财产保险企业文化项目需求与及建设路径

大道至诚立己达人——XX财产保险企业文化项目需求与建设路径

诚信是保险合同得以成立并生效实施的保障诚信意识的强弱决定保险企业生存力的强弱感谢XX财产保险有限公司邀请正邦洽谈企业文化合作事宜。明确项目需求、确立工作方向，是正邦与燕赵财产保险的共同意愿。经过初步沟通，结合现有的初步相关资料，我们展开对企业文化问题的初步探讨与建议，如存在争议等期望交流，敬请谅解……

前言

Preface正邦对企业文化的理解及案例1.XX财产保险文化建设背景解析2.XX财产保险企业文化项目思考与初步设想3.XX财产保险企业文化项目合作规划及保障——目录——在建设企业文化之前，先思考几个问题6企业文化与战略的关系硬战略软文化

战略如果没有文化的支撑，就缺乏精神与灵魂，企业很难长久发展；

文化如果没有战略的引导，也就成了无源之水，缺乏目标和追求，动力很难持久。8

德鲁克认为企业要思考三个问题：

第一个问题，我们的企业是什么？

第二个问题，我们的企业将是什么？

第三个问题，我们的企业应该是什么？

这也是思考我们企业文化的三个原点，即使命、愿景、价值观，这也正是我们项目组做企业文化核心理念的目的。9企业文化与管理的关系管理的核心就是追求效率通过管理职能的实现与优化激活企业资源提升资源的利用效率和增加企业效益11

人类的管理历程，从经验管理、科学管理到现在的文化管理，每一次变革都蕴育着跨入世界先进行列的机遇，拥有文化，就意味着拥有未来!12

企业文化从思想层面对企业行为与员工行为进行规范与引导企业管理从制度上对企业行为与员工行为进行约束与激励二者之间是相互支持促进与约束保障的管理

企业文化建设说到底是为企业管理服务的，建设企业文化其核心目的之一就是提升企业管理水平，提高企业应对市场竞争和环境变化的能力。企业文化是一种生命文化，强调责任与回报；企业文化是一种生长文化，强调务实与创新；企业文化是一种生机文化，强调和谐与共赢。正邦公司系统看待企业文化建设，使文化建设与企业的发展紧密集合，发挥最大功效互动匹配支持指导指导成功的战略高效的组织有效的运营企业文化

正邦认为，提高管理竞争力的根本是使企业拥有强大的文化软实力，谁占据了文化发展的制高点，谁就能够在竞争中赢得主动。文化建设必须把握市场经济的脉搏，才能促成企业发展与文化提升的良性循环。正邦对企业文化的基本认识企业文化与企业形象、品牌推广的关系企业内部的文化企业外部的品牌理念文化熟知行为文化约束视觉文化应用文化管控渠道品牌架构梳理品牌理念体系品牌形象识别品牌传播推广文化内核企业形象对外的企业形象传递给消费者、合作伙伴、社会大众对内的企业形象传递给员工、股东企业形象企业文化案例18中国印钞造币总公司

企业文化不是孤立推进的，而是与资源整合和集团管控同时开展的，中国印钞造币总公司的管控模式决定了企业文化的模式选择。

通过对中国印钞造币总公司现状的初步分析，中国印钞造币总公司企业文化选择一元型文化整合模式。21集团文化类型一元型紧密型适度多元型松散型

统一性

灵活性管控特点通过总部的业务管理部门对下属企业的业务进行管理主要以战略规划进行管理，强调各管理层级的责权划分和围绕战略目标的业绩管理以投资收益为主，强调财务指标的管理和考核

