商场保洁工作总结(11篇)

最新商场保洁工作总结(优秀11篇)总结的内容必需要完全忠于自身的客观实践，其材料必需以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析状况、总结阅历。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

商场保洁工作总结篇一

直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必需仔细执行：

1、树立高度的责任心，关怀商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或特别状况应准时向上级主管或工程修理人员汇报，负责管理好片区卫生器具，仔细做到卫生器具干净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角，保洁人员应随时巡察卖场，发觉污物杂物应准时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作支配，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必需达到规定标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。当日值班长须做好具体记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必需立刻处理，不得与客户发生争吵。

5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除洁净，用垃圾桶、垃圾袋准时运输出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运输垃圾，运输垃圾必需走楼梯通道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需准时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必需严格根据《保洁员清洁工作程序》执行。

商场保洁工作总结篇二

作为一个工作了x年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是特别棒的，虽然间或也会有些纰漏消失一些意外。但是我在工作上也是始终有着自己的底线，绝不会糊弄，而是认真仔细的打扫，让商场由于我的缘由而显得洁净光明。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：

作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的非常清晰，就像是晚上也不会由于自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，究竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有由于自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时假如遇到了其他人可能打搅到我工作时，我也不会有什么心情，而是会让他们先解决他们的事，由于我知道顾客来到商场就是来消费快乐的`，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来，快乐的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的。

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的，假如不是我的工作那商场确定是非常的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个方案，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。假如去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要准时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，假如在人流量多的时候打扫地板卫生，确定是会有可能发生意外的，假如造成人员伤亡或者财产损失我想我是担当不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有急躁，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫洁净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在将来的工作里我肯定会连续努力的工作让自己做的更好的。

商场保洁工作总结篇三

一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表。二是组织全体保洁人员深化学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和听从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，仔细履行本职工作，坚固树立仆人翁思想。

xx工业园区是一座新城，处于进展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的凹凸。xx火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都非常关怀和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的.保洁区域。在保洁人员的努力下，站前广场洁净卫生受到了各级领导的认可。

由于园区处在建设和进展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她们在各自的保洁区域内悄悄无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累。她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生干净。

环卫科严格根据公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。本年中，环卫科主要对xx等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。同时按规定及要求对工地路口进行了xx米的硬化处理。总之，环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理，对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了惩罚和制止，从而进一步保证了园区路面卫生质量。

环卫科在工作中严格根据公司的各项规章制度执行。在工作和生活中对全体保洁人员做到一律公平的原则。工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的方法。保洁用品严格按区域所需严格发放，同时不断完善了保洁人员的日常管理制度，在工作中严格管理，严格区域检查考评制度，做到奖惩分明，对工作中消失的问题准时订正准时处理。

环卫科根据每x天x次对园区及青杠的垃圾池进行清理，并进行了仔细登记，基本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区的环境卫生。

20xx年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努力下，各项工作开展有序。但问题依旧存在，主要是个别人员思想松懈，责任心不强，工作中存有侥幸心、应付心。

环卫科严格执行公司管理规定，明确目标任务，严格根据《保洁人员管理规定》执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园区各施工企业的连接及《卫生协议》的签订，力争做到各区域卫生干净，加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。

商场保洁工作总结篇四

20xx年在公司的正确领导下，在各部室的亲密协作和鼎力支持下，在全体保洁人员的艰辛努力下，环卫科现已完成了全年的各项工作任务，其总结如下：

一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表。二是组织全体保洁人员深化学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和听从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，仔细履行本职工作，坚固树立仆人翁思想。

xx工业园区是一座新城，处于进展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的凹凸。xx火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都非常关怀和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。在保洁人员的努力下，站前广场洁净卫生受到了各级领导的认可。

由于园区处在建设和进展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她们在各自的保洁区域内悄悄无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累。她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的'本职工作。总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生干净。

环卫科严格根据公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。本年中，环卫科主要对xx等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。同时按规定及要求对工地路口进行了xx米的硬化处理。总之，环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理，对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了惩罚和制止，从而进一步保证了园区路面卫生质量。

环卫科在工作中严格根据公司的各项规章制度执行。在工作和生活中对全体保洁人员做到一律公平的原则。工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的方法。保洁用品严格按区域所需严格发放，同时不断完善了保洁人员的日常管理制度，在工作中严格管理，严格区域检查考评制度，做到奖惩分明，对工作中消失的问题准时订正准时处理。

环卫科根据每x天x次对园区及青杠的垃圾池进行清理，并进行了仔细登记，基本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区的环境卫生。

