2023年燃气个人述职报告

2023年燃气个人述职报告燃气个人述职报告1

今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在x厂长和销售部各位经理的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到xx箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们指责指正。

一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户、刚好分送《xx企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方式，做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售xx箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在x箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司限制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；

二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持＂一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足＂的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的'我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。

其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《xx》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足：

一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构；

二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝合到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。

总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

感谢大家！

燃气个人述职报告2

在区委、区政府正确领导下，在市建委燃气处指导、支持下，我局坚持“平安工作，预防为主”的方针，狠抓全区燃气行业管理工作，取得了显著成果，现述职如下：

一、领导重视，责任明确

依据温府办发[20xx]号文件精神，我局负责全区燃气行业职能管理工作。局主要领导党组书记、局长蒋兴元亲自抓，分管副局长柴建国详细抓，局燃气管理科详细负责承办。在执法队伍配置上，形成了以我局牵头，安监、消防、质检、工商、执法

为一体的联动执法机制，大大提高了行业管理力度。在行业管理中建立健全了管理制度，行业管理有管理专用车，管理经费全年落实了6万元。

1、液化石油气管理方面。我们在燃气管理中重点针对液化石油气行业进行检查，每月一次大检查，每周有抽查，每重大节假日有联合大检查制度。通过检查，整顿规范无证经营户8家等问题，规范了行业经营。其中，5月份对行业从业人员进行了平安培训，培训人数达56人，使从业人员懂政策法规、提高了平安意识。要求企业对配送点实行规范化管理，逐月定期召开平安会议，通报经营状况和平安隐患检查状况，不断改进平安工作的会议制度。同时，对液化石油气充装单位和配送点进行考核评比，做到了企业制度健全，管理规范有效，极大地削减了平安隐患，全区液化气全年无平安事故。“前进配送点”被评为“平安、诚信配送点”。

2、自然气管理方面。自然气管理我们实行检查和评比的方式实施管理。依据检查和群众中调查反应状况，我们制定了自然气（含1家CNG加气站共5家企业）平安生产先进企业和诚信服务明星企业的评比方法，就平安和服务在企业中进行评比，要求企业作好检查修理记录，上门宣扬服务登记制度等。树立企业抓平安和创优质服务的标杆，切实抓好平安管理规范化、行业服务优质化。成都市凯能燃气有限公司、温江区兴能燃气有限公司被评为“平安生产先进企业”，成都市台商区自然气开发有限公司被评为“平安诚信明星企业”。

3、CNG加气站管理方面。就我区目前自然气供气惊慌的问题，我们主动寻求解决方法，首先从9月份起先实施24小时供气制度，考虑场地等因素实行分车道和分时段加气的方法，清理整改加气服务质量和提高平安保障，确保车辆加气供应经营。

二、统筹规划，立足长远

依据我区经济发呈现状和总体规划，帮助区规划局、经济局与燃气企业共同探讨燃气规划。遵循我区城市总体规划和消防专项规划的要求，完成了《温江区燃气规划》，安排分期实施，根据市场经济规律，合理确定了用气发展指标、供气比例及燃气价格，使规划具有较强的`指导性和良好的操作性，尽可能地满意有条件的公共建筑、商业用户用气。

三、依法行政、严格执法

我们在燃气检查、惩罚过程中，严格根据《成都市燃气管理条例》等法规，查处违规8件（次），对企业管道被违规占压等状况下达限期整改通知达6次，拆迁违规建筑2处。全年召开平安工作会议6次，组织平安大检查12次，暂扣、转移液化气钢瓶68只，消退了平安隐患。确保了供气和用气的平安。

四、仔细落实条例、文件精神，狠抓工作落实市燃气处下发的各项文件，我局领导都高度重视、仔细学习、狠抓落实。

1、对市建委及燃气处文件刚好落实转发18份，清理整合液化气配送点17家，达到全区液化气集中配送，门市无重瓶，运输采纳自行车（含符合要求的电瓶车）和具有危急品资质的车辆

实行配送，降低了运营成本，规范了运输和经营。

2、转发成建委发[20xx]17号，要求企业对西安天洁向阳气瓶有限公司气瓶和其他过期气瓶禁止充装。转发成办发[20xx]18号做好自然气管道爱护和隐患整治工作，改造工作分期进行，其中对老城区管网进行改造达20xx米，保障了供气平安。转发成建委发[20xx]547号、569号、579号根据要求组织企业抓好用气宣扬、年审工作和保障今冬明春燃气供应工作，通过集中、分片区平安宣扬，向群众发放平安资料、图册等达4万份，做到宣扬有实效、供应有保障、年审刚好等。

3、依据市建设委员会下发的考核看法，查漏补缺，建立健全燃气行业行政许可受理窗口、工作流程和规范化服务体系，根据规定期限受理企业申请、上报审批。

五、健全应急措施，保障信息畅通

我们根据调整制订应急保障预案的要求，制定了我区燃气应急预案，设立温江区城镇燃气重大事故应急指挥部。各燃气企业制定燃气事故应急预案，公布责任人和联系电话，各片区、社区有平安信息联系人，帮助巡查燃气事故，一有燃气事故快速传递信息。要求企业平安责任人24小时开机。应急措施中消防、医院等单位协作。组织各企业应急队伍演练，熬炼队伍应急机动实力，极大地将预案事故损失做到降到最低。演练中上传下达通畅，事故信息传递刚好，事故处理有效，的确保障供用气环境平安、稳定。

