后疫情时代国内会展业发展路径探究

后疫情时代国内会展业发展路径探究摘要：在新冠疫情冲击下，以展览和会议为主题的会展业遭受重创，其在承担着巨大的经济压力和经营压力下，亟需寻求新的发展路径，以突破现实困境，从而实现高质量发展的目的。因此，本文以“互联网+”为研究视角，在深入了解新冠肺炎疫情、后疫情时代会展业相关概念基础上，分析疫情之前会展业的发展现状，找出疫情之下的会展业发展存在的困境，并结合广交会和进博会案例分析后疫情时代会展也发展现状，在次基础上，从会展场馆的智能化，会展信息化，宣传方式网络化及线上形式多样化角度探讨会展业转型升级路径；最后提出加强政府扶持力度，不断刺激提高消费，加强国内外合作交流，增强行业管理及发展会展模式创新等后疫情时期会展业的发展对策建议。关键词：新冠肺炎疫情；后疫情时代；会展业；转型升级路径

目录引言 引言随着疫情在全球范围内不断蔓延，我国已经进入了常态化的防疫阶段，其对我国的诸多行业造成了较大的影响，尤其是在对经济上造成了较为严重的损失。比如疫情期间，作为线下实体的餐饮、服装、制造等行业不得不停工停产，这在一定程度上导致其经营遭受到了巨大的财务压力。鉴于我国实现的是较为严格的出入管控制度，比如针对疫情较为严重的地区实现在家在线办公，学生实现在家学习，这在一定程度上也将疫情所带来的影响降至最低，但是对国内以实体经济为主经济产业造成了严重的打击，这也使得其经营长期处于停工零收入的状态。而作为以实体经济较强的会展行业来说，会展行业主要是通过线下展览产品，开设线下学术和商业会议等形式来为供需方提供一个多样化的交流、合作、成交的场所。通常情况下，会展主要是以实体产品为主，通过展览的方式来让消费者以直观的方式去接触实体产品，进而不断增强产品在用户心目中的商品本质属性及外加附加值。可以说，这种以会展为中心的方式是可以短时间内促成销售消费方之间的双向共赢的局面，也是一种厂家较为常见的商业模式。但是在疫情期间，会展业的发展受到了疫情的影响，从而出现了较为明显的停滞，这就需要对其存在的显著问题和生存现状进行深入分析。会展行业作为实体经济的重要组成部分，其如何在后疫情期间如何发张，将是一个需要值得深思的问题。因此，本文以后疫情时代国内会展业发展路径探究为主旨，重点对后疫情时代国内会展业发展现状进行分析，主要从疫情之前和疫情之下的会展业发展现状及其困境进行分析，并结合双循环发展战略和融合发展云上会展的案例，分析后疫情时代会展业发展现状；后疫情时期会展业转型升级路径分析，提出会展场馆的智能化，服务水平升级；会展信息化，线上、线下融合发展；宣传方式网络化，辐射范围更广；线上形式多样化，会展价值提升等会展业转型升级路径后疫情时期会展业的发展对策建议，加强政府扶持力度，不断刺激提高消费，加强国内外合作交流，增强行业管理及发展会展模式创新等对策建议。1相关概念1.1新冠肺炎疫情新冠肺炎疫情，由2019新型冠状病毒（NCP），即COVID-19其主要致病机理是在人与人，人与动物之间因病毒性感染而出现传播的一种流行性疾病，患者在感染该病毒会出现发烧、咳嗽、浑身疼痛、呼吸急促等症状，且该病毒传播速度较高，且具有一定的反复性。从疫情的最初出现到全国性扩散再到全球性爆发，其具有明显的较为明显的突发性和致命性特点［1］。最早新冠疫情于2019年12月是在我国武汉发现，随后在2020年的1月被世卫组织定义为“新型冠状病毒感染肺炎疫情”，简称为“新冠肺炎疫情”。随后，这一突发性的卫生公共事件在全球范围内造成了广泛的负面影响，对人类的生产、生活乃至生命安全带来巨大的威胁。1.2后疫情时代后疫情时代的主要是指在疫情爆发之后经过一段时间的控制直至衰减，但这一过程并非是完全恢复到疫情之前的样子，而是随着疫情的反弹会随时出现小规模的起伏，甚至随时还可以出现反复流行。