2021交通事故的应急处理与索赔

交通事故的应急处理与索赔目 录第一章 交通事故的基本概念与类型一、什么是交通事故二、道路交通事故与非道路交通事故的区别三、交通事故的类型四、交通事故中的责任第二章 专业律师在交通事故中的作用一、自己能处理好的交通事故类型二、哪些交通事故需要请专业律师代理三、如何请到好的专业律师四、律师能够提供的法律服务第三章 交通事故发生后的应急处理措施事故发生后应立即停车并设置警告标志二、抢救伤员并报警三、保护现场四、告知所投保的保险公司第四章 当事人自行处理交通事故的流程及失误救济一、当事人如何自行处理交通事故二、自行处理中常见问题的解决方法第五章 交通事故在交警部门的处理程序一、简易程序的处理二、普通程序的处理三、涉嫌刑事犯罪的规定第六章 与道路交通事故相关的鉴定一、受损物品的鉴定二、受伤人员的伤残评定第七章 道路交通事故损害赔偿的计算一、交通事故中财产损失的计算二、交通事故中人身损害赔偿项目的计算第八章 交通事故的诉讼过程与注意事项一、诉讼前的准备工作二、立案至开庭前的流程与工作三、调解与判决四、二审程序、刑事诉讼六、执行阶段的工作第九章 涉外交通事故的处理一、如何界定涉外交通事故二、涉外交通事故在交警处理阶段有何特殊规定三、涉外交通事故在法院诉讼阶段有何特殊规定第十章 机动车保险与索、机动车保险的基本知识二、保险索赔附 录 交通事故处理的相关法律法规第一章 交通事故的基本概念与类型P001-012引言：提起交通事故，通常人们的直接反应就是“车祸”。但是“车祸”与法律意义上的“交通事故”并非完全等同。在本章中，我们先向您解释一下法律意义上的“车祸”，这是正确处理交通事故的前提。当您了解了“交通事故”有针对性地阅读本书了。第一章交通事故的基本概念与类型*****一、什么是交通事故火车、轮船、飞机及汽车这4种交通工具所造成的事故，都可以称之为“交通事故”。其发生的原因既可能是人为因素，也可能是非人为因素。本书所指的“交通事故”，并非是对上述4种交通工具所造成的损害的全面介绍，而仅是涉及汽车等机动车辆与自行车等非机动车辆或行人等在道路上造成的损害事件，即专指《中华人民共和国道路交通安全法》（以下简称《道路交通安全法》）中所规定的“交通事故”。我国《道路交通安全法》第119条明确了“交通事故”的定义，交通事故是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。要正确理解“交通事故”，下面几个关键词必须掌握：“车辆”，是指机动车和非机动车。“机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。比如轿车、卡车、货车、两轮摩托车等。“非机动车”，是指以人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。比如自行车、电瓶车、牛车等。律师提示如果您对肇事车辆是否属于机动车辆有争议，在无法直观判断、确定的情况下，可以向鉴定部门申请鉴定。“道路”，是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。律师提示之所以特别指出“道路”，是因为在交通事故中还有一类是“非道路交通事故”，所以请读者朋友们要注意“道路”所指的范围。“道路交通事故”与“非道路交通事故”两者的处理程序与部门等并不完全一致。下面我们就通过两个直观的小案例来了解一下“道路交通事故”与“非道路交通事故”的区别。案例解析案例1：发生在农村机耕路上的事故是否是道路交通事故？李某骑自行车在农村机耕路的交叉路口与一辆大货车相撞，导致李某当场死亡。事故发生后，交警部门认为本事故不属于道路交通事故，而属于非道路交通事故，应由当地的派出所进行处理。李某之子想问：“交警部门的说法正确吗？”

律师评析交警部门的说法是正确的。依据我国《道路交通安全法》第119条的规定：“道路是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。”本案中，李某发生事故的地方属于农村机耕路的交叉路口，不属于《道路交通安全法》中规定的“道路”，依照相关规定，应由当地派出所按“非道路交通事故”进行处理。案例2：发生在人行道上的事故是否是道路交通事故？王某在放学的路上，骑车经过人行道时，将一位在路上行走的老太太撞倒，造成老太太受伤。该事故是否属于道路交通事故？律师评析根据《道路交通安全法》第119条的规定，“交通事故”，是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。所谓“车辆”，既包括机动车辆，也包括非机动车辆。本案中，王某所骑自行车属于非机动车辆，事故发生在公路上，并且给行人（老太太）造成了人身伤害。从当事人、发生地点和造成损失等情况来看，均符合道路交通事故的特征，应归入道路交通事故的范畴。二、道路交通事故与非道路交通事故的区别在对前面的两个小案例进行分析之后，我们详细阐述一下“道路交通事故”与“非道路交通事故”的区别。（一）什么是非道路交通事故顾名思义，“非道路交通事故”是指交通事故不是发生在《道路交通安全法》意义上的“道路”范围内的事故。为了使读者朋友们更详细地了解“非道路交通事故”，下面我们对非道路的主要范围作一简单说明①：路面；比如农村的乡间小路。用于田间耕作的农村铺设的水泥路、沥青路、砂石路等机耕路。村民宅前宅后建造的路段或自然通车形成的路面。封闭式住宅小区内楼群之间的路面。场内的专用路面。撤村建居后尚未移交公安交通部门管理的路段。晾晒作物的场院内。断路施工而且未竣工或已竣工未移交公安交通部门管理的路段。其他未列入公共交通管理范围的路段。（二）道路交通事故与非道路交通事故的不同之处通过以上介绍，我们可以对道路交通事故和非道路交通事故的区别做一简单归纳：发生的地点不同。道路交通事故发生在《道路交通安全法》意义上的“道路”围内；而非道路交通事故则发生在非“道路”上。处理机关不同。道路交通事故一般情况下由所在辖区的交警部门进行处理；而非道路交通事故一般由所在辖区的公安派出机构（派出所）处理。是否涉嫌刑事犯罪不同。道路交通事故的要件符合交通肇事罪时，驾驶员可能的罪名，比如过失致人死亡罪或以危险方法危害公共安全罪等。（三）道路交通事故与非道路交通事故的相同之处两种事故发生的损害项目基本相同。两种事故均可能造成人身损害和财产损失，财产损失包括车辆本身的损失以及车辆装载或人员携带的物品的损失，以及事故发生导致第三者财物的损失。两种事故处理的途径基本相同。非道路交通事故中的受害人有三条途径维护自安交通管理部门处理。按照《道路交通安全法》第77条的规定：“车辆在道路以外通行时发生的事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照本法有关规定办理。”因此，可以害方在车祸中产生的经济损失。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》第七十七条车辆在道路以外通行时发生的事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照本法有关规定办理。律师提示依据本法条，非道路交通事故与道路交通事故的基本处理程序是一样的。发生交通事故后，如果您不能分清是属于“道路交通事故”还是“非道路交通事故”，不用着急。因为接警的警察会按规定处理，如果不是“道路交通事故”，他们会将交通事故转到所在辖区的派出所处理。三、交通事故的类型根据不同的标准，交通事故可以划分为不同的类型，因此，读者朋友会在各种介绍交通事故的书籍中看到不同类型的交通事故的划分。在此我们主要介绍以下两类交通事故的分类。（一）按交通事故的对象划分事故类型动车对行人的事故、单车事故。面碰撞型以及接触性碰撞型等。机动车对非机动车的事故，包括机动车在机动车车道和非机动车车道上，与非机动车之间发生的两车碰撞等事故。机动车对行人的事故，包括机动车在车行道、人行道轧死、撞伤行人的事故，也包括车辆闯出路外所发生的轧死、撞伤行人的事故。