2023年智能装备行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

智能装备行业报告/庞文报告PAGE1智能装备行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

目录TOC\h\z4502序言 324856一、智能装备行业政策背景 331367(一)、政策将会持续利好智能装备行业发展 316201(二)、智能装备行业政策体系日趋完善 4771(三)、智能装备行业一级市场火热,国内专利不断攀升 429249(四)、宏观经济背景下智能装备行业的定位 525587二、智能装备企业战略选择 517545(一)、智能装备行业SWOT分析 526103(二)、智能装备企业战略确定 619346(三)、智能装备行业PEST分析 6170861、政策因素 651652、经济因素 7118323、社会因素 8234264、技术因素 811794三、智能装备行业政策环境 8265(一)、政策持续利好智能装备行业发展 823136(二)、智能装备行业政策体系日趋完善 9279(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 914442(四)、宏观环境下智能装备行业定位 101272(五)、“十三五”期间智能装备业绩显著 1010475四、智能装备业发展模式分析 1115532(一)、智能装备地域有明显差异 1127977五、2023-2028年宏观政策背景下智能装备业发展现状 126083(一)、2022年智能装备业发展环境分析 129103(二)、国际形势对智能装备业发展的影响分析 1324049(三)、智能装备业经济结构分析 1422316六、智能装备企业战略保障措施 1527973(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构 1529900(二)、加强人才培养与引进 16212991、制定人才整体引进方案 1686372、渠道人才引进 17242693、内部员工竞聘 1715299(三)、加速信息化建设步伐 1732222七、智能装备行业竞争分析 1811337(一)、智能装备行业国内外对比分析 18964(二)、中国智能装备行业品牌竞争格局分析 1921067(三)、中国智能装备行业竞争强度分析 20123521、中国智能装备行业现有企业竞争情况 2083082、中国智能装备行业上游议价能力分析 20157603、中国智能装备行业下游议价能力分析 20146584、中国智能装备行业新进入者威胁分析 21144795、中国智能装备行业替代品威胁分析 2124876(四)、初创公司大独角兽领衔 2115031(五)、上市公司双雄深耕多年 227969(六)、智能装备巨头综合优势明显 227470八、智能装备行业未来发展机会 2326075(一)、在智能装备行业中通过产品差异化获得商机 2313640(二)、借助智能装备行业市场差异赢得商机 2413523(三)、借助智能装备行业服务差异化抓住商机 2428204(四)、借助智能装备行业客户差异化把握商机 2421985(五)、借助智能装备行业渠道差异来寻求商机 2528791九、智能装备成功突围策略 2517608(一)、寻找智能装备行业准差异化消费者兴趣诉求点 2520494(二)、智能装备行业精准定位与无声消费教育 2630785(三)、从智能装备行业硬文广告传播到深度合作 2614727(四)、公益营销竞争激烈 2716453(五)、电子商务提升智能装备行业广告效果 279166(六)、智能装备行业渠道以多种形式传播 2719354(七)、强调市场细分，深耕智能装备产业 2828653十、智能装备业突破瓶颈的挑战分析 2814078(一)、智能装备业发展特点分析 2828707(二)、智能装备业的市场渠道挑战 2923130(三)、智能装备业5-10年创新发展的挑战点 29227061、智能装备业纵向延伸分析 29278782、智能装备业运营周期的挑战分析 30

序言依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对智能装备行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对智能装备行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对智能装备行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对智能装备行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对智能装备行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对智能装备行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、智能装备行业政策背景(一)、政策将会持续利好智能装备行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+智能装备，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信智能装备行业的前景广阔。(二)、智能装备行业政策体系日趋完善近年来，国内智能装备产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，相关数据展示了与智能装备密切相关的三项政策文件，为智能装备的发展奠定了重要的政策基础;据了解相关部门发布了有关智能装备管理的文件，这些文件在智能装备行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对智能装备业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；网络公开信息展示了一份《智能装备发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展智能装备的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、智能装备行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，智能装备主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在智能装备领域的投资，国内智能装备技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的智能装备公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内智能装备市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下智能装备行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异二、智能装备企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、智能装备行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、智能装备企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、智能装备行业PEST分析1、政策因素(1)随着国家经济的稳定向好，国家对于智能装备行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计智能装备行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。