2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务真题练习试卷A卷附答案

2022-2023年社会工作者之中级社会工

作实务真题练习试卷A卷附答案

大题（共io题）

一、陈某是独生子，父母将近40岁才生下陈某，因此非常宠爱他。

但是在陈某10岁时一场大病夺走了父亲的生命，之前为父亲治病，

花去了家里所有的积蓄。此后陈某与母亲相依为命。读书时陈某比

较贪玩，成绩不好。初中毕业后，陈某在一家工厂工作，25岁时结

婚。婚后两年，陈某的母亲去世，只留下了房子给陈某。陈某现在

32岁，依旧在工厂当工人，生有一个男孩、一个女孩。孩子出生后

太太就辞职在家照顾孩子。最近工厂不景气，陈某被解雇，只能靠

摆地摊来维持家用。太太整天督促陈某去找工作，可是却没有进展,

夫妻之间经常会因为一些小事吵架。陈某在邻居的帮助下去申请社

会救助，可是由于陈某和太太有家产和工作能力，并不符合社会救

助的条件。陈某由于忙于生计，与孩子相处时间少，孩子都很害怕

他，再加上陈某感慨过去没有好好读书，以致学历低无法找到工作,

因此对两个孩子的期望很高。最近上小学的儿子由于考试不及格，

被他狠狠打了一顿，第二天没有去上课。问题：1.以上案例中，陈

某主要面对哪些问题?2.假如你是家庭社会工作者，你该如何做出

干预?请列出简要的干预要点。3.该家庭属于生命周期的哪个阶段？

这一阶段的主要任务和要求是什么？

【答案】1.陈某面对的问题主要有：（1）个人方面：失业、孩子表

现与陈某期望不符、与太太吵架等造成的情绪状况不佳，需要获得

理解与支持；没有找到工作，需要进行培训以及获得就业信息等，

也需要外界支持。（2）家庭方面：一是夫妻关系问题，例如和妻子因

琐事发生口角；二是亲子关系问题，对待、教育孩子方面，陈某缺

乏教育孩子的技巧，而且与孩子沟通少。（3）生活方面：家庭经济状

况不佳，没有正式工作，地摊难以维持家庭开支，找工作不顺利，

申请救助未成功，妻子照顾孩子不能外出工作。2.针对陈某的现状,

提出如下干预要点：（1）深入访谈，和陈某一同分析和寻找问题的根

源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。（2）对陈某和其太太进

行婚姻辅导，促进夫妻间的沟通，以协调夫妻双方的关系。（3）建议

陈某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的

方式和方法。（4）建议陈某参加职业技能培训，以增强个人的就业能

力，寻找稳定的工作。（5）寻求社会资源，以缓解陈某的家庭经济压

力。3.陈某家庭现阶段属于学龄子女家庭阶段。该阶段的主要任务

和要求是：（1）培养子女的独立性。（2）对学校等新的机构和社会成

员保持更大的开放性。（3）接纳家庭角色的变化。

二、小锦，男，7岁。小锦3岁的时候在家附近走失，被人贩子拐

卖到了一个偏僻的农村。小锦的父母从来没有放弃找寻的希望，几

年来一直奔波于全国各地寻找小锦。在各方的努力下，他们终于在

失散4年后找到了小锦，并把他从收养他的农村家庭接回了城市的

家。回到城市后，小锦对城市生活环境出现了各种不适应，与自己

的亲生父母在感情上也很疏离，一句爸爸妈妈都叫不出口，平日里

基本不开口和父母说话，甚至很排斥现在的家庭，总想回到那个收

养他的家庭去。小锦的父母尝试各种方法跟小锦消除情感隔阂，他

们在生活上无微不至地照顾他，周末带他去游乐场玩，跟他讲述3

岁前发生的趣事，尽管他们一直努力尝试和小锦重新建立感情，但

是收效甚微。因为害怕小锦再次走失，小锦的父母每天坚持接送他

上下学，几乎不让小锦单独和其他小朋友在社区一起玩耍，为做到

更好地陪伴小锦，弥补错过的那些成长时光，他的妈妈甚至辞去了

工作，专职在家照顾他。但是小锦自回城以后一直闷闷不乐，总是

很沉默，也不愿与人交往，对陌生人总是很不信任，极度缺乏安全

感。问题：1.从上述案例中分析小锦现在的需要。2.从上述案例

中分析小锦的个人及环境资源。3.针对小锦目前的状况，社会工作

者应采取什么样的介入策略

【答案】1.分析上述案例，小锦现在的需要主要有以下几个方面：

⑴发展的需要。儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿

童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。案例中小锦在3岁

时走失，被拐卖到了农村，从小就缺失亲生父母的爱，也缺乏良好

的家庭生活和适当管教，导致回到原生家庭后难以和父母建立良好

的亲子关系。（2）受保护的需要。儿童受保护的需要也被称为儿童的

免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全

保障，不受到任何人为的伤害。案例中小锦3岁时走失、被人贩子

拐卖，身心都受到极大的伤害，导致对陌生人总是很不信任，极度

缺乏安全感，不愿与人交往。（3）游戏的需要。儿童需要游戏是由其

天性决定的，儿童在游戏中获得身体的成长，并通过游戏学会与人

相处，逐渐认识和了解社会。案例中的小锦整天由父母陪同，几乎

