中国联通智家工程师技能竞赛参考试题库大全-下（判断题部分）

PAGEPAGE1中国联通智家工程师技能竞赛参考试题库大全-下（判断题部分）判断题1.因无线连接方式对高清视频质量影响较大，且目前机顶盒WIFI硬件不成熟，应选择有线连接方式。A、正确B、错误答案：A2.用户给智家工程师服务评价的分值等级，分别为1分、4分、7分、9分、10分A、正确B、错误答案：A3.申请成为联通公众APP能人经理必须先绑定cb工号。A、正确B、错误答案：A4.智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。A、正确B、错误答案：A5.联通学堂已订购报名的课程可在会员有效期内随时进入平台观看。A、正确B、错误答案：A6.联通公众APP可以使用CB工号+密码方式登录。A、正确B、错误答案：A7.设置了视频彩铃之后，不可以设置音频彩铃。A、正确B、错误答案：B8.FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。A、正确B、错误答案：B9.对于ONU设备和用户设备之间的距离在100m－500m之间，可以建议客户采用FTTB中LAN＋POTS接入的方案。A、正确B、错误答案：B10.一个AP可以提供多个SSID。A、正确B、错误答案：A11.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。A、正确B、错误答案：B12.安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。A、正确B、错误答案：B13.在EPON系统中，新加入的ONU必须等待OLT的发现帧才能进行答复。A、正确B、错误答案：A14.联通公众APP现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。A、正确B、错误答案：A15.智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。A、正确B、错误答案：A16.对于认知课程的训练目的而言，如果要让业务部门的人了解财务知识，只需要在认知层面就可以了，不需要深入学习专业层面。A、正确B、错误答案：A17.连接已经绑定的路由器Wi-Fi，使用其他联通智家App账号不可以重复进行路由器绑定。A、正确B、错误答案：A18.由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。A、正确B、错误答案：B19.根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众APP必须进行人脸识别校验。A、正确B、错误答案：A20.AI秘书用户可以选择除智能应答Plus全部音色外，还可选择中国联通智慧IP小梦、男主播一峰、躺倒鸭、晓璇、爱夏、鹅妹、字幕君、嫦娥、财神爷、小可爱、晓玲、星辰、至尊宝等视频形象。A、正确B、错误答案：A21.接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。A、正确B、错误答案：B22.用户在营业厅办理联通看家套餐必须是宽带或者移网用户。A、正确B、错误答案：B23.智慧到家App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。A、正确B、错误答案：A24.联通公众APP展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。A、正确B、错误答案：A25.当用户开通联通助理，助理会从主叫与AI助理的对话内容中解析出来电意图，并以标签的形式显示在短信/微信消息通知和联通助理微信小程序的【漏话查询】页中，来电意图包括快递、外卖、房产中介等。A、正确B、错误答案：A26.智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。A、正确B、错误答案：A27.中国联通新战略着力强化联通特色能力体系建设，全面推动“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”的能力生成模式。A、正确B、错误答案：A28.智慧到家App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。A、正确B、错误答案：B29.入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录。A、正确B、错误答案：A30.模拟评估使用的户型图，可以由智慧家庭工程师在智慧到家App中上报后使用。A、正确B、错误答案：B31.联通学堂成长会员标准资费为15元/月。A、正确B、错误答案：A32.宽带新装支撑加装宽带同时加装iptv。A、正确B、错误答案：A33.在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。A、正确B、错误答案：B34.联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。A、正确B、错误答案：A35.智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。A、正确B、错误答案：B36.联通公众APP展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。A、正确B、错误答案：A37.在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，我们可以通过倾听、复述、提问，确定用户真实的疑虑点。A、正确B、错误答案：A38.加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。A、正确B、错误答案：A39.智慧到家App模拟评估的户型图是根据手机定位自动选择，当定位有误差时无法更改地市。A、正确B、错误答案：B40.POS（又称分光器)，一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。A、正确B、错误答案：A41.在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解客户的真实疑虑。A、正确B、错误答案：A42.警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。A、正确B、错误答案：B43.制度类课程要把制度和标准等内容交待清楚，不需要案例进行讲解。A、正确B、错误答案：B44.智慧到家AppWi-Fi扫描仪的波形图表示的是某个频段信号的同频或邻频干扰数量，同频段干扰数量越多，Wi-Fi信号越差。A、正确B、错误答案：A45.WiFi中继器可以增强被中继的WiFi信号的强度。A、正确B、错误答案：B46.联通公众APP中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。A、正确B、错误答案：A47.联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。A、正确B、错误答案：A48.一个AP可以提供多个SSID。A、正确B、错误答案：A49.如果用户家中干扰较多时，建议智慧家庭工程师重启组网终端或者手动将当前Wi-Fi设置在相对干净的信道。A、正确B、错误答案：A50.AP的天线与转接头相连时，如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱。A、正确B、错误答案：A51.智慧到家App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。A、正确B、错误答案：B52.智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。A、正确B、错误答案：A53.智慧到家App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。A、正确B、错误答案：B54.促销策略主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。A、正确B、错误答案：A55.联通公众APP现场开户菜单中，在选择号码时不可以选择靓号。A、正确B、错误答案：B56.WiFi测速完成生成电子报告，需要让用户签名确认结果。A、正确B、错误答案：A57.在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。A、正确B、错误答案：B58.智慧家庭工程师培训教室建设目标是打造理实一体化实训室，全面提升中国联通智慧家庭工程师培养方式，培养出符合公司及客户需要的网络技术人才。A、正确B、错误答案：A59.光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。A、正确B、错误答案：B60.在为客户进行WIFI测速之后，需将测速报告发送给客户A、正确B、错误答案：A61.全光组网的FTTR设备安装完毕，发现某个从网关指示灯正常，但是用户测试速度严重不达标，使用感知不好，是因为从网关切换到了mesh组网。A、正确B、错误答案：A62.每个商盟配置至少两名联通人员作为服务专员。A、正确B、错误答案：B63.FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。A、正确B、错误答案：B64.WPA提供了比WEP更安全的加密方式。A、正确B、错误答案：A65.联通公众APP现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。A、正确B、错误答案：A66.