管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下湖南工业大学

管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下湖南工业大学湖南工业大学

第一章测试

管理学的研究对象是（）。

A:一般组织与企业组织

B:管理活动的内容、方法

C:管理过程必须依循的基本原则

D:个体活动与群体活动

答案:一般组织与企业组织

;管理活动的内容、方法

;管理过程必须依循的基本原则

;个体活动与群体活动

让客观规律自行发挥作用，让每个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行，体现了中国古代（）的管理思想。

A:重人求和

B:顺道无为

C:预谋慎战

D:依法治理

答案:顺道无为

西方管理思想的大量涌现是伴随着工厂制度的出现而开始的。（）

A:错B:对

答案:对

欧文被称为（）。

A:现代人事管理的创始人

B:经营管理之父

C:组织理论之父

D:科学管理之父

答案:现代人事管理的创始人

泰勒对（）进行了系统的思考。

A:科层组织

B:管理的原则

C:生产作业方法的标准化

D:非正式组织

答案:生产作业方法的标准化

在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其它组织的管理也具有指导意义。（）

A:对B:错

答案:对

学习管理学，可以让我们了解管理的一般规律。（）

A:错B:对

答案:对

学习管理学要以科学管理理论为基本指导。（）

A:对B:错

答案:错

理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。（）

A:对B:错

答案:对

科学的管理思维是（）的统一。

A:历史思维

B:战略思维

C:辩证思维

D:底线思维

E:创新思维

答案:历史思维

;战略思维

;辩证思维

;底线思维

;创新思维

第二章测试

在现代社会，经济活动主要是以()为单位进行的。

A:行业

B:企业

C:团队

D:部门

答案:企业

管理的二重性，是指管理作为合理组织生产力的自然属性和在一定生产关系下所体现的()。

A:经济性

B:必要性

C:社会属性

D:有效性

答案:社会属性

管理过程是各职能相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施、管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。以下哪些管理方法中包含了激励的作用？（）。

A:弹性工作制

B:目标管理

C:个性化福利包

D:群体决策

答案:弹性工作制

;目标管理

;个性化福利包

;群体决策

管理既是一门科学，又是一门艺术。()

A:错B:对

答案:对

不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。（）

A:错B:对

答案:错

泰罗的科学管理理论把计划职能同（）职能分开。（Chp2）

A:执行

B:领导

C:组织

D:控制

答案:执行

()对企业的整体管理进行了系统思考，总结出一般管理的14条原则。

A:韦伯

B:德鲁克

C:泰罗

D:法约尔

答案:法约尔

“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。

A:孔茨

B:法约尔

C:西蒙

D:泰勒

答案:西蒙

20世纪80年代，一些管理学者提出要在企业的制度、流程、组织、文化等方面进行创新，于是产生了（）。

A:学习型组织理论

B:行为科学理论

C:企业再造理论

D:知识管理理论

答案:企业再造理论

20世纪初，法国工业家亨利.法约尔在他的代表作《工业管理与一般管理》中率先提出了管理的职能。()

A:对B:错

答案:对

第三章测试

围绕某个主题，通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短时间内充分发挥群体的创造力，从而获得更多更好的主意与设想，这是（）。

A:头脑风暴法

B:模仿创新法

C:检核表法

D:德尔菲法

答案:头脑风暴法

某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利160万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0、6.出现市场竞争激烈情况的概率为0、4。如果在这两个方案中选择，你的评价是（）。

A:开发甲产品比开发乙产品好

B:根据以上资料尚无法下结论

C:开发甲产品与开发乙产品无差别

D:开发乙产品比开发甲产品好

答案:开发甲产品比开发乙产品好

企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）

A:实现利润最大的方案

B:较为满意的方案

C:成本最低的方案

D:各个目标都最佳的方案

答案:较为满意的方案

古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄反映了管理的哪一个职能？（）

A:控制职能

B:领导职能

C:组织职能

D:计划职能

答案:计划职能

以下属于计划基本因素的是()

A:做什么

B:何时做

C:为什么做

D:如何做

E:花多少钱

答案:做什么

;何时做

;为什么做

;如何做

;花多少钱

“决策贯穿于管理活动的全过程，管理就是决策”是现代决策理论的观点。()