单车事故又称车辆单独事故，包括翻车事故、坠入桥下或江河以及车辆与道路上的作业结构物、交通标志杆、树木等相撞的事故。律师提示象的哪一种？您是行人、车辆驾驶员还是非机动车驾驶员？因为根据相关的交通事故法律法规的规定，属于不同的对下面的案例。案例解析案例3：超出交强险责任限额的赔偿要求是否合理？2006年12超出交通事故强制保险责任限额部分的60％。那么，他的要求能够得到法院的支持吗？律师评析杨某的这一要求是正确的。根据《上海市机动车道路交通事故赔偿责任若干规定》第6条的规定：“机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的损失超出强制保险责任限额的部分，机动车一方有事故责任的，由机动车一方按照下列规定承担赔偿责任……（三）机动车一方在交通事故中负同等责任的，承担60％的赔偿责任。”由此我们可以看出，如果杨某也是驾驶机动车，当他与另一机动车相撞时，他得到的赔偿则不能是超过交强险部分的60％，而只能是双方各负担50％。因此，当事人在事故中承担的赔偿责任与驾驶的工具有很大关系。（二）按交通事故严重程度划分事故类型交通事故按照严重程度划分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故。轻微事故是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车事故不足1000元，非机动车事故不足200元的事故。一般事故是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。特大事故是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。律师提示本类型的划分主要是判断驾驶员是否涉嫌刑事犯罪，即是否需要“坐牢”。关于交通事故的当事人在什么情况下可能构成交通肇事罪，以及其他的相关刑事犯罪，本书在第五章有详细的介绍。四、交通事故中的责任发生交通事故后，您首先关心的是如何确定责任的划分，即您在本次的事故中有无责任，有多大的责任。故了解交通事故的责任划分类型和如何初步确定责任划分是至关重要的。正确的责任划分是您准确维护自己合法权益的前提。（一）交通事故后可能产生哪几种责任按照交通事故的发生原因及归责不同，可以将交通事故的责任划分为双方均无责（0％）的交通事故，一方负全部责任（100％）的交通事故，一方负主要责任（60％至90％）、另一方负次要责任（40％至10％）的交通事故以及双方负同等责任（50％）的交通事故。（二）如何初步确定交通事故的责任法规链接《道路交通事故处理程序规定》第四十六条公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。省级公安机关可以根据有关法律、法规制定具体的道路交通事故责任确定细则或者标准。例如，在一般情况下，追尾的事故由追尾方承担全部责任；空档溜车的事故由溜车方承担全部责任；高速公路意外爆胎属于交通意外，各方均无责任。在此应特别注意，因为道路交通事故的复杂性与各地情况的多样化，所以《道路交通事故处理程序规定》中规定省级的公安机关可以依据有关的法律、法规制定具体的道路交通事故确定细则或者标准。除《道路交通事故处理程序规定》中对于交通事故责任的规定外，各地为了更为公平、公正地执法，一般都制定了相应的详细规定，如《北京市道路交通事故简易程序处理规定》，读者朋友们可以结合自己事故发生时所处的地点来查阅相应的地方规定。律师提示我国各省、市、自治区制定的细则虽略有不同，但是大同小异读者朋友们如有需要，可以至“中国法院网（\h）”下的“法律文库”进行详细查询，了解自己所在的省、市、自治区的具体规定。千万不要逃逸发生交通事故后逃逸，首先，会使交警很难查清事故的发生经过，无法勘察交通事故现场的情况，无法确定事故发生的原因；其次，肇事后逃逸即意味着丧失了话语权，逃逸方不能就事故的发生及现场的情况向警察作有利于自己的陈述，自然也不能再维护自己的权益；再次，使人在心理上首先就认为“不是你的责任为什么要逃跑呢”？在构成交通肇事罪的案件中，如果被告人存在逃逸的因素，则最高可判处7年有期徒刑；而在一般的交通肇事的刑事案件中，最高刑罚仅为3年。在我国追逃机制日益完善的今天，任何人都不可能永远逃过法律的制裁。所以，发生事故后千万不要逃逸。下面我们通过一个具体的案例来分析一下责任的划分。案例解析案例4：违章停车被撞造成的交通事故，违章停车人是否承担责任？黄某违章将货车停放在路边去吃饭，回来时发现一骑摩托车的男子张某（后坐一女子叶某）撞击货车尾部，导致张某当场死亡，叶某受伤。请问：黄某在本次交通事故中需承担责任吗？律师评析首先，分析事故中各方是否存在违法因素：黄某违章停放车辆，明显不对；张某驾驶摩托车高速行驶，速度明显过快，也属于违法；叶某系乘客，在本事故中无违法行为。其次，分析一下各方违法因素在本次事故中作用的大小：黄某违章停放车辆显属不对，但所起的作用较小；张某的高速行驶导致其无法及时应对所出现的不利情况，才是本次事故发生的主要原因。故交警部门认定：张某负事故的主要责任，黄某负事故的次要责任，叶某无责任。律师提示交警部门确定责任划分，仅是确认当事人在事故中所负的事故责任，并不确定责任方赔偿份额的承担比例。如案例中，黄某负事故的次要责任，那么，他应该负20％的赔偿比例，还是应该负30％或40％的赔偿比例呢？这不是在交警进行责任划分的时候需要解决的问题，而是到交警部门的调解阶段或法院的诉讼阶段才需要确定的。如果当事人之间可以通过协商在法律的范围内达成比例承担的共识，则交警部门是认可的；如果不能，则调解终结，通过法院的诉讼程序来确定比例的承担。注释① 此部分内容引自\h/law/45/678.html.第二章 专业律师在交通事故中的作用P013-023引言：现代社会中，我们的法律规定越来越复杂，法律条文的内涵越来越丰富，这也使很多人越来越不能够精细的理解法律条文的含义了。当发生交通事故时，读者朋友们希望能更好地维护自己的权益，咨询或委托一位专业的律师来为您提供所需的知识与服务，也是一种很好的选择。那么，是不是所有的交通事故，都需要找一位律师来解决呢？我们的回答是：否。事故有大有小，伤亡有轻有重，但是小事故可能很复杂，大事故可能很简单。所以请朋友们先细读以下章节，再行决定。我们将交通事故划分为自己能处理好的和需要请专业律师处理的两种类型。同时我们也为您如何请到一位专业律师提出一些建议，希望能对您有所帮助。第二章专业律师在交通事故中的作用*****业人员。在现代社会中，我们的法律制度越来越健全，法律体系越来越完善。相应的，法律条文的内涵也越来越丰富，这也使很多人越来越不能精确地理解条文的含义了。当读者朋友们希望能更好地维护自己的权益时，找一位专业律师来做您的帮手，为您提供所需要的知识与服务，相信会是最好的选择。随着法律的分类越来越细，律师的专业划分自然也越来越细。我国人口众多，拥有的车辆也多，相对来讲，每年发生的交通事故的数量也是惊人的。因此在发生交通事故时，建议您找一位交通事故的专业律师来为您解忧。是不是所有的交通事故，都需要找一位律师来解决呢？我们的回答是：否。事故有大有小，伤亡有轻有重，但是小事故可能很复杂，大事故可能很简单。所以，请朋友们先细读以下章节，然后再行决定。我们将交通事故划分为自己能处理好的交通事故类型和需要请专业律师处理的交通事故类型。同时我们也为您如何请到一位专业律师提出一些建议，希望能对您有所帮助。一、自己能处理好的交通事故类型（一）不涉及人身伤害，仅造成轻微财产损失的事故多数可自行处理产损失的事故。案例解析案例5：交通事故中只有车损，没有人员伤亡，能否由当事人自行处理？黄先生驾车因刹车不及与李先生驾驶的面包车发生追尾，造成面包车车辆损坏，无人员受伤。交警现场认定黄先生负全责，李先生不承担责任。律师评析本事故属于双方可以自行处理的事故，因为：（1）本事故只有车损，无人员伤亡，且物损损失较小；（2）本事故责任划分明确，由黄先生负全部责任。