(完整word版)机场AngelLite小机场离港前端系统方案

(完整word版)机场AngelLite小机场离港前端系统方案淮安机场AngeILite小机场离港前端系统方案1.1系统概述NewApp之后，由中国航信开发的下一代机场离港前端系统，该系统除继承原有NewApp系统优点外，还在系统的易用性，灵活性，可维护性，安全性上做了很大改进，同时可有效降低中小型机场的部署及维护成本。ANGEL提供一系列的核心功能及外围功能，可根据机场需要按需部署，核心功能主要包括基于ETERM及离港主机的图形化值机，登机及控制，外围功能主要包括接口，升级管理等，系统各部分有机结合，形成一整套机场离港前端解决方案。本文档描述的是我们专为小机场设计的实施方案。1.2系统架构ANGEL离港前端接口系统航信主机值机柜台登机口升级服务综合柜台控制室航信中心机场其它系统安检图1.1系统架构图ANGEL离港前端包括一系列客户端软件及服务器软件，在本方案中，客户端软件主要包括：值机(CKI),登机 (GATE)、控制及其它辅助功能(安检接口等),一台终端能够部署部分功能，也能够部署所有功能，部署后均为一个统一的整体，系统根据用户权限的不同展现不同的操作界面。服务端软件主要包括接口服务器，以Tomcat5为运行环境，DERBY10为数据存储，部署前提条件：机场部署符合航信数据接口标准的安检系统。系统能够正常处理中英文数据，系统界面及提示以中文为主(个别专业名词及主机回显保留英文格式)。除航信主机和升级服务器外，以上所有元素(终端，设备，客户端软件)均处于机场的同一物理网络上。本次旅客离港系统的配置按照18个值机柜台、5个登机口考虑。能够同时具有全部国内航空公司航班的离港功能。类别产品名用途前端值机软件登机软件接口应用软件航班控制软件值机应用登机应用接口应用版本管理1)系统能够连接访问远程中航信离港主机，实时获取相CKI系统功能框图图2.1CKI系统功能框图>旅客检索模块>常客处理模块>特服信息处理模块>行李处理模块>座位选择模块>旅客处理汇总模块>登机牌行李牌打印模块。旅客检索模块提供了多种旅客检索功能，包括旅客身份证号、电子客票号、旅客姓名等。该功能模块完成旅客提取、旅客的详细信息展示以及旅客所处航班的详细信息展示。常客处理模块完成常客信息的添加、修改和删除以及常客里程的积累功能。特服信息处理模块主要完成旅客特服信息的添加、修改和删除功能。包括INF、UM、EXST、VIP等特服旅客的操作。行李处理模块提供对旅客行李和速运行李的添加及删除功座位选择模块完成旅客对座位的偏好选择、以及为旅客指定座位号、旅客的座位修改、航班座位图显示功能。旅客处理汇总模块完成旅客的值机、拉下、性别修改、升降舱、URES旅客接收、候补旅客接收等功能。登机牌、行李牌打印模块完成旅客接收后登机牌数据流和行李牌数据流的打印功能。2.2旅客值机系统CKI业务处理流程2.2.1普通旅客接收流程普通旅客处理流程输入相关条件提取旅客提取整个团队增加常客信息增加旅客联程信息添加行李处理结束图2.2普通旅客接收流程对于普通旅客的接收，首先输入一定的查询条件提取该旅特服项，添加行李、选择座位，最后接收旅客，打印登机牌和无订座旅客处理流程信息增加常客信息增加旅客联程信息添加行李处理结束图2.3无订座旅客接收流程对于无订座旅客的接收，值机员首先输入无订座旅客的基添加行李、选择座位，接收旅客，打印登机牌和行李牌。登机2.3旅客值机系统CKI业务功能详述CKI系统采用友好的图形界面，系统涉及了值机柜台在为旅客办理check-in的流程中的所有业务功能。为值机员提供了两种CHECKIN工作模式供用户自选：任何国内航空提供了多种方式来进行旅客身份验证，提取旅客行无需手工输入；手工输入护照、港澳通行证，香港居民速通卡，台胞证等证件号码；还支持手工输入订座编号提取旅客客票；能够通过旅客的特服项、值机状态、团队名称、登机号、电子客票号、行李号等方式提取旅客。添加常旅客信息、常旅客里程累计。并且系统可提加和修改以及删除，所涉及的特服信息有UMBLND如在办理过程中出现了不能办理的情况，包括旅客登机软件功能模块航班控制模块核心业务处理模块航班关闭模块旅客登机模块旅客拉下模块配置管理模块航班初始化模块航班概况模块登机准备模块图2.4登机软件功能模块旅客登机应用包含如下模块：核心业务处理模块、航班初始化模块、航班概况模块、登机准备模块、航班控制模块、航班关闭模块以及配置管理模块。核心业务处理模块是登机应用的核心模块。它负责在主机模式下完成登机业务。