A:对B:错

答案:对

决策树方法是（）。

A:比较不同方案期望收益值的决策方法

B:比较不同方案平均收益值的决策方法

C:比较不同方案最小后悔值的决策方法

D:比较不同方案条件收益值的决策方法

答案:比较不同方案期望收益值的决策方法

宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。()

A:错B:对

答案:错

以下计划的具体形式中以数字化形式体现的是()

A:方案

B:预算

C:规则

D:战略

答案:预算

制定计划方案包括（）等工作。

A:比较方案

B:提出方案

C:选择方案

D:修改方案

答案:比较方案

;提出方案

;选择方案

第四章测试

组织设计的任务包括两个方面的内容:一是静态的组织结构设计,二是动态的组织运行制度设计。以下选项中不属于组织结构设计的是（）。

A:层级设计

B:激励设计

C:职能设计

D:部门设计

答案:激励设计

企业的组织结构类型很多，有这样一种组织结构：它从不同的职能部门抽调专业人员去从事由项目经理负责的项目工作，当员工完成分派给他们的项目任务以后，就会再回到原来的职能部门。这种组织类型就是（）。

A:事业部制

B:团队结构

C:矩阵制

D:直线制

答案:矩阵制

非正式组织的积极作用包括。（）

A:有利于组织活动的有序开展

B:为员工提供在正式组织中很难得到的心理满足与需求

C:有利于增强组织成员凝聚力

D:有利于促进组织内部沟通

答案:有利于组织活动的有序开展

;为员工提供在正式组织中很难得到的心理满足与需求

;有利于增强组织成员凝聚力

;有利于促进组织内部沟通

分权与授权既相似，又有重大区别，其中，其区别表现在以下几个方面：（）。

A:分权具有持久性，往往伴随组织结构的调整而调整，而授权则更加灵活，可以是长期性的，也可以是临时性的。

B:分权的主体是组织，而授权的主体则是拥有职权的管理者

C:分权的对象是部门或岗位，内容比较全面，而授权的对象则是具体的人员，内容局限在上级管理者的部门职权。

D:分权是权力在组织系统中的分配，而授则是管理者将部分职权授予下属或参谋，由其代为履行职责。

答案:分权具有持久性，往往伴随组织结构的调整而调整，而授权则更加灵活，可以是长期性的，也可以是临时性的。

;分权的主体是组织，而授权的主体则是拥有职权的管理者

;分权的对象是部门或岗位，内容比较全面，而授权的对象则是具体的人员，内容局限在上级管理者的部门职权。

;分权是权力在组织系统中的分配，而授则是管理者将部分职权授予下属或参谋，由其代为履行职责。

美国企业史学家钱德勒通过研究杜邦、通用汽车、西尔斯、标准石油等美国企业的发展史，发现这些企业无一例外地在不同发展阶段采用了不同的战略，并进行了相应的组织结构变革，由此提出了一个重要命题：结构服从战略。（）

A:对B:错

答案:对

英国学者伯恩斯与斯托克认为，机械式组织和有机式组织是一系列组织类型中的两个极端，而大多数组织介于二者之间。一般来说，机械式组织适用于外部环境不稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境相对稳定的情况。（）

A:错B:对

答案:错

第五章测试

一家新的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及完成这些职务所需要的技能、知识和态度，这是一个关于（）的实例。

A:评价中心

B:人力资源信息库

C:工作说明书

D:工作分析

答案:工作分析

根据一套确定的或绝对的标准评估员工绩效的方法很多。从不同角度（包括上级、同事、下属及客户，以及自己）获取组织成员工作行为表现的观察资料，然后对获得的资料进行分析评估，这种方法被称为（）。

A:书面描述法

B:360度评估法

C:量表评价法

D:关键事件法

答案:360度评估法

人力资源管理包括8个重要的管理活动，这8项活动可以分为三个阶段进行，分别是“确定并挑选能胜任工作的员工”“帮助胜任工作的员工确保他们的技能和知识不会过时”以及“胜任工作的员工能长期保持高绩效”。以下选项中，属于“确定并挑选能胜任工作的员工”的是（）。