严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。A、正确B、错误答案：B67.联通看家摄像头掉线后已存储的回看录像数据会同步丢失。A、正确B、错误答案：B68.智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。A、正确B、错误答案：A69.服务质量QualityofService(简称QoS)是网络的一种安全机制,用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。A、正确B、错误答案：A70.在市场营销中，对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。A、正确B、错误答案：A71.智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。A、正确B、错误答案：A72.智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。A、正确B、错误答案：A73.近景是表现成年人胸部以上或物体局部的画面。A、正确B、错误答案：A74.智慧到家AppWi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，仅需要排查组网设备是否正常即可。A、正确B、错误答案：B75.VLAN的一个基本功能是隔离广播域。A、正确B、错误答案：A76.在使用智慧到家APP组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智慧家庭工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。A、正确B、错误答案：B77.纤芯折射率较高，用来传送光,包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。A、正确B、错误答案：A78.联通公众APP注册必须要实名认证。A、正确B、错误答案：A79.终值就是体验的高峰，就是要给使用你产品的客户打造一个体验高峰。A、正确B、错误答案：B80.联通公众APP中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。A、正确B、错误答案：A81.光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。A、正确B、错误答案：A82.智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。A、正确B、错误答案：A83.智慧家庭工程师在使用智慧到家AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。A、正确B、错误答案：A84.在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。A、正确B、错误答案：B85.智慧到家App模拟评估的户型图是根据手机定位自动选择，当定位有误差时无法更改地市。A、正确B、错误答案：B86.FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可90°过弯，并做保护。A、正确B、错误答案：A87.通过联通实体营业厅开通的联通智能固话号码，使用流程为：联通营业厅开通-扫码注册安装联通智家App-添加音箱-配置智能音箱-联通智能固话激活绑定。A、正确B、错误答案：A88.当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。A、正确B、错误答案：A89.单模光纤中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm)，只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。A、正确B、错误答案：A90.联通公众APP现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。A、正确B、错误答案：A91.营销策划就是以营销活动为对象的策划活动。A、正确B、错误答案：A92.一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。A、正确B、错误答案：B93.在入户随销中，当我们向客户推荐产品后，客户提出异议，我们不应该考虑客户的异议，而是直接向客户提出成交。A、正确B、错误答案：B94.联通公众APP展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。A、正确B、错误答案：A95.联通学堂支持部分课程微信订购永久观看。A、正确B、错误答案：A96.中国联通公众APP上发起随单营销流程后，不支持直接办理业务。A、正确B、错误答案：B97.智慧到家App首页Wi-Fi测速的数值，等于用户签约带宽的数值。A、正确B、错误答案：B98.建立连接是使用联通公众APP建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通APP，并向客户讲解智家工程师专区使用。A、正确B、错误答案：A99.Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况，以此可以检查网络通路是否通畅，或者网络堵塞在哪个网关。A、正确B、错误答案：A100.数字乡村推进过程中，可以拉横幅、公开信的方式告之村民。A、正确B、错误答案：A101.联通超清中所有节目内容均需付费观看。A、正确B、错误答案：B102.用户终端在漫游时IP地址需要改变。A、正确B、错误答案：B103.同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。A、正确B、错误答案：A104.客户笔记本电脑同时通过网线和无线wifi连接到无线路由器上网，不会有影响。A、正确B、错误答案：B105.商户营销六步法中的第一步是先激发用户需求。A、正确B、错误答案：B106.智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。A、正确B、错误答案：A107.中国联通公众APP上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。A、正确B、错误答案：A108.在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。A、正确B、错误答案：B109.场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指Wi-Fi信号的强度），标准是以-20开始，单位为dbm，数值越大信号越差。A、正确B、错误答案：B110.用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。A、正确B、错误答案：B111.WiFi5wave2支持160MHz频宽。A、正确B、错误答案：A112.在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：35KV以上的线路为3m。A、正确B、错误答案：B113.联通公众APP首页广告图不支持轮播和跳转。A、正确B、错误答案：B114.联通公众APP宽带新装中能同时加装第二条宽带。A、正确B、错误答案：B115.联通公众APP注册时必须绑定CB帐号或发展人。A、正确B、错误答案：B116.中国联通9个方面的引领保障举措分别是“党建、文化、管理、财务、双碳、资本、风险防范、发展环境、战略执行”。A、正确B、错误答案：A117.可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。A、正确B、错误答案：B118.营销策划中的组织策划指整个策划项目主要由三人或三人以上的咨询策划小组完成的策划活动。A、正确B、错误答案：B119.如果用户家中干扰较多时，建议智慧家庭工程师重启组网终端或者手动将当前Wi-Fi设置在相对干净的信道。A、正确B、错误答案：A120.应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。A、正确B、错误答案：B121.光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。A、正确B、错误答案：B122.视频彩铃不支持设置轮播。A、正确B、错误答案：B123.用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换A、正确B、错误答案：B124.联通畅游黄金会员可以在App里直接订购。A、正确B、错误答案：A125.查看智能网关LAN口协商速率的操作：登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。A、正确B、错误答案：A126.微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。A、正确B、错误答案：A127.PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。A、正确B、错误答案：A128.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。A、正确B、错误答案：A129.联通超清增值业务所有产品都需要付费使用。A、正确B、错误答案：B130.关键词定位中的核心关键词，就是网站主题最核心的词语，也是搜索量最高的词语。A、正确B、错误答案：A131.联通公众APP所有方式登录都需活体认证。