不能单独与小朋友们一起玩耍。（4）社会化的需要。儿童的社会化是

儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程的第

一步。这个过程离不开社会群体、集体、个人的相互作用和相互影

响，也离不开个人主动积极地掌握社会经验和社会关系系统。本案

例中，小锦几乎不能单独与小朋友们一起玩耍，平日里基本不开口

和父母说话，总是很沉默，阻碍了小锦社会化需要的发展。2.从上

述案例中分析小锦的个人及环境资源：（1）小锦的个人资源：身体健

康，与同龄孩子相比有更丰富的生活经验，体验过不同家庭、城市

和乡村不同的生活。（2）小锦的环境资源：首先是亲生父母对小锦深

深的爱，特别是为了弥补错过的那些成长时光，妈妈甚至辞去了工

作，专职在家照顾小锦；其次是农村收养家庭的资源，如果处理得

好，小锦可以同时得到两个家庭的爱护；同学是小锦朝夕相处的伙

伴，老师也是有力的支持资源。3.针对小锦目前的状况，社会工作

者应采取的介入策略主要有：（1）直接对小锦介入：通过游戏进行心

理辅导，调整小锦的心理状态，降低小锦对原生家庭的排斥感和对

城市的不适应感，增强小锦的自我认同感和自信心，增强小锦对人

的信任，提升安全感。（2）直接对小锦父母介入：调整小锦父母的认

知，使其认识到对待小锦不能操之过急，要多给小锦一些时间来适

应新的环境，慢慢培养感情基础，放手让小锦独立地去完成一些事

情，让他单独和小朋友们一起玩耍，增强小锦的自信心和适应能力；

教授小锦父母亲子沟通方法，例如如何与小锦在游戏中建立信任关

系，促进亲子沟通。（3）与小锦学校的老师取得联系，让老师们在学

校给予小锦更多支持和鼓励，帮助小锦尽快地融入学校生活中。（4）

如果有可能，开设一个由类似适应不良问题的孩子组成的小组，进

行团体辅导。（5）如果有可能，建立与收养家庭的连接，得到收养父

母的支持，可以把农村收养家庭作为小锦成长的体验基地，也可以

从中培养小锦感恩的情操。

三、小楠，某沿海城市人，今年1。岁，生活在一个幸福的家庭。但

是去年一场突如其来的年衲争去了小楠父母的生命，小楠从此成了

孤儿，只能跟着奶奶一起生活。奶奶每月领取一定的养老金，经济

条件也不好，而且奶奶年纪已大，平时还要看病、吃药。现在，小

楠的生活、学习都成了问题。

【问题】

1.上述案例中，小楠面临的困境主要有哪些?2.针对小楠目前的困

境。社会工作者应采取哪些介入策略？

【答案】1.上述案例中，小楠面临的困境主要如下：（1）生活问题

小楠年龄尚小，因父母去世而跟奶奶一起生活。但是，奶奶年纪已

大，平时还要看病、吃药，自己尚需要人照料，更谈不上细心照顾

小楠了。因此，小楠的家庭教育、生活照料以及学业等方面都存在

问题。（2）经济问题父母的去世使家庭的经济来源中断，小楠与奶奶

两个人仅靠一点养老金生活，再加上奶奶的医疗费，家庭经济非常

拮据。（3）教育问题因为家庭经济拮据，小楠可能无法支付自己受教

育的相关费用，能否继续学习成为一个非常大的问题。（4）心理问题

双亲的去世给小楠带来了巨大的心理创伤，奶奶又照顾不好小楠，

小楠感受不到关爱和家庭的温暖，心里很悲伤。2.针对小楠目前的

困境，社区工作者可采取以下介入策略：（1）联系社会救助机构对小

楠一家进行救助小楠的家庭经济状况非常困难，社会工作者首先需

要联系相关救助机构对小楠一家进行救助，申请最低生活保障金，

以维持基本的生存需要。（2）联系小楠所在的学校，帮助小楠申请减

免有关学杂费用小楠家困难的经济状况对他继续学习造成了很大的

障碍，社会工作者应联系小楠所在的学校，帮助小楠申请减免学杂

费用或申请学校补助。（3）对小楠进行心理疏导，增强小楠对生活的

信心

四、在乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站派遣社会工作者进驻

移民搬迁新建社区开展专业服务，以巩固和拓展脱贫攻坚成果。社会

工作者通过家访发现:王老汉一家从缺乏基本生存条件的山区搬迁入

住新建社区，老伴几年前过世:儿子、儿媳在外省打工，会定期寄钱

回家，但人很少回来；孙儿由王老汉独自照顾。王老汉对社区不熟

悉，遇到困难时也不知道该找谁来帮忙，为此他感到十分苦闷。由于

搬迁的缘故,与王老汉关系密切的原住地乡亲中只剩下十几个人还保

持着联系，经常来往的只有两三个人。这些乡亲表示，如果王老汉

有需要的话，他们愿意提供力所能及的帮助。社会工作者还了解到,

新建社区中的移民家庭大多有相互联系的意愿，而且不少热心居民

愿意提供志愿服务。针对上述情况，社会工作者决定采取社会支持

网络的应用策略，从个人层面强化王老汉的网络效益。问题：1、结

合案例，分析社会工作者从哪些方面评估了王老汉的社会支持网络

状况2、社会工作者可以通过哪些具体步骤强化王老汉的社会支持

网络效益？

【答案】第一问：本题考查的是第十章社会救助社会工作第三节社

会救助社会工作的主要方法一、社会支持网络的理论基础及其应用

（四）个人层面：强化网络效益网络规模网络基础网络质量网络强

度。第二问：一是和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，

然后鼓励和协助救助对象与其加强联系；二是发动志愿者网络资源,