A:战略人力资源计划

B:甄选

C:招聘和规模紧缩

D:培训与发展

答案:战略人力资源计划

;甄选

;招聘和规模紧缩

员工培训方法可以分为传统培训与基于技术的培训，以下选项中属于传统培训方法的有（）。

A:在移动设备上学习

B:体验练习

C:工作轮换

D:在职培训

答案:体验练习

;工作轮换

;在职培训

产量减少，质量下降，事故增多以及返货率、拒货率等上升，反映组织工作绩效正在下降，上述任何情况的出现表明工人的技能需要得到改善，同时也提醒，组织需要开展员工培训了。（）

A:对B:错

答案:对

面试时，我们给予求职者的不仅仅是一些正面信息，还需要让求职者了解到工作中那些不很吸引人的一面。例如，组织中的升职机会较少等。这样做可以增加员工入职后对工作的满意度，减少离职率。（）

A:对B:错

答案:对

第六章测试

组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）。

A:文化是可分享的

B:文化是可描述的

C:文化是由管理者界定的

D:文化是可感知的

答案:文化是由管理者界定的

在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于（）。

A:采用民主化的领导方式

B:这三种情况都有可能

C:采用专制的领导方式

D:雇用和欢迎多样化的员工组成

答案:采用专制的领导方式

组织文化有其正向功能也有其负向功能。组织文化一旦固定下来，其产生的不利影响可能包括（）。

A:不利于对组织成员的约束

B:组织多样化的障碍

C:组织变革的阻力

D:组织并购的障碍

答案:不利于对组织成员的约束

;组织多样化的障碍

;组织变革的阻力

组织价值观的确定是组织文化塑造的首要任务，正确的组织价值观，包括以下要求（）。

A:要体现组织的宗旨和发展战略与方向

B:要与组织文化各要素之间相互协调

C:要得到组织成员和社会的认可与接受

D:要始终保持不变

答案:要体现组织的宗旨和发展战略与方向

;要与组织文化各要素之间相互协调

;要得到组织成员和社会的认可与接受

组织文化的主要来源是组织的创始人。（）

A:对B:错

答案:对

了解组织文化的本质，可以从不同的视角进行，如组织处理与利益相关者的关系、组织的奖罚机制、组织的工作规范等视角，但我们从组织的权力结构视角不太可能了解组织的文化本质。（）

A:对B:错

答案:错

第七章测试

根据领导权变理论，领导环境是指（）。

A:任务结构

B:其余都是

C:上下级关系

D:职位权力

答案:其余都是

在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为（）应成为首选的主张。

A:从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作

B:成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力

C:表扬先进员工，树立学习榜样

D:批评后进员工，促使其增强工作责任心

答案:从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作

以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（）?

A:合法权力

B:强制权力

C:奖励权力

D:个人影响力

答案:个人影响力

公司总裁老张崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些人反映他的做法过于生硬，但几年来，企业还是取得了很大的发展。根据管理方格论，老张的作风最接近于（）

A:9.9型

B:9.1型

C:1.9型

D:1.1型

答案:9.1型

王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后，他亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，一段时间之后，员工原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。()使王经理产生如此大的影响。

A:专长权

B:其余三项都是

C:法定权

D:个人影响权

答案:其余三项都是

有效的领导方式与环境和个性无关。（）

A:错B:对

答案:错

在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是（）。

A:低任务/高关系行为

B:高任务/低关系行为

C:低任务/低关系行为

D:高任务/高关系行为

答案:低任务/高关系行为

以下不属于领导职权影响力的是（）

A:法定权

B:专长权

C:惩罚权

D:感召权

E:奖赏权

答案:专长权

;感召权

按照菲德勒的权变理论，在有利情景和最为不利情景时，任务导向型领导或方式较为有效。（）

A:对B:错

答案:对

领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（）

A:对B:错

答案:错

第八章测试

某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种情况：

（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼

（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作

（3）某钢铁厂有位电子专业的知识分子，业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求进行该方面的专门研究，以争取早出成果