(2)2020年，智能装备行业将成为政策红利市场。智能装备产业将有助于提高人民生活质量。2020年是智能装备行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对智能装备产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)智能装备行业需求持续火热，智能装备领域资金利好，行业长期发展。(2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在稳中向好的背景下，我国智能装备产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为智能装备行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为智能装备行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统智能装备行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与智能装备相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为智能装备行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、智能装备、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现智能装备的普及»行业技术经验。(2)智能装备行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。三、智能装备行业政策环境(一)、政策持续利好智能装备行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋智能装备、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为智能装备行业前景将会更加辽阔。(二)、智能装备行业政策体系日趋完善近年来,国内智能装备产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,公开数据表明公出台三项与智能装备紧密相关的政策文件,为智能装备发展奠定了关键的政策基础；同时XX网信办发布了关于智能装备管理的文件,在智能装备行业发挥了重要影响；针对智能装备业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；新的经济形势、市场趋势,发展处了我国关于智能装备发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对智能装备领域的大力投入,国内智能装备技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开智能装备专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下智能装备行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间智能装备业绩显著智能装备因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设智能装备,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥智能装备的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是智能装备的建设可带来的效应。立足智能装备建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使智能装备的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与智能装备发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。四、智能装备业发展模式分析(一)、智能装备地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，智能装备企业的区域分布也不同。传统智能装备企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。五、2023-2028年宏观政策背景下智能装备业发展现状(一)、2022年智能装备业发展环境分析智能装备业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，智能装备业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为智能装备行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，智能装备业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，智能装备业需求结构持续改善。(二)、国际形势对智能装备业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致智能装备业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，智能装备业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球智能装备业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来智能装备业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、智能装备业经济结构分析一是智能装备业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，智能装备行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持智能装备业。从产业结构来看，我国的智能装备业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对智能装备业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。六、智能装备企业战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，智能装备的应用将成为未来的新趋势。针对智能装备企业发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构公司组织架构的建设应考虑灵活管理和分级管控，以达到均衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增设进出口业务部，负责公司海外市场管理；2.