A、正确B、错误答案：A132.5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。A、正确B、错误答案：A133.云市场不支持为异网用户（移动或电信）开通政企彩铃。A、正确B、错误答案：B134.光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。A、正确B、错误答案：A135.CBR视频的码率固定不变A、正确B、错误答案：A136.联通公众APP可以用手机号码+校验码方式登录。A、正确B、错误答案：A137.联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。A、正确B、错误答案：A138.联通公众APP首页广告图不支持轮播和跳转。A、正确B、错误答案：B139.智慧家庭工程师在使用智慧到家AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。A、正确B、错误答案：A140.灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。A、正确B、错误答案：A141.中国联通是2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成的，对吗？A、正确B、错误答案：A142.在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。A、正确B、错误答案：A143.设置视频彩铃后，如果主叫方手机不支持，则优先播放被叫方号码自己设置的音频彩铃，如被叫方号码没有设置音频彩铃，则将播放系统默认音频彩铃。A、正确B、错误答案：A144.用户进店后，由联通业务人员进行接待，对用户进行识别及业务推介。A、正确B、错误答案：B145.通过联通助理微信公众号-个人中心-我的信息-服务开关-漏话消息开关，进行关闭接收漏话提醒短信。A、正确B、错误答案：A146.根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。A、正确B、错误答案：A147.直播业务通常采用组播方式进行传输。A、正确B、错误答案：A148.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。A、正确B、错误答案：A149.联通公众APP首页支持自定义常用商品。A、正确B、错误答案：A150.联通公众APP现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。A、正确B、错误答案：A151.智慧到家App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。A、正确B、错误答案：B152.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。A、正确B、错误答案：B153.智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。A、正确B、错误答案：A154.智慧到家AppWi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，仅需要排查组网设备是否正常即可。A、正确B、错误答案：B155.进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。A、正确B、错误答案：A156.二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。A、正确B、错误答案：A157.用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。A、正确B、错误答案：B158.高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。A、正确B、错误答案：A159.联通公众APP现场开户菜单中，进行现场开户时，写卡环节是必要的。A、正确B、错误答案：A160.为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。A、正确B、错误答案：B161.用户可以在中国联通APP聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。A、正确B、错误答案：B162.当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。A、正确B、错误答案：A163.智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。A、正确B、错误答案：A164.整合营销传播是指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，从而使企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。A、正确B、错误答案：A165.在智慧到家App星级检测中，录入的有线测速信息即使不达标，也可以继续进行无线测速步骤。A、正确B、错误答案：B166.联通学堂用户不支持同时订购多款会员产品和课程代收费产品。A、正确B、错误答案：B167.当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道。A、正确B、错误答案：A168.智慧到家App模拟评测中，每一个户型图，仅可以添加一个模拟评估设备。A、正确B、错误答案：B169.联通公众APP中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。A、正确B、错误答案：A170.联通公众APP账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。A、正确B、错误答案：A171.联通公众APP上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。A、正确B、错误答案：A172.联通公众APP现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。A、正确B、错误答案：A173.宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。A、正确B、错误答案：A174.千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。A、正确B、错误答案：B175.中国联通公众APP上发起随单营销流程后，不支持直接办理业务。A、正确B、错误答案：B176.在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。A、正确B、错误答案：A177.宽带新装支撑选择预约时间。A、正确B、错误答案：A178.无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。A、正确B、错误答案：B179.集中IMS是集团统一建设的网络平台，提供终端接入、认证、鉴权，会话信令路由和媒体控制处理等功能。A、正确B、错误答案：A180.联通公众APP密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。A、正确B、错误答案：A181.用户可使用同一手机号注册多个联通云盘账号使用。A、正确B、错误答案：B182.联通看家产品中对于分享的设备，被分享者可以有查看直播和回放的权限。A、正确B、错误答案：A183.随着互联网的竞争已经到了流量红利消失的下半场，获得客户的难度不断增加，流量也越来越贵。A、正确B、错误答案：A184.智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。A、正确B、错误答案：A185.宽带新装支撑政企工号受理个人身份证业务。A、正确B、错误答案：A186.运镜主要是指镜头自身的运动，在影视作品中，处于静止状态的画面镜头不多见，大部分是运动镜头。A、正确B、错误答案：A187.全屋光宽带产品产品一经订购不予退订。A、正确B、错误答案：A188.智慧家庭工程师使用智慧到家App测速时，测速结果与所处位置无关。A、正确B、错误答案：B189.FTTR只能在千兆（10GEPON或XGPON）小区开通。A、正确B、错误答案：A190.在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：1KV-35KV以下线路为2.5m。A、正确B、错误答案：A191.联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。A、正确B、错误答案：B192.手机用WiFi上网，不需要获取IP地址。A、正确B、错误答案：B193.使用智慧到家App测试时，测量点的选择应根据用户需求或用户痛点位置进行测量。A、正确B、错误答案：A194.课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。A、正确B、错误答案：B195.内部自行策划由企业内部的营销策划专家或有经验的专业人员、管理人员自行承担的策划活动。A、正确B、错误答案：A196.联通公众APP上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。A、正确B、错误答案：A197.在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。A、正确B、错误答案：A198.