六、20xx年工作思路

（一）指导思想

在区委、区政府正确领导下，仔细实行区委第十二次党代会和关于实施“惠民行动”的有关精神，坚持“服务与管理并重、重在管理”的方针，狠抓行业管理，坚持“高起点、高标准、优服务”的“两高一优”的管理标准，创一流的管理绩效和成果，树立良好的管理形象，全面提升服务品质。

（二）工作重点及措施

1、在温江柳城区、新城区范围内今年将实现汽化率100%；

2、投资1500万元，完成新建12座CNG加气站；

3、完成新铺设自然气管道5公里，将逐步向农村社区延长；

4、主动开展燃气平安宣扬、培训及检查整改，普及燃气平安学问，牵头协调相关部门确保全区燃气平安供应。

燃气个人述职报告3

今年，在各级领导的正确指引下，我始终恪尽职守、团结同事，坚决听从各项管理方针、政策，想方设法推动工作进步。以下是本人的述职报告：

一、仔细落实生产指导安排，稳步提升产量

在生产管理中，我始终根据“听从领导、协助主任、紧跟安排、做实基础、提高产量”的原则来推动工作。在每一项生产支配中，我都会严格根据厂部月安排以及车间周安排的支配来指导车间的生产工作；同时，依据状况的改变而刚好合理的调整生产工作。通过集体的努力，车间的产量稳步提升。自从专项管理xx以来，我接着发挥以前的胜利阅历，扬长避短，始终致力于提高xx的产量和进度。面对xx这个新的工程项目，虽让过程很曲折，但是，我们始终在前进。

二、以人为本，狠抓落实平安生产管理

建立平安管理考核长效机制。为切实推动平安管理工作进步，我们在车间建立了平安绩效考核，通过考核，明确班组职责，提高班组平安管理的主动性；划分区域，明确责任范围。我们对于一些交叉的作业工位进行划分，明确班组之间的管辖范围，避开了平安管理的死角；推动形成隐患整改过程跟踪的工作机制。为提高隐患整改的执行力度，刚好解除各种平安隐患，车间在平安整改中，由车间主任不定期跟踪检查，同时，激励班组或其他职能部门进行投诉监督。这样一来，快速形成了全车间各班组齐抓共管的局面。

有针对性的开展专项整治行动。我依据车间的实际状况，对生产中的平安隐患实行专项治理活动，例如：“三违行为”、劳保佩戴、起重的'吊具选用、板材堆放、余料管理等。在过程中，我主要通过现场指导、会议、早班会以及借助平安部等方式来开展工作；推动车间平安文化建设。通过会议、学习、标语、宣讲等方式，在车间形成平安生产文化氛围，提高员工平安意识；参加平安责任状的签署。作为车间管理人员，我深知自己在平安管理中的重大责任。为此，主动响应厂部号召，签订平安责任状。

三、内修质量，外树形象，力推质量提升

建立健全质量考核责任体系。为进一步明确质量管理的权责利关系，我们在车间建立质量绩效考核并同步建立质量投诉制度。通过考核，明确班组以及操作人员的责任，更为重要的是建立了一种无形的质量文化，将“优质产品”的理念深深的根植于职工心中；充分利用互检员并对接好质量部，共同提高构架质量。在工序流转中，我力推半成品报检，同时，常常与质量部的沟通，刚好驾驭构件质量状况，发觉问题，马上整改；不断加强自学，不定期不定时进行抽查。为了对质量工作有更好的把握，我在空余时间尽可能的学习质量检验的学问，并在工作中不断对构件进行抽检。

四、今后努力方向

接着推动工序报检并将该项工作纳入车间考核；全方位、多形式对员工进行平安意识培训，建立平安文明施工经济责任制；推动班组之间的协作以及协作，强化班组之间的整体意识和大局观念；建立成本限制经济责任制，主动提倡节约意识；加大行车工培育力度，尤其是适应xx工作的职工；强化自己在技术方面的学习，提高综合素养；强化和各部门、构件中心以及项目相关人员的工作联系，面对问题，快速处理；学习了xx制作的管理阅历，强化和胜利企业的沟通；建立大局观念，克制自己的性格不足，力争在工作中沉稳的处理各种工作。

燃气个人述职报告4

时间飞逝，不经意间我们的脚步已经迈到了接近20xx年的岁末。随着环境的改变，我工作、思想、生活上的转变也非常明显，所以感受亦多。20xx年有欢乐也有艰苦，有目标也有迷茫，有充溢，有成长。

我很庆幸，在我站在人生的转折点上时，在我遇到困难时，有公司领导的理解体谅，有亲切的同事们帮助与照看，让我在20xx年从容走过，也让我有信念主动面对到来的20xx年。

20xx年我严格遵守了公司的相关管理制度，尽职尽责的完成好了自己的工作任务，仔细履行了自己应尽的工作责任。现就今年我在公司的工作状况做一个述职，为公司领导交上一份答卷，请公司领导批阅。

一、20xx年完成的主要工作内容

（一）、七月份来到公司后参与白沙街、假日对过的阀门开挖、接续、回填等工作，学习运用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。