单独设立国内市场部，增设销售经理，负责产品国内市场的开拓和线下门店的管理；3.原生产部下属部门重组为装配部和包装部。拟建立的新组织架构图如下：(二)、加强人才培养与引进公司及时制定一系列与之相匹配的人力资源发展规划，及时定制自有员工的人才引进和培训实施方案。1、制定人才整体引进方案公司可以进行人对人的岗位安排，有利于员工的表现。在引进人才的同时，也要避免智能装备人才再次流失。可采用面试、心理素质测评、专业知识考试等一系列评价方式，对人才进行综合评价，减少上岗后重新离职。还要注意团队建设，比如团队成员的学历、工作经验、价值观是否趋同。综合评价是对团队整体合作、成员间相互合作、对团队企业文化和企业价值追求的认可进行考核，以免造成原因。团队成员之间的问题影响公司的相应工作。2、渠道人才引进通过网络招聘平台、人才中心推荐、猎头公司介绍等多种渠道招聘人才。对智能装备相关专业知识要求较高的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如，财务职位需要高水平的专业知识。公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，帮助公司建立内部审计制度。评估公司的财务、经营、管理和风险，提高公司的潜在风险。也可以联系高校进行针对性招聘，后期加大培训力度，给予实践锻炼机会，让新员工快速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部推荐合适的员工、公司竞争性就业等，对员工进行专业培训，培训后调整岗位。在建立人才引进机制的同时，人才培养也发挥着同等重要的作用。要建立完善的公司培训体系，在制度上体现人才使用与人才培养相统一的原则，做好专业人才培养工作，培养具有更高职业素养的员工。(三)、加速信息化建设步伐为有效支持已开展的各项业务，提高工作效率，智能装备公司应积极开展信息化建设工作：1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2.及时引入企业资源管理系统，梳理企业各项工作流程，提高企业整体工作效率和管理水平。3加强企业信息数据库的管理和维护，确保企业数据安全。4.充分利用互联网和大数据技术完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5.利用企业微信微信官方账号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈信息，为企业的设计和销售部门提供数据，让公司根据市场变化做出新的机会选择或战略决策。七、智能装备行业竞争分析目前，我国智能装备领域主要有以独角兽为首的初创公司，有上市公司和互联网巨头三大阵营。三方阵营不断对智能装备相关行业进行编码部署，推出了一系列应对不同应用场景的智能装备产品，覆盖了安全、金融、商务等各个行业的应用领域。(一)、智能装备行业国内外对比分析国内外智能装备的目标客户锁定在早期、特定行业、具有商业前景的企业，致力于提供成长初期不足的资源，以实现商业价值的快速增长。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递等维度。在这四个维度内国内外智能装备有普遍的核心诉求，但由于体制、经济和文化等方面的差异受到限制，国内外产业智能装备的探索方向和落地形式不同。国外智能装备注重创客文化和高技术投资回报率，以获取企业股份或抛售企业股份收割溢价为主要盈利方式，形成持续的自我经营能力，国内智能装备倾向于通过技术积累和项目展现收获声誉，围绕政策导向和产业价值定位紧密制定预期发展目标，通过产学研加快资源交换和聚焦，为企业创造收益，积累资源和品牌影响力形成雪人效应。(二)、中国智能装备行业品牌竞争格局分析根据应用领域的不同，智能装备行业品牌的知名度不同。根据智能装备技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者，其中政府部门普遍希望将智能装备技术应用于智能安全领域，应用场景复杂，对准确性要求高；个人使用场景虽然复杂性低，但对消费体验的要求很高。根据智能装备技术的供给维度分析，智能装备技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件、软件技术。随着中国经济增长进入换挡期，智能装备产业发展步伐与全国经济形势一致，从高速发展向中低速发展过渡。中国智能装备经过30年的高速发展，面临着转型升级的关键时期，智能装备行业已经进入了品牌竞争的时代。智能装备市场的竞争从地域、类别、局部上升到了品牌之间的立体战。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效的系统化品牌工程，将成为品牌智能装备企业的必由之路。(三)、中国智能装备行业竞争强度分析1、中国智能装备行业现有企业竞争情况目前,智能装备行业中企业数量不多,且细分领域也不同,相互之间竞争压力相对较小。2、中国智能装备行业上游议价能力分析智能装备行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等,该类产品多为通用、标准化产品,供应商繁多,竞争激烈,因此,智能装备行业对上游议价能力较强。3、中国智能装备行业下游议价能力分析智能装备行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构,应用领域包括金融、安防、智能装备、交通、社交娱乐、社保等,由于其下游用户数量多,智能装备行业对下游议价能力较强。4、中国智能装备行业新进入者威胁分析新入行者在给行业带来新生产能力、新资源的同时,也希望在被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地,这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争,最终导致行业中现有企业盈利水平降低。5、中国智能装备行业替代品威胁分析处于同行业或不同行业中的企业,可能会由于产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为。(四)、初创公司大独角兽领衔国内智能装备创业公司的商业模式，主要面向b端提供基本的软件解决方案，满足个性化的需求。许多智能装备领域的创业公司初期从零开始接触产业，无法直接进入成熟的硬件市场，作为增值服务提供者，大多只能在软件层面与硬件制造商合作。但是，随着智能装备技术的突破，一批优秀的创业公司利用先进的技术优势率先探索商业模式，初步开拓了新兴应用市场。其中，XXX公司、AAA公司以先进的技术优势切入市场，通过融资获得资金，一举成为智能装备领域的独角兽。从业务领域来看，独角兽主要集中在千政务、民生、金融等较大的应用场景。但是，因为独角兽公司各有技术优势，所以大多在各自擅长的领域进行深度布局。xx技术侧重于金融、安全、移动互联网和移动电话领域；AAA技术侧重于金融、安全、医疗和交通领域，BBB科技侧重于金融、安全、零售、旅游等领域CCC技术侧重于金融、安全、酒店和其他创新领域。(五)、上市公司双雄深耕多年ZZZ企业拥有智能装备领域的全产业链,产品和软硬件一体化解决方案，更加贴近实际场景的应用,从智能装备整体系统角度出发,在产品迭代、产品设计、产品应用上都进行了精细优化,具有准确率高、效率高等特点,解决了目前的智能装备技术准确率和稳定性差的缺陷,具有很强的环境适应能力。