故，事故发生后，双方即可自行协商处理赔偿事宜，无须请专业的律师帮助。律师提示对于财产损失数额达到何种程度可以归入重大损失的范围，各省市均有自己的规定。此类事故大多适用快速处理程序或简易程序处理。（二）涉及轻微人身伤害的案件在交警部门的主持下，也可以自行处理交通事故造成轻微人身伤害的案件，比如仅造成当事人擦伤而对于骨头或关节等重要部位没有损伤的案件，或仅产生医疗费等直接损失而没有构成伤残等级的，当事人在事实和成因及责任划分无争议的情况下，也可以自行协商处理。案例解析案例6：事故中造成人员轻伤的当事人是否能够自行处理？王先生开车时将过马路的李女士撞伤，但经医院检查后，李女士并无重大伤害，仅在医院观察1天即出院，而王先生无任何的损伤与财物损失。李女士出院后，双方相约到交警部门对该事故进行处理。交警人员在详细了解事故情况和李女士的损失后，向双方解释了法律的相关规定，建议双方协商解决。律师评析本事故无须请律师协助。理由：（1）本事故仅为轻微的人身伤害事故，即只有李女士受到轻微的伤害，无伤残，无后遗症。李女士对于自己的损失只需将相关的票据直接相加就可以得出自己损失的具体数额，而误工费等也只需根据误工费的标准乘以误工时间就可以计算出。（2）本事故在交警人员解释后，双方已经了解相关法律规定与处理程序。故本事故亦可由双方自行协商处理。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。律师提示对于此类事故，如果您不能确定自己是否完全明白交警的解释，那么，您可以电话咨询一下专业律师，无须律师亲自到场。重要提醒对于自行处理的交通事故，最后形成的协议是最重要的法律文件，一切履行均按照协议约定的条款进行。对于协议书，各地也有不同的规定，有的交警部门提供协议书格式并由交警人员指导填写，有的交警部门则只提供协议书，还有的交警部门不提供协议书的格式。故，如您是非专业人员，且对于自行处理没有十足的把握，请您就协议的内容先向专门处理交通事故案件的律师咨询，然后再去签订相关的协议；或者您可以直接请律师拟写协议的内容，然后到交警部门签订协议。本书将在第四章中对如何具体地处理自行处理的交通事故作进一步详细的阐述。二、哪些交通事故需要请专业律师代理除了轻微事故之外的一般事故、重大事故及特大事故，建议请一位专业的律师陪同您处理，以便更好地维护您的合法权益。上述事故均会造成人身的伤亡或财产的重大损失，抑或两者兼而有之。对于案件的取证、损失数额的确定与如何赔偿，会涉及详细的法律条文规定和实践中的确定原则。同时在上述事故的处理过程中，可能涉及的人员及相关部门较多，专业律师不仅具有专业的法律知识，而且擅长与各类人员和部门沟通，可以为您提供更便捷的服务，更好地维护您的合法权益。律师提示对于处理上述事故的流程，本书将在后面的几章中用大量的篇幅进行详细的阐述。您也可以参照本书的目录，直接进入需要的章节。三、如何请到好的专业律师任何人遇到交通事故时，都想请一位专业人士来帮助维护自己的合法权益。但是如何请到一位好的专业律师，则是一个比较困难的问题。如何能在短时间内请到一位好律师来帮助自己呢？笔者仅以自身的实践，供各位读者借鉴。一般来讲，可以通过下面几种方式来考察，当然，各种方式并不是单独的，读者朋友可以综合考量后再行判断。（一）锁定目标律师目标律师可以是在一定范围内，不限于一个人。您可以先多选择几位处理交通事故的专业律师，在此范围内再作选择。锁定目标律师的途径，可以是通过亲戚朋友的介绍、上网查询相关的律师诚信记录和专业范围、向律师协会或律师事务所请求推荐等。读者朋友们通过以上的方式可以对目标律师的基本信息有一个初步的了解，比如律师的人品、是否做过交通事故的案件、办理过多少案件、有无典型成功案例、在办理案件的过程中是否敬业、亲戚朋友或行业内对目标律师有何评价等。（二）通过电话或当面咨询进一步了解了解目标律师的基本信息后，您可以通过电话与其进行联系，在通话的过程中进一步了解目标律师是不是您所要找的律师。以下几点是笔者的评判标准，仅供您参考：态度及语言交际能力一位好的律师不仅是一位专业知识过硬的律师，而且应该是一位对案件负责的律师，是一位语言交际能力相对较好的律师。如果该律师对案件热情度很高，对您咨询的问题解答的条理分明，与您沟通时的语言表达清晰明确，并且在交谈中能够感受到他充分考虑了您的立场，那么，相信这样的一位律师也是您愿意委托的律师。当然，如果您希望该律师亲自处理您的案件，那么在签订律师代理合同时，建议您对承办律师的姓名进行明确的约定。了解目标律师的专业知识您先向他简单介绍事故情况，然后静听他的分析与见解。作为一名非专业人士，您在叙述事情的发生经过时，应该是不知道哪些有用，哪些没有用，而是把您认为有用的都讲出来。如果是一名专业的律师，他将会适时地打断您的叙述，而进行一定的提问和重复，然后依据有用的信息进行分析。在了解相关情况后，会给您一个基本的解决问题的建议和案件解决的基本流程、期限和一个大概的结果。如果您还有不明白的问题，或是对相关的事实不能判断是否与案件有关，建议您明确地向律师提出，专业律师会为您作出判断。对于代理费的态度是最主要的，对所承办的案件充满热情、尽力为委托人争取最大的合法权益才是最重要是把赚钱作为第一目标，还是把关注度集中在如何最好地处理好您的事情上。通过以上的咨询，您基本可以判断此律师是不是您可以委托的律师。律师提示考察一位律师是不是专业的交通事故律师，笔者认为，您可以观察律师对您案情的询问是否集中在以下方面：事故的基本经过，包括时间、地点、人物、事件的发生过程、现在的处理阶段事故的时间与地点可以决定适用的法律规定，事故处理的交警部门和管辖的法院、赔偿数额的计算等。事故中委托人所处的地位，是肇事者还是受害者；是驾驶员还是车主；是行人还是机动车或其他非机动车驾驶人；所驾驶的车辆是机动车还是非机动车；是保险公司还是被保险人等。不同的身份所适用的法律不同，在法律关系中的地位也不同。事故的基本发生过程，可以有助于律师判断事故的责任划分及因果关系等。事故的处理处于哪个阶段，有助于律师知道应与哪个部门联系，确定适用的法律和安排工作时间等。受害人家庭基本情况比如受害人的户籍问题，是否在常住地有居住证或暂住证，受害人有几名子女，父母是否健在、年龄多少，配偶的基本情况，有无其他需要扶养的人等其他家庭情况。这些问题涉及赔偿数额的计算等。保险情况不论是受害人还是肇事者，作为委托人，目标律师都需要知道该车辆的保险情况。即事故车辆在事故发生时有无保险、保险公司的名称和所投的保险种类、每一险种的保险限额、是否有机动车交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”）等。这关系受害者的索赔是否可以得到充分保障，肇事者是否可以要求保险公司全额赔偿等问题。如果委托人是受害人，而受害人没有掌握关于保险的情况时，不要着急，交警部门一般都会有资料的记载，但有的交警部门需要律师去调取该资料。在当事人所投的保险险种中，首先要了解的是有无交强险、车辆基本险的数额、商业第三者责任险的数额及除外情况、有无不计免赔特约险等。肇事者的履行能力受害者作为委托人时，此点尤其重要。因为人死不能复生，人伤后无论怎样治疗也不可能恢复到受伤之前的状态。故金钱赔偿对于死者或伤者的家人来讲，不能弥补损失，但在现行法律规定下，金钱赔偿是解决由于死亡或伤残引起的一系列问题的最为有效的方法，如履行死者或伤者的赡养、抚养等义务。作为受害者，事故发生后，首先能了解到的肇事者的经济情况就是肇事的车辆与保险中第三者责任险的情况。如果车辆破旧且第三者责任险限额不足以赔偿受害人的损失，则如何保证调解书、判决书或赔偿协议的履行就非常重要。作为专业律师，有责任提醒委托人，在前期进行诉讼保全工作与查询赔偿义务人的财产情况，并对可能的财产进行保全。如果受害人因经济困难而导致医疗费用无力缴纳，则在被告人有支付能力的情况下，受害人可以向人民法院申请先予执行。对于经济困难无力缴纳诉讼费用的原告，提醒他们可以向人民法院申请减、缓、免交诉讼费用。