（二）、七月中旬至八月中旬对博爱路中压管网铺设组织现场施工1180米，铺设警示带。

（三）、八月份对博爱路及其博程路穿越组织现场施工1114米，进行资料整理记录。

（四）、对裕丰家园小区1号楼、2号楼、3号楼户内主力管道进行设计并组织施工；对6号楼、2号楼、3号楼安装指导挂表共计131户。

（五）、今年上半年我们工业、公服用户开发了大成公司食堂、永和豆浆等2处，对这两个公服用户进行现场勘查、设计施工图纸，并进行现场施工安装指导。

（六）、对义昌饭店旁边小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并组织施工挂表。

（七）、对工业园区管网铺设工程进行前期调研，现场勘查、设计施工图纸4812米，目前已铺设完成2812米。并对大齐工业园区内的四道穿越组织施工并记录资料796米。

（八）、进入11月中旬组织验收小组进行20xx年全年工程验收工作，截止到12月x日，实地验收测量穿越工程5203米；挖沟工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

（九）、处理完成其他工作以及领导支配的其他事项。

二、工作中的不足之处

鉴于我以前工作的方式和内容都与现在的燃气工作有很大出入，许多东西都是来公司后从新学习，并且一人身兼技术员和资料员两个岗位，所以一起先不能跟上公司要求。但是公司领导给了我足够的适应时间，并赐予了我许多的帮助，让我能一步步的熟识起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中，我体会到仍有很多的不足之处须要提高：

1、作为技术人员，我须要加快提升自身理论水平和实际操作等业务实力，同时抓住机会多去现场将理论规范同实际状况联系起来以便有更好、更深刻的理解；

2、在设计图纸工作中仍存在很多错误，设计图纸仍旧不能在较惊慌的`时间内保质保量的完成。

3、作为技术员兼资料员平常身兼两个岗位，工作繁琐杂多，不能深化施工现场拿到一手资料，对工程施工资料记录有纰漏。

三、下一步的准备及要求

1、增加责任心

发扬技术人员吃苦耐劳精神，提高自身责任心。在工作之余加强学习，正确仔细对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成领导支配的每一项工作任务。技术工作没有止境，技术领域内我仍旧是一名年轻的技术员，阅历不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。

2、改进工作方式方法

（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题登记来以便吸取阅历教训，遇到疑难问题要刚好查阅相关资料并与他人沟通，耐性的听取他人提出的建议。

（2）、工作方式：在进行每一项工作任务前，先摆正自己看法，树立工作目标，然后再投入到工作中去，工作过程中要常常提示自己不能犯错。

3、不断创新，主动进取

在今后的工作中刚好述职阅历，吸取教训，主动听取合理化建议，多请教行业前辈，大胆进行技术革新，抛弃旧观念，不断创新。

20xx年是公司大发展关键的一年。20xx年的工作实践给我带来

了许多提高同时也伴随着很多教训，在20xx年我要全力以赴，快速执行，刚好完成领导下达的工作任务，同各部门同事紧密协作，同心协力共同实现公司美妙将来。

燃气个人述职报告5

我叫xxx，是xxx分公司的一位保险业务员。

一年来，在公司领导正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全师突破保费收入万元大关。今年，我公司提前两个月完成了分公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。

一、工作思想

主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过不断的努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为本公司的持续发展，做出应有的贡献。在业务上要全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。

二、业务管理

“没有规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、依据分公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。(述职报告)在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标安排的'顺当完成。

2、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工主动性和创建性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全团首先开办了针对货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为%。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩!感谢大家。

燃气个人述职报告6

时间如水，光阴似箭，充溢机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。

我是于20xx年6月份到xx公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。

现将20xx年的主要工作状况述职如下：

一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问。

近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应公司发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了"管理学""客户关系学""客户心理学""移动通信基本学问"等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的本事。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。

一年来，由于工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，须要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的`综合职能部门，我留意随时驾驭各部门的工作动向，驾驭各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、挚友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源。

一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意探讨市场动向，刚好向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩

固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，刚好应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省xx任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要"动真情，讲实理，办实事"，坚持用"真心""爱心"和"恒心"来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱。

俗话说："喊破嗓子，不如做出样子"，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，"业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰"。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关切、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步准备

回顾一年来的工作，比照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高。

再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。

燃气个人述职报告7

本人从20xx年xx月份起先兼任实业公司人事文员至xx月份正式调至该岗位工作，至今已有xx个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚意诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作状况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提升自身素养

人事文员一职是一个特别的、多元化的岗位，须要不断的更新学问和提升素养，更要有擅长协调的实力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，慢慢地我的工作得到公司领导的好评；在办公室工作，与领导接触的机会许多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养与工作实力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事聘请的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰难，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作支配，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及平安生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事聘请与管理，我自身还有许多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，一心一意做工作

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的`工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能主动对待，努力做到；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的特长，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了许多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导赐予我中肯的评价与激励，我将接着为公司奉献我的热忱与精力，为公司的发展尽一份微小的力气！

燃气个人述职报告8

敬重的领导：

你好!

