手机对比调查报告

手机调查对比组员：刘笛徐丹丹谢蓓组员：刘笛徐丹丹谢蓓陶露姜伟邵俊杨振飞陈海伦告手机调查报告目录一﹑苹果,三星公司介绍及手机行情…………（1）(1)苹果公司介绍………………（2）(2)iphone5产品介绍……………（2）(3）三星公司介绍…………（3）(4)note2产品介绍………（3）（5）手机行情………(3)二、苹果,三星手机在中国环境分析………………（4）(1)宏观分析（经济环境政治环境分析）……（4）(2)中观分析（行业环境技术环境分析）……（5）(3)微观分析（企业内部竞争者公众分析）……（6）三﹑苹果三星公司营销对策……（9）(1)营销渠道选择………………（9）(2)iPhone的饥饿式营销策略…………………（11）(3)iPhone的口碑营销策略……（11）（4）三星note2的策略……(12)四﹑结语……………（13）一﹑苹果三星公司介绍及手机行情:(1)苹果公司介绍:苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（AppleComputer,Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ronwayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。(2)iphone5产品介绍:iPhone5与上一代产品iPhone4s相比，iPhone5是更轻薄，屏幕尺寸更大，它的厚度是7.6毫米，比前一代是薄了18%，重量为112克，比4S轻了20%，采用速度更快的A6处理器，整体外观也拉长。iPhone5屏幕的尺寸扩大到4英寸，屏幕的比例是16：9，应用软件的图标比之前前一代增加了一行，而处理器方面iPhone5采用的是苹果自家研发的A6处理器（内含两个CPU核心和三个图形核心），性能是A5处理器的两倍，得益于更先进的制程，处理器的核心面积缩小了22%，在大幅提升了性能的同时很好地控制了功耗和发热，iPhone5支持LTE网络,不支持NFC近场芯片。Siri也有升级，支持中文和拓展功能。iPhone5的网速峰值速率可达到iPhone4S的7倍。(3)三星公司介绍:成立于1969年的三星电子，通过数码技术创新不断地改变着我们的世界、市场以及人们的生活方式，超越时间和空间的界限，创造无限的可能。所有这些改变的最终目标就是使消费者和投资者在三星电子的引领下享受到更好、更优质的生活方式。为了成为数码集成领域的领导者，三星电子分别在家庭、移动、办公以及核心零部件领域制定了相应的商业战略。三星电子通过在各个领域中独特的实力已成为世界最好的电子公司之一，目前，三星电子的业务主要集中在四个核心业务领域，通过发挥所有机构的最大效率，凭借最强的竞争力，三星电子已经跻身于数码集成领域的前端。(4)Note2产品介绍:三星于2012年8月30日正式发布GalaxyNote的第二代–SamsungGalaxyNoteII。该产品9.4mm机身厚度，采用5.5吋720p解像度的HDSuperAMOLED屏幕，相机解像度在800万像素。处理器搭载Samsung自加的Exynos44121.6GHz，配备2GB内存。GalaxyNoteII电池高达3,100mAh，提供灰和白两色选择。软件也是GalaxyNoteII的重点—因为它将直接使用Android4.1JellyBean，也就是不用先买机，搭配SPen的新功能有QuickCommand手势操控、AirView可以让笔尖不接触屏幕的情况下，像鼠标般在屏幕上操作文件夹和图片库等；同样和SPen有关的功能，尚有可以快速提取内容并分享的EasyClip。（5）手机行情：论说现在全世界的IT数码领域是“苹果和三星的二人转，其他品牌都是浮云”，这话看起来似乎有些过于偏激与绝对，但是三星的产品确实在很多领域都显得非常出色,不论是智能手机、平板电脑还是笔记本都有与苹果相抗衡的优秀产品出现，更是有些用户对于三星的产品有着无限的执着于喜爱。目前为止，要说在手机、平板和笔记本三个领域内都处于领先地位的除了苹果和三星，确实不做第三人选。二、苹果三星手机环境分析(1)、宏观分析（经济环境政治环境分析）苹果：经济环境分析苹果手机一直接与高端行列，其价格自然也很乐观，这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群上。售价过高时影响iphone在中国大规模普及的主要障碍。但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的fans群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。目前，苹果公司和联通已经就iphone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过非水货的正常渠道购买到iphone手机。