结构化面试与招聘流程

结构化面试与招聘1企业之困：

需要我们来解决最佳配置，企业是否真的需要人，需要什么样的人，如何找到这些人，2我们招聘的时候：

很可能情投意合3但在实际工作中：

我们发现这个人原来是这样的4遇到问题的时候：

他是这样的5在团队中：各自为政，封闭6下班的时候：

终于下班了，可以回家了7我们的职责是：要定位招聘什么样的人才是我们真正需要的8很有感召力、渲染力的人9让人很讨厌的人10知道帮助别人的人11不知道自己为什么错的人12敢于挑战的人13自信的人14超凡的人15最合适的人：16

非结构式•

面试者会提出探索性的无限制的问题，

鼓励求职者多谈•

面试没有应遵循的特别形式，谈话可向

各方向展开•

可以根据求职者的最后陈述进行追踪

提问

结构式•

由一系列与工作相关的问题构成•

可靠性和准确性较非结构化面试强•

主持人易于控制局面•

面试通常从相同的问题开始特

点面

试

可

以

分

为

结

构

化

面

试

和

非

结

构

化

面

试

两

种

。17工作描述任职者说明书工作基本资料工作详细说明组织提供的聘用条件资历要求生理要求心理要求实操：确定工作岗位的具体特性找出对任职人员的各种要求分析内容和过程18面试内容专业技术能力个人素质求职意向人际关系能力背景面试的目的与内容19面试的种类

系列式面试

小组集体面试

压力面试

情境面试

无领导小组讨论

人才素质测评

文件筐20轻易判断

强调负

面信息

不熟悉

工作

非言语

行为常见的面试错误（一）

强调第一印象

一丑遮百好

外行面试内行

杜绝“面霸”21我们掌柜的有个脾气，比他高的都不用。22面试的步骤：

PEOPLE

原则第一步：准备

(P=Prepare)(1)回顾申请书、简历、副本以及其他背景信息(2)同时准备一般问题和个别的、具体的问题(3)准备适当的、自然的环境第二步：建立关系

(E

＝

Establish

Rapport)(1)努力使求职者感到舒适(2)表达真诚的兴趣(3)通过语音和举止表示支持性态度第三步；获取信息

(O=Obtain

Information)(1)提问(3)仔细倾听(2)深究(4)观察对方23面试的步骤：

PEOPLE

原则

第四步：提供信息

(P

＝

Provide

Information)

(1)描绘现在和将来的工作机会

(2)宣传公司的正面特色

(3)对求职者的问题作出反应

第五步：结尾

(L=Lead

to

Close)

(1)澄清回答

(2)为最终求职者的加入提供机会

(3)说明接下去需要做什么事

第六步：评价

(E

＝

Evaluate)

(1)评价技术上的能力和工作要求的匹配性

(2)判断个性素质

(3)作出推荐24求职简历

冰山理论：

10%

真实表现90%

真相需要我们挖掘25

甄选策略

如何

“

看

”

求职简历表？*

最近有无学习技能

频繁换工作的原因

了解离职的原因*

检查求职者的态度*

有无空挡26

考察的四个方向目标行动结果

面试之中

—

面试观察技巧

有效面试的技巧情景27提问技巧1、修2、重3、跳4、发改述过展28

面试之中

—

提问技巧

1）提问的时间分配

6:4

2）保证事先准备的问题都涉及到

3）保持友好29以性格配置员工的补充要点

性格之忌：研

发

——

和平型生

产

——

活泼型销

售

——

完美型人力资源

——

力量型财

务

——

活泼型行

政

——

力量型决策者

——

力量型高管者

——

和平型基管者

——

完美型操作者

——

活泼型30面试使用怪题

分拣豆子

看图说话

分蛋糕

冒着烈日长跑

雨中打伞

谈观后感

31考助理1

．某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是更换电池或给

50

元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。2

．一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回？3

．王小姐由于工作失误，将

2

万元的笔记本电脑以

1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理应该怎么写信给李先生将钱要回？32笔试

D:\

招聘高级经理的试题

.doc1

．关于工作（

1

）

你对未来的工作生活是怎样憧憬的？为何选择我公司作为求职公司？（

2

）请用不超过

30

个字给出一个最能让我们录用你的理由。（

3

）你认为比较理想的工作环境是怎样的？（

4

）你个人的中长期的职业发展目标是怎样的？2

．关于社会（

1

）如果你是杨利伟，你在太空中向祖国人民说的第一句话是什么？（2）宋美龄女士于2022年10月谢世，对这位著名人士在西安事变中的态度和作用，你是如何看待的？（不超过300字）（

3

）北京政府颁布的对拾金不昧者，失主要奖励相当于财产

20