我是一个诞生在农村的孩子。1988年05月05日生，是甘肃省xx市人士。20xx年毕业于湖南省xx市工贸学院，在校所学电子应用与修理。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担当的职务副班长。

我现将一年来的思想、工作状况做一简要的总结，不妥之处请领导指责指正。

一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作实力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年平安生产目标与生产任务的顺当完成做出了肯定的工作，主要有以下几个方面：

一、思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己主动参与公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的平安，与技术水平。深切领悟上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项看法和要求仔细查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一样。

2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，领先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。

3、为更好地搞好全车对的平安生产工作，日常工作中自己能够仔细听取职工所反映的各类看法、建议和要求，团结四周的同志，大力抓好车队的平安生产工作。

二、看法方面

20xx年对我来说具有特殊的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中许多事情有待完善，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就09年的工作状况总结如下：

（一）以踏实的工作看法，适应企管部工作特点

企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，常常是忙劳碌碌的一天下来，但是每一天都很充溢，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

（二）尽心尽责，做好本职工作。

三、存在的不足以及改进措施

20xx年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在跟单的过程中，由于对其他专业比较生疏，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏安排性

在工作过程中，特殊是项目开发的初期阶段，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，在以后的'工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对车辆的修理以及其它专业学问比较缺乏，相识不够，特殊是车辆的保养与维护，限制了自身的发展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完备和胜利。

我会明确自己的发展方向,正确相识自己，订正自己的缺点。仔细听取他人忠恳看法。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，充分发挥自己的实力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。

以上是我的20xx年工作安排与发展方向，希望通过自己的努力及他人的帮助能够胜利的达成安排并突破，20xx年取得更好的成果，全面提高自己。

燃气个人述职报告9

20xx年，在集团公司的正确领导下，XX公司全面实行**发[20xx]97号文件精神，强化平安生产管理，抓好基础工作，落实平安生产责任制这一目标，坚固树立平安第一的指导思想。加强行风建设，搞好优质服务，坚持以“内强素养，外树形象，争创燃气一流企业”这一目标，实行用气管理制度化，供气服务规范化、文明优质服务化，努力实现以优良的工作作风、优质服务水平、供客户满足、让政府放心。依据20xx年度XX公司实际状况，现将工作完成状况作如下总结：

一、各项经济指标完成状况：

20xx各项经济指标运行较好，和年初安排目标任务相差较少，较去年相比均有增长。燃气销售收入安排任务...万元，实际完成销售收入…万元，占安排指标的…%，较上年增长…%;利润目标任务…万元，实现利润…万元，超安排…万元，比安排增…%，较上年增长…%;上交款：…万元，超出安排的…%。开发新用户任务…户，实际完成任务数…户，未完成任务总数…户，同比增长…%。

二、建设投资状况：

20xx年公司建设长期资产投资总额…万元，主要包含：管网投资：…万元;其他投资：…万元。主要包括以下几项工程项目：一是投资…万元，建设XX县城环网，主要施工包括北环、东环、南环;二是投资…万元，铺设XX小区管线;三是投资…万元，建设XX燃气管网;四是投资…万元，铺设XX至XX县城管网一条;五是投资…万元，铺设XX燃气管线;六是投资…万元，铺设XX管线。

三、经营规模及销售网络建设状况：

在我们公司全体员工的共同努力下，20xx年完成户内安装…户，累计用户已达…户。采暖炉安装…台，累计已达…台，食堂饭店安装..家，累计已达…家，20xx年销售自然气…万立方米。

四、收费状况：

自然气安装管道收费标准提高到现廊坊市物价局批准的新标准：

1、安装居民生活用燃气管网建设费每户…元。2、安装民用采暖炉管网建设费每户…元。3、加装洗浴热水器每户另加收…元安装工料费五、仔细实行目标经营责任制。

目标经营责任制是集团实施的一项发展战略方针。为了稳步推动目标管理和效绩考核工作，公司依据燃气行业的特点，本着既符合企业追求效益和资本积累的目标，又达到企业长期竞争永葆优势的原则，以实事求是的看法将经营指标进行层层分解，于当年四月份由公司“一把手”与各分管领导、部门责任人和详细岗位人签定经营指标责任书，将责任落实到人，通过责任分工、权利明确，有效的调动了员工的主动创建精神和主子翁责任感，形成项项工作有目标，人人胸中装任务的局面，公司已初步形成了目标管理责任制和制度健全、考核有方的内部管理体系，成为各项工作的高效开展和全面跃升的重要机制保障。扎实推行目标管理，采纳考评、激励方式，既限制了成本费用，又空前焕发了员工的工作热忱。多为企业着想、甘为公司奉献、向生产的深度和广度挖潜。

五、干部职工队伍建设状况：

在干部职工队伍建设上，我们重点抓好两方面工作。一是狠抓班子建设，充分发挥核心作用。领导班子建设是公司持续稳定发展的关键。我们把领导班子团结、提高班子战斗力、发挥好整体功能当作加强班子建设的头等大事来抓。坚持经理办公会、碰头会和重大事项的集体决策制度，坦诚沟通，分工合作，形成了团结、和谐、高效的集体团队。二是狠抓员工队伍建设，努力提高员工素养。突出履行了三个方面的措施：

1、依靠培训提升素养。公司依据各科室业务职责，有安排、分阶段、按步骤的制定培训方案，开展相应的培训活动，从全方位、多角度加大培训力度，为保证取得预期培训效果，公司先后组派相关人员分赴XX、XX进行学习充溢。20xx年共完成职工平安、计量、财务、巡线等专题培训20人次。