（本书在第八章诉讼阶段的讲解中对此有更详细的介绍，读者朋友们也可以直接翻阅您需要的章节）律师提示交通事故赔偿数额的计算，各省市在计算细节中一般有不同的规定，故专业的律师应结合您的情况向您说明事故发生地的特别规定。四、律师能够提供的法律服务律师能够提供的法律服务是全方位的，但最主要还是专业知识的服务。（一）事故原因与事故责任的基本分析在向您了解了交通事故现场的基本情况，并对相关的问题补充提问后，专业律师会对本次交通事故发生的原因与各方的责任划分有基本的分析与定位。（二）人身伤害与财产损失的基本估计对于事故中造成的人身伤亡与财产损失，律师会通过法律的规定及相关解释，对已经发生的损失得出基本的估计数额，比如医疗费、交通费、营养费等人身伤亡的费用。对可能构成伤残的人身损害，可以进行初步的估计（但该项估计一般需要等待伤者病情稳定后才可作出）。（三）法律条文的解答与应用对于事故处理中可能用到的法律条文，律师会向您进行详细的解释，在解释过程中，对于法院的管辖地、数额的计算、是否会涉及刑事责任、风险的承担等问题会向您一一说明。（四）相关人员与部门的沟通、取证如果您已经与律师事务所签订合同，且按合同履行了您的义务，则该律师应协助您与相关人员和部门进行沟通，按照合同签订的阶段进行事故的处理。比如与对方当事人、双方的保险公司、交警部门、法院等沟通，向他们了解相应的情况并调取相应的证据，在不能调取到相关证据时，诉讼阶段可以申请法院调取证据。专业律师会运用自己的知识及经验，最大限度地维护您的合法权益。（五）代理诉讼由于诉讼阶段在交通事故的处理中属于最复杂、最重要的一个阶段，故律师提供的法律服务多体现在这一阶段。结束后，对于法律文书或协议书的履行等，提供法律服务，催促有义务的当事人按时履行。一位负责任的律师在阶段性的工作完成后，会电话或书面向您说明工作的进展与完成情况。全部委托工作完成后，将会向委托人进行案件的书面总结汇报，以便您及时明白是否已经维护了您的合法权益。第三章 交通事故发生后的应急处理措施P025-034引言：交通事故对每个人来说都是偶然事件，因此，有很多人并不熟悉发生事故后的应急处理。事实上，交通事故的现场处理非常重要，不仅对于事故责任的认定和事故赔偿具有重要影响，甚至涉及当事人的刑事责任，更为重要的是，现场的及时处置，对于挽救人员伤亡具有关键性的作用。任何时候，人的生命都是第一位的，我们每个人都应该深怀仁爱之心。在本章中，我们将向读者介绍事故发生后的正确处理措施，希望能让您有备无患。第三章交通事故发生后的应急处理措施*****一、事故发生后应立即停车并设置警告标志由于大多数事故都与车辆有关，所以发生交通事故后应立即将车辆停下。“立即停车”不采取紧急措施立即停车的，属于故意破坏现场的行为，驾车逃逸的更是违法犯罪的行为。驾驶员在停车后应立即下车查看自己怀疑的现场或已经发生事故的现场。如果确已发生事故，则应在距事故较远的地方安放红色的三角标志或是其他的警示标志，以告知前方发生事故，应绕行。避免发生次生事故，造成新的人员伤亡或是物品的损失。（一）事故发生在一般道路上应采取什么措施发生事故后，驾驶人应当立即停车，开启车辆危险报警闪光灯，如果事故发生在夜（二）事故发生在高速公路上应采取什么措施驾驶员必须立即开启危险报警闪光灯，并在行驶方向的后方150米处设置故障车警告标志，夜间还须同时开启示廓灯和尾灯。驾驶员和乘车人必须迅速转移到右侧路肩上或者紧急停车带内，并立即报警。律师提示如果您独自一人驾车出行并带有贵重的物品，在地处偏远的地方发生了不太正常的交通事故，您在下车前最好先行判断一下，下车后是否会使自己面临危险。因为抢劫人员可能会故意制造交通事故而诱使驾驶人员下车，在驾驶人员下车后再施以非法手段而抢得财物，并有可能对驾驶人员造成人身伤害。在此提醒读者朋友们，如果您处于此种情况可以不下车，先打电话报警，等交警人员到来后再下车处理交通事故。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。二、抢救伤员并报警（一）抢救伤员是事故发生后当事人的首要义务法律的核心价值在于维护人民群众的合法权益，而人的首要权利就是健康权和生命权。据资料统计，交通事故造成的死亡，有50％左右发生在事故的瞬间，约35害后的一两个小时内，约15％的死亡发生在伤害后的7天之内。因此，及时正确地抢救能事故后，当事人首先应抢救伤员。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故……造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。（二）如何及时抢救伤员发生交通事故后，应当立即停车，下车查看有无人员受伤。如果有伤员，则立即通过当地的急救电话通知医护人员与交警。并在电话里将伤员的伤情对医护人员作一下简单的介绍。如车辆部件有损坏，比如车辆挡风玻璃破碎，但车辆周围无伤者，驾驶员应回忆一下行驶路线，沿原路返回查看。发现伤员后立即拨打当地的急救电话或拦车将伤员送到最近的医疗机构救治。建议驾驶员最好不要自己送伤员到医院，在有选择的情况下，应通过医疗机构的急救车辆或拦截过往车辆将伤员送往医院，必要时自己应先行垫付部分医疗费用。如确无急救车辆到达或无过往车辆，为及时抢救伤员，应自行将伤员送往医院。在此之前，可以对伤员先行采取部分急救措施，但是如果伤员告诉您有背部或是肩部疼痛，则最好不要移动伤员，因为不专业的移动有可能造成更重的伤害。如果伤员所处的位置因为漏油等情况可能存在引燃火的情况下，则一定要想办法先将伤员救离危险地段。如果发现伤者，如驾驶员或车上人员因事故而卡在车辆中无法救出，则应在报警或通知医护人员的同时说明情况，请专业的施救人员到达现场，动用专业的工具进行救治。在专业人员到达现场前，可以与伤员保持说话，以使其处于清醒的状态，坚持到医护人员到来。对在公路上发生的道路交通事故，驾驶人员在道路交通事故发生后，应立即组织车上人员疏散到路外安全地段。如果驾驶人员受伤或是死亡，则车上的人员可以自行组织疏散到安全的地带。建议驾驶人员在行车前，最好向车上人员教授一定的安全保护知识。（三）医疗机构具有抢救伤员的义务医疗机构不得因为伤者不预交抢救费用而不予救治。此处需提醒读者朋友们的是，现实生活中，有些医疗机构在病人无法预交费用或预交费用不够的情况下会拒绝为病人治导致伤势恶化，甚至伤员死亡等情况的发生，则医疗机构将承担法律责任。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》事故社会救助基金管理机构有权向交通事故责任人追偿。《道路交通事故处理程序规定》第三十一条投保机动车交通事故责任强制保险的车辆发生道路交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司支付抢救费用的，公安机关交通管理部门书面通知保险公司。抢救受伤人员需要道路交通事故社会救助基金垫付费用的，公安机关交通管理部门书面通知道路交通事故社会救助基金管理机构。（四）报警及报告其他施救部门除经双方协商即当场处理完毕、无须向保险公司索赔的事故外，一般在发生交通事故后，首先应当报警，等交警到现场处理交通事故。仅造成部分财产损失与轻微人身伤害事故中的自行处理，符合快速处理条件的事故，应先行撤离现场，然后再商议自行处理或者交由交警处理。律师提示根据《道路交通安全法》第70条的相关规定，各省市出台了交通事故的快速处理办法，本书将在第四章中具体介绍。我国统一的报警电话是110（在高速公路上，每隔一段距离就可看到当地的报警电话，一般是当地公安机关的电话），在事故发生后，驾驶员朋友应立即拨打110警电话向当地的公安机关报警，并在交警处简要登记事故发生的时间、地点、经过、伤亡情况等。如果需要公安机关联系医疗机构的，应同时予以说明。报警不仅有利于事故的快速、正确、公正处理，而且在涉嫌刑事犯罪的情况下，驾驶员报警即视为自首，是法定减轻刑事责任的情形之一。