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文档简介
Documentnumber:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998健康干预服务体系“采集健康状况信息”、“健康状况评估预测”、“建立电子健康档案”、“设计健康指导方案”、“跟踪干预”等五大步骤,对客户的健康进行多层次、全方位的系统采集健康状况信息将针对客户的个人家族史、遗传史、既往史以及健康信息,制定符合个人情况的个性化体检方案。并采集客户的体检报告、实验室检查报告以及个人的家族史、健康史、生活方式、膳食结构等相关健康状况信息。健康状况评估预测健康评估与疾病诊测系统根据以上信息可以准确有效地评估出客户目前的健康状况及在未来5-10年内相关患慢性病的危险程度、发展趋势及与其相关的危险因素,并确定个人处于“健康”、“亚健康”、“高风险”以及“患病”的状态。对于处于“亚健康”、“高风险”以及“患病”的个人,将分析个人的危险因素,并确定所有相关的危险因素。建立电子健康档案建立客户全面的健康电子档案,并终生保存。档案包含客户个人基本资料、个人健康状况、既往病史、家庭遗传史、各项检验检查报告、就医的记录等,客户可随时随地查询(严格保护客户的隐私)。设计健康指导方案根据客户的健康及疾病状况,提供针对性的健康指导建议,并为客户定期制定个性化健康处方,以邮件或短信的形式定期发送,帮助客户建立合理而健康的生活方式。跟踪与干预服务对于参加“跟踪与干预服务”的个人,将提供健康状况跟踪与干预服务,通过短信、电话、互联网以及邮件来跟踪个人执行健康管理计划的状况,并定期进行营养评估和上门咨询与指导,及时提供最新的改善结果。对于没有执行的个人,将与个人长期联系,进行直接沟通与指导。通过以上全面系统的健康干预服务,帮助客户改善其不健康生活方式,推荐最权威的专家就诊,降低危险因素,从而有效地预防疾病并改善自己的健康。健康干预工作流程1、数据采集:1)健康管理师对顾客的生活状态、行为习惯等进行详细调查,并形成档案表格;2)顾客向健康管理师提供常规医院体检报告,两者相结合形成一套完整的健康数据;2、建立健康档案:1)健康管理师根据所获取的数据建立详实的顾客健康档案,以供评估和干预、跟踪服务。3、健康评估:1)健康管理师利用电脑软件或其它手段对顾客健康数据进行分析和评估,对顾客目前的健康状况、影响健康的因素以及未来几年内可能会得某种疾病作出判断,并进行预警。4、 健康方案:健康管理师根据对顾客的健康所进行的评估报告提供系列个性化健康管理方案,1)《营养改善方案》,其中包括餐谱配制及营养补充等;2)《运动健身方案》,其中包括曰常运作方案和专门针对某疾病的专项健身方案;3) 《环境改善方案》,包括住家环境的改善,和相关材料的应用指导;4) 《心理调5)《曰常食疗方案》等等。5、 跟踪执行:健康管理师要协助顾客进行系列健康改善方案的实施工作,并进行定时提醒和跟踪指导服务。6、 评估调整:健康管理师定期对健康改善方案应用于顾客的实施效果进行跟踪和评估,并根据顾客的个体实际情况不断的进行健康改善方案的优化和调整,最终达到以最小的投资、最少的
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