控制力度极强强适度弱

条件行业单一或业务一致的集团。行业或业务较为一致，所属公司具有一定自主空间产业适度多元化，所属企业具有较大自主空间经营以股权投资管理为主，通过财务杠杆进行控制。

典型企业华电国际、麦当劳中国电信壳牌、中信集团德隆

管理模式运营管控型战略管控型财务管控型

22232425总公司作为一个多家企业组成的联合体，同时面对总公司下属产业多元化、领域分散化等形式，也决定了总公司企业文化要具备高度的包容性和统领性：既要能包容不同行业的子公司文化，又要对不同产业的子公司文化具有引导力和约束力。现在总公司文化的引领作用不明显，文化的发展跟不上企业的发展。123文化现状母子文化分析文化理念评估1.与企业发展相辅相成。2.有效宣传推动理念深入人心。3.理念推进呈现自然发展态势，缺乏系统性。4.多数理念需要提升完善。总公司应以海纳百川的高姿态，最大限度地淡化地域文化色彩，建立兼容并蓄、具有引领性的代表中国气派的开放创新文化。26员工队伍素质大多数员工由于工作、收入稳定，个人依附企业现象严重，普遍具有一定的优越感和自豪感，员工缺乏居安思危的意识。许多人还沉醉在独家垄断的优越感中，没有危机感和紧迫感。全员市场意识较为淡薄，积极进取观念较弱，政策依赖性较强；对公司的运营状况及未来发展前景普遍过于乐观，对公司的发展目标、面临的机遇、制约因素等不是很清晰，对于中国印钞造币总公司今后如何发展关注度不够，思考不多，缺乏忧患意识，这对企业的可持续发展是极大的制约。受内部人文环境影响，形成了独特的家族式裙带关系。

结论：如何转变观念、解放思想是中国印钞造币总公司亟待解决的问题。行业宗旨：优质安全保发行科学管理增效益行业远景：整体实力最雄厚核心技术最先进竞争优势最强大品牌信誉最可靠行业价值观：忠诚印制追求第一行业精神：团结拼搏严实创新企业文化提升前28中国气派母子文化行业特色企业个性中国印钞造币总公司企业文化要体现出文化渊源统领包容印制行业历史传承29“印”文化内涵1、“印”是信誉的象征。2、“印”是制度的象征。3、“印”是责任的象征。4、“印”是传承的象征。5、“印”是紧密的象征。印文化——中国印钞造币总公司企业文化主题定位“印”文化是中国印钞造币总公司的形象名片中国印钞造币总公司在给共和国印制“名片”的同时也在印制自己的形象名片。

31“印”文化是诚实守信的企业风格。“印”文化是事必有印的工作方式。“印”文化是尽职尽责的行为作风。“印”文化是精雕细刻的管理观念。“印”文化是勤学好研的人生态度。印文化具有鲜明的企业特色32印经营管理理念子公司可根据自身实际情况发展具体理念企业形象统一母子公司的视觉识别系统核心理念“印”文化有助形成和谐、包容的中国印钞造币总公司母子文化体系母子文化一致，共用一组核心理念，包括使命、愿景、核心价值观“心心相印”母子文化关系图33

印文化

中正人和国脉民需印务臻善制行天下印文化理念体系行业宗旨行业愿景核心价值观行业精神行业宗旨：优质安全保发行和谐高效谋发展优质安全保发行和谐高效谋发展38母子文化之间的对接39母子文化对接原则：在中国印钞造币总公司的集团管理模式下，母子公司之间文化融合的目的，不仅是要解决二者之间因文化传统、文化思维、文化实践等不同，而引发的文化碰撞与冲突，更重要的是，通过文化的深度融合，实现文化的传承与创新，以引领和保证成钞，沿着既定的战略目标前进。诚在心印于行——成都印钞有限公司企业文化7月9日——7月17日：调研访谈8月14日广元会议：提交初稿8月23日——8月24日上午：进行座谈征集22名中层干部意见，还有2名因出差，进行电话沟通8月24日下午：跟张总和齐书记汇报征集意见反馈8月26日：与企业文化部门人员共同修改8月27日：提交意见征集稿8月31日：上董事会确定成果9月7日：成果发布——目录——一.文化定位：诚印文化二.诚印文化理念体系三.诚印文化行为规范四.幸福家园1、诚印文化内涵2、诚印文化渊源3、诚印文化境界4、诚印文化特征5、诚印文化功能一、文化定位——诚印文化诚印文化定位诚印文化内涵②诚印文化内涵——“诚”之解读1“诚”：第一层释义是真实，即真诚、诚实；第二层释义是信守承诺，说到做到，即诚信；第三层释义是一种哲学信仰，即至诚、忠诚。“诚”的谐音字是“成”，即成都、成钞的简称。还有成就的意思。“诚”是成钞以诚为本、以诚立企、诚信经营等内在气质的彰显：诚在心印于行诚在心——就是指老老实实做人印于行——就是指勤勤恳恳做事——目录——一.文化定位：诚印文化二.诚印文化理念体系三.诚印文化行为规范四.幸福家园诚印文化架构体系（2）诚印文化理念体系——[理念架构]（2）诚印文化理念体系责任创新效益行业宗旨核心价值观行业精神优质安全保发行科学高效谋发展厚德广行敬业报国（2）诚印文化理念体系——[成钞核心理念]集综合优势创品质成钞企业愿景核心战略相互协同创造价值自主创新提升能力锁定风险成就增长（2）诚印文化理念体系——[成钞执行理念]释义：千金一诺是成钞人执著不渝的精神与信仰，是对祖国对人民的神圣诺言。诚信，是经营之本。经营，当诚信先行。诚者，达则天下；信者，行而无疆。千金一诺要求成钞做到：有诺必践。成钞扎实推进与企业内部、社会、周边环境的和谐，实现企业与社会所有利益相关者的和谐共赢：在企业内部与员工、股东的和谐共赢；在企业外部与国家、社会、合作者的和谐共赢；还要实现企业发展与自然环境的和谐共赢。经营理念：千金一诺和谐共赢经营理念——经营理念与地域文化特征结合【交子诞生与诚信凭证】北宋年间成都商人联合发行了世界最早的纸币“交子”，官府在成都设立了世界最早的管理储蓄银行“交子务”。最初的交子实际上是一种存款凭证。由于铺户恪守信用，交子赢得了很高信誉。交子铺户在经营中发现，只动用部分存款，不会危及交子信誉，于是开始印刷有统一面额和格式的交子，作为新的流通手段向市场发行，使得“交子”逐渐具备了信用货币的特性，真正成为纸币。人民币，作为中国的法定流通货币，是财富的象征，被誉为“共和国名片”。成钞在生产经营中按照央行指令计划进行生产，集中力量抓好人民币防伪技术和印刷工艺的优化提升，构筑坚固的人民币防伪防线，以此来提升公众对人民币的信心，维护金融秩序稳定和国家经济安全。释义：