智慧到家App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。A、正确B、错误答案：A199.注册成为联通公众APP能人需要能人经理和能人经理管理员审核。A、正确B、错误答案：A200.实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。A、正确B、错误答案：B201.联通公众APP现场开户菜单中，在选择号码时不可以选择靓号。A、正确B、错误答案：B202.在乡村治理过程中，管人难主要体现在常住人口统计困难、流动人口变化大。A、正确B、错误答案：A203.FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GPON端口。A、正确B、错误答案：A204.智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。A、正确B、错误答案：B205.端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。A、正确B、错误答案：A206.光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。A、正确B、错误答案：A207.用户只能在联通网络下使用联通云盘。A、正确B、错误答案：B208.使用Wi-Fi分析工具测试SSID信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。A、正确B、错误答案：B209.2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。A、正确B、错误答案：A210.智家入门级认证原则上实现100%覆盖，即符合入门级认证条件的人员要全部通过认证考试，否则不予上岗A、正确B、错误答案：A211.智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。A、正确B、错误答案：B212.二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。A、正确B、错误答案：B213.加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。A、正确B、错误答案：A214.联通畅游手机端注册的账号不可以登录电视端。A、正确B、错误答案：B215.联通智能固话支持开通并拨打国际长途。A、正确B、错误答案：B216.可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。A、正确B、错误答案：B217.智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。A、正确B、错误答案：B218.智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。A、正确B、错误答案：A219.智家工程师分级申报条件由集团统一制定，不可调整。A、正确B、错误答案：B220.开启隐藏网络,已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。A、正确B、错误答案：B221.智慧到家WI-Fi测速时，测速平均速率和最高速率相差较大时，说明Wi-Fi下载速率不稳定，需要进一步排查原因。A、正确B、错误答案：A222.联通公众APP中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。A、正确B、错误答案：A223.单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。A、正确B、错误答案：A224.智慧到家AppWi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。A、正确B、错误答案：A225.联通智家App中首页点击设置，进入设置主页，在网关管理页面，点击网络解绑，弹窗提示，点击确认后，可以解绑当前设备和FTTR设备的绑定关系。A、正确B、错误答案：A226.WiFi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。A、正确B、错误答案：A227.PING本机IP，如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。A、正确B、错误答案：A228.为用户进行家庭WIFI网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。A、正确B、错误答案：B229.光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。A、正确B、错误答案：B230.策略性策划对所策划营销项目某一时间段上或某项具体工作所做的短期性策划。A、正确B、错误答案：A231.在营销策划中，项目策划，也称总策划。A、正确B、错误答案：B232.智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众APP建立客户绑定关系。A、正确B、错误答案：A233.用户终端在漫游时IP地址需要改变。A、正确B、错误答案：B234.在乡村治理过程中，管人难只表现在对常驻人口的统计困难方面。A、正确B、错误答案：B235.在案例萃取时，在素材收集环节中需要收集整理的素材包括相关的图片、视频、音频、文字等。A、正确B、错误答案：A236.FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。A、正确B、错误答案：B237.案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。A、正确B、错误答案：A238.AI秘书定制回复功能是指用户可以在快递和外卖两种特定情景下选择助理回复语，告知来电将外卖或快递的放置地点。A、正确B、错误答案：A239.联通公众APP上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。A、正确B、错误答案：A240.导师制是指导师通过分享自身经验及专业知识，对与自己建立辅导关系的学员给予指导与支持，提供个人与职业发展方面的帮助。A、正确B、错误答案：A241.带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。A、正确B、错误答案：B242.高处作业时，操作中不用的工具无须随手装入工具袋内。A、正确B、错误答案：B243.联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。A、正确B、错误答案：A244.联通畅游黄金会员10元一个月。A、正确B、错误答案：A245.iPhone手机支持设置视频彩铃，但不支持播放视频彩铃。A、正确B、错误答案：A246.宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。A、正确B、错误答案：A247.智慧到家App组网测试，不仅可以检测当前位置的WiFi下载速率，还可以检测出当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。A、正确B、错误答案：A248.高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。A、正确B、错误答案：B249.联通公众APP办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。A、正确B、错误答案：A250.联通畅游手机端和电视端的账号权益是一样的。A、正确B、错误答案：A251.使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。A、正确B、错误答案：B252.模拟评测APP工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭WiFi网络覆盖情况。A、正确B、错误答案：A253.中国联通的企业愿景为：奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业。A、正确B、错误答案：A254.cb工号首次登录联通公众APP可以不绑手机号。A、正确B、错误答案：B255.安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕迹、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。A、正确B、错误答案：A256.全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面0.5米至1米左右的效果更好。A、正确B、错误答案：A257.联通公众APP中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。A、正确B、错误答案：A258.用户通过中国联通APP名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。A、正确B、错误答案：B259.智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。A、正确B、错误答案：A260.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。A、正确B、错误答案：B261.在智慧到家App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。A、正确B、错误答案：A262.