2、注意言表树形象。近年来，公司为员工统一制做服装、胸卡，实行着装挂牌上岗，精神面貌面貌一新，要求全体员工严格遵照服务标准规范，以文明用语，真挚微笑服务，为用户供应热心、耐性、细心、诚意的高效优质服务，赢得了用户的好评。3、重点选拔优秀人才充溢人力资源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和筛选工作，今年录用技术型、学问型、德才兼备的各类人员5名，到目前，公司已基本形成一个学问化，年轻化，专业化，多层次结构、精干高效的人才队伍，为公司推动改革、持续发展，供应了有力的人力资源保障。

人员构成方面：公司现有合同制职工37人(其中女职工13人)，大专以上文化程度共17人，占职工总人数的45.9%。高级工程师1人，中高级专业人员4人。目前仍还缺乏高级专业管理人才，员工队伍的专业学问技能尚待进一步提高，在公司的长远发展规划中，我们还要物色和造就专业技能人才，扩充学问型人才队伍，以适应燃气行业科技手段不断提高的须要。

六、制度建设及落实状况：

管理制度是企业发展的基础与保证。体现着一个企业管理程度的综合实力，一年来，我们始终坚持预防为主，效益与平安并重的总体工作方针，在抓好经济效益的同时，狠抓制度建设与实施工作。

(1)资料统一管理制度。建立起统一的管理模式，规范平安资料，是搞好平安工作的起点。在此项工作上，仔细执行了思想到位、措施到位、管理到位，落实到位。

(2)施工现场监督管理制度。为保证施工平安，我们重点狠抓施工现场的平安管理监督工作。对于习惯性违章，发觉后即予订正。在相关部门对竣工工程验收时，一律根据城市燃气有关技术标准进行验收。参与验收的人员要肃穆仔细，秉公执约，严把关键部位，凡不符合设计规范的工程不得宽容放纵，责成施工方限期整改，后再另行报验，直到全部合格为止。

(3)隐患整改制度。隐患整改的重点为营运范围内的管线、阀井、阀室、调压箱(柜)、门站等全部设施，各处务求仔细、细致的检查，建立隐患整改台帐，对检查出的问题根据轻重缓急拟定整改安排，凡能马上整改的则不得拖延，不能马上整改的.订出安排。对于整改难度较大的现实状况，如涉及到外部地域缘由的，我们主动寻求政府及相关部门的支持。整改过程的每一处细微环节，坚持做到落实责任、落实资金、限期完成。此外，常年支配专职的巡线员每天对管网进行巡察，全部运营设施的工作状态尽在驾驭之中。

(4)事故现场责任鉴定制度。当各类平安事故突发时，公司相关人员必需于第一时间赶到现场，做好现场勘验记录，必要时可实行录象或照片等技术手段获得相关资料并妥存，在得须要时以供应有力证据，要切实做到事故无论大小，件件慎重对待，凡事有据可查。

综上所述，20xx年在各部门的协调协作下，我们紧紧围绕公司的奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工同心协力，坚韧进取，各方面工作都取得了显著的成果，大力提倡和践行公司的目标责任制理念，完成各项经济指标，为这一年的工作划上圆满的句号。

述职人：

20xx年xx月xx日

燃气个人述职报告10

时间飞逝，不经意间我们的脚步已经迈到了接近的岁末。随着环境的改变，我工作、思想、生活上的转变也非常明显，所以感受亦多。有欢乐也有艰苦，有目标也有迷茫，有充溢，有成长。我很庆幸，在我站在人生的转折点上时，在我遇到困难时，有公司领导的理解体谅，有亲切的同事们帮助与照看，让我在从容走过，也让我有信念主动面对到来的。

我严格遵守了公司的相关管理制度，尽职尽责的完成好了自己的工作任务，仔细履行了自己应尽的工作责任。现就今年我在公司的'工作状况做一个述职，为公司领导交上一份答卷，请公司领导批阅。

一、完成的主要工作内容

（一）、七月份来到公司后参与白沙街、假日对过的阀门开挖、接续、回填等工作，学习运用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。

（二）、七月中旬至八月中旬对博爱路中压管网铺设组织现场施工1180米，铺设警示带。

（三）、八月份对博爱路及其博程路穿越组织现场施工1114米，进行资料整理记录。

（四）、对裕丰家园小区1号楼、2号楼、3号楼户内主力管道进行设计并组织施工；对6号楼、2号楼、3号楼安装指导挂表共计131户。

（五）、今年上半年我们工业、公服用户开发了大成公司食堂、永和豆浆等2处，对这两个公服用户进行现场勘查、设计施工图纸，并进行现场施工安装指导。

（六）、对义昌饭店旁边小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并组织施工挂表。

（七）、对工业园区管网铺设工程进行前期调研，现场勘查、设计施工图纸4812米，目前已铺设完成2812米。并对大齐工业园区内的四道穿越组织施工并记录资料796米。

（八）、进入11月中旬组织验收小组进行全年工程验收工作，截止到12月x日，实地验收测量穿越工程5203米；挖沟工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

