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文档简介

(承诺书)广告牌售后服务承诺书(承诺书)广告牌售后服务承诺书一、服务内容为了确保广告牌产品的质量和客户的满意度，我们郑重承诺在广告牌售后服务方面将提供以下内容：1.广告牌的安装调试：我们将派遣技术人员在安装前对广告牌进行调试，确保广告板正常工作。2.广告牌的保修服务：在广告牌安装后的一年内，如果因为产品质量问题导致广告牌无法正常使用，我们将负责免费维修或更换。3.故障排除和维护：在保修期外，如果广告牌出现故障，我们承诺在收到报修通知后的24小时内派遣维修人员前往维修现场，并及时处理故障。4.长期技术支持：无论是保修期内还是保修期外，我们将提供长期技术支持，解答客户在使用广告牌过程中的问题，并为其提供相应的解决方案。二、服务优势1.专业团队：我们拥有经验丰富的安装技术人员和维修工程师团队，可以迅速准确地解决各类技术问题。2.快速响应：我们对于客户的故障报修将做到24小时内响应，尽快安排维修人员前往现场处理，以最短的时间解决客户的问题。3.周到服务：我们的服务团队将以周到的态度为客户提供服务，解答客户的疑问，确保客户对我们的服务满意。4.高效解决：我们以高效的工作方式和丰富的经验，保证在最短的时间内解决客户的问题，提供高质量的服务。三、服务流程1.客户报修：客户在发现广告牌出现故障时，可以通过方式、邮件等方式向我们报修。2.维修安排：我们接到报修通知后，会立即与客户联系，详细了解故障情况，并安排维修人员前往现场。3.故障解决：维修人员根据实际情况进行故障排除和维修工作，以确保广告牌的正常运行。4.维修报告：维修人员将在维修完成后向客户提供维修报告，详细记录故障原因和解决方案。5.客户满意度调查：我们将在维修完成后进行客户满意度调查，以了解客户对我们服务的评价，并根据客户的建议做进一步改进。四、免责条款1.由于客户自身原因导致的故障，不在保修范围之内。2.如客户在保修期外需要维修，我们将收取一定的费用。3.如客户对我们的维修方案有异议，需提出书面申请，并提供相关证据以支持其异议。五、承诺期限本服务承诺书自签署之日起生效，并有效至广告牌产品的使用寿命结束之日。我们将一如既往地提供优质的售后服务，确保客户的权益和满意度。感谢您

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