YYY企业作为智能装备领域第二大厂商,智能装备技术打造了从精细化应用方案,大大提升智能装备产品的效果。此外,依托于公司在平台上深厚的软硬件研发能力,形成了一系列基于智能装备的智能化产品,包括前后端的智能装备结构化、立体化和市场化产品,更是在智能装备领域拥有全产业链布局。(六)、智能装备巨头综合优势明显与互联网巨头相似,国外巨头近年来也纷纷进军智能装备市场。巨头在竞争过程具有资金、品牌、技术等多方面优势,综合优势明显。同时基于自身在C端市场长期积累,C端优势明显,更有可能率先打开C端市场。互联网巨头在智能装备技术方面的布局呈现两条主线：挥洒重金引入行业领军人物打造自身技术,凭借强大影响力及雄厚的资金对优质企业进行直接收购或投资。八、智能装备行业未来发展机会(一)、在智能装备行业中通过产品差异化获得商机智能装备行业中的产品差异是指产品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于维修，样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下，应不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多的商机。智能装备企业实施产品差异化的目的是根据客户的个性化需求进行针对性的产品开发，生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大的利益。制造商自己的智能装备产品差异可以进一步细分为：(1)智能装备行业绩效差异化。根据客户对产品的不同需求，可以进一步细分市场以满足客户的个性化需求。(2)智能装备行业的差异化。将不同产品之间的价格波动差异用于差异化营销。密切关注市场变化，抓住市场机遇，动态优化销售品种结构，销售更多高附加值产品和高周期性产品。这不仅减轻了市场压力，而且获得了更高的销售价格并创造了更多的品种收益。。(3)智能装备行业规范有所不同。为了满足客户的个性化需求，它还提高了整体销售价格。(二)、借助智能装备行业市场差异赢得商机智能装备行业市场差异化是指由特定的市场运作因素（例如产品销售条件和销售环境）产生的差异，包括销售价格差异，分销差异，市场细分差异，消费习惯差异等。细分市场并把握差异可以使公司继续扩大市场份额并实现更好的销售价格。(三)、借助智能装备行业服务差异化抓住商机为了更有效地服务于客户，我们在智能装备行业服务中对客户进行差异化管理，并利用主要资源匹配主要客户，有效地提高了服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户建立VIP客户服务团队，为他们提供技术，业务，售后服务等方面的多对一服务，并进行定期联合访问了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，将根据服务系统和程序提供定期响应服务。同时，它关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立了“双赢”的价值链。(四)、借助智能装备行业客户差异化把握商机不同的经销商具有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评估再评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，并为不同的客户提供相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际操作条件，如操作方法，库存条件等，我们将有针对性地提供指导，以优化制造商之间的互动，协作和沟通，并共同维护智能装备的行业市场。(五)、借助智能装备行业渠道差异来寻求商机现代企业的竞争不再是一个企业与另一企业之间的竞争，而是一个价值链与另一价值链之间的竞争。因此，围绕客户的特定需求，通过增强渠道客户购买者价值链的竞争优势，并建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。认识智能装备行业渠道的差异，建立适合产品特性和业务条件的销售渠道，对于公司的销售部门而言是一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道的同时，适度加快直销渠道的发展。加强与大型最终智能装备客户和制造商的合作。建立多层次，更具竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的对冲功能，有效避免市场价格下跌的风险。九、智能装备成功突围策略(一)、寻找智能装备行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。(二)、智能装备行业精准定位与无声消费教育智能装备行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识，在做消费者教育工作时，就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众，从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此，高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体，真正做到“润物无声”的消费教育。(三)、从智能装备行业硬文广告传播到深度合作不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入，继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告，但硬文广告渗透力弱，商业品味强，导致企业在广告上投入大量资金，却没有理想的传播效果。于是，一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧，开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前智能装备行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降，而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。(四)、公益营销竞争激烈针对智能装备行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点，国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题，对于企业来说都是极具发展前景的交流平台，进而成为行业激烈竞争的交流资源。(五)、电子商务提升智能装备行业广告效果随着技术的不断进步和创新，以及各种新媒体的不断涌现，网络平台的巨大传播效应愈发沉寂，越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站，各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度，在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时，智能装备行业广告的形式和内容也发生了新的变化。(六)、智能装备行业渠道以多种形式传播大型智能装备商场和基地一直是他们重要的销售平台，也是消费者购买最多的地方。因此，各大智能装备商场和