（11~12）数据化运营之宝贝成交转化率分析

数据化运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题宝贝成交转化率分析（2）学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材《数据化运营》人民邮电出版社学习目标1、知识目标1）了解主图和价格对客户的影响2）熟悉效果图与SKU3）懂得累计评论对店铺的影响4）熟悉细节图与售后保障5）优化影响宝贝主图吸引点击6）优化宝贝首页加深印象7）优化详情页留住买家2、能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容；2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；3）应用能力：能够根据所学内容优化网店信息，包括图片、页面、卖点、服务等；3、德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；3）提倡试错并勇于承受挫折；二、学习重点及难点学习重点：1、商品主图与价格2、细节图与售后保障学习难点：1、优化影响宝贝成交的因素三、教学问题预测1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式；2、学生不配合，制作中产生懈怠。四、教学问题解决方案1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思；2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1、教学PPT；七、预习成果展示实践项目1通过互联网了解网店主图、效果图、细节图的重要性，并汇总成文档。实践项目2对以上三种类型的图片特点及功能进行总结。八、教学项目（任务）设计1、学生集体讨论“从搜索到成交客户看到的都有什么？”、“你认为哪些是直接影响客户成交的？”、“如果你是网店卖家该如何优化这些内容？”等问题；2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；九、教学结构流程的设计教学环节学习目标教学内容参考导语教法学法项目任务设计意图教学资源时间前节回顾能力目标2上次课，我们一起学习成交转化漏斗模型，下面，我们就相关知识点做一个复习。（老师有针对性的进行提问，帮助学生回忆起上次课的重点内容）【教法学法】提问分小组PK【设计意图】教会学生主动学习5课程导入知识目标1这节课我们继续学习宝贝成交转化率分析的后半部分，从搜索到成交客户看到什么？以及优化影响宝贝成交的因素。在众多的淘宝网店中，是什么因素吸引买家的兴趣进而对网店进行访问？卖家需要站在客户的角度去思考问题，假如你是客户，你最希望在主图上展示什么？哪些信息才是最有用的？最后让你下单购买的因素又是什么？【教法学法】提问分小组PK【设计意图】教会学生主动学习10输入能力目标2德育目标2阅读4.2.1主图视频与价格，4.2.2效果图与库存量单位【教法学法】自主阅读【设计意图】教会学生主动学习20输出1.主图视频当买家在浏览整个网页的时候，能在第一时间内迅速给买家留下较深印象的是主图视频，主图视频能吸引买家点击访问。2、价格从客户的“求廉”购买心理来分析：当发现同一款的宝贝时，会不自觉的先比较价格，虽然只相差1元钱，但是给买家的心理感受却是：相差好几块钱，选择定价为“88”的宝贝能占便宜。因此，大部分买家优先选择访问价格相对较低的宝贝。3、效果图效果图是指在宝贝的首页直观展示给买家看的宝贝实物图片。效果图的质量能直接影响到买家对宝贝的深度访问和成交转化率，买家在访问宝贝页的时候，随着买家的访问深度加深，可能遇到一些问题，会直接向客服咨询。此时，会产生一个对网店成交转化率至关重要的数据指标——旺旺咨询率4、SKUSKU是指在宝贝的销售属性集合，供买家在下单的时候选择，如颜色分类、尺码以及规格等。【教法学法】1、以学生自主学习为主，老师提供辅导。2、案例分享【设计意图】鼓励学生自己去分析、归纳。反馈能否独立分析主图视频、价格、效果图以及SKU对成交转化率的影响。