008961410高等教育自学考试电子商务概论试题

2014年4月高等教育自学考试《电子商务概论》试题课程代码：006一、单项选择题．下列关于SSL协的描述正确的（B）A议C用

诈D．包消加密议．将准的业文从算机数通网络再商业伴计机，间需人工预，采用种息传方的（A）A．I B真 C传 D件的I标准是（D）A．ANSIX．12 ．TDCC C．ISO／IEC DUN／EDIFCT．子务务是商系的务要之根其供务对不阿巴属于（A）A．B B．C C．CC D．AP（C）A程C．微观商流程

．观商流程D．供的务程．方货组货，时行关保、证活所的易段（D）A交前备 B．易商 C.签同 D．履合和赔．络品销商模属（C）A．B式 B.C2B模式C.B2C模式D．C2C式（B）A高C.由卖方出价

B卖D．鲜花适合拍方式．适采用子务隐进战略网站（D）A大型平网站C．大型专垂网站

．熟社网站D．后的、小的站．电子商务系统结构的框架组成是（A）A两柱C．次柱

层柱和柱．电子商务领域最为常见的市场结构是（D）A．完全竞争 ．垄断 C.垄断竞争D．寡头垄断．音乐唱片属于数字产品中的（C）A程C品

务D．象、号、念．从网内容、据、档中发有用信，挖掘隐藏在络数据文档中知识容，这过程是（C）A．Web[3志挖掘C．Web内容挖掘

．b掘D．Web使用模式挖掘（B）A品 品 C.外品 D．形品．下列产品或服务中，不适合版本定价策略的是（A）A品 报纸C．戏 D．机件（C）A价 价 C价 D．个定价（D）A强C．高

B大D．短期投活动．全球定位系统的英文缩写是（B）A．GIS B．GPS C．GDP D．P是（B）A站 小C点 D．客户如充分地用网站采购活动被分解为更细的部分突出专业采购的特点这类采购（A）A采购C．援购

型购D．部统型购二、多项选择题（AD）A收费 中费C．量费 D．费E收费（AD）A化C．”

化D设E”．电子商务采购的优势包括（ABCDE）A提企效率C．扩交范围

．低购本D．向球采购变E．高应链利力．关于长尾理论，下列描述正确的有（ABE）A字适理论长看传律覆C.长尾理论被看作是传统二八律的肯定．D.“长尾效应”强调的是大众文化和小众文化的区别E．只要存储和流通的渠道足够大，众多小市场汇聚成可以与主流大市场相匹敌的市场能量．企业业务流程的构成要素包括（ABE）A．活动C．活动的结果

B．活动的方式D．活动承者E活的接式三、简答题。：)网电，)电此、服务以及更多的择机会现在Intemet的整结构少数网拥有量的客和链，而多网站则拥有量的客和链。这就网络部性作的结。述Webl．0和Web2．0的主要区别。答：(1)在模式上，是单纯的由“读”向“写”、“共同建设”发展，由被动的接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进；(2)在基本构成单元上，是由“网页”向“发表记录信息”发展；(3)在工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器RSS阅读器等内容发展；(4)在运行机制上，是由ClientServe”向“WebService”转变；(5)在作者上，由程序员等专业人士向全部普通用户发展；(6)在应用上，由初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。。)程：)业；)。．简述电子商务定价的特点。答：(1)打破了产品格信息不对称：)降；)全：)有；)有利于消费者间的息沟通和合购买。．简述网络环境下消费者的心理特点。答：(1)消费者主体意识加强(自我表现心理主动为等)；(2)消者理意识强(关注质和价格，比多家)；(3)快捷、方便心加强(追求方便快的务，时求、变)；(4)对便强(渠宽)。四、论述题(Amazno)共15，与Fx、US些企业均具有完善的物流跟踪系统，可以与亚马逊的网上销售系统集成在一起，为用户提供几乎实时的物流到货信息跟踪与查询服务。请回答：)按式?型?答：按照交易主体划分，该电子商城属于B2Cp商家对消者电子商模式。①拥有齐全商品分目录和良的配送网的在线零商；②以专营为，兼顾他服务的线零售商③为其他售商或传店铺提供子商务平台的网站。该网站仅提商品分链接，不与商品的易流通，收取租金为主要的入来源。)亚马逊公司为什么择与第三物流合作?简要说明电子商务流与传统流的不同。答：①集中力发展业；②减库存量，低库存成；③与优的物流服企业合作有助提升亚马逊象。①信化；②网络化；⑧现代化；④化；⑤化。。22分场销售增长率和场占有已经处于缩。请回答：(1)请画出波士矩阵图，判断该公的运动鞋务和运动配件业务于哪类产。答：②该公司运鞋产品金牛类；动服配件瘦狗类。(2)该公司完成全网上交易程，并将物送达到户手中，需要哪些务性要素参与和支持?答：①认证中心；②支付中心；⑧物流中心。五、材料题料于24、等11牌30，mm出者查购物都不受时间和地域的限制网站还通过各种搜索引擎进行网站的推广网页上有不同形式、引人注目的网络广告JD商城非常重视客户关系管理方面的建设提供了包括移动商务在内的多种接入形式，并在北京等城市率先推出1限时达”配送服务，在全国实现“售后10分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”7x24小客服电、“价格保护、“延服务”等安全服务举JD商城通过数据挖掘等技术寻找网站的高质量客户和潜在客户为其定期提供促JD城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳等六座城市设立级房在津苏等近60座重点市建立了市配送，为用提供物配送、到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。请根据上述材料，回答下列问题：(1)简述网络品牌营销的义，并析JD商是如何行网络牌建设。答：JD商城的电子商务之(1网络晶牌营销的含义是组织机构或个人利用互联网为媒介，利用各种网络营销推广手段进行产品或者服务的推广，