物流企业统计(物流需求分析)

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北京物资学院信息学院统计学教研室

高和鸿

物流企业统计企业物流管理的内涵

对物流企业管理的要求是：通过对企业物流功能的最佳组合，在一定服务水平前提下，实现物流成本的最低化。物流企业管理的概念：物流企业管理是指在社会再生产过程中，根据物流的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。物流企业管理的构成要素物流企业管理活动的构成要素一般可简单描述为以下六个方面，其中运输和存货是中心要素，另外四个要素是保证物流活动顺利进行而开展的包装、搬运、流通加工和信息。其他要素包装信息流通加工搬运运输存货中心要素物流企业管理构成要素企业物流活动的构成要素

（1）包装。包装是生产过程的终点，同时也是物流过程的起点。（2）搬运。搬运是指在物流过程中，对货物进行装卸、搬运、堆放、取货、理货分类或与之相关的作业。（3）运输。运输是通过运输手段使货物在物流据点之间及社会范围内的流动。（4）存货。货物流通中的存货是为了调整生产和消费之间的时间差而进行的。企业物流活动的构成要素（5）流通加工。在流通过程中进行辅助性加工活动称为流通加工。流通加工的形式一般有三种：

●为运输方便，作为加工活动的组装环节在流通过程中完成。

●由于用户需要的多样化，必须在流通部门按照顾客的要求进行加工。

●为了综合利用，在流通中将货物分解，分类处理。企业物流活动的构成要素（6）物流信息。指的是物流活动过程中所必需的各种信息。信息质量的缺陷主要包括两大类：●所收到的信息会在趋势和事件方面不准确。●有关订货的信息与客户的具体需求一旦产生误差，处理误差将会增加物流成本。物流信息的质量和及时性是物流作业的关键因素。企业物流活动的构成要素一般来说，企业物流管理包括五大原则。1．服务原则(理念）2．快速、及时原则3．节约的目标原则4．规模化原则5．库存调节原则企业物流管理的一般原则企业物流系统规划

物流系统化是将一定范围的物流视为一个大系统，运用系统原理进行整体规划设计、组织实施协调控制的过程。它能使物流作业以优质的服务水平、最低的物流总成本，实现物流系统的整体合理化、效益最优化。

物流企业系统构成与特点物流企业系统的构成物流系统一般是由人、财、物、设备、信息和任务等基本要素组成。以上称为外部环境对物流系统的输入。物流系统本身所拥有的各种手段和特定功能，在外部环境的作用下，对输入进行必要的转化活动，使系统产生对环境有用的产成品，并提供给外部环境，这称为物流系统的输出，如运量、周转量、客户满意率、利润等。（1）物流系统是一个“人-----机”系统。（2）物流系统是一个整合系统。（3）物流系统的复杂性。（4）物流系统的每一个环节相互影响，其可能的失败往往归因于最薄弱的环节。（5）物流系统的整体最优并不要求每个子系统和各个环节都最优。

企业物流系统特点所谓物流系统目标，就是把物流诸环节联系起来，视为一个物流大系统，进行整体设计和管理，以最佳的结构，最好的配合，充分发挥其系统功能和效率，以实现高服务，低成本的企业物流系统目标。企业物流系统目标1、物流系统化目标效果

评价物流系统的效果一般从以下几个方面（简称“7S”）考虑：（1）服务性（Service）。（2）速送性(Speed)。（3）空间有效利用(SpaceSaving)。）规模适当(ScaleOptimization)。（5）库存控制(StockGontrol)。（6）安全性(Safe)。（7）总成本最低(SumGostMinmum)。2、物流系统化的创造价值方式

在物流系统中，其创造价值的四种方式主要包括：①形态效用、②地点效用、③时间效用、④交易的不均等性。企业物流系统目标

物流系统化设计，包括物流系统化组织设计和技术设计两大部分。其中，正确进行物流系统化组织设计是科学合理地搞好物流作业的重要前提和基础。物流系统设计的基本特点

●组织设计相当于物流系统化中的软件部分设计；

●技术设计相当与物流系统化中的硬件部分设计。在进行物流系统化组织设计时还需要考虑总体设计与局部设计的差异。总体设计是指物流系统化总体框架的组织设计及物流系统化全过程的组织设计，其特点是具有概括性、指导性、全局性并注重可行性。局部设计是物流系统化各组成部分的组织设计，是实现总体设计目标与功能的基础。其特点是：部门协调性、可操作性、实用性。企业物流系统的设计物流系统设计的准备工作（1）分析物流的种类、性质、质量、体积、流向及作业分布与波动规律等数据资料。（2）分析物流的流向构成、业务规模、功能要求、服务价格等相关数据。（3）分析物流系统的服务项目、方式、水平，以及实现目标的程度，掌握物流的连贯性、准时性及成本费用关系等方面的资料。（4）审查物流系统中的物流工艺、作业方式、运作效率，物流系统各环节、工艺间的衔接方式与方法，并掌握有关方面的数据资料。（5）核查物流系统中资源要素的动态资料。（6）搜集整理与物流系统化组织设计有关的其他数据资料。企业物流系统的设计系统设计的基本要求（1）服务达到优质水准。（2）战略实现协同效益。（3）外协形成网络体系。(动态供应链的管理）（4）物流实现连贯运行。（关键：物流标准化）企业物流系统的设计掌握物流系统的设计内容，重点是要做好以下工作。1．明确系统目标。2．控制集中化

