单位工程竣工预检统计”。20.7顾客组织监理单位、设计单位，公司技术质量部、项目管理部、项目经理部参加工程最后检查。21．不合格品的控制21.1不合格物资、不合格过程的识别、分类见《不合格品控制程序》。21.2物资出现不合格，由公司物资部会同项目经理部立刻做出确认和解决意见，处置办法为：退货或换货、报废，在物资未达成合格前不允许使用该物资。21.3过程中出现的不合格，由项目经理部负责进行纠正并按项目经理部或有关部门制订的纠正方法进行整治。并进行验证或配合有关部门验证。21.4未作处置的不合格过程，不得放行。22．纠正方法22.1项目经理部应对本项目上产生的普通不合格和轻微不合格的因素进行分析，由技术负责人组织评价与否须制订纠正方法，由技术负责人负责组织制订纠正方法并将所制订的纠正方法及时报技术质量部备案。22.2项目经理负责将项目上发生的过程的严重不合格及经常出现的普通不合格及时报技术质量部，技术质量部制订纠正方法。22.3项目经理部负责执行公司制订的系统纠正方法，根据本身状况制订具体纠正方法并对实施状况跟踪验证。22.4由物资部及预算合约部负责制订物资及合力合作方的纠正方法。23防止方法23.1项目经理部应根据过程检查与实验、收集同类工程有关资料及以往经验，对施工中的潜在不合格因素进行分析，制订防止方法按程序文献中的规定审批后实施并跟踪验证。23.2项目经理部负责执行公司制订的系统纠正方法，根据本身状况制订具体纠正方法并对实施状况跟踪验证。23.3由物资部及预算