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文档简介

单元9教师社交礼仪学生学习目标掌握教师在社交活动中会面、馈赠、拜访和宴请等礼仪基本规范和技能；具备与人交往的基本素质，体现教育工作者待人接物的优雅风度；能有针对性地正确使用社交礼仪知识，具有因地制宜的应对能力。学时安排本章安排7学时。教学大纲第一课会面礼仪（一）称呼的原则1.适度原则2.尊重原则3.适度原则（二）工作中的称呼1.职务性称呼2.职称性称呼3.学衔性称呼4.行业性称呼（三）生活中的称呼1.对亲属的称呼2.对朋友、熟人的称呼3.普通性称呼（四）公务活动中的称呼1.商界人士2.政界人士3.军界人士4.宗教界人士5.教育界、科技界、卫生界、司法界人士6.服务业人士7.社交界人士8.王公贵族9.社会主义国家或兄弟党人士（五）外国人的人名称呼礼仪1.英国人、美国人的人名称呼礼仪2.法国人的人名称呼礼仪3.阿拉伯人的人名称呼礼仪4.日本人的人名称呼礼仪二、握手礼仪1.握手的方式2.握手的次序3.握手的要素4.握手的禁忌三、介绍礼仪（一）自我介绍的礼仪1.自我介绍的时机2.自我介绍的类型3.自我介绍时应注意的礼仪规范（二）他人介绍的礼仪1.他人介绍的时机2.他人介绍的顺序3.他人介绍的类型4.为他人做介绍时应注意的礼仪规范四、名片礼仪1.名片的制作和内容2.递交名片的礼仪规范3.接受名片的礼仪规范4.名片的存放5.名片礼仪的禁忌五、交谈礼仪（一）交谈的语言1.语言文明2.语言礼貌3.语言准确（二）交谈的主题1.宜选的主题2.忌谈的主题（三）交谈中的细节问题1.正确运用声音2.学会倾听3.准确表达情感4.适可而止六、其他会面礼仪1.拥抱礼仪2.鞠躬礼3.亲吻礼4.拱手礼第二课馈赠礼仪一、馈赠的含义二、馈赠的目的1.以交际为目的的馈赠2.以巩固和维系人际关系为目的的馈赠3.以酬谢为目的的馈赠4.以公关为目的的馈赠三、馈赠的基本原则1.轻重原则——轻重得当，以轻礼寓重情2.时机原则——选时择机，时不我待3.效用性原则4.投好避忌的原则四、馈赠的礼仪规范（一）礼品的选择1.根据馈赠目的选择礼品2.根据馈赠对象选择礼品（二）礼品的包装（三）赠礼的场合（四）注意赠礼时的态度、动作和言语表达五、受赠礼仪1.心态开放2.仪态大方3.受礼有方4.表示谢意六、馈赠禁忌1.由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌2.个人禁忌3.国家规定第三课拜访与待客礼仪一、拜访礼仪1.预约2.赴约3.做客要求4.辞行二、待客礼仪1.准备2.迎接问候3.礼待宾客4.陪客交谈5.礼貌送客第四课宴请礼仪一、宴请的类型1．宴会2．招待会3．茶会4．工作餐二、宴会招待礼仪（一）宴会邀请礼仪（二）宴会筹备礼仪1.明确宴请目的与形式2.确定宴会时间与地点3.确定菜单与酒水4.确定座次5.准备餐具（三）席间礼仪1.一般用餐礼仪2.斟酒与敬酒礼

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