信息需求保障视角下的博士学科信息需求保障体系建设

信息需求保障视角下的博士学科信息需求保障体系建设

博士建设是学校学科建设的重点，信息需求保障体系有利于学校学术学科的高水平、高层次和高质量发展。我校的博士点已发展到4个博士后科研流动站,17个博士点,覆盖了水利工程、材料科学与工程、机械工程、电气工程、电子科学与技术、土木工程等六个一级学科,在校博士研究生规模已达到311人。在现代信息环境下,针对我校博士学科的实际教学与科研的需求,如何建立并完善适应“我校博士学科信息需求保障体系”是我们从事图书情报工作者努力研究和实践的重要内容之一。为了做好这项工作,我们进行了长达数年的探索,取得了一些可喜的成绩。1.特色文献建设第一,建立博士学科馆藏体系。根据博士学科教学、科研的需要,对馆藏基础和地区资源分布统筹安排,制订文献采集计划方案,形成具有我校博士学科特点的馆藏体系。我们在文献采集中兼顾纸质文献、电子文献和其它载体文献;兼顾数据库纸本文献和使用权的购买;保持博士学科重要文献和特色资源的完整性和连续性;注意收藏博士学科以及与其有关出版物的学术文献。第二,购置文献注重比例。以2003年为例,看我馆文献采集的特点。①经费使用比例:中文图书占41.0%,中文期刊占10.0%,外文图书占10.0%,外文期刊占19.0%,电子出版物占18.7%,加工费占1.3%。②文献购置情况:中文图书37097册,外文图书464册,中文期刊2062种,外文期刊126种。中文图书文献的基本情况是社会科学占48.8%,科学技术占51.2%,平均复本率为3.35,平均书价30.18/本。2003年购置文献信息数据库共14个,其中中文数据库10个,外文数据库4个,涉及文献类型有期刊、图书、学位论文、研究报告、报纸等,涉及的文献等级包括一次文献、二次文献和三次文献。第三,注重文献资源建设。①根据博士学科服务对象的需求来确定文献结构,判断学科所属类型,分析它是研究型,还是教学科研型,还是教学型,在保障藏书体系的完整性、稳定性、连续性的前提下,提高文献保障水平。注意到印刷与电子资源的合理结构,预计今后我校的电子出版物约占经费的20∽25%,我们在加强特色文献建设的同时,提高了和全国及地区之间文献共享的水平。②实行文献资源建设参考馆员制度。为了使文献资源建设更具有针对性、科学性、合理性,我馆实行参考馆员制度,参考馆员由具有大学本科或具有中级及其以上职务的人员通过竞聘兼职担任,每个学院配备一名参考馆员,负责与各学院系部的联系,了解各学院科研方向、专业设置、文献需求特点及阅读倾向,将读者的需求信息及时地反馈给采访人员,不断提高我馆文献采集水平,建构了具有我校博士学科设置特点的文献资源保障体系。2.建立和规范、合理、独立的双创服务水平图书馆,满足“两首先,我们改革了原有体制,促进资源有序整合。1999年3月我校建筑新型、布局合理的11000平方米的新图书馆落成并投入使用,新馆的建成促使我馆的机构设置、管理方式和运作模式上进行了重大改革,科学管理,以人为本的用户服务宗旨和“全开放、全方位、全天候”为用户提供迅速、准确、全面的信息服务模式吸引着众多高校图书馆的青睐。全开放,即使用藏、借、阅、咨为一体开放式管理模式,用户可不受文献库区、楼层限制,将馆藏文献选择到馆内任何区域阅读。全方位,即实施“满意在图书馆”的优质服务竞赛制度,实行挂牌服务,创文明窗口,评选文明服务标兵,通过优质服务承诺,规范仪表仪容,在设备、经费不足的情况下,充分发挥人员的潜在能力。全天候,即每周开放时间超过90小时,成为全省周开馆时间最长的图书馆之一。对机构进行调整和重组。根据文献的收集、加工、利用等不同的工作程序有机连接,合并了原有的相同工作程序,以提高整体管理效率。根据业务性质和工作流程以及服务方式,将原有的办公室、采编部、期刊部、情报室、文化服务部、阅览部、流通部,重新设置为办公室、文献建设部、参考咨询部信息技术部、图书借阅部和综合服务部。机构的重组为满足博士学科用户信息需求保障打下了良好的基础,我们主要做了5方面工作:①优化馆藏结构,合理规划文献布局。②采用新的文献借阅管理方式,更加方便用户。③增加阅览座位,延长开馆时间,缩短外借期限。④拓宽服务领域,强化教育职能。⑤开展优质服务。