质量是企业的生命，成钞严格执行工艺技术标准、产品质量标准和生产作业标准，加强全员、全过程、全方位质量控制，每一个环节都严守标准，精确到位、都精工制作。印制行业作为一个传统的特殊型行业，生产“国脉民需”的产品，成钞适应人民币防假反假的需要，在不断增加印制工艺科技含量的同时，努力实现公众友好，便于识别辨认，爱惜名誉、爱护产品，为共和国精心铸造名片。质量理念——严守标准精铸名片质量理念——质量理念与地域文化特征结合【千年工程与质量大计】都江堰水利工程建于公元前256年，是战国时期秦国蜀郡太守李冰率众修建的一座大型水利工程，是现存的最古老而且依旧在灌溉田畴，造福人民的伟大水利工程。2000年联合国世界遗产委员会第24届大会上，都江堰被确定为世界文化遗产。都江堰不仅是中国古代水利工程技术的伟大奇迹，也是世界水利工程的璀璨明珠。最伟大之处是建堰2250多年来经久不衰，质量依旧稳定,而且发挥着愈来愈大的效益。生产质量可靠、防伪性能优越，能够让人民大众放心使用的人民币是成钞的重要使命。人民币质量跟都江堰的质量有异曲同工之妙。成钞严格落实质量管理体系要求，切实加强全面质量管控,调整完善了各工序过程质量控制标准，细化质量指标，加强质量评审，加强工艺纪律执行检查考核，严控产品符样性，精心印制每一张“共和国名片”。释义：安全生产是公司一切生产经营的活动基础，是公司发展的永恒主题，是实现以人为本的手段。从“要我安全”转变为“我要安全”，安全责任要落实到位，居安思危，严加防范，确保成钞一切工作的安全运行。以人为本，体现了成钞对人员生命权的尊重和对企业生存及发展高度负责的态度。印制行业是涉及国家经济安全和健康运行的特殊行业，成钞通过以人为本筑牢安全基石，实现本质安全。安全理念：安全为先以人为本公元228年春，诸葛亮北上伐魏，军临祁山，派马谡引兵占领军事要地街亭，后马谡被张郃所败。街亭一战关系重大，正如《三国演义》中诸葛亮对马谡所言，“街亭虽小，干系甚重。倘街亭有失，吾大军休矣”。然而在参军马谡的错误指挥下，蜀军未能守住这一重要据点。对于企业来说，街亭之战犹如企业生产中的安全保卫战。“失街亭”这一历史事件给了警示，即安全生产切莫“失街亭”。“人”是安全中的主体，只有做到“以人为本”，才能充分调动员工的积极性和创造性。安全不光是对员工生命最大的承诺和尊重，安全更是对成钞企业生命的承诺。成钞全面推行安全目标管理，量化责任，严格管理，严格考核，进一步增强安全生产意识特别是职工自我保护意识，不断提高企业本质安全，落实保密工作制度，确保无失泄密事故发生，不断细化数管流程，确保无产品数字差错发生，在企业生产运营中杜绝“失街亭”。安全理念——安全理念与地域文化特征结合【失街亭与安全运营】释义：成本控制并不是员工人数和资本开销的限定，而是资源配置的优化和资本产出的高效管理。事实上，企业成本管理的目标不是单纯的节约、降低成本，而是在保质量、抓安全的基础上实行双向调节：对形成产品核心价值的成本支出予以充分保证，对产品价值无关的成本支出予以严格控制。成钞通过深入开展“全员、全过程、全要素”的成本管理活动，在经营过程中充分考虑各种投入要素的综合效益来进行精打细算，提高资源利用效率，提升企业盈利能力。成钞的成本优化就是资源优化，使投资在企业运营中的每一分钱都转化为成钞的竞争力，从而为利益相关者带来最大价值。成本理念：优化成本创造价值李冰在修建都江堰工程中，创造了竹笼装石作堤堰的施工方法。让竹工编成长三丈、宽二尺的大竹笼，装满鹅卵石，然后一个一个地沉入江底，筑成了分水大堤。飞沙堰也用竹笼装石堆筑，堰顶做到适宜的高度。与传统的浆砌石相比，石笼不仅仅只是柔性的那么简单，更重要的是石笼能够为其他生物保留生存、栖息的空间，与自然和其他生物都能和谐相处。成钞以强化成本控制监督和财务指标管理为重点，深入开展“全员、全过程、全要素”的成本管理活动，建立责任成本考核体系，创新成本考核激励机制，加大了对管理者、专业管理部门的责任考核。采取优化业务流程、停止自发电、跟踪市场动态实施棉浆板集中采购、调整消耗指标、成本核算到班组（机台）、鼓励修旧利废、细化物料配送等，在优化成本上创造价值。