酒店领班竞聘演讲稿

第第页酒店领班竞聘演讲稿

一是具有较强的个人素养，擅长磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担负主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。

二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店进展的生命线，在工作中我着重创新，尤其是着重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上采用公开竞聘的机制，擅长授权给员工，鼓舞他们放手工作，邀请员工一起参加一些争论，制定工作思路，激发他们为酒店进展建言献策。

三是具有良好的管理技能，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理阅历，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。

今日参加竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，假如竞聘胜利，我要从以下几个方面着手开展工作：

一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素养决断酒店的进展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训〔制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果〕，2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝集力，设置非常贡献嘉奖机制，在公司薪酬制度之外增加非常嘉奖，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客提供更加人性化、性格化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。

二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房计划，〔散客入住率为11%，〕制定每月的散客销售数量，并予以员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满意客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在运用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。〔此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用〕；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培育忠诚度较高的客户。三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行成本。继续加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗状况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施修理的掌握是

关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作安排专人跟进并时时关注，每月实时公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。

四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满意中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增加房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡提供方便。酒店最需要什么样的管理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和宽阔进展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我相信上心把事情做好,努力就会得到确定。篇二：酒店领班竞聘演讲稿

酒店领班竞聘演讲稿篇二：领班竞聘演讲稿

敬爱的各位领导，心爱的同事，大家中午好！

我叫孙*，来自安徽。今日很兴奋也很荣兴的能勾来到**店。来到这里，发觉大家相处亲睦，团结互助，让我闻到了家的味道，让我忐忑担心的心情，慢慢复原镇静。今日很兴奋能够再次站在领班竞聘这个舞台上，在上一次的领班竞聘中我没有把握注机会而不辛落选了，我特别感谢公司又给了我一次机会，给了我呈现自我的舞台。我相信我能行。

其实我在不久前我还没有意愿参与竞聘，并不是由于我没有信心怕竞聘不上，而是由于我有些偏激的想法。我认为做领班有肯定的压力，对于我的性格而言，我不适合做领班，但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好伙伴的支持下，让我明白了许多，对于我以上的那种偏激的想法不会再有。

我认为竞聘上领班是我工作上的转折点，今日我要向着领班这个职位冲刺。我心目中的好领班，我认为他应当需要具备的六个方面：

一：个人思想强

二：专业技能强

三：作风纪律严

四：肯定的沟通技巧

五：应变技能强

六：完成好任务

我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，这样他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观测力能够在第一时间里把握员工的心态做好沟通，当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解并要有肯定的执行技能，和解决问题时果决的思维方式等。。。。。。

假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：

第一：努力的提高自身的学习技能，加强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的技能。

第二：在提高自身的同时也带领其它家人们一起进步共同成长。

第三：沟通很重要实时的做好与家人的'思想工作。细心观测他们的思想动态，以便实时掌控他们的想法与看法并做好记录积极反馈。

第四：一个企业的营业目标永久是业绩为先，服务至上并要做到好的业绩，服务水准尤为重要现在的顾客不单单吃饱就好，他们对服务的满足度有更高的要求，怎样才能做到公司提倡人性化服务呢？那就是肯定要把顾客当伙伴看待，想伙伴之所想，急伙伴之所急，微笑是发自内心的，只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑服务这样你的服务就做到位了。产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升，怎样和顾客做伙伴，这也是我需要跟他们共同学习的地方。

第五：完成上级领导安排下来的各项事物，公司的进展势头迅猛，只有公司这个大家庭进展了，我们才会有更好的提升自我的平台，现在有一个这么宽广的施展理想的舞台，我就要向着这个舞台最醒目的地方冲刺，相信我总会胜利的！

我的演讲报告完毕！

感谢大家！

酒店领班竞聘演讲稿篇三：酒店领班竞聘演讲稿

敬爱的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫**，2022年毕业**市第二职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢？我2022年12月入职阳光海岸酒店，其中2022年3月离职参与培训，2022年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。

