网宅经济下的企业经营创新模式

一、绪论（一）研究背景众所周知，现代信息技术促进了电子商务的发展，信息技术自身的发展相对独立，属于特殊的高新技术行业，并不属于第二第三产业的任何一种。这种依托现代信息技术，形成高度信息化的生产（软硬件）和服务体系，被称为第四产业。这种高新技术的发展却为我国二三产业发展提供了较为深远的影响和变革。同时，这种变革还不仅仅停留在企业上，这种发展方式还在不断改变消费者的生活方式。在这种情况下，以消费者为导向的企业就必然随着消费者的行为偏好进行改变，以便更好在市场中提升自身竞争能力。科学技术是第一生产力，现代信息技术行业被认为是高新技术的代名词，信息技术的不断发展同时也深刻影响着以互联网为基点的相关企业的发展。在这种环境下的企业几乎都要借助互联网技术来不断完善自身的经营模式。（二）研究意义我们通过研究网络经济，不仅可以解决现代企业竞争中的资源配比问题，达到公平竞争的目的，还可以起到确定价格的作用。从我国经济目前的发展来看，网络经济和我国的传统经济已经出现融合的现象。这种融合从本质上来讲也是各种新旧企业个体通过兼并融合从而出现技术等方面的结合所形成的。随着市场经济和网络经济的不断发展，这种融合的趋势也会变得更加强烈。所以，在这种融合趋势的市场竞争中，企业如何利用这一资源是十分重要的。因此，本文主要介绍目前互联网经济衍生的新型网宅经济，并对相关的企业革新进行阐述，并提出解决问题的相关措施和对策。（三）研究现状1.网民规模截至2014上半年，我国互联网用户人数达6.32亿，占总人口46.9%，较2013年底增加1.1%。在互联网用户人数占总人口比例约50%的同时，我国互联网用户增长速度减慢，这是由于2014上半年，我国已经基本实现智能手机对功能手机的更替，智能手机上网不再是推动互联网用户增加的主要动力。越来越多用户使用互联网，互联网用户基数趋于稳定，使得互联网在余下人群中的普及难度增加。2.网民属性性别特征。截至2014上半年，我国互联网用户中男女比例为55.6:44.4，考虑我国海量的互联网用户，男女比例基本维持稳定;年龄特征。截至2014上半年，20-29岁之间的互联网用户占整体互联网用户的比例最大，为30.7%，较2013年底，不到20岁的互联网用户占比增加0.6%。50岁以上的互联网用户占比增加0.3，年龄呈现高龄化和低龄化特征;学历特征。截至2014年上半年，小学及以下学历的互联网用户占比较2013年底增加0.2%，大专及以上学历的互联网用户占比较2013年底下降0.3，学历呈现低学历特征;职业特征。截至2014上半年，学生占整体互联网用户的比例最大，为25.1%，个体户和自由职业者占整体互联网用户的比例为21.4%，仅次于学生群体;收入特征。截至2014年上半年，月收入在3000元以上的互联网用户占比较2013年底增加3.7%，为32.3%，反映我国居民收入增长的特征。3.细分行业发展情况手机支付技术的发展，推动移动商务类应用迅速发展。截至2014上半年，通过移动终端完成支付的互联网用户数量半年内增加63.4%，互联网用户对移动支付软件的使用率较2013年底增加13.8%。移动终端支付技术的口趋成熟，使得手机购物、团购、预订等移动商务类应用迅速推广，截至2014上半年，手机购物、团购、预订的用户数量较2013年底分别增加42.0%,25.5%,65.4%，移动商务类应用的发展前景口趋广阔。游戏类应用中，移动网络游戏的玩家覆盖率不断增长，推动整体网络游戏的玩家数量增长。截至2014上半年，我国网络游戏的玩家数量为3.68亿，游戏类应用的玩家覆盖率较2013年底增加3.5%。