（九）、处理完成其他工作以及领导支配的其他事项。

二、工作中的不足之处

鉴于我以前工作的方式和内容都与现在的燃气工作有很大出入，许多东西都是来公司后从新学习，并且一人身兼技术员和资料员两个岗位，所以一起先不能跟上公司要求。但是公司领导给了我足够的适应时间，并赐予了我许多的帮助，让我能一步步的熟识起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中，我体会到仍有很多的不足之处须要提高：

1、作为技术人员，我须要加快提升自身理论水平和实际操作等业务实力，同时抓住机会多去现场将理论规范同实际状况联系起来以便有更好、更深刻的理解；

2、在设计图纸工作中仍存在很多错误，设计图纸仍旧不能在较惊慌的时间内保质保量的完成。

3、作为技术员兼资料员平常身兼两个岗位，工作繁琐杂多，不能深化施工现场拿到一手资料，对工程施工资料记录有纰漏。

三、下一步的准备及要求

1、增加责任心

发扬技术人员吃苦耐劳精神，提高自身责任心。在工作之余加强学习，正确仔细对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成领导支配的每一项工作任务。技术工作没有止境，技术领域内我仍旧是一名年轻的技术员，阅历不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。

2、改进工作方式方法

（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题登记来以便吸取阅历教训，遇到疑难问题要刚好查阅相关资料并与他人沟通，耐性的听取他人提出的建议。

（2）、工作方式：在进行每一项工作任务前，先摆正自己看法，树立工作目标，然后再投入到工作中去，工作过程中要常常提示自己不能犯错。

3、不断创新，主动进取

在今后的工作中刚好述职阅历，吸取教训，主动听取合理化建议，多请教行业前辈，大胆进行技术革新，抛弃旧观念，不断创新。

是公司大发展关键的一年。的工作实践给我带来了许多提高同时也伴随着很多教训，在我要全力以赴，快速执行，刚好完成领导下达的工作任务，同各部门同事紧密协作，同心协力共同实现公司美妙将来。

燃气个人述职报告11

今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总，我的工作职责是:刚好把握市场改变趋势，探讨市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营安排、方案并组织实施，努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作:1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行实力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了仔细探讨，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部支配了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后变更了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供应了保证。

2、服务流程，服务质量

在服务上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问，组织查找服务工作中存在的问题，依据实际状况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们刚好修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，运用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核方法，服务热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为刚好听取用户和员工的看法、建议，快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显削减。

经过对20xx年询问公司对xx客户满足度的调查结果探讨发觉，由于历史缘由，xx区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满足度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发觉我们的服务水平有了较大的提升。

3、人才培育，建立团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特别注意人才的培育，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年轻有为、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担当各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司支配的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的'制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划实力和管理实力都有了很大的提高，使省公司、市公司支配的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79，列全省其次。

我们还很注意营销人员、客户经理的培育，常常支配有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通实力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特殊是xx区营销队伍的营销实力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27，今年有望完成9的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，推动公司的发展

渠道的建设始终是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销实力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放方法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作主动性。今年我们根据省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。根据省公司的支配，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是便利用户、提高服务的好方法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作主动性，我特别重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的相识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核方法，依据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和一般员工的工作实力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区支配了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避开管理上的漏洞，削减可能的损失。

6、深化实际，调查探讨，刚好发觉问题并解决问题

一年来我常常深化到实际工作中去，在员工中搞调查探讨，了解流程是否顺畅，获得员工的看法和建议，刚好改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和相识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访，仔细听取客户对我们的看法和建议，发觉服务和营销工作中存在的问题，并刚好解决。

今年三月份，我在xx屯区对集团客户的走访中发觉，部分用户对xx公司不满，缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的，但我们自身存在的缘由也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐困难且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清晰的说明。针对此问题我马上组织探讨了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的说明实力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力，客户的满足度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成果。在取得成果的同时，我也醒悟地看到，在履行职责过程中，还存在肯定问题:一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御实力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥心情，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够坚决，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创建性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较醒悟的相识，并有决心和信念通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手:

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员刚好把握工作方向，努力提高他们的工作实力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、一般客户的服务上有一个大的突破，主动推动行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

燃气个人述职报告12

一、基本状况

（一）应急队伍建设基本状况

建立了燃气执法应急队伍，选择政治素养高、业务实力强、身体条件好、居住中心城区为主的城管执法队员10人左右，组建我县燃气执法机动应急队伍，由局应急处置领导小组干脆领导。加强日常业务和紧急应急处置技能学问培训，熟识辖区管理和地形态况，在应急系统启动后，做好打算随时待命。并加强机动应急队伍日常演练，建立和完善预防预警、应急响应和快速处置等工作机制，确保机动应急队伍听从指挥、机动敏捷、随时待命、刚好反应、快速出动、有效处置。

（二）应急预案制定状况

针对工作实际，我局制定了燃气泄露事故应急预案。

（三）狠抓应急管理工作

1、细心组织开展应急演练。为了熬炼队伍，我局于今年5月31日，主办了燃气管道泄漏事故应急救援演练活动。

此次演练活动由我局联合县公安局、县消防大队、县人民医院等单位参与，此次活动旨在进一步健全和完善企业平安生产事故应急机制，做好燃气平安事故发生后的救援处置工作，保证人民群众生命财产平安。