涉及爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的，应当在报警时报告公安机关，并通过所属公安机关报告当地人民政府，并通报有关部门及时处理；造成道路、供电、通讯等设施损毁的，应当通报有关部门及时处理。如果交通事故引起大火或是产生不明气体的泄漏，应同时向相关管理部门和施救部门报告。并注意当日的风向，在报告时提醒相关部门是否需要采取疏散等措施，以避免扩大不应有的损害。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。《中华人民共和国刑法》第六十七条犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的，以自首论。三、保护现场接到报警后，一般情况下交警会及时赶至现场。在交警到来之前，交通事故的双方当事人均负有保护现场的义务。在有人员伤亡的情况下，没有受伤或受伤较轻的一方应尽全力保护现场。交警部门正是通过对交通事故现场大量的事故痕迹和印迹的取证分析，结合当事人的陈述及相应的鉴定报告，来正确地分析事故发生原因、认定事故责任和正确处理事故。事人的合法权益也难以得到维护，其中也包括驾驶员朋友的合法权益。所以，事故发生警部门不能及时查明事故原因，甚至会导致自己承担更重的责任。交通事故一般会造成人员伤亡，所以在交警到达现场前，驾驶员更有义务通过当地的急救电话将伤员送往医院抢救。在医护人员抢救伤员的过程中，终不能避免现场不受任何破坏，故驾驶员应在交警到达现场前努力将现场保护为原样。下面为您介绍一些保护现场的知识。（一）如何对车辆痕迹及其他散落物品痕迹进行现场保护应在现场清楚标记停车位置，尽量保持车辆在肇事中的原始状态，并按照有关规定拉紧手制动，开启危险信号灯（夜间还须开启示廓灯、尾灯），做好对车辆制动印迹的保护，正确的做法是从路面显示的制动轮拖印迹开始，用粉笔或砖头、石块标记出左半中括号“［”，印迹终点用右半中括号“］”车辆未移动，只标记制动印迹开始点即可。进行详细的标注。比如玻璃、货物等散落物品。（二）如何对受伤人员及现场遗留物品进行保护对伤员倒卧方向位置及现场遗留物品的保护（伤者血迹、随身物品、汽车掉落漆片、灯罩碎片等），可用粉笔或石头、砖块在伤员倒卧位置及遗留物品的边缘圈定下来，必须标记清楚伤员倒卧路面的头、脚位置。（三）阻止其他人进入事故现场驾驶员在保护交通事故现场时，还必须阻止围观群众进入现场，保护痕迹与物证完好如初。如遇雨雪天气，可用防雨篷布或其他防雨物品将现场遮盖起来，以便处理事故的交警正确地勘察取证。但采取此措施时，一定要小心，以免自己破坏了现场，好心反倒做了坏事。当然，上述方法都是利用粉笔或土、石块作标记，如果有相机等设备，自然最有利的是用相机将事故的现场拍摄保存。但是相机拍摄保存现场的情况也不能代替标记，所以，即使有相机，也应同时用粉笔等进行标注，以免产生不必要的纠纷。四、告知所投保的保险公司我国实行道路交通事故强制保险，也就是俗称的“交强险”和商业责任险。其中交强险是法律规定车主必须投保的最低限额的保险险种。商业责任险是由车主自愿决定是否投保和投保多高限额的险种。在保险公司约定的条款和时间内，由保险公司按照合同约定及法律规定，对车主因保险原因造成的损失进行赔偿。（一）单车事故中对保险公司的告知义务发生单车事故后，肇事方在报警及查看损失后，认为可能涉及向保险公司索赔的，应及时向保险公司报案。保险公司在接案后，会安排相关人员到现场查看或要求肇事人将车辆移至某处，以便查看损失的部位、估计损失的价值。（二）双车事故中如何告知保险公司发生双车事故后，双方的车主或驾驶员应相互查看对方的保险单，并进行简要的记录。比如被保险人姓名、保险公司、保险公司服务电话、第三者商业保险限额、保险卡位置及对损失数额进行估价。（三）三车或多车事故中如何告知保险公司三车或多车事故发生后，除按上述第（二）项中的内容相互查看对方的保险卡内容保险公司报案，以免发生其他纠纷。第四章 当事人自行处理交通事故的流程失误救济P035-048引言：在第二章中，您已经了解了哪些交通事故可以自行处理，但是怎样才能像一个专业律师那样自己处理好交通事故呢？请您仔细阅读本章，我们将向您详细介绍自行处理交通事故的流程和需要注意的事项，以及一些常见问题的解决方法。对于案情简单的一般交通事故，相信这些知识能为您提供有益的帮助。第四章当事人自行处理交通事故的流程及失误救济*****一、当事人如何自行处理交通事故我们再来回忆一下当事人可以自行处理的交通事故。（一）什么样的事故可以由当事人自行处理不涉及人身伤害，仅造成轻微财产损失的事故多数可以自行处理定。在《道路交通安全法》出台后，各省市均出台了相应的类似快速处理交通事故的办法，只是各自的名称略有不同，各位读者可以具体查阅一下各省市的“快速处理办法”的相关规定。比如北京市2007年7月1日实施的《机动车交通事故快速处理办法（试行）海市2008年4月1行办法》等。涉及轻微人身伤害的案件，在交警部门的主持下也可以自行处理事故中造成轻微人身伤害的案件，比如，仅造成当事人碰、擦伤，而对骨头或关节等重要部位没有损伤的案件，当事人在事实、成因及责任划分无争议的情况下，也可以自行协商处理。在上述类型的案件中，一般情况下，造成人身伤害所产生的损失主要为医疗费及住院期间的营养费、交通费和误工费等费用，数额相对不大，双方之间通过核对即可以确定损失数额。保险公司对此类型事故的医疗费等费用是否属于报销范围也均有明确的规定，因此，当事人可以在交警主持下进行调解，或自行协商后到交警部门签订协议书，由肇事者先向受害者赔偿，然后向相应的保险公司索赔。（二）自行处理的流程一般来讲，当事人自行处理此类事故的流程为：立即停车，警示其他车辆绕行。各方当事人主动出示驾驶证或其他表明身份的的原因。共同确认事故发生的情况。对事故事实及成因无争议的，填写《当事人自行解决交通事故协议书》中“事故事实”交通。如果没有上述格式的协议书，则应共同拟订一份包括当事人基本情况［或其他证件的号码、住址（包括身份证或其他证件上的地址与常住地的地址）（固定电话与移动电话或电子邮件）］录，共同签字后立即撤离现场。将事故车辆移至不妨碍交通的地点，开启危险报警闪光灯，设置警告标志，夜间还须开启示廓灯和尾灯；在高速公路上，移至就近的服务区、应急车道内或者硬路肩移至就近的非机动车道或者人行道上，在不妨碍交通的情况下协商解决赔偿事宜。当事人对损害赔偿达成协议的，填写《当事人自行解决交通事故协议书》（以下简称《协议书》）中“赔偿协议”部分，之后共同到责任方投保的保险公司办理索赔手的协议书中，签字后即按协议履行。当事人达成赔偿协议后，一方不履行的，另一方当事人可持《当事人自行解决提起民事诉讼，要求责任方按照协议履行。法规链接《道路交通事故处理程序规定》撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，再进行协商。非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故，基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再协商处理损害赔偿事宜。对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他道路交通安全违法行为的，依法一并处罚。第十四条具有本规定第十三条规定情形，当事人自行协商达成协议的，填写道路交通事故损害赔偿协议书，并共同签名。损害赔偿协议书内容包括事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、赔偿责任等内容。案例解析案例7：轻微追尾事故应如何处理？某日，上海市某道路上，张先生在驾车途中突然听到手机铃响，于是忙着接听手机，稍不留神，撞上了前面一辆正常行驶的车辆的尾部。张先生及时刹住了汽车，事故的后果并不严重，张先生驾驶的车辆保险杠受损，前车尾部撞出了一个小凹坑，两名驾驶员也只是在碰撞的瞬间轻微擦伤。问：这起事故应该如何处理？