【教法学法】教师提问、案例研讨、总结【设计意图】使学生掌握自我总结对比的技巧。反思除以上四个方面外还有哪些方面是客户在搜索后能看到的？【教法学法】提问，引发思考。【设计意图】通过提问引出下文输入知识目标2能力目标1阅读4.2.3累计评论，4.2.4细节图与售后保障。【教法学法】1、文献阅读；20输出1、累计评论累计评论是指买家在已经买到或者是使用过宝贝后，对该宝贝的颜色、质量等做出全方位的评价。2、细节图细节图是指通过图片的方式，将商品的设计细节、做工细节、材质纹理细节以及辅助材料等细节放大展示，来达到更清楚地介绍商品、美化商品详情页面的目的3、售后保障售后保障是指淘宝卖家为买家提供的售后服务保障。【教法学法】以学生自主学习为主，老师提供解释和辅导。【项目任务】学生通过互联网找出三种活动的地址，并总结三种活动特点。【设计意图】学生在阅读文献同时查看具体活动内容及形式，有意加深知识印象。反馈学生是否能意识到累计评论对买家的影响？细节图如何提升宝贝成交转化率【教法学法】学生集体讨论【设计意图】使得学生掌握独立分析的方法。反思卖家如何提升售后保障？输入知识目标1能力目标2能力目标3下面，请大家阅读4.3优化影响宝贝成交的因素影响宝贝成交的因素有很多，以网店作为切入点，主要是以宝贝的主图、首页、详情页3个方面为主。首先，主图通常吸引买家的注意力，增加主图的点击率和流量；首页能加深买家对网店的印象；通常而言，买家花费较多时间的页面往往是宝贝详情页，买家通过宝贝详情页了解宝贝的材质、尺寸、流行元素以及细节等。接下来将逐步讲解如何优化这3个页面，提升网店的成交转化率。【教法学法】1、文献阅读；【设计意图】培养自主学习的能力。25输出1、优化宝贝主图吸引点击主图的功能主要是吸引买家的注意力，增加点击率。在价格相同的基础上，主图的优化程度越高，买家的点击量就越高。2、优化宝贝首页加深印象宝贝首页是淘宝网店的核心组成部分，具有承前启后的过渡作用。一方面，承接着从主图而来的流量；另一方面，疏导流量对宝贝详情页进行深层次的访问，或者是访问网店的其他的宝贝页面。3、优化详情页留住买家通常深入访问宝贝详情页的买家的购买欲望较高，淘宝卖家应该充分抓住这一部分优质的流量，将这部分流量通过引导，最终实现商品的成交转化，因此，卖家应该对宝贝的详情页进行全面的优化，留住这部分买家。【教法学法】以学生自主学习为主，老师提供解释和辅导。【设计意图】训练学生的分析能力。反馈优化宝贝主图之前需要对什么进行优化？客户通过首页可以了解哪些信息？首页的作用是什么？首页的停留时间能说明什么问题？买家对详情页有哪些意见？优质的详情页具有哪些特点？【教法学法】案例研讨，总结。【设计意图】引导学生进行案例独立分析。反思举例说明详情页应该优化哪些部分？【教法学法】学生独立完成案例优化方案【项目任务】学生通过淘宝进入到一款宝贝的详情页，并对其作出优化方案。【设计意图】使得学生掌握独立分析的方法。数据分析工具卖家网卖家网()以电商卖家为中心，分享店铺运营、管理、行业最前沿资讯、规则等信息，为电商卖家提供最靠谱工具推荐、干货交流、学习、分享平台。淘宝店铺卖家可以在卖家网获取淘系数据、直播数据、跨境数据、选品数据以及品牌洞察等数据。【自主阅读】学生课下自己阅读【设计意图】学生能够认识更加丰富的数据分析工具。思政小课堂根据目前最新淘宝搜索规则，可以说网店的宝贝标题是影响搜索权重最大的一个因素。很多的卖家都喜欢定期去优化自己的宝贝标题，主要目的就是为了能够让宝贝的排名更靠前，其实这种做法也有可能会让店铺宝贝排名更差，而且流量也会跟着减少，这就是违背了优化的原则。那么，淘宝优化标题需要注意哪些事项呢？1.不要叠加太多的跟产品无关的产品词或者品牌词如果在标题中加入一些不相干关键词会让拉低宝贝的排名。2.不要使用违禁词淘宝对违禁词是有相关规定的，例如“算命”一词就属于封建迷信的违禁词，如果被淘宝抽查到的话，那么这款宝贝将会被直接下架，也会被屏蔽链接。【自主阅读】学生课下自己阅读【设计意图】让学生懂得电商企业要拒绝封建迷信，遵守行业规则。教师小结HYPERLINK能力目标31、了解主图和价格对客户的影响2、熟悉效果图与SKU3、懂得累计评论对店铺的影响4、熟悉细节图与售后保障