根据马斯洛的需要层次理论，以上三种需要分别属于（）。

A:社会需要、安全需要和自我实现需要

B:生理需要、安全需要和尊重需要

C:生理需要、安全需要和自我实现需要

D:社会需要、安全需要和尊重需要

答案:社会需要、安全需要和自我实现需要

（）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

A:需求层次理论

B:公平理论

C:期望理论

D:双因素理论

答案:期望理论

对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：（）

A:自由工作的便利

B:具有挑战性的工作

C:提舒适的工作环境

D:诱人的薪水和福利

答案:具有挑战性的工作

在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是()。

A:X理论—Y理论

B:波特—劳勒模型理论

C:期望理论

D:双因素理论

答案:双因素理论

双因素理论中的双因素指的是()。

A:自然因素和社会因素

B:人和物的因素

C:保健因素与激励因素

D:信息与环境的因素

答案:保健因素与激励因素

弗鲁姆提出的激励理论认为()。

A:对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

B:激励不是一种简单的因果关系

C:人是社会人

D:激励力=期望值×效价

答案:激励力=期望值×效价

赫茨伯格提出的双因素理论认为，激励因素是指（）。

A:责任感

B:挑战性工作

C:认可

D:金钱

E:组织的政策

答案:责任感

;挑战性工作

;认可

强化理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态。（）

A:对B:错

答案:对

对不同的人，管理者应采取不同的激励方法。()

A:错B:对

答案:对

X理论认为：人不懒惰，工人愿意承担责任，热衷于发挥自己的才能和创造性。（）

A:错B:对

答案:错

第九章测试

某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（）

A:这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足

B:这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯

C:通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素

D:此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题

答案:这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯

吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?（）

A:链式沟通、民主式管理B:全通道式沟通、集权式管理

C:轮式沟通、集权式管理

D:环式沟通、民主式管理

答案:轮式沟通、集权式管理

某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（）

A:面谈B:电子邮件C:电话D:简报

答案:面谈

人际沟通包括（）。

A:口头沟通B:书面沟通C:非语言沟通

答案:口头沟通;书面沟通;非语言沟通

组织中的非正式沟通网络会给组织带来负面的影响，应加以摒弃。（）

A:对B:错

答案:错

非语言沟通意味着即使不说话，我们的眼神、面部表情与着装也会影响到别人对我们的看法。（）

A:对B:错

答案:对

非正式沟通可以满足员工的情感需求，可传播一些不便正式沟通的信息，所以，非正式沟通是正式沟通的有益补充。（）

A:错B:对

答案:对

如果组织庞大，需用分层授权管理，则链式沟通网络较有效。（）

A:对B:错

答案:对

正式沟通渠道包括下行沟通、上行沟通和平行沟通。（）

A:对B:错

答案:对

正式沟通网络分成5种，即链式、轮式、Y式、环式，全通道式沟通网络。（）

A:对B:错

答案:对

第十章测试

“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（）方式最有效。

A:间接控制

B:前馈控制

C:反馈控制

D:实时控制

答案:前馈控制

某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施：（）

A:均属于前馈控制

B:前者属前馈控制，后者属反馈控制

C:均属于反馈控制

D:前者属反馈控制，后者属前馈控制

答案:前者属前馈控制，后者属反馈控制

衡量组织偿还流动负债能力的财务比率是()。

A:杠杆比率

B:收益率

C:流动性比率

D:活动性比率

答案:流动性比率

现场控制的有效性在很大程度上取决于主管人员的（）。

A:个人素质

B:言传身教

C:个人作风

D:指导表达方式

E:预测能力

答案:个人素质

;个人作风

;指导表达方式

关于“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”说明（）的风险管理方式。

A:损失减低管理

B:风险避免

C:风险分担

D:风险分散

答案:风险分散

柔性作业系统是（）的产物。

A:组织生产

B:技术发展

C:市场竞争

D:顾客需求

答案:市场竞争

下列属于运用前馈控制的是（）。

A:企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B:根据虫情预报，农业公司做好农药储备

C:猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

D:瞄准靶心射击

E:汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

答案:根据虫情预报，农业公司做好农药储备

;猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

;瞄准靶心射击

;汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速