政治环境分析随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断的得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iphone的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。三星：经济环境分析三星智能手机的价格定位主要是中端，随着中国市场经济的发展和改革开放的不断深入，人们的生活水品和可支配收入不断提高，因此消费者对于智能手机的需求不断增加。政治环境分析国家放宽了对手机生产准入制度的控制，因此手机退出机制和政策正在完善；3G手机政府补贴方面：2006年以后，我国出台了一系列对3G手机扶持政策，鼓励3G手机的开发与研究。、中观分析（行业环境技术环境分析）苹果：行业环境根据五力模型，要分析潜在进入这力量、替代品力量、购买者力量、供应商力量和行业内现有企业之间的竞争。从这方面来说苹果手机在中国的处境相比较艰难，潜在进入者很多，比如诺基亚正在研制Linux基础的MeeGo操作系统等等：可以替代的竞争品也很多，如Android系统的google手机’windowsmobile的微软系统以及一直游离于主流之外却商务人士钟爱的黑莓等等；智能手机的行业内部具有一个比较年轻和广阔的市场，竞争也很激烈，许多巨头都在力图推出自己的智能手机系列抢占市场，获得消费者的口碑和忠诚。技术环境苹果手机基本保持每年更新的速度，现在出苹果四代，技术进步的加速使产品生命周期不断缩减，产品成熟期缩短，在手机行业尤是如此。新技术的出现对整个行业都会产生巨大的影响，谁能更准确的把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。苹果公司由内而新外的创新文化可以说和乔布斯的个人行事作风密不可分。正是在他苛求完美的创新标准形成强大压力下，所有的人都从内心重新审视创新，使创新在苹果公司从一个概念变成一个行动，从行动变成一个习惯，从习惯变成一个文化，从文化变成一个性格。经历十余年的痛苦磨合，创新已与苹果融为了一体，形成一种路径依赖的惯性，推动公司不断向前发展。因此，与其他竞争对手相比，苹果懂的人们的心理，其产品总能以惊奇和愉悦引起注意、刺激欲望。三星：行业环境智能手机的行业内部具有一个比较年轻和广阔的市场，竞争也很激烈，许多巨头都在力图推出自己的智能手机系列抢占市场，获得消费者的口碑和忠诚。技术环境近年来，随着新的系统的开发以及智能手机科技的发展，智能手机对市场形成了较大的冲击。老牌的诺基亚，多普达等市场的龙头地位逐渐被取代，以新生的苹果IOS，HTC、摩托罗拉、三星等Android为代表，渐渐侵占了中国的市场份额，并加速了我国的手机市场向智能手机更新换代的进程。三星手机的屏幕，CPU处理器技术在与其他手机品牌的竞争中存在一定的优势。微观分析（企业内部竞争者公众分析）苹果：企业内部苹果公司由内而外的创新文化可以说和乔布斯的个人行事作风密不可分。正是在他苛求完美的创新标准形成的强大压力下，所有的人都从内心重新审视创新，使创新在苹果公司从一个概念变成行动，从行动变成习惯，从习惯变成文化，从文化变成性格。经历十余年的痛苦磨合，创新已与苹果融为了一体，形成一种路径依赖的惯性，推动公司不断向前发展。因此，与其他竞争对手相比，苹果懂得人们的心理，其产品总能以惊奇和愉悦引起注意、刺激欲望。另一方面，苹果的设计对中国人而言存在文化隔阂。为iPhone开发的软件以及iTunes上的音乐都基本上是英文的，与中国消费者的需求差异很大。iPhone也很难适应中国消费者的使用习惯，早期的产品甚至连短信的转发功能都不提供。竞争者分析iPhone在技术上并非只此一家，介入智能手机操作系统竞争的厂商还有微软、谷歌、诺基亚等等。根据数据显示，截止到六月底，iPhone在美国市场的销量并没有赶超其竞争者。到目前为止苹果共售出100万台iPhone，而诺基亚一天的销量就可以达到这个数字。苹果高端的设计和价格定位导致忠实消费者固定在一个相对较小的圈子里，竞争者们完全可以利用这一点抢占更广阔的市场。公众分析苹果的前期产品如ipad已经为其在中国的消费者中建立了一个对其旗下产品非常熟悉的群体，由于苹果的独特产品设计和运营模式，各种苹果产品通过iTunes连接在一起，拥有一件苹果产品的用户会忍不住想要拥有更多。iPhone面临的挑战是必须设法吸引更多核心用户群之外的其他用户。随着中国人消费观的不断改变，商务人士越来越重视手机的功能和品牌，苹果手机成为身份的象征。这一消费人群也将成为苹果手机在华扩张重点发展的对象，且潜在购买力很强。三星：企业内部三星电子简要;从事消费性电子、半导体制造等业务，为三星集团的旗舰子公司，同时是世界上最大的电子工业公司，也是韩国最大的企业。企业资源分析：有形资源；2009年，三星电子市值已达到1102亿美元，首次超越英特尔，成为全球营收最大半导体制造商[3]。三星在2009年销售额为1178亿美元，已经超越惠普成为全球营收最大电子企业[4]。