将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起；三是结成互助

和自助网络。此外，还可以发动网络资源。

五、案例：某社区残疾人比例较高，特别是近半年间发生了两起重

大事故使两人致残，一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大门时没

有左右观望被公共汽车撞倒，车轮从左腿碾过，住院治疗三个月，

最终一条腿还是没有保住。另一起是张大妈晚上在小区遛弯，被七

楼掉下来的花盆砸在脑袋上，当场晕倒，送到医院抢救，医生说引

发了脑出血，最后落得了神智不清楚、左半身行动不便。针对社区

出现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作机构准备组织实施

相关的服务项目。问题：请以“关爱生命”为主题设计社区康复项

目方案。

【答案】1.背景与理念调查表明，导致残疾的主要原因是：遗传、

疾病、意外伤害和有害环境，而社区内每一个成员都离不开社区的

生存环境、生活方式、防病治病的条件和社区安全设施。案例中的

社区半年内发生两起致人伤残的重大事故，说明社区内居民安全意

识不强，社区内存在安全隐患，安全隐患不清除、安全意识不强化

就难以杜绝危险事故发生。2.项目名称“关爱生命”社区康复周。

3.目的与目标目的：营造安全社区的文化氛围。具体目标：消除社

区安全隐患，・提高社区居民安全意识和责任感；建立社区安全隐患

监督机制；为残疾人提供康复服务；建立残疾人社会支持网络。

4.具体行动方案⑴实施社区康复三级预防。通过实施监督免疫接

种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、

加强公共场所安全、避免引发伤残的危险因素或危险源、指导健康

的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾措施等预防

致残性伤害和残疾的发生；通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、

控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、

早期康复治疗等措施防止伤害后出现残疾；通过实施康复功能训练、

康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性或补偿性手术等

措施防止残疾后出现残障。（2）开展康复评定和建档工作。邀请专业

机构在社区中针对残疾人运用客观、科学的方法对功能障碍性质、

部位、范围、程度、发展趋势等作出全面评定，包括肌力评定、运

动功能评定、日常生活能力评定、认知功能评定、心理功能评定、

社会交往功能评定、职业技能评定等。同时，在社区建立残疾人服

务档案，根据残疾人的特征、发展趋势和潜能开发可能性，提供适

当的社区康复方案。（3）开展具体的社区康复服务。社区康复的内容

是多样化的，就是要整合社区中的各种资源，通过各种康复性治疗,

最大限度地恢复残疾人所丧失的功能。社区康复集教育康复、职业

康复和医疗康复等功能于一体，实施“治疗一康复一服务"整合性

服务。

六、李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家

人单住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，

弟弟6岁，都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾，负债累累，两年前

与妻子离婚，两个孩子便由老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，

经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，甚至不让自己的孩子去看望

老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看法，对阿峰的评价

都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干不了体

力活儿，也找不到固定的工作，没有病痛的时候就出去干点临时工

挣点钱补贴家用，他自己也很着急，也很想改过自新，但很无力，

没有一技之长，总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重，但两个

孩子很听话，成绩也很好，让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩

子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿，在家

治疗，孩子无人照料，老人担心不已，经常默默流泪。问题：1.上

述案例中，李奶奶一家有哪些需求2.请分析导致李奶奶一家目前

面临困难的主要原因3.请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的

资源与优势