这一点与疫情区的相关感染病例所引发的一系列感染事件所影响，并伴随着季节的变化而有明显的起伏。所以说，在后疫情时代，疫情对人类日常生活将会产生较为深远的影响。这场突发的疫情给世界各国均带来了不同程度的影响，尤其是在经济上带来了诸多的不确定性。1.3会展业会展行业的发展是随着其涉及到的产业活动不断丰富而延伸出来的一种MICE生态体系，即“大会展”。其本质是指在一定的时间内，诸多企业、人群聚集在一定空间区域内进行的一种物质和文化之间相互交流的集体活动，这是现代新型的一种产业服务。据相关资料统计显示，会展业对整个国民经济的发展起到了重要的推动力作用。常规的会展业主要是由各种展览、会议、旅游及节事等部分组成。其中展览主要是指企业从事相关经济贸易活动为主的展览会；会议主要是指专业的学术会和商业性较强的交流会。旅游主要是指在会展之后会更具具备所在地的旅游胜地而制定的出游计划，也是为当地的经济发展贡献。节事活动主要是一系列的群众性质较为浓郁的文化和体育活动等。总的来说，会展业主要是指采用较为典型的一种对外现代化服务，其涉及到了生产和消费服务，且随着会展的不断延伸其对社会的影响较大。这主要是因为会展是一种具有一定规模的人、物、信息等交流的平台特点，这也使得会展具有较强的辨识度。2后疫情时代国内会展业发展现状2.1疫情之前会展业发展现状会展顾名思义主要是指在特定的时间和空间条件下进行一次有目的的会展活动，主要是向目标受众展示与会展主题相关的产品及内容。虽然我国是一个会展大国，但是其起步较晚。随着会展需求的逐渐增大，其对经济有着较为明显的支持作用，这也在一定程度上加剧了我国会展行业占地面积及发展国模的扩大。根据相关资料记载显示，在2019年我国进行专业化的展览会就高达6000余场，其总占地面积高达1.3亿平方米。目前，会展行业的发展已逐渐成为现代化服务行业中的重要部分，其对整体的国民经济产生显著的推动作用，并在一定程度上实现了行业的发展和增大就业，且在对外合作上发挥了重要的作用。随着互联网和科学技术的革新，未来会展行业将朝着智能化的趋势发展。“互联网+”的概念于2012年被提出，随后这一理念逐渐在各行各业中进行深入发展，且这也具有一定的时代发展意义［2］。目前，会展企业也正在不断重视数据驱动业务增长的发展方向，并将其由线下逐渐延伸到线上的发展模式，并将业务的重心放在客户的体验度和满意度上，从而实现直达用户需求，提高企业的经营效率。目前，在诸多会展中也融入了大量的智能通信、3D技术，这也是不断促进了会展朝着多元化的形式发展。2.2疫情之下会展业发展困境2.2.1基础设施固定成本较高从会展行业本身来说其实际上是一种实体经济，这就导致了其在运行过程中受到外在环境的影响较大，这一点在疫情期间表现较为明显，因为人流在无法进行流动的时候则无法形成有效的聚集，也就无法实现会展形式的商业聚集会议。而这种实体经济在疫情期间受到诸多限制的情况下，也存在较为明显的经营难的困境，因此需要不断升级会展行业的基础设施，这其中就涉及到了会展选址、通信等层面的基础建设费用，而这部分固定的花费将在疫情期间则更加明显，从而造成了一定量的经济损失。这在我国三四线城市则更叫明显，因为无法及时复工，企业的经营状况并不是很乐观，即使是有相关的减免税收和房租等优惠政策，但是仍然无法做到全局的覆盖，从而导致了部分人员无法及时复工。2.2.2会展从业人员流失较大在疫情期间，很多产业均停工停产，这其中就包含了会展行业，因为其无法如期进行举办，也导致很多从事会展的员工无法及时拿到相应的薪资，久而久之，在无法得到一定保障的情况下，会展从业人员对线下会展开展持有的信心度也随之降低，进面对整个会展行业失去了希望，这对从事会展行业的人员的职业生涯的长远规划和发展有较大的打击，再加上现实情况，越来越多的会展行业人员流失较为严重。