用户可以在中国联通APP聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。A、正确B、错误答案：B263.安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。A、正确B、错误答案：A264.家庭网络检测中，严格按照与用户已确认的方案施工、安装及调测组网设备。施工安装须严格按照《中国联通装维入户服务规范》、《中国联通智慧家庭网络服务规范》进行。A、正确B、错误答案：A265.用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。A、正确B、错误答案：A266.启示与（和）反思是将案例中的解决措施做相应总结和归纳，作为以后处理相应问题的指导。A、正确B、错误答案：A267.利是目标，义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视，达到兼顾的目的。A、正确B、错误答案：A268.完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。A、正确B、错误答案：A269.互惠互利是进一步针对企业营销活动的性质，提出的交易中的基本信条。A、正确B、错误答案：A270.目前联通公众APP的融合支持办理联通组网和联通看家。A、正确B、错误答案：A271.在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。A、正确B、错误答案：A272.中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。A、正确B、错误答案：B273.智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。A、正确B、错误答案：A274.联通公众APP绑定推介人提交成功后需等待能人经理确认及管理员审核。A、正确B、错误答案：A275.联通畅游安卓端需要绑定手机号才能玩。A、正确B、错误答案：A276.装维APP可以在用户端对宽带进行测速操作。A、正确B、错误答案：A277.联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。A、正确B、错误答案：B278.路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。A、正确B、错误答案：A279.单模光纤用于计算机网络的短距离传输。A、正确B、错误答案：B280.宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。A、正确B、错误答案：A281.警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。A、正确B、错误答案：B282.PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。A、正确B、错误答案：B283.在家庭网络检测过程中，智慧家庭工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行WIFI打点测试。A、正确B、错误答案：A284.Wi-Fi信号场强单位是dBm，如果检测结果趋近于0dBm，表示该测试点无Wi-Fi场强信号。A、正确B、错误答案：B285.用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。A、正确B、错误答案：A286.交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。A、正确B、错误答案：B287.在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。A、正确B、错误答案：B288.智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。A、正确B、错误答案：B289.联通公众APP上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。A、正确B、错误答案：A290.发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。A、正确B、错误答案：B291.联通公众APP现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。A、正确B、错误答案：A292.智慧到家App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。A、正确B、错误答案：A293.在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。A、正确B、错误答案：A294.Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。A、正确B、错误答案：A295.智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。A、正确B、错误答案：A296.智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。A、正确B、错误答案：A297.进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。A、正确B、错误答案：A298.联通云盘内家庭云“最新动态”仅显示家庭云动态。A、正确B、错误答案：B299.智家工程师刘某已累计从事本岗位工作3年，且在近三年年度考核结果为两个良好，那么刘某可直接可以申报高级。A、正确B、错误答案：B300.用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。A、正确B、错误答案：A301.高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。A、正确B、错误答案：B302.联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。A、正确B、错误答案：B303.中国联通APP智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。A、正确B、错误答案：A304.遇雷雨天气，禁止上杆作业，禁止在杆下站立。A、正确B、错误答案：A305.无线ap有fit模式和fat模式。A、正确B、错误答案：A306.联通公众APP可以用手机号码+校验码方式登录。A、正确B、错误答案：A307.FTTR组网施工中，布放1主1从的场景，从光猫可以通过光纤直接连接主光猫（中间不经过分光器）A、正确B、错误答案：B308.宽带新装支撑加装宽带同时加装iptv。A、正确B、错误答案：A309.中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以乡村千兆为抓手。A、正确B、错误答案：B310.对于ONU设备和用户设备之间的距离在100m－500m之间，可以建议客户采用FTTB中LAN＋POTS接入的方案。A、正确B、错误答案：B311.联通公众APP现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。A、正确B、错误答案：A312.登录企业微信后，下方有“消息”、“通讯录”、“工作台3个菜单栏。A、正确B、错误答案：B313.联通助理来电名片和挂机短信支持三网发送。A、正确B、错误答案：A314.智慧到家App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。A、正确B、错误答案：B315.智慧到家App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。A、正确B、错误答案：B316.抖音直播带货其实也是以营销宣传为主，不是纯粹的买卖。A、正确B、错误答案：A317.Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间。A、正确B、错误答案：A318.联通智家App中，FTTR设备管理界面与C系统网关管理界面一致。A、正确B、错误答案：B319.由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。A、正确B、错误答案：B320.道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。A、正确B、错误答案：A321.在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。A、正确B、错误答案：A322.宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。A、正确B、错误答案：A323.FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。A、正确B、错误答案：B324.宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力A、正确B、错误答案：A325.智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。A、正确B、错误答案：A326.使用智慧到家App组网评测功能时，必须要从图库中选择某一个户型图才可以进行评测。A、正确B、错误答案：B327.Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况，以此可以检查网络通路是否通畅，或者网络堵塞在哪个网关。