《管理信息系统》在线考试

一、名词解释

答题要求:名词解释1(6.0)题目：数据仓库答案：数据仓库：是在信息系统部门中放置将要转化成信息的数据的场所。2(6.0)题目：业务流程重组答案：业务流程重组：是对企业过程进行根本的再思考和再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高。3(6.0)题目：代码答案：代码就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系。代码设计的原则包括唯一确定性、标准化和通用性、可扩充性与稳定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统一以及容易修改等。

源代码是代码的分支，某种意义上来说，源代码相当于代码。现代程序语言中，源代码可以书籍或磁带形式出现，但最为常用格式是文本文件，这种典型格式的目的是为了编译出计算机程序。计算机源代码最终目的是将人类可读文本翻译成为计算机可执行的二进制指令，这种过程叫编译，它由通过编译器完成。4(6.0)题目：数据流程图答案：数据流程图：是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。5(6.0)题目：业务流程图答案：业务流程图：是一种反映系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，可以帮助分析人员了解系统业务过程，找出业务流程中的不合理现象。二、简答题

答题要求:简答题6(10.0)题目：什么是数据？什么是信息？二者有何关系？答案：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。

信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。具有客观性、主观性和有用性。

数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体7(10.0)题目：如何理解信息具有价值。答案：信息是无形的，它是企业必不可少的资源，而且是越来越重要的资源。信息可以反映市场需求及其变化；信息可以显示供应商规模和玛不惜花费巨资来“化”它的核心业务和主导流程。又如，青岛海尔是一个制造型企业，它在国内率先采用了CIMS（计算机集成制造系统），取得了非常好的效果。现在，海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链（SST）管理制度。“市场链”实质上是以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行。如果再深入一步说，海尔的市场链管理其实就是企业的业务流程再造。

信息化也是“化”人。当今世界，信息技术飞速发展，真可谓“人间方七日，E世几千年”。一般来说，一个人上大学，如果他学的是计算机专业，很可能刚走出校门，他学过的大部分知识就已经过时了。因此，由于计算机专业知识的快速更新，以及一般人对计算机知识的陌生感和神秘感，从而使计算机专业人员形成了一个无形的城堡，城堡里面的人使用着几乎与外界不同的语言。在建造以计算机为支撑的信息系统时，如果计算机专业人员与管理专业人员不能很好地沟通，那么必然最终导致失败。信息化最主要的目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形城堡，使城堡里外的人们彼此消除认识上、知识上和语言上的障碍，彼此很好地融合在一起。

信息化该怎样“化”？最根本的一点也应该是围绕着“化”一个单位的核心业务和主导流程，围绕着“化”人来展开。

第一，用“化”数据来“化”一个单位的核心业务和主导流程。信息化，从本质的意义上看，应由两个方面的要素构成。一是“化”信息，二是用信息“化”单位。这里的重点和关键是前者，即“化”信息。我们知道，信息与物质、能源、土地等一样，是一种客观存在的资源。一般来说，资源本身并不直接具有价值，资源只有经过开发和利用才具有价值。信息资源的开发过程就“化”信息的过程。一般来说，经过“化”的信息与未经过“化”的信息有着本质的不同。经过“化”的信息，已经成了创造价值的价值，即已经成了一个单位重要的生产要素。再用这样的信息去“化”单位，去“化”核心业务和主导流程，就成为主动型的信息化。

第二，通过造就系统分析员队伍来“化”人。我们知道，信息化要通过信息系统的开发和应用来实现，而信息系统的开发需要使用非常复杂的信息技术。一般来说，掌握这些技术的专业人员较难与管理人员进行沟通和交流。但是，从另外一方面看，信息系统的开发和应用必须要与单位管理紧密结合才能成功，因而，它又要求信息专业技术人员必须与管理人员进行沟通和交流。在这种情况下，只有那些既懂经营管理，又精通信息技术的人员才能承担起两种人员沟通和交流的中介。这种人员就是信息化的最重要的角色——系统分析员。系统分析员在信息化中起着举足轻重的作用，因此，信息化，“化”人的首要任务就是要在一个单位中“化”出相当数量、且具有高素质的系统分析员。

另外，由于信息技术发展异常快速，其技术含量日益加大。因此，对于一般单位来说，不可能自己培养一支庞大的信息系统开发队伍。因此，越来越多的单位把本单位信息系统的开发任务委托给专业机构；但是，如何处理其与专业机构的关系又成了大问题。这时，正好是系统分析员发挥其重要的作用。

用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但在当时环境下，一方面信息化建设是从零开始，没有成熟的硬件设备，硬件价格高；另一方面，企业在上信息化系统时，没有清晰地认识到：在企业实施信息化建设，实质上是以信息技术、网络技术为手段，提高企业经营和管理能力，信息化的根本问题在于通过高效技术手段辅助企业有效实施现代企业管理方法，信息化不等于计算机化、网络化。