【五矿进出口股份有限公司实践报告3100字】

五矿进出口股份有限公司实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u26637五矿进出口股份有限公司实习报告 122455一、实习目的 129211二、实习单位及岗位介绍 127059三、实习内容及过程 226062四、实习总结及体会 3一、实习目的实习的意义则是，可以直接参与到公司的运作当中，学习课堂上无法学习到的实践知识，对本专业的理论进行更深入的了解，真正的做到实践与理论的结合，圆满的完成教学实践的过程。实践是检验多年来我们所学习的成果，在我们学习的过程中，理论与实践相结合是必不可少的。通过对专业知识的学习，加强对市场营销的基本理论、基本技能和基本方法的认识和掌握。在大学生活中不断的学习理论知识，就是为未来的实践储备能量，为未来实际操作中奠定良好的基础。实习对于大学生来说非常的重要，实习可以让大学生找到自身对社会与现状之间的差距，在以后的工作中不断地补充自己，为未来的工作储备充分的知识和对自身能力的认识。作为一名市场营销专业的学生，实习并不是单单的是一次实习的过程，也是自身的磨练。在竞争如此激烈的现在，我们要加大实习的力度，增强自身能力。二、实习单位及岗位介绍（一）实习单位河北五矿进出口股份有限公司成立于1982年，经营范围包括批发兼零售未经加工的初级农产品、消杀用品、医疗器械、五金交电、仪器仪表、钢材、矿产品、纺织品、有色金属（稀贵金属除外）、化工材料及产品、机械设备及配件、建筑材料、电线电缆、汽车配件、通信设备、电子产品及配件、电器产品、橡胶制品、塑料制品、一般劳保用品、环保设备、金属材料（稀贵金属除外）、水泵及配件、五金轴承、日用百货、花卉苗木、煤炭、焦炭、铁矿石、燃料油、皮草、皮革、饲料的销售，企业管理咨询，机械设备技术研发、技术咨询、技术服务；机械设备维修；机械设备租赁；医疗器械的安装；供应链管理；自有房屋租赁，自营和代理各类商品和技术的进出口业务，仅销售预包装食品。河北五矿进出口股份有限公司对外投资10家公司，具有1处分支机构。（二）岗位介绍实习期间，熟悉和了解各公司的经营情况。能够根据各项目点的实际情况提出合理化建议，确保经上级领导批准后实施完成。①文档整理。分类整理各类文件，掌握基本的计算机操作技能，能根据上级要求制作一些文件、表格和回复一些信件。②协调和联系。上级不在时，要随时与上级保持联系，及时、准确地完成上级交办的各项任务。与项目现场相关人员保持联系，核实相关问题。③维护客户关系。当公司总部接到客户单位的咨询电话时，公司将在12小时内短途处理或回复，长途在48小时内处理。妥善处理和维护公司利益。④完成安排的其他业务工作，积极调配，有效实施兼并。三、实习内容及过程实习的内容主要是销售器械设备，学习公司的企业文化，销售技巧，团队协作精神，礼仪等相关方面的知识。凭着对公司产品的了解以及与其他公司的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户，向客户推销产品，完成公司分配的任务。我一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。我开始毕业实习期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。由于公司坐落于市区繁华的街区，每天都有很多人流，而节假日更甚，连喝水的时间都没有。可想而知，工作量是多么的大。面对新的工作环境，我感到很陌生，也很有压力，实习的第一天，主管对我简单地介绍了整个的基本运作情况和一起工作的员工。但是我还是有点手足无措，感觉无从下手。幸亏主管是位善解人意的大姐，她开导我说：“不要着急，慢慢来。凡事开头难，要给自己信心，放开一点，客人进门的时候要主动相迎，微笑面对，为客人提供帮助，还有要熟悉产品。俗话说“磨刀不误砍柴工”，就是这个道理。然后店长就单独的给我讲解器械设备的相关知识。经过这次实习，我已经对我现在实习企业的营销运行有了一个初步的了解企业是一个大集体，是一个团队，团队中的每一个人都应该和睦的相处，要拥有一个很好的工作习惯，并且快速的融入到一个新的环境当中。在一个月的实习当中，我发现企业在营销的过程中存在着一些问题，下面以我实习的过程，简单的论述一下自己的观点：第一，客户在对产品不了解时，想付定金，但是没带钱或者是身边现金不足，犹豫不定是否做出决定时的解决办法：对于客户的问题，如果客户想尽可能多的了解产品，我们则要更详细的为客户进行介绍；当客户咨询两次或者两次以上，则说明顾客对产品已经进行了足够的了解，我们应该选择更好的点让顾客下定决心付款购买。对于不同客户的需求，要缩小顾客的选择范围，投其所好，尽可能快的让顾客付定金购买。无论定金多少，能付则定，如果客户可以行使方便，我们可以提供上门收取定金的额服务。并且从中暗示客户，这一产品已经被其他人看中或者是即将调升价格，让顾客尽早下定决心购买。第二，其中有的顾客是销售人员的朋友或者是回头顾客，在不同的阶段、不同的优惠政策出现了顾客之间优惠政策的不同。其对应的解决办法是：企业内部制定一个统一的优惠原则，对特别的客户进行统一的优惠政策。在不同的阶段，给顾客展示价格名目的时候，要对顾客进行说明优惠价格的截止时间。在客户存在异议时，要对客户进行耐心的讲解，态度要坚定，但是语气要婉转，让人理解。四、实习总结及体会在大学期间，我总是希望可以尽快的离开校园，尽快的开始工作。但是在经过一个月的实习期我才深深的明白，工作并不是一件容易的事情。每天要按时的到达公司，在工作期间，要严格的要求自己，并且不得有一丝的马虎和犯丁点的错误，因此在时期期间，我打起120分的精神，严格对待我的实习工作。最初，在刚刚进入公司时，我对一切的事物都感到很陌生。但是一开始，我就已经对企业进行了一些了解，鼓励自己可以做的很好，提高自我的自信心，对未来的工作才可以更加得心应手。其次，要尽快的融入到新的集体当中，适应新的工作环境。进入企业之后，首先我们的角色进行了转换，有一名大学生转换为一名实习的销售人员，同学变成了同事，老师变成了领导，虽然角色不同，但是大致的相处模式不变。在工作期间，要与同事之间相互关系、相互帮助和相互谅解，遇到问题要不耻下问；严格对待工作，不得马虎，如果出现一点问题，则会对企业造成一定的损失。于是，在这一个月中，我学会了严肃对待每一件事情，并且要努力、认真、负责的工作。最后，对我的实习期间的工作进行总结。从前，我常常认为上课时一件很麻烦的事情，但是经过这一个月的实习生活，我才真正的发现我们是多么的幸福，并且每行每业都有自己的辛苦之处。在时期期间，感谢为的同事对我的帮助，当我遇到问题时，慷慨相助，让我学习到了许多课外的知识，真正的达到了实习的效果；感谢我的领导对我的照顾和师傅的指导。实习虽然端正，但是却给我留下了深刻的记忆，也从中学习到了许多知识，让我受益匪浅。工作虽苦，但是却在艰苦和乏味的工作中找到了乐趣。在未来的生活中、学习中、生活中，让我明白，只要用心去发现，勇敢的