A、正确B、错误答案：A328.一台智能音箱可以同时绑定多个联通智能固话号码。A、正确B、错误答案：B329.联通畅游仅支持联通用户使用。A、正确B、错误答案：B330.中国联通公众APP上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。A、正确B、错误答案：A331.智慧到家App组网评测可以通过施工前检测和施工后检测的报告对比，将组网优化效果直观的展示给用户。A、正确B、错误答案：A332.可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。A、正确B、错误答案：B333.Wi-Fi信号场强单位是dBm，数字越大代表的信号强度越强。A、正确B、错误答案：A334.联通公众APP密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。A、正确B、错误答案：A335.WiFi分析仪是一种常见的WiFi网络分析工具，不仅可以分析WiFi信号强度，也可以对WiFi进行测速。A、正确B、错误答案：B336.联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。A、正确B、错误答案：B337.智慧到家App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。A、正确B、错误答案：B338.智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。A、正确B、错误答案：B339.智慧到家AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。A、正确B、错误答案：A340.中国联通是从红色通信“半部电台”起家的吗？A、正确B、错误答案：A341.联通学堂用户订购会员产品后，会员对应包含的课程内容无需领取，可直接在对应会员频道下观看。A、正确B、错误答案：A342.宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力A、正确B、错误答案：A343.智家工程师在高处作业必须佩带安全帽。A、正确B、错误答案：A344.智慧到家App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。A、正确B、错误答案：B345.使用中继器中继WiFi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。A、正确B、错误答案：A346.用户同意办理业务后，预留用户电话，过后联系用户办理。A、正确B、错误答案：B347.智慧到家AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。A、正确B、错误答案：A348.申请成为联通公众APP能人经理必须先绑定cb工号。A、正确B、错误答案：A349.联通公众APP每日任务包含：未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。A、正确B、错误答案：A350.对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般主推折扣优惠基础套餐。A、正确B、错误答案：A351.案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。A、正确B、错误答案：B352.智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。A、正确B、错误答案：A353.智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。A、正确B、错误答案：A354.头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。A、正确B、错误答案：A355.联通智家App中，FTTR设备管理修改2.4GWi-Fi名称和密码，可以搜索到新Wi-Fi名称并使用旧密码连接Wi-Fi。A、正确B、错误答案：B356.客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。A、正确B、错误答案：A357.智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。A、正确B、错误答案：A358.针对非合同制员工，各省分公司根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。A、正确B、错误答案：A359.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响A、正确B、错误答案：B360.在智家工程师的出勤管理制度中，对于不服从工作分配和调动，未按时到工作岗位报到者，视为旷工。A、正确B、错误答案：A361.智慧到家App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速效果。A、正确B、错误答案：A362.FTTR最大支持1拖16超级组网，全屋一张网，告别WiFi信号来回切换，业务体验中断的场景。A、正确B、错误答案：A363.严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。A、正确B、错误答案：B364.进行全屋光宽带设备摆放时，点位距离墙体位置：水平布放时最好周围保持60cm以上。A、正确B、错误答案：B365.义利兼顾是指企业获利，不需要考虑是否符合消费者的利益，是否符合社会整体和长远的利益。A、正确B、错误答案：B366.路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。A、正确B、错误答案：A367.联通用户使用联通爱听产品看书听书看视频动漫全部免流量。A、正确B、错误答案：A368.智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的,必须保持平安距离。A、正确B、错误答案：B369.智慧家庭工程师使用智慧到家App测速时，测速结果与所处位置无关。A、正确B、错误答案：B370.智慧到家App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。A、正确B、错误答案：B371.使用Wi-Fi分析工具测试SSID信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。A、正确B、错误答案：B372.联通公众APP现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。A、正确B、错误答案：A373.在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。A、正确B、错误答案：B374.智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。A、正确B、错误答案：A375.摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。A、正确B、错误答案：A376.光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。A、正确B、错误答案：A377.在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。A、正确B、错误答案：A378.FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。A、正确B、错误答案：B379.联通公众APP宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位A、正确B、错误答案：A380.路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。A、正确B、错误答案：A381.申请成为联通公众APP能人必须先绑定cb工号。A、正确B、错误答案：B382.智慧到家App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息后，方可提交星级检测报告。A、正确B、错误答案：B383.在推进乡村信息化治理中，村委目前面临的主要痛点是管人难、通知难、办事难。A、正确B、错误答案：A384.宽带新装支撑政企工号受理个人身份证业务。A、正确B、错误答案：A385.智慧到家AppWi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，仅需要排查组网设备是否正常即可。A、正确B、错误答案：B386.建立连接是使用联通公众APP建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通APP，并向客户讲解智家工程师专区使用。A、正确B、错误答案：A387.智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。A、正确B、错误答案：B388.联通公众APP首页支持自定义常用商品。A、正确B、错误答案：A389.应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。A、正确B、错误答案：A390.用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的WiFi热点不同，用户需要手动切换WiFi热点A、正确B、错误答案：A391.