2、强化燃气平安管理。燃气行业是易燃易爆的高危行业，平安工作极为重要。我局主要从三个方面来抓：一是定期组织燃气行业从业人员进行平安学习培训，开展业务学问教化，提高平安意识和处理抢修抢险的实力；二是督促燃气企业落实平安生产责任制，严格操作规程，制定对设备、设施的日常巡查修理保养措施；三是建立健全平安巡查制度，做好平安巡查记录，发觉问题刚好处理，不能现场解决的，责令限期整改到位，直至完全消退平安隐患。在重大节日做到定期平安大检查，防患于未然，切实加强燃气应急管理，促进燃气事业平安、有序发展。

3、加强燃气突发事务应急处理工作。加强组织领导，建立和完善突发事务应急处置工作的责任制，增加预案的针对性、操作性和好用性，提高应对突发事务的实力。

二、应急队伍需求及存在的.问题

近年来，专业应急工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，克服种种困难，在预案建设、隐患排查、事故应对等方面取得了肯定成效，但是虽着县城区域面积不断扩大，我局在应急车辆、仪器设备、人员经费保障等存在的问题制约了应急工作的有效开展。

三、20xx年应急管理工作安排

20xx年，我局应急管理工作将根据县委、县政府的统一部署，不断增加责任感、紧迫感和使命感，扎实做好基层应急管理的各项基础性工作，稳步推动基层应急管理。一是进一步完善应急预案体系，根据“决策科学化、指挥才智化、保障统筹化、防范系统化”的要求，处置各类突发事务，提高城市管理水平。二是加强应急队伍建设，配备必要装备、开展教化培训工作，严明组织纪律，强化协调联动，提高综合应对实力。三是做好应急处置的各项打算，结合单位实际，做好应对自然灾难、突发事务和燃气泄露事故等的处置打算。

燃气个人述职报告13

时间飞逝，转瞬间在肇庆高新区开盛燃气投资有限公司工作已经有两个多月了。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司赐予了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，从中感受良多，收获颇丰。

作为一位应届毕业生，初来公司也曾经有过一些忧虑。担忧不知该怎样与公司的领导和同事共处，怎样更好的适应与胜任工作。但是由于公司有着团结向上的企业文化、拼搏奉献的精神和追求不断进步的工作状态，让我很快的完成了从学生到职员的转变。

来到公司工作的第一天，也就是2月x日。至今仍记忆犹新，还记得打算来公司的前一个晚上，我在家里辗转反侧，彻夜未眠。想着去到公司的第一天该做些什么、能做些什么；该如何跟领导同事共处、怎样让他们对我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就来到了公司，不用一天的时间我就记住了公司全部领导和同事的名字与电话，并且对大家都有了初步的相识。

为了深化对自然气基础学问的了解，更快的适应公司的工作环境。在公司的要求下，我有幸去到了亚洲铝业的燃气站学习基础学问。在20多天的学习过程中，我虚怀若谷的向气站的前辈们学习请教。在学习的过程中，遇到不懂的问题都能做到不耻下问，不断的深化体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关怀和热心指导下，并通过我自身不懈的努力学习和钻研，很快积累了一些现场工作中的阅历，并

驾驭了一些自然气的基本学问、现场的卸车操作流程以及槽车的基本结构等。

通过这段时间在亚洲铝业燃气站的学习，我对自然气有了进一步的相识，更有信念与底气回到公司的工作当中。但由于我是实习生，所以仍未能确定自己在公司中的定位。在公司领导的支配下我进入了物流部，在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导排忧解难；在专业和非专业上不懂的问题虚心向领导与同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。虽然我现在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入职场，难免出现一些小差小错须要领导指正。如理论水平、工作实力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在今后处理各种问题时会考虑得更全面，从而杜绝类似失误的再次发生。我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新工作与挑战中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、做好实习期工作安排，接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的.各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作实力。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。在面对新的工作与挑战，我将以更加主动的工作看法和更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、在接着做好本职工作的同时，坚持求真务实的开展各项工作。不遗余力履行职责为公司做一些力所能及的事情，并尽自己的所能为公司做出应有的贡献。

这是我人生的第一份工作，在这两个多月来我学到了许多，感悟了许多；看到公司的一步一步的发展，我深深地感到无比的傲慢与骄傲，也更加迫切的希望自己能找准自己在公司中的位置，以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，与公司一起成长。在此我恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。今后，我将进一步加强技术学习，扎实工作，充分发挥个人所长，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司再创佳绩作出贡献，与公司一起展望美妙的将来！

燃气个人述职报告14

20xx年转瞬即逝，回顾这一年来的工作历程，是一个自我挑战的一年，是我自起先工作以来熬炼、收获最多也是最开心的一段时间之一。在领导的关切帮助下，在全体同志们的支持协作下，使我很快适应了新的岗位，在边学边做的过程中理清了工作思路，能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，现将任职以来的工作状况总结如下：

一、努力提高个人综合素养

学习犹如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充溢自我。我深刻地相识到这一点，为此，我不断加强学习，并以提高自身素养为动身点，有安排、有目的地做到一要勤学习、二要多思索、三要善总结。

二、全力推动各项职能工作

综合部是公司的一面旗帜，是形象的集中表现，是分公司管理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏干脆影响到分公司工作能否顺当开展和有效推动，是做好工作的基础和关键。特别地位和作用，表明行政综合部各项工作都要走在前头，也确定了身为综合部负责人的我要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥综合部的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一样，高效运作的氛围，尤为重要。