20xx年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努力下，各项工作开展有序。但问题依旧存在，主要是个别人员思想松懈，责任心不强，工作中存有侥幸心、应付心。

环卫科严格执行公司管理规定，明确目标任务，严格根据《保洁人员管理规定》执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园区各施工企业的连接及《卫生协议》的签订，力争做到各区域卫生干净，加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。

商场保洁工作总结篇五

20xx年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了今年的工作任务，现将工作状况向各位领导的同事们总结汇报如下：

目前，单位在医院的员工共(15)人，其中少数民族(5)人，汉族(10)人，担当着社区楼(共6层)，住院楼(共6层)，平房行政办公区，39号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，今年，未发生平安事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺当。

一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作状况，发觉问题准时整改，并向单位领导和医院领导准时汇报整改工作状况，常常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的看法和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，削减误会，贴近距离;对院方提出的问题，准时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。

二是做好员工的劝说教育，针对保洁人员流淌性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一状况，我就准时找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，急躁地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过劝说教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和分散力进一步增加;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导准时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资制造条件，使员工安心工作;提前聘请储备保洁员工，保洁人员流淌性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴聘请小广告，即使在满员的状况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。

五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处理。依据制定的检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖(嘉奖资金来源于罚款)，考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工赐予物质嘉奖，嘉奖先进，惩处后进，激励员工队伍工作乐观性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。

六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按方案、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清晰，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布细心用，尽最大努力节省开支，降低保洁成本。清理堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用状况每月进行统计分析，防止铺张和流失，努力节省成本，维护单位权益，实现利润最大化，保障单位利益。每个星期的第一天定为保洁用品领用时间，手套从以往的每人每月按40双削减到20双标准发放，每月节省300双，垃圾袋由以往的每月两袋削减到每月一袋，今年拖把预算费用为200元，目前还未支出，据测算今年为单位掌握1000元开支。

这一年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平常，增加保洁员的劳动强度;二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。

这一年自己虽然取得了一些成果，这与单位领导的关怀支持分不开，与医院方的协作分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今后的工作中，自己仍将不傲慢，不急躁，不辜负单位领导的厚望，以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高保洁质量，维护单位利益，严厉 工作纪律，把各项工作做的更好。争取让单位满足，让医院满足，让员工满足。

商场保洁工作总结篇六

20xx年在公司的正确领导下，在各部室的亲密协作和鼎力支持下，在全体保洁人员的艰辛努力下，环卫科现已完成了全年的各项工作任务，其总结如下：

一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表。二是组织全体保洁人员深化学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和听从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，仔细履行本职工作，坚固树立仆人翁思想。

xx工业园区是一座新城，处于进展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的凹凸。xx火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都非常关怀和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。在保洁人员的努力下，站前广场洁净卫生受到了各级领导的认可。

由于园区处在建设和进展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她们在各自的保洁区域内悄悄无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累。她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生干净。

环卫科严格根据公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的.签订力度。本年中，环卫科主要对xx等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。同时按规定及要求对工地路口进行了xx米的硬化处理。总之，环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理，对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了惩罚和制止，从而进一步保证了园区路面卫生质量。

环卫科在工作中严格根据公司的各项规章制度执行。在工作和生活中对全体保洁人员做到一律公平的原则。工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的方法。保洁用品严格按区域所需严格发放，同时不断完善了保洁人员的日常管理制度，在工作中严格管理，严格区域检查考评制度，做到奖惩分明，对工作中消失的问题准时订正准时处理。

环卫科根据每x天x次对园区及青杠的垃圾池进行清理，并进行了仔细登记，基本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区的环境卫生。

20xx年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努力下，各项工作开展有序。但问题依旧存在，主要是个别人员思想松懈，责任心不强，工作中存有侥幸心、应付心。

七、20xx年的工作目标及准备

环卫科严格执行公司管理规定，明确目标任务，严格根据《保洁人员管理规定》执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园区各施工企业的连接及《卫生协议》的签订，力争做到各区域卫生干净，加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。

总之，20xx年环卫科在全体保洁人员的努力下，我们已完成了公司领导交办的各项工作，完成了园区的全部保洁区域任务。最终，我们要以这次年终总结为契机，进一步加强对保洁人员管理，克服工作中的畏难心情，主动学习，查找差距，乐观大胆地开展各项工作，克服以前工作中的缺点，以饱满热忱的态度投入到明年的工作中去。