2.2.3参与会展交流受到遏制随着会展行业对外开放程度的逐渐扩大，其展览的产品也逐渐链接国外市场。目前，我国国内会展行业从业人员在与国外相关厂家进行交流的过程也较为乐于吸取其成功的经验和相关的专业技术。但是疫情的到来，也让会展之间的交流受到了遏制，这在一定程度上也抑制了会展行业的持续发展。短期内将会造成原本的大量国外订单逐渐变成了存货，且随着存货的累计也将会加大企业的运营成本，也会对会展行业产生较大的负担。可以说，疫情直接切断了参与会展国内外的交流，这在短期内势必会对行业发展和经济效益产生负面影响，也不易于合作的达成。2.2.4企业和政府财务压力较大在疫情期间企业因为停工停产所以并没有实际的经济收入来源，这也导致了企业的固定成本进一步在增大，久而久之企业的经营利润也出现了严重的下滑，从而在一定程度上造成了企业的财务压力倍增，从而打乱了企业原定的财务计划。这一点在中小型企业中则更加明显，严重的话将会导致其出现资金的断层，进而产生生存难的困境。面对于政府而言，疫情的到来对国家的支出和收入产生了较大的影响，尤其是在收入逐渐减少的同时，对外支出则显著上升，这就需要国家在维稳的情况下，加大力度对出现困难的企业或个人实施扶持，但是这就会对国家的财政造成较大的负担。根据《关于会展业应对新冠疫情的调研报告》显示，因受到疫情的影响，在2020年第一季度原定的3500场会展均一定程度上进行延迟或者取消，直接造成的经济损失高达2000亿元［3］。虽然疫情期间政府出台各项优惠政策和措施来对企业进行补助和扶持，但是我国的中小企业数量巨大，投入的资源无法实现全局的覆盖，对覆盖的企业来说也只是“杯水车薪”。所以，在疫情期间，部分会展企业在自身无法进行自救，再加上从外无法获得支持，从而纷纷破产，直至退出市场。2.2.5展相关产业链受到重挫随着疫情逐渐得到控制，会展行业也逐渐进行了分批复工，但是这种复工并不会造成短期内实现扭亏为盈的局面。因为在复工的同时，也无法对未来会展行业进行科学化的预期，这将会在一定程度上造成了原本生成的订购产品上下游之间出现了断层，这显然是在会展行业中深受生产和供应的影响，在未全面复工生产的时候，短期内还无法形成良性的配合，尤其是会展行业相关配套的产业未能及时完全恢复。比如设备供应商在提高其产品价格的同时也将会对会展行业的发展造成巨大的压力，进而导致参展的产品出现明显的不足，最终影响会展的展览效果。基于上述分析可知，随着疫情的扩散、控制到好转，经济也呈现出较为明显的下降、上升、稳定趋势，这其中在会展行业表现较为明显，因为其需要花费大量的资源在基础设施建设上，还在对外企业之间的相关交流得到抑制，从而导致了财务出现较大的压力，使得整个会展行业产业链出现了断层，进而造成了行业面临着巨大的困难。但这一情况在后疫情期间得到了明显的好转，未来将主要是结合会展行业发展的现状，再根据疫情期间的发展新模式进行有机结合在一定，从而创造出更有利于会展行业发展的商业新模式。2.3后疫情时代会展业发展现状2.3.1双循环发展战略对会展业的影响现代经济是一个循环体系，涉及经济运行中的生产、分配、流通、消费等环节，需要有效衔接，循环成一个闭环，从而保证经济平稳有效运行。为促进国内的大循环，各会展协会率先制定相关方向与措施，主动作为，促进国家双循环发展战略的落实。同时，基于双循环经济发展战略，会展业也能够在充分挖掘与利用国内市场的同时，积极开辟国际市场。2.3.2融合发展“云上会展”受疫情影响，会展业发展逐渐从线下走向线上，两者相辅相成进行协同化发展，一同成为会展业发展的有效方向，同样也是会展业正在探索的新路径、新模式，未来更有望成为发展的新趋势。线下实体会展仍旧拥有重要的不可替代的作用，线上的会展方式是对线下实体会展的补充与完善。