(完整版)商学院建设方案

目录第一章：总则原围、分工二章商学院管理委员会、商院构二、建立商学）第三章商学院培体系框架一、培架二、培架三、培架第四章培训需求管理析象二、步骤：需查章商学院内部讲师选拔评审及培养讲准的式的培式讲有励四、方路五、内部讲师的评审与选拔流程章商学院课程研发准程训程、员工五、课项六、课果七、课励第七章建立科学的培训考评体系果类员评三、干评第八章培训档案管理一、主要内容二、员工培训档案三、讲师培训档案章8年度培训课程体系编排第一章总则方为21-1为编够配司度实。一、目的保序障，。二、原则2.1战**；2；2.3用到作中。三、适用范：**全体职工（含各分公司）四、商学院培训工作目标1.建立完善与业；2.宣传和发*企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；3.使所有的干部年内至少平均享有40小时有10小培训；4.重点推进中，以保；5.完善培训课容；6.打造“重点岗位技能培训；7.建立内外培训师队训；8.推行交，资。管责*人：1)负责公司内管，及。2)负责制*训；3)负责批工要；4)负责培进行评估；5）负；6）；1/67）编；8）负责本公司员工的岗位技能培训；9）落实其他部门提出培训申请；0；1；12）负责《。第二章商学院管理委员会一、商学院定位1、商为*；2、通过商学院的培训，确保满*战略发展对知识进*战略；3、传播；4*发工组。构商院院长院院训理 程发 师团 估团三、建立商学院培训管理委员会（以下简称委员会）1.委员会成员：1)院长由*担。2)执行院由任。3)培训部*人力行政中心培训负责人担任。4)讲师组：**内。5)课程组*内部选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。6)组员由*力培。7)讲师从*。8)课程研*内部选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。2：)长织。)行课、。2/6)培商并。)师各计。)*任。)组设后。)师辅。)专部。.委质：委构。.委：执行培训计划，组织和主导本企业各项培训活动的正常开展；培训和考核培训师的胜任能力与培训效果；学况；.委员会工作细则1)每次培训活动员对；2)每下。3)根据本计划之考核条例，审查本季度培训考评小组《季度培培训考评报告，并于季度最后一个月的三十日前，召开常务扩大会议（遇公休日顺延，通报本季度各项考核结果。向公司递交《季度培训考评报告。第三章商学院培训体系框架一、培训组织框架，制。.一级培训机构为**级：由商学院执行全以的培训，以*业*；.二级培训机构为分公司级：指由服务商人力资源部负责人安排的服务商全体员务商责人。资沟。.三级培训机构为部门级：指由各职能系统安排的部门全体员工的培训，责任人为部门负责人架良岗新业、。3/6.块年通。.储块基于解决公司现实及未来发展需要的管理类人才，以各业务系统为重点，重点放在解决工作中欠缺的能力、题技。.岗块部专升。.新块供自教材。5.企业文化及制度流程模块工范等程训。.在模块在学生容。.资证训7.1公，予；2。三、培训方式架各类培合，大灵。.新度资及新一指。2.定期阅读+读后会谈的而解方。3.视频/在线培训/移动学习平台31**商学院统一购买、制作、更新培训视频教材，视频教材紧扣工作需要。2**商学院和部门负责人指定专人总部讲解，服务商。3网络*。4/64移、Q、钉钉）在线培训会议，及时快速地培*所更。4.现场讲授：具有经商学院认可的内部培训师或外部培训师现场培训；系统标杆的经验介绍等。.外的培。6.专题研究：为充分组论家解。.鼓学：选导务拓类培。8.户外拓展训练：商学院每年组织两次或以上员构/经后。四、商学院程训入 训行 训出查 定 发估 化 施第四章培训需求管理的，理。一、培训需求分析对象1.员工的需求：主要根据员工个人职业生涯规划和。.公司：来3企否具训；要不；三是岗位任职资格要求（既：岗位胜任素质模型。四是招聘产生的需求，主要调查范围主要是公司领导层和理层。5/6.市场需求：特指市场需求和客户需求，客户需求决定企业发展方向，企业发展方向决定人才需求，人才可业来过满。骤：步效。步距。步决；第四步员人质.员工.员工年.工力。、训求查.调分类1根据时间分：分。2为训各训。.发查1由*。2的其他部或他司。3.调查时间1年1*排)于2月第二个工作周完成。32在个内成。.调范围1全*分。42临。5.调查内容51机录()52个*的境6.调查方式1：统分。2谈：访6/6果理调果。3查阅式：由发起单位根据当次调查要求，选择需要被查阅的资料范围，制定需要查阅的绩效考核记录、记记。4观察式：由发起单位根据当次调查要求，选择需。5绩效考核分析法力能为能。66一。.调用7.1*《训报《*年度培训划。2告专训。3培按*档。第五章商学院内部讲师选拔评审及培养依据8*和竞争优势。与：的规式的培式讲理励四、方路拔程则求式

养型径式

、理用理1、理2、理3、理

录定会附件《自研课程审核标准》五内部讲师的评审与选拔流程1.选拔流程审案 文知 立审员会 织名 组织评委审核报名材料养理 发书公示 师单 现审7/6.则)内业生。)内级通。)内合累创。.内件)专年；)在团队管理、业务管理、生产管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究；3)具的能力；)有精培作；)愿的新自验；)司伍。4.内部讲师的申报方式及要求1）四1备内资名等系等号1234