离港登机业务的处理逻辑，包括：成人登机/拉下，成人带婴儿登机/拉下，多人登机/拉下，有警告/航班初始化模块主要完成从主机获取必要的航班列表及航班的基本信息。航班概况模块主要完成从主机获取登机航班的详细信息。登机准备模块提供必要的旅客预处理和信息准备工作。航班控制模块完成登机过程中航班和旅客的控制。3.2旅客登机系统业务处理流程系统登机流程图初始化航班概况，获取航班信息图2.5系统登机流程图打开登机输入登机信息识别旅客是否拦截/备注信息是旅客提醒或者拦截否旅客是否带婴儿是处理婴儿登机否是简化商务旅客处理是否简化商务旅客否旅客登机图2.6旅客登机流程图3.2.3旅客拉下业务处理流程图打开登机输入拉下旅客信息识别旅客旅客是否带婴儿是处理婴儿/拉下仅仅拉下婴儿否是否拉下婴儿操作旅客拉下图2.7旅客拉下流程图在主机模式下办理登机，工作员能够通过外设扫描登机牌的条码获得旅客登机信息，也能够通过手工输入登机号的形式输入旅客的登机信息。系统在获取到登机信息后进行旅客识别，从而为旅客办理登机业务。如图2.6和图2.7所示，在识别旅客身份以后，系统会根据旅客是否有拦截或者备注信息，是否带婴儿等多种业务场景给工作人员明显提示，帮助完成登机和拉下操作。3.3旅客登机系统业务功能详述旅客登机系统GATE采用友好的图形界面，系统涉及了登机柜台在为旅客进行登机办理流程中的所有业务功能。为工作员提供了方便快捷的操作模式。软件支持中文显示和处理。系统提供的功能包括：经登机授权的工作人员可在航站楼内任何终端上办理登机。到达时间等基本信息。预计起飞时间等信息。提供显示旅客列表功能，提供按照姓名，登机号，座位号等多种手段搜索。息进行识别，完成旅客登机拉下操作。同时实时修改旅客人数信息。方便登机统提示。。针对带婴儿的旅客，系统能够根据机场业务需求提示成人婴儿一起办理登机还是分别登机。针对航班，系统能够完成登机航班的打开，暂停，重新打开等功能。针对旅客系统能够完成一次旅客全部登机或者一次旅客全部拉下功能。系统能够在触发登机关闭操作后，在本地修改航班登机状态为关闭。记录旅客登机操作日志。4.航班控制通过ETERM软件完成主机航班初始化、航班信息控制、前提条件：如果机场部署有符合航信数据接口标准的安检系统，能够部署机场系统接口ANGEL@AirportHub。机场系统接口负责在ANGEL与安检系统之间传递数据。接口系统以WebServices为互操作及数据传输方式。接口系统从客户机获得内部消息，经过处理后产生外部消息并存储在数据库中供伙伴系统获取，不同的伙伴系统可配置只接受某些类型的消息。在运行环境方面，机场接口针对中小型机场的方案只需要少量的软硬件资源，无需购买额外的商业软件或购买相对便宜的商用软件，只需普通PC机即可部署接口功能，整个系统启动时间在3分钟以内。多个IP地址，使伙伴系统达到最大的灵活性。系统还能够控数据库中备查，这些数据保留20天，超过天数的数据导出备旅客值机状态变化事件针对特定旅客的值机状态请求提供应答旅客登机状态变化事件哪些机器能够升级(以IP地址为标识)什么时候升级(登录后立即升级或是定时升级)什么时候停止该版本升级(版本在升级服务器上的对不成功的升级能够进行回滚。管理员能够通过管理界面查看升级的情况，如哪些机器已成功升级?哪些没有。升级服务器集中部署在航信中心，直接使用航信中心的升级服务，也能够部署在机场本地。自动升级只下载那些需要升级的部件，因而大多数情况下仅产生少量的网络流量。对于客户端，升级过程不会影响用户正常操作，只有成功升级后才告诉用户已升级，由用户决定是否重新启动应用并使用最新的软件版本。8.系统非功能性说明8.1用户管理ANGEL系统根据柜台性质将每个客户端配置成一个组，不同的组可显示不同的业务功能，在进入业务系统前，用户需要使用自己的AGENT登录主机方能进行相对应的业务操作。增加新终端，需要向航信申请相对应的ETERM配置以及前端程序的配置文件，进行安装投产。增加新用户，需要向航信申请所需级别的AGENT配置。8.2安全应用层面，通过部署备机来确保应用的持续可用性和安全认证方面，所有用户需使用AGENT/密码来登录方能使用授权方面，用户必须使用AGENT登录主机。能够说，ETERM安全性+主机AGENT系统形成两级授权体系，共同确保系统不被未经授权人员使用。客户机和服务器均有详细的日志记录，日志记录每一个关键的业务操作和系统错误，可供日后清查生产责任，调试系统缺陷，进一步进行日志分析还有助于我们改善系统功能。日志记录包括了日志发生地点、日期、时间、类别、请求和结果及相对应的现场信息。客户机日志保留20天，以天为单位分文档存储。管理员能够查看，服务器日志保留30天，以天为单为分文档