【答案】1.上述案例中，李奶奶一家的需求如下：（1）老人的健康

照顾。（2）老人的情绪疏导。（3）阿峰的就业支持。（4）两个孩子的生

活照料与课业辅导。（5）婆媳关系修复。（6）邻里关系改善。（7）亲子

关系改善。2.分析案例，导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因

有：（1）阿峰的偏差行为使其婚姻破裂，孩子的照顾与教育成为问题。

⑵阿峰身患重病，学历低，没有工作，造成家庭经济压力和照料负

担。（3）家庭成员间缺乏沟通，婆媳关系不和睦。

七、丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，

经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养

牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。

婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二

胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至

以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关

心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。性格内向的丽芬找过村

里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有

不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找

过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没有起

什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以

“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。丽芬感觉活得很

累，有过离婚的念头。可是，父母住在弟弟家里，自己如果离婚，

带着女儿能去哪里呢?她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日

子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。

不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经

过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。

【问题】

1.根据增强权能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形

成的?2.从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?3.在本案例中，社会

工作者应该如何运用妇女社会工作的原则?4.从个人、小组和社区

三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。

【答案】1.(1)增强权能社会工作的基本假设增强权能是指增强人

的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需要不足和问

题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的，社会工作者为服

务对象提供的帮助并不是“赋予”服务对象权利，而是挖掘和激发

他们的潜能，以对抗外在环境的压力。增强权能理论的基本假设主

要有：①个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的。社

会工作者面对的服务对象主要是社会中的困难群体。从增强权能观

点来看，他们之所以会处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是

由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。

因此，不利的环境使他们感受到比其他人群更强烈的压力，形成强

烈的无力感。根据索罗门的总结，造成无力感的根源有3个：a.受

压迫团体的自我负向评价。自我负向评价是指由于困难群体受到生

活环境的负向评价，长此以往，他们不仅接受了环境的负向评价，

并且他们自己对自己的行动也倾向于给出负向评价。b.受压迫群体

与外在环境互动过程中形成的负面经验。在接受并形成自我负向评

价的基础上，困难群体在其参与社会事务的过程中，社会环境给予

的反馈常常是负向的，而他们的行动结果常常是失败，从而形成负

向经验。C,宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。②社

会环境中存在着直接或问接的障碍，使个人无法实现他们的权能，

