沈阳市体育彩票市场的消费特征分析

沈阳市体育彩票市场的消费特征分析

作为国家为体育发展融资而采取的一种手段，市政体育市场呈现出广阔的发展前景和前景。消费决定市场。体育彩票销售火爆除了国家政策的引导外，体育彩票消费者的消费需求起了决定作用。现在，对于许多企业来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有率，而是拥有多少忠实的顾客，即企业竞争的目标由追求市场份额的数量（市场占有率）转向市场份额的质量（忠诚顾客的数量）。培养忠实的顾客可以给企业带来直接的经济利润，节省推销费用和时间，巩固品牌。忠实顾客的数量决定了企业的生存与发展，也是企业长治久安的根本保证。因此，研究体育彩票一般消费者与忠实消费者差异，对于巩固和扩大体育彩票消费者群体，促进体育彩票市场的持续健康发展，具有重要的现实意义。1研究对象和方法1.1将所购买的地层作为消费者沈阳市221名体育彩票消费者。根据体育彩票消费者是经常购买还是偶尔购买，即对体育彩票忠诚度的高低，将体育彩票消费者区分为忠实消费者和一般消费者。其中，134人为忠实消费者，87人为一般消费者。1.2学习方法1.2.1正式问卷的发放和回收根据研究目的，在文献研究的基础上设计出问卷初稿。在征求专家意见和预备性调查后，修改并形成正式问卷。采用随机抽样的方法，在沈阳市7个区随机选取14个具有代表性的彩票投注站，采用现场发放问卷并当场回收的方式，共回收问卷240份。其中有效问卷221份，有效率为92.1%。1.2.2数理统计方法2结果与分析2.1一般来说，消费者的构成与忠诚消费者的构成非常相似2.1.1传统模式分析体育彩票忠实消费者中，男性占87.3%，女性占12.7%；一般消费者中，男性占72.4%，女性占27.6%。统计分析表明，忠实消费者和一般消费者当中，都是男性明显多于女性。但是忠实消费者中女性明显少于一般消费者（X2=7.750,P<0.01）。从消费心理学的观点看，女性消费者更注重商品的具体利益，商品的具体利益越能看得见越好。体育彩票中奖的概率小，部分女性消费者在得不到回报的情况下，往往浅尝辄止。2.1.2．年龄大，更成熟忠实消费者的平均年龄为39.5岁,一般消费者的平均年龄为34.1岁。方差分析表明，忠实消费者与一般消费者在年龄上差异显著（t=-3.957,P<0.01），可见忠实消费者较一般消费者年龄大，更趋成熟。进一步统计分析表明,忠实消费者中35～60岁的中年人明显多于一般消费者（X2=9.807,P<0.01），青年人明显少于一般消费者（X2=12.263,P<0.01）。大多数中年人的家庭经济负担较重，改善生活现状的要求更强烈，但承担风险的能力没有青年人强。而体育彩票投资少，风险小，符合中年人的投资心理。2.1.3般消费者大以低学历为主忠实消费者中大专以下（不含大专）学历的91人，占67.9%；一般消费者中大专以下学历的60人，占69.0%。可见体育彩票消费者的文化程度较低。统计分析表明，忠实消费者和一般消费者的文化程度无显著差异（X2=0.027,P<0.05）。2.1.4公民的职业特征体育彩票忠实消费者月收入在1000元以下的占53.0%，1000元以上的占47.0%。一般消费者月收入在1000元以下的占74.7%，1000元以上的占25.3%。统计分析表明，忠实消费者和一般消费者的月收入有显著差异（X2=10.530,P<0.01）。进一步分析表明，忠实消费者月收入在1000元以下少于一般消费者，而月收入在1000元以上的多于一般消费者（X2=10.522,P<0.01）。可见，忠实消费者的收入水平高于一般消费者。这一结果说明，收入水平决定消费能力。从整体看，沈阳市体育彩票消费者以中低收入人群为主。相对其他投资方式，购买体育彩票的投资少、风险小，这是体育彩票能够吸引中低收入者购买的重要原因。2.1.5职业特征从职业分布看，忠实消费者和一般消费者当中都是下岗和无业者最多，分别占33.6%和32.2%，统计分析表明二者无显著差异。体育彩票忠实消费者和一般消费者的职业分布范围较广，既有下岗和无业者，也有工人和职员、学生、司机、个体经营者、教师、医生、退休人员、保安、厨师、家政服务人员等。从职业构成看，大多数体育彩票消费者收入不稳定，或无固定收入，处于社会的中下层。这部分人改变生活现状的愿望更加强烈。2.2消费动机构成忠实消费者的消费动机中，中大奖的消费动机最多，占53.0%；其次是娱乐和消遣，占29.1%；投资占9.0%；为体育事业做贡献占9.0%。