成本理念——成本理念与地域文化特征结合【竹笼装石与降耗增效】释义：成钞从严治企，切实抓好质量管理、安全管理、成本管理、现场管理等基础管理工作，做到严格规范，着力推进成钞整体运作，加强对财务、人事等重大事项的管理，充分调动员工自觉性、主动性和创造性，用文化去做无形的管理。高效在成钞体现出各方面的工作立足于高起点，办事迅速、处理问题及时，工作效果好。成钞向管理要效益，通过科学的、精细化的严格管理，切实提高工作效率，提高成钞的整体竞争实力和核心竞争力。管理理念：严格规范高效执行管理理念——管理理念与地域文化特征结合【三线建厂与令行禁止】三线创业的艰辛成就了东河精神，三线创业的壮举奏出了印制史上的最强音。三线建设时把东河公司建在旺苍，为搞好三线建设，在物资相当匮乏的年代，广大员工自觉服从大局、保证大局同舟共济、群策群力坚持统一指挥和调度，创造了一个又一个奇迹，为共和国的建设做出了贡献。在三线建设中这种服从指挥、令行禁止的传统在成钞传承至今。在管理中，成钞人秉承军令如山的执行力，为履行神圣职责，坚决地、无条件地服从命令，执行企业的既定方针和策略，并且在执行中注重配合，讲究效率，令行禁止，雷厉风行。释义：居安思进，发展求变。成钞是一个生命体，不断革故鼎新，方能枝繁叶茂。思则进，变则通，更不能以昨日之思对待今日之变。只有主动“思进求变”，才能不断激发成钞的创新动力。面对新形势、新任务，成钞以科学发展观为指导，敢于探索，勇于实践，善于创新，以创新应对挑战和变化，人人创新、时时创新、处处创新，用创新奠定成钞的可持续发展之路。创新理念：思进求变日新行远诸葛亮六出祁山，七擒孟获，威震中原，发明了一种新的运输工具，叫“木牛流马”，用其在崎岖的栈道上运送军粮，且“人不大劳，牛不饮食”，解决了几十万大军的粮草运输问题。诸葛亮创造的木牛流马，极大地提高了蜀军的战斗力。从火耨刀耕到探索火星，在人类的历史上，创新从来都是推动社会和经济发展的第一动力。对于企业来说，创新可以提高市场竞争力。成钞加大科技投入，加强科技人才培养，生产技术含量和技术装备水平有较大提高，科技实力和创新能力明显提升。其中，由成钞主要承担的“SD凹印对印技术”科技成果，荣获2010年度国家技术发明一等奖。成钞企业和员工以创新为己任，不断推动观念创新、管理创新、技术创新、发展创新，用创新铸造常青基业和人生辉煌。创新理念——创新理念与地域文化特征结合【木牛流马与求变求新】释义：成钞重视人才既重德又重才，坚持以德为先，德为导向；才是基础，德靠才来发挥，才靠德来统帅，成钞坚持从“德、能、勤、绩、廉”等方面进行人才培育，不断促进人才健康成长。成钞树人成才，重才施能，做到公开选拔人才，公平对待人才，使每一位员工用自己的行动赢得发展空间。作为成钞员工，更要立志成才，志存高远，在工作中充分发挥聪明才智。人才理念：德才兼备人尽其用四川人民勤劳勇敢，聪明智慧，古往今来涌现出了许多杰出人物，如苏东坡、郭沫若、巴金、张大千、邓小平等。而中华人民共和国开国十大元帅，其中四位元帅就是四川人，分别是：朱德（1886-1976）四川仪陇县人、刘伯承（1892-1986）四川开县人、陈毅（1901-1972）四川乐至县人、聂荣臻（1899-1992）四川江津县人。作为一家综合型印制企业，成钞涉及到印钞、造纸、造币、贵金属提炼加工等领域，在巴山蜀水这片人杰地灵的土地上汇集了多样人才。为了给可塑之才提供充分的成长空间，成钞通过管理人员队伍、专业技术队伍、生产技术工人队伍三条通道把合适的人放到合适的位置，让其发挥出最大的潜能，为员工的成长创造未来。人才理念——人才理念与地域文化特征结合【开国元帅与人才荟萃】释义：莲，因洁而尊；人，因廉而正。廉而正，生命如垒石积山一样让人敬佩。成钞人要保持高尚的品德，守住做人的底线，做到在人生追求上有志气、在企业发展上有勇气、在社会生活上有正气、在个人得失上有大气。廉洁是一面旗帜，真情永驻；廉洁是一座灯塔，方向永明。成钞人洁身自爱，清清白白做人，干干净净做事，扛好廉洁这面旗帜，守好廉洁这座灯塔，为构建和谐廉洁的成钞打下坚实的基础。廉洁理念：廉以养德洁以立身