系职业化素养知识用理专管理类专技术类

求匹营需匹基理所推义所推义

题顾客服务、职业礼仪、会议技巧、时间管理、巧管等领导力、分权与授权、项目管理、目标与计划管理等6SO理ERP、OFE办公、生产、文作巧等别：合体工经享纳申围鼓备企工历员享工巧验2）有原创的专业知识课题，并有意向与他人进行分享的，可填写“内部讲师申报表”提交人力资源部进行报名3）申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（心于10内体程（等4）课程资料需在提效8.内部讲师的核心能力素质模型1）确定“愿意分享、进取心、感染力、应变能力、把握需求、逻辑思维”六项能力作为内部讲师培养和核参基准8/62）在核心能力的据评估问题 分值 描述1分 有表现欲，喜欢在众人面前演讲分享意愿 2分3分1分进取心 2分3分1分感染力 2分3分1分应变能力 2分3分1分需求把握 2分3分

乐于主动告知他人自己掌握的新资讯、新知识、新技能乐于主动分享自己总结提炼的经验或心得讲义完整，基本结构清晰，讲解内容饱满流畅讲义准备充分，针对性强，工具完备，案例充分恰当主动听取意见，不断评估自己的授课情况，并作出调整知识和案例丰富，新鲜，总结精炼案例、视频、故事安排充分得当，追求完美仪容仪表得体（服装、头发、配饰等没有不妥之处）站在讲台上情绪饱满，能吸引学员注意肢体语言运用合理；授课清晰流畅，易于理解能影响学员的思路和掌控现场气氛（或娓娓道来，或情绪激昂，特点突出，引人注目）现场能感受到其独特的人格魅力（例如亲和、威严、幽默等）可以轻松地带动现场气氛，能有效影响学员的情绪和思路，并产生强烈的吸引力培训准备能够应对变化，调整培训内容培训过程中，对学员的提问、要求能够应对得当很好的掌握授课内容，并能随时根据新要求做出重点调整能很好的应对培训现场突发事件，有能力结合现场重新组织授课语言临场应变能力较强，能够灵活的根据不同的受众人群及时调整培训方式与方法对新信息的掌握与反应非常迅速，并能及时结合实际调整授课方案课程内容结合公司情况有能力针对公司经营需要开发培训课件，培训内容与公司需要结合度较高善于进行需求调研，能够很好的把握公司战略，开发相关课件培训课件体现思路、方法，能很好推动需求点问题的解决1分 课件内容逻辑清晰逻辑分析 2分3分

能够对培训需求进行逻辑分析，针对需求点，梳理讲义逻辑无论讲义还是现场语言都体现流畅的逻辑性培训方法运用得当果：68分中：9-13分高级：14-18分9.内部讲师成长方向1)内;)讲别)：)程级知 织名 质绩审核 现审 评委员给成绩主报发书公示 晋单9/610.内部讲师的使用、管理1讲用A.执行院长根据年度培训计划统一安排内部讲师的授课计划，内部讲师有义务遵照执行，人力资源部定期抽查、评估与跟踪；B.内部讲师及其主打课作由协调安排；B.公司内部培训的课题如涉及内部讲师授课范围的，由人力资源部统一安排内部讲师讲授，内部讲师授不课排；.求的等培，。2部理A.建立内部讲师基本档案、间；.建、；C.内部讲师程课T及力；.定计况;.内利种。第六章商学院课程研发一、商学院课程开发的标准竞力。二、中高层管理人员培训课程1.知识培训：公度本；2.管理技能培训通激；3.中教育理等。三、基层管理人员培训课程1.管理知识a.监管务和；.工全；.人；.会控；.员；.团新等10/162.管理工作的实施a.如进员；.如进度；c.如何对下属；.如。四、新进人员培训课程1.**发展历史及愿景介绍*经景新工解*、、工业；2.**的规章制度和岗位职责包贴交、务标。3.**内部的组织结构间处进信关联够题诉；4.**业务培训完关的营、境的；5.**行为规范如关于职业道德、德、人观等。工./；.技能提高培；c.关键事件培；d.职业道德培；e.新技；.；g.素质能力培；.。项.》以**培训课程目录系统为指导，编制课程开发工作计划，列入公司《年度培训建设计划；明确课程名称、程11/16教（义。2.《课程开发项目实施计划表》项目任拟《课程开发项目实施计划表要*项人目。程励秀课发予500-20元。附则：课程有。第七章建立科学的培训考核体系一、效果评估分类1.工：培的层。.管理块：从。.员建块：从。.岗位技能提高的培训评估：善进估.业及程估：从对评。二.考则1级室例。2：个人实际调薪幅度金额÷0三行（0公一。课评分表评分内容 程计 织果 达力 人采 其它师名（）（%）（2）（2）（2）12/16第八章培训档案管理一、人力行政中心负责建立公司组织培训档案，主要内容有：1.需求分析与计划：员工培训需求汇总表、培训需求调查分析报告、年度培训工作计划、月培训工作计度析；.实；.大；.师培料；.训激励记载等文件资料。二、员工培训档案励况。三、讲案录。第九章2018年度培训课程体系编排一、新员工培训1.新员岗前教；.的2.1并司为。2岗位角色，融员。2.3告知工作流程，让新员工了解解决问题的办法及。2.4。.为；.排。13/165.员课本号 课程系列 课程大纲文概绍 篇 管策绍（师制）知销巧 篇 职业道德商务礼仪全识展练 能力篇队务

容明史化战主及；构属位功;责度办绩核等。公司、客境公岗绍;品、点带理理应业行止。有、仪神吐常礼等规要;作；识防知救识组、信协力培置，通，间项一