而一般消费者的消费动机中，娱乐和消遣的消费动机最多，占58.6%；其次是中大奖，占37.9%；投资占1.1%，为体育事业做贡献占2.3%。统计分析表明,忠实消费者中消费动机为中大奖的人多于一般消费者（X2=4.798,P<0.05）；而一般消费者中，消费动机为娱乐和消遣的人多于忠实消费者（X2=19.038,P<0.01）。投资和为体育事业做贡献两种消费动机是能够引起消费者的重复购买行为的健康的消费动机。统计分析表明，忠实消费者中消费动机为投资和为体育事业做贡献的多于一般消费者。2.3消费行为特征2.3.1运动价值的分布体育彩票忠实消费者每次购买体育彩票的平均投注额，从2元到200元不等，以每次投注10元为最多，占27.6%。一般消费者每次购买体育彩票的平均投注额，从2元到100元不等，以每次投注10元为最多，占39.1%。忠实消费者中，53人平均每次投注10元以上，占39.6%；一般消费者中，10人平均每次投注10元以上，占11.5%。统计分析表明二者有显著差异（X2=20.377,P<0.01）。进一步统计分析表明，忠实消费者每次的平均投注额高于一般消费者（t=-4.766,P<0.01）。说明忠实消费者的消费能力高于一般消费者。2.3.2忠实消费者投注额忠实消费者的最大投注额（一次消费）从2元到10000元不等，一般消费者从2元到1000元不等。最大投注额在100元以下的忠实消费者占63.4%，在100元以上的占36.6%；一般消费者最大投注额在100元以下的占87.4%，在100元以上的占12.6%。统计分析表明，最大投注额在100元以上的忠实消费者多于一般消费者（X2=15.265,P<0.01）。忠实消费者最大投注额在1000元以上的占6.0%，一般消费者最大投注额在1000元以上的为0。方差分析表明，忠实消费者最大投注额高于一般消费者（t=-3.320,P<0.01）。这一结果一方面说明忠实消费者较一般消费者消费能力强，另一方面也反映了忠实消费者中一部分人的博彩心理。2.3.3用户主要消费频率及消费频率体育彩票消费者经常购买哪一种或哪几种体育彩票，反映了哪一种或哪几种体育彩票的受欢迎程度。调查显示，最受沈阳市体育彩票消费者欢迎的体育彩票是排列3，其他依次是29选7、足球胜负彩票、33选7和足球进球彩票，忠实消费者与一般消费者没有差别。但忠实消费者经常购买的体育彩票更为多样化，而一般消费者则较为单一。这一结果反映了忠实消费者更加善于投资，多样化的购买策略，有利于增加中奖机会，降低风险。2.3.4实体消费者的忠诚观221名受调查的体育消费者中，87人是偶尔购买体育彩票，占39.4%；134人是经常购买，占60.6%，其中又有28人是某种体育彩票每期必买，占体育彩票消费者总数的12.7%。调查显示，不管中奖与否，忠实消费者中88.8%会继续购买体育彩票，而一般消费者中只有57.5%的人会继续购买体育彩票。统计分析表明二者差异显著（X2=28.786,P<0.01），证明了忠实消费者的忠诚度高于一般消费者。培养消费者的忠诚不仅可以给企业带来直接的经济效益，还可以节省推销的费用和时间。因此建立消费者对体育彩票的忠诚，对于体育彩票市场的健康持续发展具有重要的意义。调查表明，134位忠实消费者中，有85人同时也是福利彩票的忠实消费者，占63.4%；34人为福利彩票的一般消费者，占25.4%；15人不是福利彩票的消费者，占11.2%。统计分析表明体育彩票的忠实消费者大多数也是福利彩票的消费者（X2=9.672,P<0.01）。调查结果表明，作为娱乐性消费品，彩票市场中的体育彩票和福利彩票可以相互替代。与福利彩票相比，体育彩票的品牌形象、特色并不突出，消费者对体育彩票的品牌认知程度、满意度和评价并不高。所以，体育彩票经营管理者应着力提高体育彩票的市场竞争力，突出体育彩票的特色，加强品牌建设，建立消费者对体育彩票的忠诚，稳定和扩大忠实消费者群体。3结论和建议3.1消费动机、消费能力、投注额分析(1）体育彩票忠实消费者中男性居多，女性较一般消费者少；中年人居多，年龄较一般消费者大；文化程度较低，与一般消费者无显著差异；以中低收入人群为主，较一般消费者收入水平高；下岗和无业者居多，与一般消费者无显著差异。（2）中大奖的消费动机多于一般消费者，娱乐和消遣的消费动机少于一般消费者；消费能力高于一般消费者，每次平均投注额高于10元的较一般消费者多，一次消费最大投注额在100元上的较一般消费者多；购买的体育彩票更加多样化。（3）大多数沈阳市体育