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-->-->商场保洁工作总结篇七

保洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必需仔细执行：

1、树立高度的`责任心，关怀商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或特别状况应准时向上级主管或工程修理人员汇报，负责管理好片区卫生器具，仔细做到卫生器具干净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角，商场保洁工作。保洁人员应随时巡察卖场，发觉污物杂物应准时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的.觉悟，听从领导工作支配，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必需达到规定标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。当日值班长须做好具体记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必需立刻处理，不得与客户发生争吵。

5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋，工作总结《商场保洁工作》。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除洁净，用垃圾桶、垃圾袋准时运输出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运输垃圾，运输垃圾必需走楼梯通道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需准时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必需严格根据《保洁员清洁工作程序》执行。

商场保洁工作总结篇八

在xx百货商场担当保洁员的这一年多来我工作工作的很开心，这份工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我始终以仔细负责的态度来对待这份工作。

做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我发觉其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不行忽视的重点。

在xx商场，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热忱相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的队伍，有一群有热忱、肯于奉献的同仁。通过这一年的小结，我盼望能冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。

保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的态度，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，商场的保洁工作关系到商场的整体形象，把洁净干净的一面展现给顾客让我觉得很有成就感。

做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。一念来，在大的'大事处理上能依据领导的指示，快速实行措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导准时指出和同事的热心补救，均达到良好的后果。

20xx年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成商场领导布置的各项工作，不辜负领导的期望，更好地为商场和顾客服务。

商场保洁工作总结篇九

商场自12月1日起xxx市众力源企业管理询问有限公司进行商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作总结报告如下，请领导阅审。

一、

因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特殊顺当（如该公司之前未有商场保洁工作阅历、人员入场组织上不是很稳定等）。12月1、2日商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自3日起才达到8人/天。通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。

商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。

自7日起，保洁人员配备了带班管理人员（由其内部人员兼任），实行领班管理负责制，由此保洁各项工作渐渐进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。

12月11日起保洁人员已实行每天晨会制。其中11日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些基本要求及8日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明，在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行状况及其人员管理等细节。

自15日起，保洁人员穿专业工装。自12月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。

四、

保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁方案”（见附件一），物料工具配置方案、保洁人员调休支配方案。依据双方合同商定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。

31日起，保洁公司依据商场晚上人流少的特点，已购买专业的`地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，估计要4天完成。日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量基本达到良好状态。

保洁人员基本是早晨8:20左右全部到场，晚上20:55—21点间离开商场，日常工作挨次基本是根据其提交的“商场月保洁方案”内规定方案执行。

五、

（1）目前暂未发觉保洁人员有聚堆谈天、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪状况发生。

（2）目前未发觉保洁人员私拿废弃物品的现象。

（3）目前未发觉有铺张水电的现象。

（4）保洁公司不足方面：在保洁人员内部日常管理、日常工作细节及执行和制订方案性方面还有待进一步提高和加强的空间，已将这些方面告知保洁公司。

（5）我司不足方面：由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人心情等缘由做的不是很客观和到位，虽有天部分检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。

六、

鉴于目前保洁公司工作上乐观协作改进，虽在12月工作中有少些不足或缺失，但他们能快速的乐观想方法改善的合作态度和管理进步，考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量推断，我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分，建议12月的保洁费用（24000元）按正常比例发放。

商场保洁工作总结篇十

清洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必需仔细执行：

保洁人员应随时巡察卖场，发觉污物杂物应准时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作支配，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。

当班人员不得做与本职工作无关的事。

得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必需达到规定标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。

当日值班长须做好具体记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必需立刻处理，不得与客户发生争吵。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应准时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除洁净，用垃圾桶、垃圾袋准时运输出场外或指定地点并倒入集装箱。

不准用扶梯运输垃圾，运输垃圾必需走楼梯通道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需准时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的.一些合理化建议。

10、保洁员必需严格根据《保洁员清洁工作程序》执行。

一、接受保洁主管的督导，根据清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。

并做好每天的保洁工作记录表。

三、察看本班员工出勤状况，对缺勤状况要查明缘由准时实行补救措施，合理支配属下员工确保当日工作任务完成，并准时向主管汇报相关状况。

四、督导员爱惜保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成损害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁状况。

2、扶梯及相关设施的清洁状况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁状况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁状况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁状况。

六、检查各种保洁用品存量，帮助主管编制材料购置方案和器具，设施修理报告，削减损耗，掌握成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，准时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观看和把握属下员工的工作的心情，批判订正指导及评估属下员工的工作成果。

转瞬20xx年已经过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。

严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。

对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成2022年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结：

为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于准时发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进