巴山红叶红，红于能经风霜。四川省南江县原纪委书记王瑛被称之为“巴山红叶”，她用共产党人应有的大智大勇，护卫着党的尊严，密切着党群、干群关系，让那巴山红叶在风霜的吹打之下愈见风采。2003年3月，就任纪委书记不到一年的王瑛被推到一个风口浪尖上，南江县一起命案牵扯到司法人员渎职，这是一起涉及多个部门、背景复杂，且连带县公安局个别领导有制造伪证、隐瞒真相嫌疑的重大案件。面对压力，王瑛迎难而上，“怕啥子，邪不压正。有后台有背景的更要查！”“我知道我得罪了很多人，但谁叫我是纪委书记。我对得起党和人民的是：我从没得罪纪委书记这个称号！”

巴山红叶红，红于一尘不染。作为特殊行业，成钞进一步完善惩治和预防腐败体系，落实党风廉政建设责任制，完善了工程建设领域突出问题专项治理责任体系，纵深推进党风廉政建设，每名员工都像“巴山红叶”一样，在党和人民利益的防线上傲然屹立，实现党风廉政建设“三不发生”目标，使成钞员工勤奋做事，勤恳做人，自觉把遵章守纪、廉洁奉公作为行为准则，为共和国名片增添色彩。廉洁理念——廉洁理念与地域文化特征结合【巴山红叶与清正廉洁】释义：开启知识大门，学习是唯一的钥匙。成钞人以“诚”的深远、“印”的精细，把学习作为创新的动力。博学明理要求成钞人勤学习、善思考、勇创新、敢担当。对知识的学习就是在专业领域加强其深度，在相关领域拓展其广度。知行合一要求成钞人通过勤奋学习来提高能力，在工作和生活中精心研究，深入思考，提高服务本领，做到学以致用，并转化成为国家、为企业、为客户创造价值的实际行动。学习理念：博学明理知行合一杜甫草堂(成都杜甫草堂博物馆)位于四川省成都市西门外的浣花溪畔，是中国唐代伟大现实主义诗人杜甫流寓成都时的故居。杜甫先后在此居住近四年，创作诗歌流传至今的有240余首。草堂故居被视为中国文学史上的“圣地”。“草堂留后世，诗圣著千秋”，默诵着朱德的题书，走进草堂。走进草堂听到了那历史的吟唱，走进草堂看到了那前人的期望。打造学习型团队是建设先进企业文化、提升企业竞争力的重要基础和保证。成钞提倡终身学习，倡导勤奋学习的良好风气，做到“学习工作化，工作学习化”，实现学习与工作的融合，让终身教育和终身学习的思想深入人心，形成争做学习型员工、学习型管理者的氛围。学习理念——学习理念与地域文化特征结合【杜甫草堂与终身学习】释义：长江，因吸纳百川而成大江。成钞人心怀同一个目标（集综合优势，创品质成钞），打造共同的事业，愿景目标的达成与实现，是每个快乐成钞人共同努力、相互协作的成果。快乐是一种源自内心深处的感受，是成钞每个人都致力追求的境界。成钞人为了共同的目标，工作之中以诚实之心待人，以热情之心做事，以包容之心处友，从而收获真情、共享快乐。团队理念：梦想同心快乐同行出土于成都金沙遗址，太阳神鸟金饰外层图案由四只飞鸟首足前后相接，四只神鸟围绕着旋转的太阳飞翔，中心的太阳向四周喷射出十二道光芒，环绕太阳飞翔的四只神鸟，反映了先民们对美好生活的向往，体现了自由、美好、团结向上的寓意，圆形的围合也体现了团队的概念。在成钞团队，全员就像太阳神鸟中的四鸟精诚团结，围着太阳这个目标去实现“集综合优势，创品质成钞”的愿景。成钞致力于打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高效团队，一支在关键时刻豁得出、冲得上、打得赢的坚强团队；一支甘于奉献、勇于创新的优秀团队。在成钞事业的征途上，有同事相陪、有团队相伴，无论遇到艰难困苦，一路上都会花香满径，喜悦萦怀。成钞这支太阳神鸟团队——恪尽职守，忘我工作，是勤奋敬业的楷模；勇于拼搏，知难而进，是开拓进取的榜样；心系企业，无私奉献，是忠诚事业的代表。团队理念——团队理念与地域文化特征结合【太阳神鸟与精诚团结】——目录——一.文化定位：诚印文化二.诚印文化理念体系三.诚印文化行为规范四.幸福家园（3）诚印文化行为规范——层级型行文规范结构执行高效

