企业文化体系

公司文化体系目录第一章、公司文化建设的目的及原则一、公司文化的作用二、公司文化建设的原则三、公司文化建设的目的第二章、公司文化的组织架构第三章、公司文化建设的基本容一、物质层文化二、行为层文化三、制度层文化四、核心层的精神文化第四章、公司文化的塑造一、物质层文化第五章、公司亚文化体系一、公司家文化二、营销文化第六章、公司文化识别系统导入一、理念识别(MI)二、行为识别（BI）三、视觉识别(VI)第七章、公司并购中的文化整合第八章、跨文化管理中的文化融合第九章、学习型组织的塑造第十章、公司文化推广和实践第十一章、公司文化塑造的容及评价原则第十二章、公司文化建设的阶段划分一种优秀的公司必须建设卓越的文化。近年来，公司文化建设与人力资源管理体系越来越受到公司界的重视。建设含有丰厚的文化底蕴，含有较强的凝聚力和活力，含有较好的团体协作意识和创新意识，含有较强的抗风险能力和竞争能力的公司文化，是公司持续发展的源泉和动力，是建设“百年公司”的基石。这早已成为广大公司家的共识。数年来，嘉合智博管理咨询通过数十个咨询案例的运作所形成的公司文化体系理念包含下列部分。第一章、公司文化建设的目的及原则公司文化是公司发展过程中形成的为广大员工所共同接受的价值观念、行为准则等意识形态与物质形态的总称。公司文化是在公司的发展过程中形成的，反过来又影响公司的发展。公司文化有广义与狭义之分，狭义的文化是指以公司价值观为核心的公司意识形态，广义的文化是指公司物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。本体系所设计的是广义层面上的公司文化。一、公司文化的作用公司文化的作用重要体现在：导向作用，即把公司员工引导到拟定的目的上来；约束作用，即成文的或商定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都会起到很大的约束作用；凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个公司上下团结；融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；辐射作用，指公司文化不仅对本公司，还会对社会产生一定的影响。公司能够充足运用辐射作用，营造主动的广泛的社会影响，树立社会形象，发展公司。二、公司文化建设的原则以人为本的原则明确的导向性原则公司与员工共同发展的原则兼顾历史、现在与将来的原则文化融合原则性原则参加性原则以生产经营为中心的原则个性化原则三、公司文化建设的目的通过公司文化建设形成公司与员工共同发展的利益共同体，哺育公司的核心特长，提高公司的核心竞争力，实现公司的可持续发展。具体体现在：建立公司与员工共同的价值理念系统；形成公司与员工共同发展的利益共同体；树立良好的公司形象；哺育公司的核心特长和提高公司的核心竞争力；创立公司可持续发展的条件。第二章、公司文化的组织架构在组织部成立文化建设的专门管理机构，形成高、中、基层都充足参加的文化管理体系，是公司文化建设的组织保障。文化工作部是文化管理的具体组织、执行机构，在文化管理体系中含有承上启下的作用，是组织纵向和横向沟通，以及与外部媒体联略，实施文化战略的“枢纽”。第三章、公司文化建设的基本容公司文化的容重要涉及物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是公司文化建设的宗旨和追求的目的，从而构成公司文化建设的重要容。物质文化行为文化制度文化精神文化一、物质层文化是产品和多个物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以体现的表层文化。公司生产的产品和提供的服务是公司生产经营的成果，是物质文化的首要容。另首先公司的生产环境、公司容貌、公司建筑、公司广告、产品包装与设计等也构成公司物质文化的重要容。二、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指公司经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。涉及公司行为的规、公司人际关系的规和公共关系的规。公司行为涉及公司与公司之间、公司与顾客之间、公司与政府之间、公司与社会之间的行为。