在疫情常态化的特殊时期，大型展会纷纷“云”上集合，同样也赋予会展业发展新路径（1）广交会2020年10月24日，第128届中国进出口商品交易会（简称广交会）闭幕。本届广交会以广东为试点，举办“国内国际双循环，内贸外贸齐驱动”贸易促进活动，这也是截至目前，我国大型展会同期举办的首场“双循环”经贸促进活动。第128届广交会在“云”端落幕，本届广交会吸引了来自226个国家和地区的采购商注册观展，参展企业云展厅累计访问量789.26万次［4］。在网上店铺页增加“可内销”标签、举办双循环促进活动……本届广交会积极推动企业参与双循环，更好利用国际国内两个市场、两种资源，实现结构更科学的可持续发展。（2）进博会2020年11月5日，第三届中国国际进口博览会将在国家会展中心（上海）开幕。中国国际进口博览会，是世界上第一个以进口为主题的国家级展会。全会通过的“十四五”规划建议专门提出“增加优质产品进口”“发挥好中国国际进口博览会等重要展会平台作用”［5］。11月10日，第三届中国国际进口博览会在上海国家会展中心圆满落下帷幕。虽然全球范围内新冠肺炎疫情仍在蔓延，但本届进博会各方合作意愿热度不减，按一年计，累计意向成交726.2亿美元，比上届增长2.1%［6］。3后疫情时期会展业转型升级路径分析后疫情时期会展行业为了不断适应市场和外在大环境的变化，亟需寻求新的业态发展模式和发展方向。因为在疫情期间，移动互联网技术在社会各个行业中发挥着重大的作用，并对行业带来强劲的动力，从而也为参与会展的企业带来的新的发展契机。因此，会长行业将在互联网技术的加持下实现升级和转型主要体现在以下几个方面。3.1会展场馆的智能化，服务水平升级随着线下会展的不断改革和持续性发展，其主要体现在会展场馆等基础设施的建设上，因为在达到会展工作开展的基本要求之上，还需要满足参观会展用户的体验感和满意度，这就需要会展场馆以创新的方式来给予更多人深刻的印象。据相关报告显示，随着信息化的不断加深，越来越多的会展场馆逐渐以电子入场券来替代了纸质版入场券，且在配套服务上将取得了更多完善，比如增设了人性化的提车、用餐、休息等服务。会展场馆未来的发展大方向是人工智能化，这就需要将诸多的AR、VR等技术不断适配到具体的会展中，从而给参加会展的用户给予更高品质的体验［7］。因此，随着技术的深入化发展，越来越多的会展场馆将升级到更加智能化和人性化，这无疑也给会展行业带来的新的发展契机，尤其是在用户服务满意度上将会得到大幅度的提升，进而实现会展行业和用户的双向增长。3.2会展信息化，线上、线下融合发展众所周知，传统的会展在进行之前需要进行大量的前期准备工作，所花费的人财物等资源的投入较大，且存在着明显的工作效率较低的问题。但随着移动互联网时代的到来，该技术革新了传统的会展行业模式，也开始讲起引入到线上的发展模式和路径上。在互联网的不断推动下，会展的信息化程度也随之增加，且主要是围绕着客户之间信息的收集和处理等工作上，从而在了解用户真实需求基础上，企业实现了高效的经营，也是为企业在进行会展的时候提供了更为丰富的服务功能。总的来说，会展行业的发展最终还落在以用户需求为中心，在不断满足其需求的同时，并显著提高用户的满意度，将其转化为忠实用户，从而实现直达用户的最终目的。但是在移动互联网时代，随着互联网+会展模式的不但优化和迭代，在为用户带来更多的可选性的同时，也不在受到时间和地域的限制。但这种线下会展模式并不是一味地走单行道，而是以线下模式相互融合，实现线上会展创新+线上会展改革双驱动模式来充分发挥其明显的优势，互为互补，相互促进会展行业的良性发展［8］。3.3宣传方式网络化，辐射范围更广目前，各行各业的宣传方式已呈现出日趋向“互联网+”的发展趋势，这种基于互联网技术的推广和宣传主要是为了将其覆盖更多的人群和更精准的促达目标用户，这也是传统的线下会展模式所不具备的。