联通看家摄像头可以进行双向语音通话。A、正确B、错误答案：A392.智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。A、正确B、错误答案：A393.智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。A、正确B、错误答案：A394.当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。A、正确B、错误答案：A395.联通公众APP可以使用CB工号+密码方式登录。A、正确B、错误答案：A396.智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。A、正确B、错误答案：A397.在智慧到家App星级检测中，录入的有线测速信息即使不达标，也可以继续进行无线测速步骤。A、正确B、错误答案：B398.中国联通视员工为企业最宝贵的资源，重视员工、成就员工，为其提供广阔的发展平台，促进员工全面发展，形成员工与企业和谐发展的良好氛围。A、正确B、错误答案：A399.在为客户进行WIFI测速之后，需将测速报告发送给客户A、正确B、错误答案：A400.联通公众APP宽带新装中能同时加装第二条宽带。A、正确B、错误答案：B401.Wi-Fi6设备通过wifi联盟认证时，是否必须采用WAP3安全协议？A、正确B、错误答案：A402.联通公众APP现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。A、正确B、错误答案：A403.对于4KIPTV业务，802.11n规格的WiFi设备完全满足其承载需求。A、正确B、错误答案：B404.联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。A、正确B、错误答案：B405.视频彩铃支持漫游用户使用。A、正确B、错误答案：B406.在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。A、正确B、错误答案：B407.宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。A、正确B、错误答案：A408.采用组播的IPTV认证方式为PPPOE，采用单播的IPTV认证方式为IPOE。A、正确B、错误答案：B409.宽带新装支撑选择预约时间。A、正确B、错误答案：A410.PING本机IP，如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。A、正确B、错误答案：A411.沃家影视产品主要通过线上、线下渠道进行售卖，可以与省分智家等产品组合销售。A、正确B、错误答案：A412.使用智慧到家App组网评测功能时，必须要从图库中选择某一个户型图才可以进行评测。A、正确B、错误答案：B413.5G红包用户发出红包后，包含的流量异网用户可以领取。A、正确B、错误答案：B414.cb工号首次登录联通公众APP可以不绑手机号。A、正确B、错误答案：B415.安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕迹、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。A、正确B、错误答案：A416.联通公众APP所有方式登录都需活体认证。A、正确B、错误答案：A417.在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。A、正确B、错误答案：B418.产品策略主要研究新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。A、正确B、错误答案：A419.诚实守信是基本层的道德要求的最基础部分，是企业经商最重要的品德标准，是其它标准的基础。A、正确B、错误答案：A420.联通公众APP内的免填单需要电子签名。A、正确B、错误答案：A421.联通公众APP现场开户菜单中，进行现场开户时，写卡环节是必要的。A、正确B、错误答案：A422.智慧到家App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。A、正确B、错误答案：B423.光纤通信比较容易受电磁干扰。A、正确B、错误答案：B424.目前十金十银产品主要分为两类：智家类（宽带承载）和融合类（移网承载）产品。A、正确B、错误答案：B425.FTTR光纤布放分为：暗线模式和明线模式，明线主要使用透明光纤。A、正确B、错误答案：A426.中国联通公众APP上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。A、正确B、错误答案：A427.联通用户上传到家庭云的文件可自动同步备份到个人云。A、正确B、错误答案：B428.凡在坠落高度基准面3米以上（含3米），有可能坠落的高处进行作业叫作高处作业。A、正确B、错误答案：B429.智家工程师按照值班表上班，倒班性质的省分可以经沟通后换班或替班。A、正确B、错误答案：B430.交付施工时，回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dB），建议各节点衰需减<3dB。A、正确B、错误答案：B431.中国联通APP智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。A、正确B、错误答案：A432.FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。A、正确B、错误答案：B433.AI秘书是联通助理-智能应答功能的视频化升级，通过数字人实时驱动结合智能语音能力。A、正确B、错误答案：A434.导师制备受追捧的一个重要原因，是其学习过程是建立在深入的、相互信任的师徒关系上，且这一学习过程是持续的，而且一劳永逸的学习事件。A、正确B、错误答案：B435.光衰检测中，建议各节点衰减需<3dB。A、正确B、错误答案：B436.组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。A、正确B、错误答案：A437.智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。A、正确B、错误答案：A438.联通公众APP上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。A、正确B、错误答案：A439.在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。A、正确B、错误答案：A440.路由器恢复出厂设置后，需手动解绑。A、正确B、错误答案：B441.智家工程师的工号信息变更申请需经本部门审批，通过后方可变更。A、正确B、错误答案：A442.联通公众APP现场开户业务可以办理携号转网。A、正确B、错误答案：A443.课程开发需要专门设计结尾。A、正确B、错误答案：A444.随着我国咨询策划市场的逐步完善与规范，策划人必须要具有咨询策划的资质或执业资格。A、正确B、错误答案：B445.当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。A、正确B、错误答案：A446.智慧到家AppWi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。A、正确B、错误答案：A447.在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。A、正确B、错误答案：A448.在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。A、正确B、错误答案：A449.使用智慧到家App测试时，测量点的选择应根据用户需求或用户痛点位置进行测量。A、正确B、错误答案：A450.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，活体检测环节是必要的。A、正确B、错误答案：A451.信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。A、正确B、错误答案：B452.市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。A、正确B、错误答案：A453.在家庭网络检测过程中，智慧家庭工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行WIFI打点测试。A、正确B、错误答案：A454.联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。A、正确B、错误答案：B455.中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。A、正确B、错误答案：B456.市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。A、正确B、错误答案：A457.发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。A、正确B、错误答案：B458.联通超清应用商城内可以通过联通手机积分兑换产品。A、正确B、错误答案：A459.为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的WiFi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。