1、公司行为的规是指围绕公司本身目的、公司的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规。公司行为的规从人员构造上划分为公司家的行为、公司模人物行为和员工行为等。2、公司人际关系分为对关系与对外关系两部分。对外关系重要指公司经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传输机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。3、公司公关策划及其规。4、服务行为规：是指公司在为顾客提供服务过程中形成的行为规。是公司服务工作质量的重要确保。三、制度层文化重要涉及公司领导体制、公司组织机构和公司管理制度三个方面。公司制度文化是公司为实现本身目的对员工的行为给与一定限制的文化，它含有共性和强有力的行为规的规定。它规着公司的每一种人。公司工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是公司制度文化的容。1、公司领导体制是公司领导方式、领导构造、领导制度的总称。2、公司组织构造是公司为有效实现公司目的而策划建立的公司部各构成部分及其关系。公司组织构造的选择与公司文化的导向相匹配。3、管理制度是公司为求得最大利益，在生产管理实践活动中制订的多个带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，涉及公司的人事制度、生产管理制度、管理制度等一切规章制度。公司的制度文化是行为文化得以贯彻的确保。四、核心层的精神文化是指公司生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长久形成的一种精神成果和文化观念。涉及公司精神、公司经营哲学、公司道德、公司价值观念、公司风貌等容，是公司意识形态的总和。1、“参加、奉献、协作”的公司精神，是当代意识与公司个性相结合的一种群体意识。是公司经营宗旨、价值准则、公司信条的集中体现，它构成公司文化的基石。普通通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的体现出来。2、“以市场为导向”的公司经营哲学：是指公司经营过程中提高的世界观和办法论。是公司在解决人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及公司文化背景有关。3、“以人为本”的公司价值观：是公司在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目的。体现在解决股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，涉及利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。第四章、公司文化的塑造一、物质层文化1、导入整体产品概念。扩大产品形式产品核心产品公司生产的产品应由核心产品、形式产品和扩大产品三部分构成。核心产品是指为顾客提供基本的效用与利益。体现当代人的基本价值追求。形式产品涉及产品特色、产品款式、包装、色彩等，根据目的市场的消费者的特定需求进行设计。体现核心产品的外部特性。以满足同类消费者的不同需求。扩大产品，涉及售后服务在的多个附加利益的总和。公司文化塑造中，公司产要实现这三个维度的结合。总之，树立含有竞争力的产品形象。2、公司环境公司环境重要指与公司生产有关的多个物质设施、厂房建筑以及生活娱乐设施。为了公司的可持续发展实现公司的人文环境和绿色产品及清洁生产的生态环境建设。人文环境：公司部环境建设体现含有浓郁文化氛围的人文追求，形成一种融洽、和谐、健康向上的文化氛围。绿色环境：生产绿色产品，环保追求等。公司外部环境建设体现在的文化追求。3、公司容貌公司容貌是公司文化的表征，是体现公司文化个性的标志。涉及公司的名称、公司象征物和公司空间构造、布局等。4、公司广告公司广告在提高公司出名度、传输公司信息、参加市场竞争、沟通产销联系、满足市场需要的过程中形成的一种独特的文化现象。公司广告运作要与公司的文化追求相吻合。第五章、公司亚文化体系公司亚文化体系是公司文化建设过程中形成的子系统，是对公司主流文化的诠释和具体体现。两者之间相辅相成。亚文化体现了公司文化建设的丰富程度。一、公司家文化1、公司家文化的容公司家对一种公司的重要性越来越凸现。