律师评析这起事故责任清楚，由于张先生在驾车过程中没有保持好车距，造成追尾，他应该负事故的全部责任；由于造成的后果轻微，所以，事故双方应马上将车辆撤离现场，之后双方对赔偿事宜进行协商。归结一句话，人能开、车能动的车与车发生的轻微事故都应尽快撤离事故现场。具体步骤为：第一步，把车辆开到不影响交通的地方。第二步，双方自行协商有关赔偿事宜。如果是小额赔偿，可以自行协商解决的，无需报警；如果双方达不成协商解决意见的，再报警，等待交警前来处理。总之，事故发生后应先撤离，后报警。第三步，向保险公司索赔。张先生可以持事故的基本材料向自己投保的保险公司索赔。在此事故中，因为造成的损失不大，应该不会超过交强险的限额，故可以利用交强险的险种进行赔偿。律师提示发生事故后，应立即开启危险报警闪光灯（双跳灯），夜间尤其重要。记住对方的车牌号，以免给事故的处理造成困难。（三）自行处理应注意哪些事项明事故发生时车辆等的位置和痕迹。联系方式和驾驶证、行驶证、保险卡号。应当对伤者的受伤害部位进行初步了解。的情况下不报警。如果担心在向保险公司索赔时出现问题，建议仍应报警。自行处理中，最重要的文件是双方最终达成的协议书。在协议书中，应当对事员，也可以让对方提供担保人或担保物以保证协议的履行。一般来说，交警部门均有印制好格式的交通事故处理协议书，交通事故当事人可以到交警部门领取并按上面的要求填写。没有格式协议书也不用担心，即按本书上面所写，拟写有相关内容的书面记录即可，与协议书具有同样的效力。律师提示如果对将要签订的协议书还有疑问或者担心会有未知的风险，您可以在签订协议书前，就事故的基本情况与调解情况向专业律师进行咨询；或由律师为您拟写协议书，然后告知相关的风险后再行签字。如果时间上比较急，也可以打电话向律师咨询，问清楚后再填写相关的协议书或签字。重要提醒当事人应注意对方的签字是不是与本人有效证件上的名字一致。（四）事故自行处理后如何向保险公司索赔事故自行处理后，单车事故的车主或驾驶员按照保险公司的要求将材料准备齐全，向投保的保险公司索赔。双车或多车事故按照各自所负的责任，及各自保险合同中的约定向各自的投保公司索赔。律师提示文件。为防止保险公司以此为理由而拒绝赔偿带来的麻烦，建议事故发生后，肇事者不论是否快速撤离现场，均应报警。取得交警部门的处理通知书，作为向保险公司索赔时提交的文件之一。二、自行处理中常见问题的解决方法（一）发生交通事故后，不自行撤离现场，造成交通堵塞的，公安机关将怎样处理交通事故发生后，如果事故不涉及重大财产损失或人身伤亡，可自行处理或经交警适用简易程序处理即可，事故当事人应及时将事故车辆撤离现场，以免妨碍交通。如果机动车驾驶人不在现场或拒绝撤离现场，造成交通堵塞的，公安交通管理部门可以对该车辆驾驶人员处以罚款，并可以自行将车辆拖至不影响交通的地点或交警部门指定的地点。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》第九十三条机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用，并应当及时告知当事人停放地点。《道路交通事故处理程序规定》第十六条交通警察适用简易程序处理道路交通事故时，应当在固定现场证据后，责令当事人撤离现场，恢复交通。拒不撤离现场的，予以强制撤离；对当事人不能自行移动车辆的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。具有本规定第八条第一款第六项、第七项情形之一的，按照《道路交通安全法实施条例》第一百零四条规定处理。（二）当事人撤离现场后应采取哪些安全措施设置警告标志，夜间还必须开启示廓灯和尾灯。这些措施是确保事故车辆人员的交通安全、防止事故损害进一步扩大和发生二次碰撞的有效措施。律师提示将事故车辆移至不妨碍交通的地点包括以下几种情形：方向后方150道内逗留。在城市快速路上，要将事故车辆就近移至紧急停车带内或者辅路的非机动车道内。在其他道路上，要将事故车辆就近移至非机动车道或者人行道上。没有满足前三种情形的停车条件的，可将事故车辆移至其他不妨碍交通的地点。事故当事人必须严格按照上述规定将事故车辆移至其他不妨碍交通的地点，并采取安全措施。如果因为未采取安全措施或者人员在车行道内停留，造成二次事故发生的，当事人对二次事故仍需承担相应的责任。（三）双方当事人自行解决交通事故后又出现争议的，能否要求交管部门继续处理发生事故后，双方当事人同意就事故责任及赔偿自行协商解决的，表明当事人对事故损害事实及责任达成一致意见并且意思表示真实，《协议书》自双方填写签字后即生效，且可作为认定事故事实的证据，作为向保险公司索赔或向人民法院提起民事诉讼的证据材料。如果双方当事人本已达成了相应的协议，但事后双方就事故事实及责任再次出害赔偿调解。交通管理部门不再受理的，双方可向人民法院提起民事诉讼。（四）当事人对事实无争议，但对损害赔偿不能达成协议的，应如何处理当事人对事故事实无争议，仅就损害赔偿不能达成协议的，仍须填写《协议书》的事实部分，写清事故发生的经过与事实。经交警部门主持调解仍不能达成协议的，则受害方可以持《协议书》作为事实的证据，向人民法院提起诉讼，要求肇事者进行赔偿。肇事者按照法院的法律文书履行义务后，可持相关的材料向投保的保险公司办理索赔事宜。被保险人与保险公司因赔偿问题发生纠纷的，可通过诉讼途径解决。（五）当机动车出现三方或三方以上的交通事故时，应如何处理发生涉及三方或三方以上的交通事故，由于情况较为复杂，对事故原因需要由事故处理部门的办案人员进行专门的调查和相应的专业鉴定，因此这类事故当事人应当及时报警并保护现场。对于一些如机动车发生的连续追尾、机动车行驶中失控与其他正常行驶的机动车发生继续碰撞的事故，以及发生其他类型的较为典型的三方或者三方以上事故，事故当事人对事故事实和责任没有争议，事故原因较为清楚的，当时人也可以自行快速处理。由各方当事人当场填写《协议书》，并就损害赔偿事宜进行协商。（六）当事人对交警确定的责任分担不服，应如何处理当事人如果对交警确定的责任分担不服，受害方则可以直接向人民法院提起诉讼，要求有责任的一方按照责任比例赔偿其损失（这个有责任的一方和责任比例是受害者单方认定的）。法院在查明事实的基础上，会对责任的分担作出判定，并对责任人和赔偿数额一并作出判决。认定比较困难。案例解析案例8：六车相继追尾的多车事故应如何确定责任方？2004年4月3日，张某与李某等6人各驾驶机动车辆在高架道路上行驶时，因前方堵车，故依次等候。王某驾驶第六辆车，因其没有完全集中精神，没有注意到前方的路况。在发现张某等5人的车辆时，刹车不及，造成王某车辆撞击前方的李某车辆，李某车辆再依惯性撞击自己前方的车辆，最后导致张某等6人的车辆均受到撞击而产生物损。在此事故发生后，交警部门认定本案的事故责任应为：王某对第五辆车的损害负完全责任，但对前面车辆的责任如何确定，认为系责任无法认定。前面几辆车的车主不服，向法院提起诉讼，要求判令第六辆车负事故的全部责任，并赔偿前面所有车辆的损失。问：该事故应如何处理？律师评析本案虽然属于6车连环相撞，撞击的车辆较多。但事实很简单，即因为第6辆车不及时刹车而导致己车与前方车辆相撞，并导致前面的车辆依次相撞。在前方5辆车均保持适当车距的情况下，事故原因系由第6辆车引起，故本次事故应由第6辆车负全部责任，其余5辆车无责任。交警部门的认定是没有道理的。所以在当事人向人民法院提起诉讼后，法院依据查明的基本事实，判令第6辆车负事故的全部责任，并赔偿前面5辆车的全部损失。（七）当事人与保险公司因赔偿问题发生争议如何处理当事人与保险公司因赔偿问题发生争议的，可对保险公司提起民事诉讼，法院会按照财产保险合同纠纷的案由审理案件。律师提示保险合同是由保险公司提供的格式合同。投保人或被保险人作为非专业保险人员，对于条款繁多且复杂的保险合同并不完全了解。如果对保险合同中的某一格式条款可以进行两种或以上的解释，那么，投保人或被保险人可要注意了，这时，法律是倾向于弱者的，即格式条款出现两种以上的解释时，法院应采纳对提供格式合同一方不利的解释。