勇于担当

以身作则

团结协作整体行为规范高层行为规范中层行为规范员工行为规范科学决策

廉洁勤政求真务实

知人善任爱岗敬业

遵从管理

团结互助

勤勉好学爱国明理，服务大局；恪职尽责，遵章守纪感恩宽容，崇尚学习；团结共赢，自强不息7677787980正邦对企业文化的理解及案例1.燕赵财产保险文化建设背景解析2.燕赵财产保险企业文化项目思考与初步设想3.燕赵财产保险企业文化项目合作规划及保障——目录——2011年10月18日中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过的《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》其中最大的亮点就是提出建设“文化强国”长远战略。十八大报告指出，文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚，教育人民、服务社会、推动发展的作用。保险业在我国全面恢复发展已经有30多年，保险在各个方面影响着人们的生活与生产，保险企业长期稳健增长关系到人们生活的安定、企业生产的顺利进行，甚至社会的稳定。保险企业文化建设是保险企业科学管理、增强保险企业实力的内在动力。保险企业文化建设要求保险企业不断从传统文化、社会大众中汲取文化精髓，丰富自身文化内涵，让保险产品本身蕴涵的爱、责任等文化元素广泛传播。燕赵财产保险现阶段建设企业文化——用文化凝聚人心，让文化引领未来

经济转型时期，所处的内外环境都在发生变化。一方面，随着企业对社会的影响越来越大，社会评价体系对企业的评判标准越来越趋于全面和均衡，变得更多元也更严格；另一方面，随着企业规模的不断扩大，产业链的持续延伸，企业由单纯的经济组织演变为协调兼顾发展过程中经济、环境、社会多方目标的复杂组织，正在逐渐向企业公民的角色转换。