公司家文化是在公司经营管理过程中形成的体现公司家价值追求的含有独特个性和前瞻意识的卓越领导文化。卓越的公司家在公司中既是卓越的管理者，又是员工的思想领袖。它以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和培植卓越的公司文化。2、公司家文化健康发展的基础公司家文化要健康的发展必须构造公司家激励机制和约束机制：激励机制涉及合理的职位消费激励、收入酬劳激励、精神激励、完善的考核晋升制度等；约束机制涉及自我约束、契约与监督相结合的办法、完善法律体系、优胜劣汰、哺育发达的资我市场等。二、营销文化是公司在执行一系列营销方略基础上形成的一种文化现象，它是一种高起点智力型的竞争手段，服务并服从于公司的价值目的，渗入于营销过程的各个环节。既涉及浅层的商品构思、设计、造型、装潢、包装、广告、商标款式，又包含对营销活动的价值评价、审美评价和道德评价。第六章、公司文化识别系统导入公司文化识别系统涉及公司形象的理念识别(MI)、行为识别（BI）和视觉识别(VI)。是公司形象建设的重要容。一、理念识别(MI)1、理念识别的容公司形象必须围绕公司理念来进行创意、设计和实施。理念识别的实施过程实质上是理念识别渗入于公司与员工行为及公司视觉标志的过程。理念识别的实施目的在于将公司理念转化为公司共同的价值观及员工的心态，从而树立良好的公司形象。2、实施过程公司理念的实施要通过全体员工的理解领悟实践。3、实施办法实施办法有重复法、翻译法、环境法、游戏法和英雄式的领导法。二、行为识别（BI）公司在导入BI时，必须进行系统的规划，营造良好的部系统——公司环境、员工教育、员工行为规化，对外系统——产品规划、服务活动、广告活动来展示公司文化及公司形象。三、视觉识别(VI)1、基本容视觉识别(VI)是公司形象静态识别符号，是具体化和视觉化的传达形式。涉及公司鲜明的视觉呈现、公司品牌、标志、公司原则色、公司宣传标语、公司建筑物外观、员工服装服饰、交通工具等。其中公司标志、原则字、原则色是整个VI系统的核心。2、设计原则VI设计要体现其寓意性、直观性、体现性和传输性。为此因遵照下列原则：以MI为中心的原则；目的原则；现实性原则；习惯性原则；人性化原则；民族化原则；普适性原则；3E条件原则和法律原则。3、公司标志分为字体标志、图形标志和组合标志。遵照适应性原则、知识性原则、可呼性原则、易识性原则、美观性原则、普适性原则。4、原则色原则色设计普通分为确立公司理念、拟定公司形象、色彩设计、色彩管理、反馈发展五个环节。5、原则字遵照识别性、易读性、艺术性、延展性、系统性的原则。第七章、公司并购中的文化整合文化是员工共有的心理程序。当并购发生并给目的公司的文化带来威胁时，人们立刻会产生一种对本身文化的强烈认同。保护自己的文化，以抵制的心态来反击文化的入侵，从而直接造成了文化冲突。公司并购应从根本上正视文化冲突，进行文化整合，形成并购公司的合力。第八章、跨文化管理中的文化融合文化因素影响跨国经营战略，重要体现在：文化影响市场选择；文化影响提供的产品和服务；根据文化差别选择进入新市场的办法；公司文化成为激荡公司发展的在动力。跨文化管理的公司文化能够选择的类型有：母国文化主导型；本地文化主导型；文化合作型；文化融合创新型。融合创新型文化兼顾母国文化与公司本土文化，结合公司的发展特点，发明其独特的公司文化，员工以这种文化为准则，自觉地规自己的行为并以此作为公司发展的动力。在这种文化模式下，公司文化的创新和贯彻就显得尤为重要。第九章、学习型组织的塑造公司和员工要树立终身学习的理念，致力于创立学习型组织。学习型组织的塑造是公司文化建设的追求和目的。学习型组织分为三个层次：学习型领导、学习型团体、学习型员工。第十章、公司文化推广和实践公司文化建设以活动的形式加以体现。同时通过活动宣传和贯彻文化的基本理念，巩固和深化公司文化建设。第十一章、公司文化塑造的容及评价原则序号项目容评价原则1核心文化建设价值观公司精神经营哲学以人为本员工认同文化融合符合公司的持续发展规定沟通、协作2制度文化建设公司领导体制公司组织机构公司管理制度符合核心理念规科学效率3行为层文化公司行为规公司人际关系的规公司公关策划及规服务行为规责任和谐、融洽形象良好发明客户价值4物质层文化品质文化技术审美顾客愉悦重视质量追求美感满足顾客需求5学习型组织创立学习型组织终身学习6文化活动公益活动公司外文化活动公司部文化活动社会责任树立形象巩固和