其中，移动网络游戏的玩家数量增加3648万，玩家覆盖率为47.8%，较2013年底增加4.7%，带动整体网络游戏的玩家数量增长。信息获取类应用的用户使用率维持稳定增长。截至2014上半年，互联网虚拟运营商不断推出移动搜索引擎、手机浏览器等信息获取类应用，通过多种方式向用户提供各类应用，其中，移动搜索类应用带动整体信息获取类应用的用户数量增长。金融理财类应用首次列入统计。信息技术的应用在方便互联网用户生活的同时，加快了市场上的资金流动速度，降低了使用金融理财类产品时所必须的运营费用。企业利用互联网将大量散户的闲置资金聚集起来，大量资金增强了互联网企业在资本市场的议价能力，也提高了大量散户闲置资金的投资回报率。截至2014上半年，金融理财类产品的用户覆盖率超过10%。二、网宅经济概述（一）网宅经济的目标群体“御宅族”一词起源于日本，与日本动漫产业的发展有着直接的联系。狭义的“御宅族”被用来形容动画类。近年来，它逐渐演变成宽泛的定义，即“沉迷于大众一般难以理解的亚文化和难以沟通”。“宅”是指一组严重依赖互联网概念的人。而“网宅”的具体表现是，不喜欢外出社交，喜欢独自在家做他们喜欢做的事情，依赖互联网，每天上网超过10小时的人群。（二）网宅群体衍生的经济体系有需求才有服务。正是由于目前的市场中存在着众多的“网宅E族”，我们的网络经济才会得到迅猛的发展。现如今，网络经济已经遍布我们的生活。小到衣食住行，大到融资理财，都可以见到网络经济的身影。随着网宅群体数量的增多，也形成了一套适应网宅客户的营销体系。诸如目前较为流行的几种电子商务模式，将客户与企业通过网络平台的方式进行信息的交互分享，从各种方面来改变我们的生活。总体上来看，这种经济体系呈现多元化的发展趋势。（三）网宅经济的未来发展我国的网络经济虽然与其他发达国家相比发展较晚，但由于我国的人口数量庞大，消费群体众多，网络经济发展非常迅速。互联网经济时代的到来是时代发展的必然结果，是不可抗拒的。不论是网络购物，还是通过网络旅游、住宿购票，炒股管理基金，网络几乎已经成为了现代社会不可或缺的一部分。在此基础上，网络经济也催生了一批又一批的新型的电子商务模式的诞生。二十一世纪第一个十年，我国的企业自建平台B2C平台的发展数量猛增，用户消费者关于网络消费的观念也得到了充分的发展，在2016年，通过网络支付的消费者已经达到2亿，使用率已经达到了将近百分之五十，并且还在以百分之四十五的速度不断增长。网络经济也会以各种形式充满我们的生活，改变我们的世界。下面我们分析网宅对企业经营模式的影响。三、网宅经济对企业竞争的影响（一）对市场环境和市场主体的影响1.互联网对生产者的影响互联网的出现扩大了市场的面积，为企业提供了更多的机会。但与此同时也为企业带来了诸多的竞争者。在这种市场环境下，竞争者的竞争变得尤为激烈。竞争对手的区位因素环境因素已经不是主要的限制条件，这在一定程度上也削弱了地方新的保护政策，一切都以客户为主导，一切都以市场为主导。在这样的市场竞争下，许多企业不得不被迫参与到网络营销中，通过网络营销降低产品价格和成本，提高自身竞争力。2.互联网对市场的影响互联网市场经济使不同行业之间的贸易门槛变低了许多。有更多的企业可以进入到全新的市场中，同时，企业也可以通过业务的拓展发展其他行业，寻找全新的市场。在这一点上，公司就可以根据自身的要求来合理配置自身的组合策略。这虽然会促进电子商务的繁荣，但同时在无形之中也加大了公司的竞争难度，因为在面临行业内部竞争者的同时，也同样面临一些未知的竞争者的竞争，而且，这些竞争，往往是察觉不到的潜在的，无形的竞争。3.互联网对消费者的影响在如今的时代，消费者享有较高的选择权，在互联网兴起之前，卖家与卖家的市场信息存在严重的不对称现象。