其次,我们在全馆范围内加强了情报咨询工作建设。在机构改革中,将原来的期刊部和情报室合并成为参考咨询部,较短时间内,完成了情报与期刊人员在技术和思想上的融合。近几年来,全馆多次定期进行专题培训,增强了全体工作人员的情报咨询能力,把以往点上的工作变成面上的工作,最后形成以点带面,以面带全面的良性循环,这项工作的顺利进行为全馆开展博士学科用户信息需求保障工作打下了良好的基础。还有我们通过这几年开展科研活动及获得的科研成果,从人力资源提升这方面分析,间接地为我校博士学科用户信息需求保障做好了充分的准备。3.积极提供多样化信息服务,为用户提供丰富的生活体验在建立我校博士学科用户信息需求保障时,全馆各部室根据用户的不同需求,深挖潜力,总结出许多不同思路、方法和措施的服务内容,充分发挥了各自部室所应承担的职能。下面就以参考咨询部为例。参考咨询部除做好每日四个阅览室的正常开馆、接待读者、提供室内复印业务、完成日常读者询问及馆藏资源查询辅导这些传统期刊业务外,还做了以下几项工作:①以科研为龙头带动工作向规范化、科学化发展。全部室人员才能互补、团结和谐、相互理解、相互包容,充分发挥自身优势,形成了比业务、比干劲、比水平的良好氛围,几年来,集体成果超过了成员个人业绩总和。2003年在馆领导的带领下,全年部室共公开发表学术论文10余篇,参考咨询部课题组成员的“高校信息用户教育质量研究”成果,曾获得2003年“陕西高校人文社会科学研究优秀成果三等奖”。2001年申报的《信息用户服务体系的质量研究》课题,获得国家社会科学基金项目资助。2000年获得校级社会科学基金项目为《网络环境下高校信息用户教育研究》。通过研究使得部室成员业务水平和工作能力有了整体提高,凝聚力进一步加强。②为用户提供多样化、特色化的信息服务,充分重视用户的特殊需求。如积极编制二次文献,以我校人事处下发的“对教师职务评审论文、著作和教材的认定范围”为依据,先后编制了《人文社会科学中文重要期刊投稿指南》包括六部分内容,《科学技术中文重要期刊投稿指南》包括八部分内容,《外文重要期刊读者指南》包括四部分内容。定期编辑“情报咨询”报,全年四期,以教学改革、科研动态、会议预告、馆藏文献报道,检索技巧为主题,在会议信息的查找中,针对我校博士学科设置特点,充分开发期刊与网上信息资源,以查阅专门的会议预告期刊文献,大量的中英文期刊,国际会议网站为途径,“情报咨询报”实现了网上浏览。③定期做好期刊调研工作,为满足用户对馆藏期刊质量提供依据。我们在调查的基础上,对每种现刊完好率、利用率进行全面的分析和统计,为采购部门提出了单复本调整依据,保证现刊的合理性。同时以学校对博士学科教学科研的要求为依据,核对核心期刊目录EI、CSCD、CSSI、SCI等数据库,确定增订的中、外文现刊目录。为电子数据库的购买提供决策参考,对于准备购进的数据库与馆藏每种纸质文献进行比较,与已购同类数据库收录的每种期刊进行核对,并考虑其它因素确定采购方案。④重视三大检索查收、查引工作,积极主动地为我校博士学科信息用户提供三大检索收录、CSSCI收录情况。特别对收录进行回溯建库查询,提供EI(网络版和光盘版)、SCI(网络版和光盘版)、ISTP(网络版、)CSCD(中国科学引文索引)、CSSCI(中国社会科学引文索引)7类数据库地网上查询。⑤开展西文电子期刊导航服务。对土木工程、电力电气两个专业下载电子期刊目录,核对馆藏纸质期刊并与已购数据库进行期刊链接,对于没有馆藏的电子期刊注出可以查询的线索。⑥文献传递服务。积极调研兄弟院校文献传递服务经验,制定文献传递服务方式、服务内容、收费标准、结账方式等相应的管理制度,冲破了只有“藏”,才能“用”的传统观念,为博士学科信息用户提供了利用非馆藏文献资源的良好途径,为我馆实现资源共享又开辟出一条新路径。⑦对今后的工作,参考咨询部有3点设想。第一点是针对博士学科信息用户除继续进行馆藏数据库、试用数据库检索技巧讲座外,根据其所研究课题对文献信息进行搜索、整理、跟踪报道最新信息,开展专题服务,提供一定的信息源为用户寻求答案提供捷径。第二点是拓展网上咨询服务功能。利用互联网这一现代信息通讯设施和技术为手段开展参考咨询工作,可以开展代表性咨询、问题咨询、课题咨询等服务。第三