案例解析案例9：肇事车辆的保险合同具有明显不利于肇事司机的免责条款应当如何适用？2007年5月26日，许某驾驶一辆轻型普通货车在其自家门口由西向东倒车时，将正在路边干活的许某的祖母王某撞伤，后经送医院抢救治疗无效死亡。王某生前随其予女轮流生活，许某与其妻、女单独居住同村。许某为肇事货车向某保险公司投保了第三者责任险（根据保险合同的规定，保险车辆造成本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡的，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人都不负责赔偿），其赔偿限额为10万元，本起交通事故发生在保险期间内。许某在赔偿了王某的各项损失后，依据保险合同要求保险公司对其进行理赔，但保险公司以保险合同约定“造成家庭成员的人身伤亡不负赔偿责任”为由，拒绝向许某理赔。许某遂将保险公司告上法庭。问：许某能获得赔偿吗？律师评析本案的争议焦点在于对保险合同中约定的该免责条款应做怎样的解释。也就是对保险合同中“家庭成员”的范围怎样确定？如果王某是许某的“家庭成员”，根据保险合同，保险公司免责。法院经审理认定，王某是由6个子女轮流扶养，与许某没有关系，而且许某是与其妻、女单独居住，所以王某并非是许某的“家庭成员”，保险公司应当承担赔偿责任。保险合同是由保险公司提供的格式合同，当双方对某一格式条款的理解出现分歧时，应当作出对提供格式合同一方不利的解释，因此，法院判令保险公司对许某在本次事故中的损失承担赔偿责任。律师提示还有一种特殊情况可能会发生，就是在事故发生后，当事人对事故事实及责任均没有争议，但承担事故责任的一方当事人拒绝填写《协议书》，也拒不履行赔偿义务。在这种情况下，另一方当事人应及时向交警部门报案，并保存相应的证据，由交警部门处理。（八）驾驶员自行撤离交通事故现场后，驾车逃离现场或者隐瞒事故真相，或者企图嫁祸于人的，承担怎样的后果事故发生后，一方当事人为了逃避损害赔偿责任或逃避公安机关的追查，驾车逃离现场，导致交通管理部门无法查清事故事实的，按照《道路交通事故处理程序规定》应承担事故的全部责任。另一方应及时报警，并由交警部门发出协查通报，查找逃逸的当事人。在逃逸者仍不归案的情况下，依据现有的事实仍可以作出责任认定的，交警部门应当作出责任认定。受害者可以凭借相应的证据到法院提起民事诉讼，要求责任方赔偿。第五章 交通事故在交警部门的处理程序P049-070引言：发生交通事故后，交通警察部门是当事人主要面对的管理机关，他们对于事故现场的处置、事故情况的调查、事故责任的认定都具有法定的职权，同时也必须遵循法定的程序来工作。对于交警部门处理交通事故的程序增进了解，对于交警的工作内容和工作性质增进了解，可以在很大程度上帮助您顺利的解决问题，在很多时候，矛盾往往是因为误解产生的。同时，正确的了解交通警察处理交通事故的法定程序，也能帮助您监督他们的工作。第五章交通事故在交警部门的处理程序*****我们将在这一章详细介绍交通事故在交警部门处理的程序，以便您根据实际情况掌握处理事故的基本流程以及对自己应负的责任作出初步的判断。一、简易程序的处理时撤离现场，很容易造成道路拥堵，埋下安全隐患。为了缓解因交通事故造成的拥堵问事故处理程序规定》规定了交通事故处理的简易程序。（一）什么样的事故适用简易程序处理公安机关交通管理部门对下列交通事故可以按照简易程序处理：发生《中华人民共和国道路交通安全法》第70条第2款、第3款规定的交通事故，当事人对事实及成因有争议不即行撤离现场，或者当事人自行撤离现场后、经协商未达成协议的。的。法规链接《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。《道路交通事故处理程序规定》第十五条对仅造成人员轻微伤或者具有本规定第八条第一款第二项至第八项规定情形之一的财产损失事故，公安机关交通管理部门可以适用简易程序处理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。适用简易程序的，可以由一名交通警察处理。第八条道路交通事故有下列情形之一的，当事人应当保护现场并立即报警：（一）造成人员死亡、受伤的；（二）发生财产损失事故，当事人对事实或者成因有争议的，以及虽然对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达成协议的；（三）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；（四）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；（五）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；（六）驾驶人无有效机动车驾驶证的；（七）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；（八）当事人不能自行移动车辆的。发生财产损失事故，并具有前款第二项至第五项情形之一，车辆可以移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。（二）适用简易程序处理有什么好处适用简易程序处理交通事故不仅有利于缓解交通拥堵问题，提高了道路通行能力，而且由一名交警人员处理事故，既节省了警力，又节省了办案时间，避免了调解、诉讼等复杂的法律过程。所以，在交通拥堵情况日益严重的今天，《道路交通事故处理程序规定》中对简易程序的这一规定是非常必要的。（三）简易程序处理的流程是怎样的以下是我们对交通事故的简易程序处理流程做的一个简要总结：发生上述交通事故后，当事人未能达成协议或对赔偿有争议，应当拨打当地“122”或“110”的，还应及时拨打当地“120”抢救伤员，或者是在报警时一并要求公安机关联系医疗机构。“122”或“110”证据后，当事人应按照交警的指挥，将事故车辆撤离现场，恢复交通。确认或到双方协商同意的物价评估中心进行损失鉴定。撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人叙述等，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方事故认定书，由当事人签名。当事人各方当场要求调解的，交警可以当场进行调解。调解成功的，在道路交通事故认定书上记录调解结果，并由当事人签名。果需要向保险公司索赔，则应将所需材料收集齐备后向保险公司索赔。事诉讼。交警依法对当事人的违法行为进行行政处罚。法规链接《道路交通事故处理程序规定》第十六条交通警察适用简易程序处理道路交通事故时，应当在固定现场证据后，责令当事人撤离现场，恢复交通。拒不撤离现场的，予以强制撤离；对当事人不能自行移动车辆的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。具有本规定第八条第一款第六项、第七项情形之一的，按照《道路交通安全法实施条例》第一百零四条规定处理。撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人叙述等，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位等，并根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任，制作道路交通事故认定书，由当事人签名。事人签名，交付当事人。事故认定书交付当事人：（一）当事人对道路交通事故认定有异议的；（二）当事人拒绝在道路交通事故认定书上签名的；（三）当事人不同意调解的。（四）简易程序中的司法救济事故不适用调解的、调解未达成协议的或者调解生效后当事人不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。