站在有利于燕赵财产保险持续发展的高度来看，一个高品质、有创造力并对社会有高度责任感的企业应当怎样理性地面对未来，需要燕赵财产保险认识自己、定位自己，梳理提升自己的价值理念和经营管理理念，使之适应社会诉求和企业变化的战略问题。正邦对企业文化的理解及案例1.燕赵财产保险文化建设背景解析2.燕赵财产保险企业文化项目思考与初步设想3.燕赵财产保险企业文化项目合作规划及保障——目录——文化融合——构建燕赵财产保险的企业文化与中国主流文化融合与创业文化因子融合：传承敢为人先、勇于开拓、甘于奉献等精神与中国主流文化融合——社会主义核心价值观国家：富强、民主、文明、和谐，社会：自由、平等、公正、法治，公民：爱国、敬业、诚信、友善。与行业文化融合——保监会核心价值理念守信用担风险重服务合规范

保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能，这三大功能是一个有机联系的整体。

经济补偿功能是了基本的功能，也是保险区别于其他行业的最鲜明的特征。

资金融通功能是在经济补偿功能的基础上发展起来的。社会管理功能是保险业发展到一定程度并深入到社会生活诸多层面之后产生的一项重要功能。与行业文化融合——保监会核心价值理念与地域文化融合——重然诺的燕赵文化燕赵儿女讲诚信重然诺知恩厚报助人为乐

文化筑基——为未来发展奠定坚实基础打造成为一个立足河北、面向全国、特点突出、管理优良、效益显著、最具品质和价值的新型保险公司文化树魂——大事难事看担当包容、担当、拼搏、跨越燕赵财产保险企业文化力燕赵财产保险活力员工凝聚力品牌形象力燕赵财产保险执行力激发增强塑造提升燕赵财产保险企业文化构建意义用文化凝聚员工人心用文化构建管理水平用文化规范行为准则用文化塑造品牌魅力燕赵财产保险企业文化构建目的燕赵财产保险企业文化要体现出中国气派文化渊源保险行业行业特色地域特色燕赵文化企业个性燕赵财产保险实际燕赵财产保险企业文化建设原则项目需求与建设路径1、燕赵财产保险企业文化调研诊断报告2、燕赵财产保险企业文化理念体系（MI）3、燕赵财产保险员工行为规范（BI）4、燕赵财产保险企业文化实施推进（企业文化落地）●长效机制●发展规划1、企业文化调研诊断报告

通过调研访谈、资料研读、问卷调查等，确认企业文化的现状及其成因，分析现有文化对未来发展的作用和影响，提炼出比照未来发展要求的企业文化建设思路，供决策层参考，以期能够更好地把握自身的优势与存在的问题，为改善经营管理工作提供思路，进而为企业文化的整合与提升奠定基础。战略Strategy系统Systems风格Style才能Skills价值观Sharedvalues人员Staff结构Structure麦肯锡“7S”模型燕赵财产保险高层、中层、员工访谈《企业文化综合调查问卷》找到企业文化建设方向找到企业文化建设基础燕赵财产保险企业文化调研诊断报告工作环境=F（工作氛围，同事关系）组织制度=F（部门职责，制度完备状况，制度执行）管理方式=F（结果导向/过程导向，人员导向/任务导向，团队建设，用人体制）内部沟通=F（沟通保障，沟通现状）员工奖惩=F（激励形式，绩效反馈，绩效考核）领导和决策=F（领导行为，决策民主化，授权）培训与开发=F（学习和培训，培养和晋升）员工工作动机=F（成就导向，物质导向）员工满意度=F（个人发展，工作条件，公司综合状况，收入福利）员工忠诚度=F（忠诚度）文化建设=F（愿景设定和贯彻，行为表现）理念与价值观=F（创新，企业形象，市场和顾客，员工态度，质量）工作环境=F（工作氛围，同事关系）组织制度=F（部门职责，******，制度执行）管理方式=F（结果导向/过程导向，人员********)内部沟通=F（沟通保障，沟通现状）员工奖惩=F（激励形式，*******绩效考核）***决策=F（领导行为，决策********）培训与开发=F（学习和培训，培养和晋升）员工工作动机=F（**导向，**导向）员工**度=F（个人发展，**条件，*****状况，*****）员工忠诚度=F（****）文化建设=F（***设定和贯彻，行为表现）理念与价值观=F（创新，******，员工*****8态度，质量）

根据调查问卷进行统计、聚类分析，形成定量分析，结合访谈调研所得定性分析，获得燕赵财产保险企业文化诊断评估报告。燕赵财产保险文化影响因素分析企业文化建设要素分析运营管理要素分析燕赵财产保险企业文化诊断燕赵财产保险企业文化提升企业文化架构企业文化理念体系项目组下一步工作企业文化诊断报告企业文化手册其他项目成果123489管理制度分析燕赵财产保险企业文化现状评估5燕赵财产保险文化成因分析67人力资源分析管理方式分析