，是全球第二大芯片厂，规模仅次于英特尔[5]2008年是世界上拥有最多的21个产品，在市场上最多市占率第一的供货商。无形资源：韩国去年在美国注册的8782项专利中，有3611项是三星电子所申请的，所占比率超过40%。从1999年的31亿美元，到2006年的162亿美元，三星的品牌价值成长了五倍之多。企业能力分析：财务能力分析;三星电子市值超越英特尔，达到了1102亿美元，比英特尔市值高出了8.6亿美元，成为全球营收最大半导体制造商。三星公布2010年财报，全年营业额1,388.6亿美元，净利145.03亿美元，再度拿下全球科技商营收第一。竞争者分析：运营商为智能手机竞争披上了广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格，质量，功能，外观，服务，营销，一个也不能少。随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满足运营商的要求，达到增强消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获取更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求出发，提高消费者的满意度。三星手机目前互联网应用强大的时尚智能机，同时拥有三星网圈的全新智能，真正实现了一机多用的效果，集网络于可移动生活之中，大大提高了竞争力。相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone的生产，占领了很大部分高端品牌市场。是三星手机的最有力竞争对手。三﹑苹果三星公司营销对策（1）营销渠道选择苹果：在分销商层面的选择，鉴于这两个合作伙伴在与公司签订协议的合作分工内容稍有不同，器材偏重于联通运营商产品，天音偏重于移动运营商产品，在2G时代体现不明显，3G时代由于不尽是开放市场，在运营商捆绑市场机会也很大，iPhone产品本身是WCDMA制式产品，联通网络支持，鉴于器材和天音渠道能力相对平衡，所以代理权正常给到器材公司即可，如果有移动制式的产品再给到天音，不需要太多论证分析。在零售客户的选择，零售层面有两类客户DKR和KR，由于本身DKR属于直供系统，自身管理完善，苹果公司有专门大客户团队跟踪，消化能力大，占公司开放市场销量的30%左右，是iPhone产品上市的主要渠道；KR客户虽然占全部开放市场渠道的70%，但客户多、杂、乱、销量分布不均、成熟度不一、对iPhone这款中高端偏重于社交网络的手机来说，要有选择、取舍。三星note2营销渠道选择：一、论坛用户舆情参与程度高，微博口碑呈现短期爆发性特征为全面反映三星Note2上市期间互联网口碑的传播效果，本文试图利用可监测指标，构建指数模型在时间序列上刻画舆情口碑的变动趋势。论坛、微博作为UGC的主要来源平台，为研究口碑传播提供了天然的基础资源。针对论坛、微博两个互联网平台不同的媒体特性及传播特性，本文分别构建口碑传播指数。其中两个指数均以10月1日为研究基期，论坛口碑传播指数由日均声量总数、日均每帖点击数、日均每帖回复数加权计算得到。微博口碑指数由日均声量总数、日均每帖转发数、日均每帖评论数加权计算得到。二、Note2市场表现后劲十足，两大电商渠道优势巨大利用艾瑞电商用户行为研究产品EcTracker监测三星Note2上市后的电商渠道销售状况，从产品总销量和销售渠道两个角度进行监测。以2012年10月15日为基期，构建产品总销量指数，从产品上市后两周总销量指数的变化趋势可见，产品上市后一天总销量出现一次大幅度激增，上涨幅度达46.5%，之后总销量有小幅回落，但是总体呈现稳定上升趋势，期间平均增速达7.3%，不到两周日均销量实现翻倍增长。三星Note2的TOP5电商销售渠道中，淘宝/天猫商城、京东商城两大巨头占据总销量的96.8%，其余电商平台只能分食剩余极少的市场份额。iPhone5的饥饿式营销策略所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高的售价和利润率的目的。而iPhone5的饥饿营销却并非如此，而是已经完全超出这个基本的概念，上升到一个新的高度。iPhone5的饥饿营销和传统的策略不同，在苹果公司实施营销策略的过程当中，我们看到他并没有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象，而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴，让消费者渴望了解iPhone5。iPhone5的口碑营销策略1、蓄意泄露Iphone4上市之前就发生过苹果员工在酒吧“不小心”泄露了新款设备的信息，但是这招显然很管用，大家不仅没有失望，反而越加期待这款产品。2、主打不强其他来凑作为目前苹果公司的一款主打产品，iphone5真的被太多人给予期待，但显然是希望越大失望越大，所以，全新设计