诚心感谢酒店给了我们大家这次公正、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。

我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；思想道德?岗位认识?业务技能水平?工作实践阅历?开拓创新精神及工作思路?协调技能。酒店的产品是安全满足优质的服务，而服务员是参加产品生产并径直将之送出的载体。服务员工作是酒店接待中径直面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素养是决断酒店在经济市场中占有份额量的决断因素。酒店之间的竞争，往往是员工综合素养的竞争。只有不断提高现有服务员的综合技能，培育优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场上的竞争力。本人自入职以来，一贯遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有剧烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原那么。

本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的抱负和伟大的目标，着重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关怀国家大事。

工作期间，本人一贯勤奋学习，刻苦钻研，通过学习掌控了较为扎实的理论与实践基础。现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视听娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，一应俱全，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外，酒店对设备的依靠程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营取得胜利的关键之一。

我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：

1、酒店工程管理关系到客人安全

2、酒店的工程管理关系到服务质量

3、酒店的工程管理关系到销售价格

4、酒店工程管理关系到酒店的利润

而作为酒店工程领班应做好以下几点：

1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守那么和各项规章制度，实时完成主管下达的各项工作任务；

2、管理好、运用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备洁净、机房洁净、工作场地洁净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，运用性能良好、密封良好、润滑良好、结实良好、调整良好。

3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作那么，技术精益求精，帮助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；

4、联络协调本部门员工，做好日常工作安排，做到修理快速实时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织能量抢修，保证酒店的正常运作；

5、做好工程人员的考勤制度和酒店设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责计划实施；

6、常常巡察酒店各区域，掌控设施设备的运行和完好状况，保证上下水、排污管道畅通，如发觉有损坏，隐患或其它不正常的状况，应实时组织人员抢修。以确保设施设备完好，运

转正常。做好酒店设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管批阅；

7、熟识各懂房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主掌握位置，以及设备的性能和运用状况。

8、加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制施工图，领班需要具备娴熟的施工技能。在娴熟自己专业的基础上，学习水、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应酒店修理工作的需要。

只有酒店员工个人素养及业务技能的提高，才能够使企业进步，并且最终形成有效进展的深厚的内在动力。”酒店工素养高低，不仅关系到自身的前程，而且也关系到整个酒店的服务质量。

从刚毕业时只具备基础的理论知识的我，在工程部近6年的工作使我各项技术都得到了加强与提高，6年工作酒店内的各类电器如洗衣房设备，厨房设备，客房设备的工作原理及修理保养方法我已特别熟识，酒店内各配电室及酒店的电力布线走向，冷热水掌握系统及供水管道走向，排水系统及走向，电话交换，网络交换电视掌握系统及线路走向我都已是谙熟在胸。现在我主要负责酒店电视系统的管理。

为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并掌控了如下技能：家用工业用电器修理，电力拖动，低压电器，protel99se〔电路板制作〕51单片机，avr单片机，pic单片机，plc规律掌握系统，armlinu*嵌入式系统开发。尊敬阅历的人，才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番，但这样往往糜费大量时间，假如你有足够的阅历的话看到设备故障你已知道故障缘由及解决方法了。

学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌控了各类电器的理论知识，加上多年在工程部工作我现在可以骄傲的说我是设备修理的一把好手。

创新精神是一个国家和民族进展的不竭动力，也是一个现代人应当具备的素养。面对今日这个信息化、经济全球一体化时代，假如每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。

我仅从工程节能降耗方面谈创新思路，计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：

1、建立精干、高效的工程服务队伍

2、做好能源掌握管理，提高全部人的节能意识。制定须要的规定和制度。采用须要的技术措施。

3、做好耗能设备的修理保养，使其常常保持良好的性能状态。

4、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。

5、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能减削耗能设备的运用。

6、对各部门进行空调、水电设施的运用和节能常识的培训。

7、优先修理改造造成能源糜费的设备。

8、工程部在日常巡检过程中对节能状况进行监督。

9、精确抄录各种能耗数据，按时进行分析，依据发觉的问题不断采用节能措施。

10、在设备的选购、修理和运行管理中，积极采纳有利于节能的新技术、新材料。

11、进一步完善设备运作管理规范，技术档案的建立、管理和设备修理、检查、保养记录工作，擅长总结阅历教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造