现如今在互联网加持下，越来越多的营销体系更加趋向智能化，尤其是在营销工具的选择和推广策略上更加智能化。会展企业一般在选择营销载体上是以对外投放营销广告的形式来向目标用户介绍自己的会展信息，随着移动互联网的迅速发展，越来越多的会展企业积极通过构建自身的官方网站、app、二微一抖等新媒体来积极拥抱互联网受众，进而不断与之产生深度链接。随着人工智能算法的不断迭代，基于千人千面的信息收集将更加智能化和精确化，可以实施针对性投放和推送优质内容给精准目标用户。比如，常见的信息流则是以视频为主要内容，选择现阶段交火的传播媒体，如抖音、头条等传播媒介，来进行投放优质内容，从而达到快速占领用户心智，从而促成企业意向客户的收集，进而完成转化，这也是目前诸多会展企业所选择的一种宣传载体之一［9］。此外，随着宣传所选用的渠道和工具的不断迭代，其背后的运营策略也随之发生了显著的变化，因为现如今是以数据驱动业务增长的时代，如何将企业最优价值的信息直达用户，并实现增长尤为关键。这就需要发挥营销的手段来进行吸引客户，并抓住用户的心理，从而完成转化一系列动作。目前常规的营销策略主要分为以下三种方式，其一是通过采用标新的选题方式来让信息促达着更有意愿去点击接下来的内容，打开率这一点尤为重要，因为这是与用户深度解读的必经之路；其二借助外力，可以采用粉丝群体较大的名人效应，以实现高速传播效应；其三将会展和消费进行深度耦合，采用会展各大厂家之间的深度合作，来进行诱人的消费券的发放，抓住消费者的折扣心理，从而不断提高会展的话题深度和热度，进而不断刺激和提高民众消费。3.4线上形式多样化，会展价值提升随着线下会展模式受到时间和空间的约束，越来越多的线下会展积极寻求多样式的会展方式，以期弥补线下存在的不足。线下会展模式主要以网络的形式来进行传输，这种不受时间和地域的限制，在更为高效进行信息传播的同时，也对环境实现了零污染，可以说是一种较为环保的经济会展模式。据相关资料统计显示，从最开始的线上会展方式所采用的素材主要是以图文、视频等方式对会议内容进行传递，但随着互联网和智能AR技术的不断深入研究和发展，线上会展逐渐迈入了新的以视觉和感官体验为主，进而不断提高用户浏览舒适度和满意度，进而提升其展会的品质。但线上模式真正会逐步取代线下模式么，这显然是不现实也是不可能的，这两种方式其实是有明显的互补性的，因为不同的场景，不同的客户对其需求方式也有明显差异，所以需要区别对待，尽可能提供多样式的选择给用户选择，进而不断满足其真实的需求。这也是会展实现自身价值的主要方式，但目前收到技术和资金的限制，AR技术在会展中还尚未做到普及，但其在未来会展发展模式中将会发挥着重要的推动作用。4后疫情时期会展业的发展对策建议随着疫情的影响不断扩大，其对会展行业造成了巨大的负面危机，同时也让其深刻认识到会展行业需要革新和变化，尤其是在技术不断升级下会展行业急需完成商业模式的升级和转型，且其未来的发展方向将主要是以线上+线下的数字化运营模式，但这均需要多方的协同化努力来完成最终的产业价值的提升。4.1加强政府扶持力度政府在进行疫情防控的过程中应该根据实际情况来针对性给出具体的扶持政策，从而不断提升企业或个人对市场稳定持续向上发展的信息。尤其是在疫情之后，行业面临着全面复产之前，其处于一个基本上零营收的经营状态，这也是是疫情之后企业不得不面临的一个生存抉择和挑战［10］。在疫情的后期，国家为了不断刺激国民经济的快速增长，通常采用一系列的措施来恢复各个行业的经济生产活动，这其中就涉及到了对会展的扶持，主要是根据现阶段我国展会的发展困境，制定出相对性的扶持政策，从而达到精准实现对会展业的扶持，这也让其真正得到实际的好处。