工作氛围分析

内部沟通分析

战略要素分析

组织结构分析

领导与决策分析

2、构建企业文化理念体系（MI）

构建企业文化理念体系，既是企业文化咨询工作的重中之重，也是企业实现由“制度管人”向“文化管人”新跨越的重要途径。企业文化建设的作用如果用一句话来概括，那就是通过企业文化“内化”于企业人，“外化”于企业行为和形象。核心层文化使命愿景执行层文化企业精神经营理念战略层文化价值观管理理念人才理念学习理念创新理念服务理念市场理念团队理念燕赵财产保险企业文化理念体系（一）企业使命：是企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。（二）企业愿景：是企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。（三）核心价值观：是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准。（四）企业精神：是企业长期实践中积累沉淀下来的思想精华，是全体员工共同具有的精神状态和思想境界。（五）经营理念：管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与技术优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。（六）管理理念：是企业管理人员在内部管理活动中所共同遵守的根本原则。（七）服务理念：是企业对服务的本质认识，是对客户、员工服务的基本原则。（八）人才理念：是企业吸纳、培养、使用、留住人才所秉承的方式、方法和原则。（九）市场理念：是企业把握市场信息，应对市场变化，处理市场关系，赢得市场所持有的观点和态度。（十）质量理念：是企业在生产活动中所共同遵循的质量行为准则。（十一）团队理念：是指企业在团队建设方面的行为导向。（十二）学习理念：是关于企业员工树立学习意识，明确学习目标和方法的指导思想。燕赵财产保险企业文化理念体系项目细目3、行为规范(BI)

企业文化建设说到底是为企业管理服务的，建设企业文化其核心目的之一就是提升企业管理水平，提高企业应对市场竞争和环境变化的能力。在实践中，企业文化从思想层面对企业行为与员工行为进行规范与引导。运营管理体系保障贯彻企业文化引导规范与约束企业行为与员工行为企业整体实力诊断评估重点使命愿景价值观运营理念管理制度与机制企业战略促进改善通用型层级型职能型以才为本（价值观）的行为引导做Do’s

不可做Don’ts

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重视和采纳不同的观点，使每一次决策都充分考虑到多样性和大家的经验教训

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与其它部门或地区分部之间建立稳固的关系/网络

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将团队团结在一起，为取得优异的成绩而努力

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要采用尊重别人的形式定期与大家沟通

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与大家共同努力创建最好的团队

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了解你的员工，给员工成长的机会

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聘用和留住各个层次的最好的人才

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关注员工的潜力，不惜投资，通过培训和职业发展规划来培养需要的人才

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为别人提供指导和公正的反馈意见

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为跨部门和跨地区的任务提供支持

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肯定成功的内容和使用的方法，并给予激励

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注重员工才能的发挥的同时，也要考察员工的品行

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将我们的思维局限在影响力范围内

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以“我们与他们”的心态来对待其它部门、地区和文化

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在需要将团队集中在一起的时候，回避这样做

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当团队内部的冲突和争论有助于情况的改进时，回避这样做

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通过电子邮件来进行领导

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没有创建一个人才库

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当你怀疑某人是否是适合我们的文化和具体职务要求的最佳人选的时候，你却聘用了这个人

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回避培养未来的领导者的机会

示例根据咨询实践，员工行为规范可按照以下类型进行构建燕赵财产保险员工行为规范一、整体行为规范二、层级行为规范

1、高层行为规范

2、中层行为规范

3、基层行为规范

企业文化不经传播、没有落地，它的生命力便不可能持久而旺盛。通过导入多样化、特色化、亲民化、模块化的主题活动建设燕赵财产保险企业文化落地传播平台与网络，使企业文化真正融入到燕赵财产保险的各项工作中，引导企业和企业人的思想和行为，使企业文化深植员工心中，做出特色、做出实效、做出品牌。4、企业文化实施推进（企业文化落地）核心价值管理作风实际做法员工行为企业精神员工能够参与决定强调贡献团体智慧重视员工所提意见授权幅度会议形态矩阵式组织提合理化建议工作积极主动和谐人际关系使命、愿景、价值观流程、制度、培训、手册、管理行为带着明显企业印记的员工行为绩效管理理念

文化以各种方式在企业的经营管理各个层面实现，员工的行为与之保持一致是企业文化真正“落地生根”的体现。MIBI构建一个文化体系，使企业文化由虚到实；完善一套企业制度，使企业文化由弱到强；建立一个长