物流控制集中化是经济主体对其所受理的物流业务实现全过程物流链管理。3．物流过程托盘化

物流托盘化是实现物品装卸、储存等作业机械化、连贯化的基本和必要的前提。托盘经营方式合理与否是提高托盘流通性的关键因素。4．物流技术现代化。5．物流机制协同化6．物流资源市场化。企业物流系统的设计

从物流系统的角度看，物流企业管理的内容有：1．人的管理2．物的管理3．财的管理4．设备管理5．方法管理6．信息管理7．物流质量管理8．物流技术管理9．物流经济管理物流企业系统诸要素的管理物流企业管理主要讲授内容物流需求分析物流作业信息分析采购管理与供应商决策运输管理与决策物流成本物流活动绩效衡量物流需求分析物流需求分析目的：

了解物流需求的概念、物流需求的特征以及当今物流发展的趋势，掌握物流需求分析和预测的主要方法。主要内容：一、物流需求及其特征二、物流需求分析三、物流需求预测方法物流需求的概念物流需求是指一定时期内社会经济活动对原材料、半成品和产成品在空间、时间、效率和效益方面提出的可支付能力的需要，内容涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及相关信息等活动的诸多方面。

有形需求：对物流服务内容的需求。

无形需求：对物流服务质量的需求（如：时间、效率、成本等方面）。物流需求特征1．广泛性物流需求产生于人类生活和社会生产的各个角落，任何社会活动都不可能脱离它而独立存在。2．多样性主要是指由于物流对象（原材料、零部件、产成品）在重量、容积、形状、性质、包装上各有不同，对运输条件和物流技术有不同的要求。3．派生性物流需求者提出的，对物流对象在空间位移和时间变化上的要求，其目的不是位移和时间本身，而是为了实现生产、生活中的其他需求。4、不平衡性

主要是指物流活动在时间或空间上的不平衡性。5、部分可替代性煤炭运输发电厂居民、工业用电高压输电线路物流需求特征就地加工原材料产品生产市场销售产品运输市场销售原材料产地原材料运输物流需求的部分可替代性物流需求特征6、差异性由于不同企业的性质、规模、产品特征和结构、销售市场等不同，所以其对物流的需求有各自个性化的特点，物流服务上应该为企业提供个性化的解决方案。自来水管道输送硫酸罐装运输海鲜冷藏运输连锁超市运输+库存+配送+…物流需求特征物流需求和物流服务的发展趋势产品质量产品服务企业竞争力产品价格物流，将影响…物流对货主企业竞争力影响的重要性增加2、运输功能的转变运输对于整个物流过程的无缝连接（适时）和产品增值具有重要意义。实现地区间劳动分工所带来的利润。由于运输新技术的采用和规模效应，运输费在物流服务费用中所占比例呈下降趋势。3、内部物流水平的减少，企业将物流功能委托给第三方物流服务公司；节省费用、发挥规模效应、减少固定投资等。物流需求和物流服务的发展趋势3、物流服务的产业化要实现物流过程的标准化、自动化；物流设备、器械、信息的标准化；规模效应；各个物流服务企业的资源互补，综合服务网络的形成。质量管理系统的完善。实现信息资源的共享，对物流操作和管理人员的培训。物流需求和物流服务的发展趋势物流需求分析主要内容物流需求现状分析清晰了解企业物流环境状况，包括企业生产经营发展，企业的市场与行业竞争环境，企业的人、财、物、信息以及管理状况，企业的政策环境影响等。清楚描述企业现在的物流运作状况，包括企业物流运作的历史绩效，可用的数据、战略、运作和策略性的政策和实践。全面准确描述物流企业技术的应用能力状况，包括运输、存储、加工、包装和信息处理等物流技术的能力状况。物流需求趋势分析确认企业物流需求发展的可能性和改进机会。分析企业物流需求的变化方向。清晰描述企业物流需求发展的改进方案。物流成本效益分析物流需求评估、物流改进设计、方案实施，方案中人员和其它资源的投入与该物流系统运作的产出相比较。直接的物流价值和间接物流价值。除了总量上的分析，应包括结构上的变化分析。（物流成本的构成及其变化分析，物流效益的构成及其变化分析）物流需求分析主要内容确认物流需求分析的目标；设计流程度量要素及其标准；确定方法和技术工具；收集分析数据；实施企业物流需求分析；结论（成本、效益分析，风险评估）；提交分析报告。物流需求分析的步骤物流需求预测方法

物流需求预测是为物流作业计划而对物流需求的地点、种类以及时间进行的预计。物流需求预测的重要性

预测主要是通过信息的交换和协调来提高物流效率，精确的预测可以使物流经理有效安排资源需求，以期最大程度地减少生产能力与库存能力波动造成的经济支出。战略目标预测计划现金流量和商业活动物流需求预测确定产品的配送和库存需求的性质相关需求独立需求预测内容的组成预测模型：

Ft=(Bt+St+T+Ct+Pt)+IFt：时期t的预测数量；Bt：时期t的基本需求水平；St：时期t的季节因素；T：趋势因素，每一时期的增减数量；Ct：时期t的周期因素；Pt：时期t的促销因素；