此外，政府在一定的范围内对会展相关的企业实施税收补贴，这也是为了能够进一步降低企业在经营过程中的所产生的成本，从而让企业在后疫情时期有更充足的资金来进行持续性发展。4.2不断刺激提高消费后疫情时期会展行业还可以利用“消费+会展”的方式，来不断刺激会展行业经济快速复苏和增长。比如，政府通过线上新媒体等方式来发布有利民生的优惠政策，并通过支付宝和微信等线上支付方式来发放消费券来刺激和促进居民进行消费，从而显著带动地区乃至国家消费经济增长，从而给予会展行业稳定可持续发展的足够信心。4.3加强国内外合作交流随着我国会展行业对外开放程度逐渐扩大，尤其是与国外相关产业链建立了较为深度的合作机制。其一是为了能够显著加强和促进地区之间的信息和技术交流，并且在互利互惠的层面上达成深度企业合作。其二是能够与国外知名的展览组织及机构进行深度合作，并构建具有一定规模的且技术含量较高的会展峰会和项目开发，也是为了能够不断提升其会展专业水平。其三是通过会展的方式来不断加强专业技术之间的学术交流，并在对相关技术经验完成多样化的研讨会之后形成了利于会展业发展的新的趋势，这也在不断解决会展行业在不断向前发展过程中可能遇到的显著问题[11-12]。4.4增强行业管理会展行业在发展的过程中势必会涉及到相关的行业协会等管理组织，这就需要在实际发展过程中对其强化行业发展，进而不断增强其在整个行业中发挥的纽带作用[13]。因为在疫情的后期需要将更多的注意力发在会展行业发展的近况中，从而能够不断去听取行业企业发展遇到的困境和真实的诉求，并将其整理和归纳一并反馈至政府相关部门；其二是为了能够对现有资源进行有效配置，尤其是对会展所涉及到重点行业进行一定的政策和资源的倾斜，进而显著提升其生成进程，迅速实现扭亏为盈的局面，进而不断降低企业因疫情而带来的显著损失；其三是通过不断对外加强宣传和沟通，尽可能去鼓励并强化各个企业之间完成合作，并在一定程度上进行会展合作模式上的创新，尤其是重点扶持会展行业龙头企业，从而保证其在行业中具有一定的正向影响力，这也是为了避免因行业龙头企业的缺失而导致其抗风险能力下降，进而为会展行业集中发展提供坚实的动力。4.5发展会展模式创新传统的会展模式在新冠疫情的时候显现出较为明显的抵抗风险能力差，且这一致命的缺点也在疫情得到了进一步的放大，进而使得在突发状况下正确发展会展行业发展之道。这其中就涉及到参与会展的企业可以通过多样化的渠道来积极构建应对突发情况的应急能力，从而显著提升自身的抗风险和管理能力。显然，在疫情的背景下，会展行业加快行业的升级和发展，尤其是在线上会展新模式上呈现出了较为明显的创新式发展，即构建了“线上+线下”发展模式。总的来说，未来会展行业发展将会在互联网的加持下呈现出多元化的发展模式，也为后续业态的发展带来了潜在的发展可能[14-15]。因此，对于会展所涉及到的企业来说，其势必需要不断发展会展模式创新来提高自身的市场竞争力，从而在未来可能存在的困境中能够增强自身对抗风险的能力，进而实现行业高质量持续发展之路。5结语综上所述，新冠疫情对全球各个行业均造成了较大的负面影响，尤其是对会展行业来说，其在疫情之下面临着巨大的挑战和压力，但是也同样带来新的发展机遇和方向。在新冠疫情发生之后，国内诸多会展行业在政府的大力扶持下，不当完善自身的防控措施的同时，并有序进行复工，并结合线上线下模式来创新式发展会展活动。在逐步步入后疫情时代，我国会展行业也需要在发展过程中针对暴露出来的各种显著问题进行不当创新，以寻求解决问题的最佳方案，进而不断推动国内会展行业的向前发展，进而实现我国会展行业的持续稳定健康发展。此外，还需要不断探索我国会展发展新途径，以期来应对未来可能遇到的各种风险和挑战。

参考文献[1]贾康.新冠疫情对中国经济的影响及对策分析[J].经济研究参考，2020（6）.[2]姜雪峰整理.会展业是推动中国经济发展的重要