A、正确B、错误答案：B460.联通公众APP中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。A、正确B、错误答案：A461.智慧到家App组网测试，不仅可以检测当前位置的WiFi下载速率，还可以检测出当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。A、正确B、错误答案：A462.应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。A、正确B、错误答案：A463.联通公众APP以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。A、正确B、错误答案：A464.联通公众APP现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。A、正确B、错误答案：A465.对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多，干扰大。因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。A、正确B、错误答案：B466.联通公众APP办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。A、正确B、错误答案：A467.直复营销是在没有中间经销商的情况下，利用消费者直接通路来接触及传送货品和服务给客户。A、正确B、错误答案：A468.PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。A、正确B、错误答案：A469.智慧家庭工程师使用智慧到家App测速时，测速结果与所处位置无关。A、正确B、错误答案：B470.路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。A、正确B、错误答案：B471.宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。A、正确B、错误答案：A472.沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。A、正确B、错误答案：B473.在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据，上行通过TDMA方式，由OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻。A、正确B、错误答案：A474.在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。A、正确B、错误答案：A475.高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。A、正确B、错误答案：A476.FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。A、正确B、错误答案：B477.瘦AP模式下，智能终端设备可以连接到AP，从AP侧获取IP地址。A、正确B、错误答案：B478.智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。A、正确B、错误答案：A479.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，活体检测环节是必要的。A、正确B、错误答案：A480.中国联通装维APP是一款预置到手机里的APP，智慧家庭工程师无需重新下载安装即可直接使用。A、正确B、错误答案：B481.FTTR用户使用联通智家APP可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。A、正确B、错误答案：B482.用户可以在中国联通APP聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。A、正确B、错误答案：B483.使用智慧到家App测试时，测量点的选择应根据用户需求或用户痛点位置进行测量。A、正确B、错误答案：A484.智慧到家App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。A、正确B、错误答案：B485.为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。A、正确B、错误答案：B486.Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间。A、正确B、错误答案：A487.联通公众APP现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。A、正确B、错误答案：A488.WiFi测速完成生成电子报告，需要让用户签名确认结果。A、正确B、错误答案：A489.智慧到家App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。A、正确B、错误答案：A490.调整信道和调节发射功率是WiFi网络优化的2种常用方式。A、正确B、错误答案：A491.联通智家App智能网关网关信息可查看上行口类型。A、正确B、错误答案：A492.联通公众APP以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。A、正确B、错误答案：A493.宽带新装支撑加装宽带同时加装iptv。A、正确B、错误答案：A494.智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。A、正确B、错误答案：A495.按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。A、正确B、错误答案：A496.WPA提供了比WEP更安全的加密方式。A、正确B、错误答案：A497.智家工程师在进入通信管道人孔（井）作业之前必须先进行通风和检测，确认没有可燃、有害气体或其浓度在安全值以内时再下井作业。A、正确B、错误答案：A498.FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。A、正确B、错误答案：A499.中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。A、正确B、错误答案：B500.中国联通公众APP上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。A、正确B、错误答案：A501.联通公众APP首页支持自定义常用菜单。A、正确B、错误答案：A502.用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的WiFi热点不同，用户需要手动切换WiFi热点A、正确B、错误答案：A503.目前联通公众APP的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。A、正确B、错误答案：B504.在售后关系357标准动作中，3指的3天内必须上门回访。A、正确B、错误答案：B505.PING命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况。A、正确B、错误答案：A506.瘦AP模式下，智能终端设备可以连接到AP，从AP侧获取IP地址。A、正确B、错误答案：B507.在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。A、正确B、错误答案：B508.关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。A、正确B、错误答案：A509.联通公众APP现场开户菜单中，在办理客户信息录入时，最多可添加2张客户相关照片。A、正确B、错误答案：B510.智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间30分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。A、正确B、错误答案：A511.开展异业联盟时会员互通主要目的是实现客户群体最大化。A、正确B、错误答案：A512.工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dB），建议各节点衰需减<2dB。A、正确B、错误答案：A513.禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。A、正确B、错误答案：B514.联通学堂会员用户沃券支持次月结转。A、正确B、错误答案：B515.Wi-Fi6设备通过wifi联盟认证时，是否必须采用WAP3安全协议？A、正确B、错误答案：A516.采用组播的IPTV认证方式为IPOE。A、正确B、错误答案：A517.宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。A、正确B、错误答案：A518.若原联通云盘尊享用户已上传200GB文件，会员到期后，用户如未续费，则保存文件将被自动删除。A、正确B、错误答案：B519.联通公众APP首页支持自定义常用菜单。A、正确B、错误答案：A520.根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众APP必须进行人脸识别校验。A、正确B、错误答案：A521.联通号码用户使用联通学堂平台看课享受流量免费。A、正确B、错误答案：A522.履约上门时工作