（一）制度完善、考核到位。

依据工作实际，完善了部门、岗位职责及服务规范，进一步建立健全了制度措施、责任落实。协作分公司做好目标任务的实行和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职责、服务效率、失职追责等状况进行检查，做好按月考核工作绩效，按时发放工资相关工作。

（二）做好人事管理、加强员工学习培训。

加强分公司人事管理，为进一步提高企业员工的职业技能和专业素养，根据分公司支配，组织了x名新进及转岗员工参与行业管理培训教化，通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。20xx年，共组织了x批、x人次进行了各类专业学问培训和岗位技能学习，并对新进员工全部进行了三级平安教化培训，有效地提升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素养，更好地发挥部门职能作用。做好部门之间的协同协作，确保了分公司20xx年度的各项目标任务的较好完成。

（三）实行行政事务及后勤保障工作。

一是确保集团和分公司各项工作状况的上传下达、执行状况的刚好反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及员工福利发放、退休办理相关事宜。三是刚好完成分公司、部门人员调整等相关工作。四是做好分公司20xx年档案整理。五是落实节假日、汛期值班制度。六是加强平安管理，做好节日期间和重要时段的平安稳定隐患排查及平安服务值班工作。七是对来信、来人和来访妥当处理，适时监控网络信访动态，刚好回复用户留言，化解用户冲突。

三、真抓实干

搞好服务，是综合部工作的天职，领导交办的任务就是综合部工作服务的'一种形式，做好服务，首先要找准位置，其次要有责任心。

四、存在的主要问题

在看到成果的同时，我也清晰地相识到自身存在的问题与不足：

1、在处理办公事务时还不够大胆坚决，处理事务的冷静思索实力还需进一步提高；

2、深化一线调查探讨做得不够；

3、对人对事的洞察力还需提高，在处理人与人、事与事之间的关系上表现不够成熟，以上存在的问题都需有待加以改善和努力。

五、今后努力的方向

针对本人在工作中尚存的问题，在接下来的工作当中，将从以下几个方面进行不断的改进与完善：

1、加强学习，不断地丰富与完善自我。

2、围绕集团年度目标任务，进一步健全制度，落实责任，做好分公司目标任务的实行和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行力度。

3、做好教化实践活动还需长期坚持整改的各项相关工作。强化“以人为本、全程服务”理念，深化开展活动的兑现落实和行风测评问题整改相关工作，提升分公司员工为民服务水平。

4、加强平安管理，做好节日期间和重要时段的平安稳定隐患排查及平安服务值班工作。对来信、来人和来访妥当处理，适时监控网络信访动态，刚好回复用户留言，化解用户冲突，5、加强分公司人事、劳资、档案、车辆、办公用品规范管理和员工教化培训工作，更好地发挥部门职能作用。

燃气个人述职报告15

一、平安工作回顾

稽查大队的平安工作在上一任领导班子及全体队员的共同努力下，以深化开展“平安工程”、强化平安管理为目标，针对稽查工作中出现的新状况、新问题，大队主动调整内部管理，与各科队签订《关栓、摘表平安责任状》，加大监管力度，通过巡检投牌、清理占压、值班待警等一系列行之有效的工作措施，为总公司平安稳定供气供应了保障，并超额完成了全年工作指标，为大队进一步开展平安越冬工作打下了稳固的基础。

二、20xx年—20xx年平安越冬工作支配

依据总公司平安越冬工作目标，为了全面落实“平安第一，预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，针对大队的工作实际，制定了《稽查大队平安越冬工作方案》，明确了今冬明春平安工作任务，并结合平安越冬期间对科级干部的考察工作，经大队领导班子仔细探讨，我们必需做好以下几方面工作：

（一）加强责任制落实，严格工作程序

刚才，大队领导班子与各科队签订了平安越冬责任状。今年总公司平安越冬方案和实施方法都突出强调了责任制的落实，今年的平安工作大队也将平安责任层层落实到人，本着“谁主管、谁负责”的原则，加强稽查工作的平安管理，严格履行关栓、摘表工作程序。并且大队将不断加强对稽查工作的监督检查力度，各级领导干部不仅要按规定落实好平安责任，更要起到模范带头作用，要求中层干部做到的我们领导班子首先做到；要求职工做到的中层干部首先要做到，大队将把中层干部在平安越冬期间的工作表现列入干部考察范围，作为今后干部聘用的重要依据。

（二）加强制度建设，完善管理机制

首先，进一步完善“阳光稽查”制度，为稽查工作的顺当实施供应制度保障。科学、合理的燃气稽查制度是做好稽查工作的规范和准则。为此，本着好用性、可操作性强的原则，健全一系列行之有效的稽查工作制度，为规范执法行为，确保稽查工作平安有序进行，供应强有力的组织保证和制度保证。其次，针对食堂、锅炉等重点防范部位，制定平安管理制度，实行专人专管的工作机制，层层落实责任制，做到一级抓一级，使加强重点部位的管理工作落到实处，杜绝重点部位平安事故的发生。第三，加强调度室的管理与值班值宿平安管理工作，确保报警电话24小时畅通，制定