（五）交通事故的快速处理为了缓解因道路交通事故造成的交通拥堵，保障道路安全畅通，体现事故处理便民、效率的原则，全国各省市又相应出台了一些关于交通事故快速处理的规定，目的就是为了对轻微财产损失以及人员轻微伤的道路交通事故，当事人可以通过该规定自行协商或者适用简易程序快速处理。交通事故的快速处理即我们所说的“快处”。“快处”是在交通事故发生后，双方当事人依据法律的规定及警察的要求，快速撤离事故现场、恢复现场交通的一种处理方式。在每年发生的交通事故中，约有80％—90％是通过快速处理解决的。我们在本书中以北京市《机动车交通事故快速处理办法（试行）》（以下简称《办法》）为例，对在快速处理交通事故中的重要问题详述如下。哪些交通事故当事人应自行撤离现场《办法》规定，在本市行政区域内道路上，机动车之间发生的造成车物损失或者人员轻微伤，且车辆能移动的交通事故，当事人应自行撤离现场，在不妨碍交通的地点，协商解决损害赔偿事宜。当事人应如何自行撤离现场，协商解决交通事故发生符合《办法》规定情形的交通事故，当事人应当按照以下步骤撤离现场、协商解决：立即停车，开启危险报警闪光灯（夜间还须开启示廓灯和后位灯），相互记录车辆号牌并交换联系方式（如交换名片、互相拨打移动电话），的地点。标志。相互查验驾驶证（相符）和保险凭证，自行确定事故责任。立即向保险公司报案并索取报案号（保险公司的报案服务电话提供24小时服务），填写《机动车交通事故快速处理协议书》，各执一份，到保险公司办理理赔手续。机动车撤离现场后应将车辆停在什么地点在高速公路上，移至就近的服务区、应急车道内；在城市快速路上，移至就近的应急车道内或辅路的非机动车道内；在其他道路上，移至就近的非机动车道或者人行道上，在不妨碍交通的情况下协商解决赔偿事宜。事故车辆在移动过程中，其他车辆怎么办？其他车辆遇到事故车辆撤离现场时，应当让行，确保安全。哪些交通事故当事人应保护现场，立即报警，等候交通警察处理车辆无号牌的。驾驶人无驾驶证的。驾驶人饮酒的。机动车发生单方交通事故怎么办？机动车发生单方交通事故后，按照下列情况分别予以处理：碍交通的地点向保险公司报案，等候保险公司处理。将车辆就近移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理。哪些交通事故应标划现场后，立即撤离现场，在不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理碰撞建筑物、公共设施及其他设施的。无检验合格标志的。无交强险标志的。未在本市投保交强险的。一方逃逸的。驾驶人应随车携带哪些物品？为了应对可能发生的交通事故，驾驶人员最好在车内携带《机动车交通事故快速处理协议书》、石笔或粉笔、签字笔，一旦发生交通事故，可用石笔或粉笔来标划、固定停车位置，填写《机动车交通事故快速处理协议书》自行解决交通事故。在撤离现场过程中，如果一方当事人逃逸，另一方当事人怎么办？另一方当事人应记清逃逸方的车型、车号、逃逸驾驶人特征等基本情况，将车辆就近移至不妨碍交通的地点，立即拨打“122”报警，等候交通警察到现场进行处理。根据《办法》规定，逃逸方当事人负事故全部责任。对投保商业车损险的受害方的车辆损失，由其车辆投保的保险公司按规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。如何到保险公司办理索赔手续一方全责，一方无责。事故当事人驾驶事故车辆共同到全责方保险公司办理理在2000元以下部分由全责方交强险进行赔付；超过2000险进行赔付。全责方未投保商业三者险的，由全责方当事人自行承担。双方同等责任。首先，双方可就近到任何一方的投保公司办理定损。其次，受告、估损单以及保险公司所需的理赔资料。再次，事故车辆双方损失均不超过2000行索赔。最后，事故车辆任何一方损失超过2000司共同查勘。2000元以内部分，由各自保险公司在交强险限额内赔偿；超过2000元的部按事故责任比例承担赔偿。发生符合《办法》规定情形的事故，当事人不自行撤离现场造成交通堵塞的，公安交通管理部门如何处理对应当自行撤离现场而未撤离，妨碍交通的，公安机关交通管理部门将拖移其车辆至不妨碍交通的地点；造成交通堵塞的，依法对驾驶人处以200元罚款，并对驾驶人的其他违法行为依法一并处罚。律师提示各地对快速处理有不同的办法予以规定，但是均大同小异。主要原则是：“快速撤离，恢复交通”。同时，对可以快速撤离而不愿撤离的，则可能受到交警部门的处罚。二、普通程序的处理（一）什么样的交通事故适用普通程序处理所谓普通程序，相对于简易程序而言，也就是交通事故的一般处理程序。根据《道路交通事故处理程序》的相关规定，除适用简易程序的交通事故外，其他事故都适用普通程序处理。一般来讲，发生交通事故造成以下后果的，应当按照普通程序处理：造成人员死亡、重伤、轻伤的。造成人员轻微伤，但是当事人对事实或者成因有争议的。财产损失较大的（门与有关部门协商规定）。财产损失轻微，但是机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；或者驾形的。（二）普通程序处理的一般流程适用普通程序处理交通事故，公安机关交通管理部门首先应填写《交通事故立案登记表》；对经过调查不属于交通事故的，书面通知当事人，并将案件移送有关部门或者告知当事人采用其他途径处理。公安机关交通管理部门对交通事故进行调查时，交通警察不得少于2人。利和履行的义务，向当事人发送联系卡。联系卡载明交通警察姓名、办公地址、联系方式、监督电话等内容。如果发生一次死亡3人以上交通事故的，设区的市公安机关交通管理部门应当派员到现场指导调查。发生一次死亡10人以上交通事故的，省级人民政府公安机关交通管理部门应当派员到现场指导调查。（三）普通程序中的调解程序什么样的事故交警给予调解交警部门的调解是需要当事人双方进行申请的。只有双方通过书面申请调解，交警部门才会组织双方进行调解。律师提示在介绍调解程序前首先需要说明一个问题，根据《道路交通安全法》、《道路交通事故处理程序规定》等相关法律法规的规定，调解程序并不是交通事故损害赔偿处理时必经的程序，法律法规只规定在一定的条件下，处理交通事故的公安机关办案人员可以进行调解。如何向交警部门申请调解当事人向交警部门申请调解的，应当在收到交通事故责任认定书或上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起10日内向交警部门提出。提出申请应当以书面形式，也就是应填写《交通事故调解申请书》，调解申请书应当写明申请人的姓名、性别、年龄、联系方式、住址等基本信息，以及请求交警调解的事项，主要是交通事故损害的相关赔偿款项。律师提示在实际处理过程中，交警人员在事故发生后即会给当事人双方《交通事故调解申请书》。如果您希望调解，则在10日内填写好上述信息交至交警人员处。如果没有领取制式的《交通事故调解申请书》，也可以自己拟写，只要有基本信息并表明调解愿望即可。法规链接《道路交通事故处理程序规定》第六十条当事人对道路交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到道路交通事故认定书或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起十日内，向公安机关交通管理部门提出书面申请。调解的基本流程及需要注意的问题调解过程。建议当事人在进行调解前，对所适用的法律、双方调解的内容以及漫天要价，导致调解无法进行。建议调解协议书中有保证履行的条款。由于交通事故损害赔偿调解书只是双方尽量能使协议书履行的保证内容，以便调解可以达到预期的目的。对于受害者而言，最怕的就是遇到赔偿义务人不履行调解协议的情况。所以，为了更好地保护自己的合法权益，避免上述情况发生，受害者完全可以要求赔偿义务人在签署调解协议的同时交付双方确认的赔偿款或提供担保，比如用车辆的行驶证或其他有效证件作为保证，促使对方在短期内履行；或者是在签署调解协议的时候明确约定加害方给付赔偿款的日期，如果加害方未按照协议履行义务，则应承担逾期付款的违约责任