但是这种障碍是可以改变的。③每个人都不缺少权能，但是，在现

实生活中，许多人却表现为缺乏权能。社会工作者给予服务对象的

帮助不是向服务对象输入权能，而是通过鼓励他们与社会环境积极

互动以促进其内在潜能的发挥。④受助人是有能力、有价值的。受

助人的权能不是社会工作者给予的。⑤社会工作者与服务对象的关

系是一种合作性的伙伴关系。（2）丽芬个人的无力感是由于家庭环境

的排挤和压迫而产生的。造成无力感的根源主要有：①丽芬的自我

负向评价。由于婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，但是丽芬自

己不想生第二胎，也一直没怀上。丈夫和婆婆因此总是对她冷言冷

语，甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还打她。这些都使丽芬

觉得自己很没用，在村里抬不起头来，对自己形成了负向评价。②

丽芬与外在环境互动过程中形成的负面经验。丽芬在向同村里要好

的姐妹诉苦后，大家只是同情她，并且都认为家丑不能外扬，于是

丽芬也选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他

们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。

八、王明夫妻俩进城务工，王明与老乡一起在建筑工地，妻子在餐

馆服务，每年过年才回家一次看望老人和孩子。王明在一次施工过

程中，从高空坠落下来，幸亏一起工作的工友们及时把他送到了医

院，在紧急抢救后保住了生命。住院期间，包工头垫付了3000元医

药费后就再也没有出现，但后续治疗还需要一大笔钱。妻子看着病

床上的丈夫，每天以泪洗面。好心的工友无奈之下代他们向社会工

作者求助。

【问题】

请根据王明一家的情况，设计一份服务计划书。

【答案】1.问题的陈述与分析王明一家作为外来务工人员，在城市

打工中遭遇了意外，具体问题包括如下：（1）经济问题。王明意外受

伤，包工头的消失，使得他们面临庞大的医疗费用却没有着落的问

题。（2）医疗康复问题。王明的救治随时面临着停医停药，治疗及康

复难以维系。（3）权益维护问题。王明是在工作中摔伤，属于工伤，

但由于包工头消失，后续面临着权益维护的问题。2.方案设计。为

实现目标，社会工作者将以个案辅导的形式来为王明夫妻提供服务。

具体方案如下：（1）服务目标总目标：协助王明夫妻舒缓情绪压力，

增强他们遭遇困境时的应对能力，建立彼此间的互助与支持体系。

具体目标：了解相关政策，连接资源支持，维持正常的医疗和康复

需要；了解相关法律，争取法律援助，维护工伤相关的权益。（2）方

案实施接案阶段：运用专业价值和理念，理解王明夫妻的困难和问

题，与他们建立信任的专业关系，初步评估他们的问题和需要，并

且了解相关资源，建立专业服务关系。预估阶段：通过访谈、观察、

现有资料（病历本）的应用，与王明夫妻、工友、医生了解王明的病

情、家庭经济状况、工作环境及状况，深入分析其问题及资源。计

划阶段：与王明夫妻一起，根据目前的治疗阶段及所面I临的问题,

共同协商制定可行的计划，包括寻求资源支援、积极主动配合治疗、

发动社会捐助、诉诸法律手段维护权益等，并确定服务的时间进程,

签订服务协议。实施阶段：社会工作者作为支持者，协助王明夫妻

树立战胜伤痛和困难的决心；作为资源连接者，多方筹集资源，包

括医院的费用减免、工友及社会人士捐赠（发动公益募捐）、寻求法

律援助，了解工伤赔偿及相关权益等，使得王明得到及时的后续治

疗和康复。评估阶段：通过服务对象王明的改变情况、社会工作者

的目标实现情况、服务过程中的投入等情况进行评估，为结案提供

专业依据。

九、某社区有一群下岗女工，她们生活困难，主要靠低保和流动摊

档摆卖一些袜子等小衣物贴补家用。最近所在城市要创建文明城市,

街道和城管工作人员对她们的流动摊档提出了明确禁止的意见。下

岗女工们天天无所事事，在家庭中跟丈夫争吵，在社区聚集聊天、

打牌，也经常产生一些纷争，影响了邻里团结。问题：1.这群下岗

女工主要面临哪些困境?2.请你根据这群下岗女工的情况，设计一

份服务计划书。

【答案】1.下岗女工面临的主要困境下岗女工大多处在40-50岁，

她们普遍存在身体状况不太好、学历水平比较低、技能单一、个人

自卑感强烈，面临着经济困难、家庭婚姻、子女供养和再就业等方

面的问题。案例中下岗女工除了存在上述问题外，由于没有营业执

照，小摊贩的经营被迫中止，无所事事而导致了家庭、邻里之间的

矛盾。2.下岗女工的服务方案设计⑴方案目标：通过社会工作者

的专业介入，帮助下岗女工厘清思路，加强自我认识，挖掘个人潜

能；建立朋辈关系，加强人际活动；掌握新的技能，加强职业培训

和就业技巧培训I,提升个人综合素质和社会生活能力。（2）方案实施

策略：一是通过个案或者小组工作方法，帮助下岗女工顺利度过下

岗失业初期的心理调适阶段，协助她们调整心态，树立信心，对今

后的生涯作一个合理、全面、科学的规划，订立新的人生目标。二

是通过社区工作的方法，搭建下岗女工的交流平台，帮助她们建立

广泛的社会支持网络，整合各种资源来解决问题。三是引导下岗女

工转变就业观念，组织她们参加就业培训I,建立就业