卖方寻求最适合的买方信息，买房寻求性价比最高的卖方信息，双方在操作上都需要花费大量的时间和精力。对于买卖双反而言都是一个现实性的问题。这些问题对于卖方来讲也限制了自身商品信息传播，随着互联网的介入，一些问题也变得简单起来。特别是买方的变化最为明显，利用互联网，买房可以很快获取自身需要的任何相关的商品数据，并进行对比，大大节省了成本消耗，同时也提升了买房对于产品价值的认知。从卖方的角度来看，互联网也是产品销售战争的有利武器。消费者对于互联网购物的意识也变得越来越强烈，卖家可以利用这一现象，进行战略上的选择。经过研究表明，在售后方面，线上购买商品的客户的满意度已经和线下购买商品的客户的满意程度相差无几。在这样的情况下，消费者没有了时间和地域上的限制，使购物变得更加简单方面，自然就增强了讨价还价的能力。这从卖家的角度来讲也许促使他们降低成本，但也让众多的卖家企业意识到需要转变服务的中心，从以前的以利润为导向准变为以顾客价格和服务为导向，这种消费模式的变化其实也是一种必然的现象，这种现象要求企业尽快适应市场环境，只有这样，才能在激烈的市场竞争中占领一席之地。4.互联网对供应商的影响在互联网时代，企业有更多的选择。使用互联网的公司与供应商相比拥有更多讨价还价的能力。原因是因特网使公司能够在市场中找到更好的供应商，并与他们密切合作，以提高供应效率和节约成本。互联网使越来越多的公司能够识别供应商，并使这些优秀供应商成为供应链的一部分。在经济全球化的时代，许多跨国企业不仅依赖外国供应商提供低成本的组件，本地企业也可以通过互联网找到不同的地区，和那些能够提供更好的价格，更好的质量和能力更强的供应商。从上面的讨论中，我们可以看出互联网技术正在严重影响大多数行业的竞争结构。这种效应的影响增加了企业之间的竞争。企业面临更多的潜在竞争对手。从机会和威胁方面讨论，企业比供应商更有讨价还价的能力，也更有利于顾客的议价，同时网络技术也激发了销售供应商和经销商之间的合作。（二）对企业价值链的影响价值链的概念最初是由美国的经济学家迈克提出的。价值链主要分为基础经营活动链和生产经营活动链。基础经营包括生产销售服务等方面，是基于产品销售的活动。而生产经营包括物流、技术、人力资源等等方面的因素。通过价值链，也为我们提供了一系列的价值创造活动，也就是商品从生产到售后的所有经营活动。企业不断的创造和保证自身的价值优势是企业竞争中最为基本的要求之一。这个指标也是衡量一个企业是否具有足够的竞争实力的重要指标。那么如何保证子很的创造力和价值呢？主要还是需要依靠倩文中提到的价值链。企业自身需要对价值链进行优和不断的调整。现如今的互联网经济就是一个很好的契机。利用这个技术可以有效地提高价值链上的各个要素的应用效果。具体来讲，企业可以通过互联网技术优化公司内部的信息收集速度，缩小企业内部的成本，进而优化整体价值。（三）对企业自身的影响首先，利用互联网可以改善企业的经营环境，提高企业的经济效益。经营环境的改善主要以内部和外部来年各种方式来讲。从内部来讲，互联网可以优化整个企业的服务流程，提高业务的办理效率。从外部来讲，运用互联网技术可以提高企业营销渠道的运作效率，拓展营销方式创新。从另一个方面来讲，互联网也可以提高企业获取相关信息的能力。提高企业的决策效率和信息传播能力。并且，互联网经济也有助于企业开发产品，提供优质的服务，提高自身的竞争能力。四、网宅经济下企业经营模式创新的基本特征（一）自主开发转向企业联合互联网公司通过为其他企业提供网络服务平台，成为一个独立的或联合在网上经营的产品和服务的企业，公司建立了自己的信息流、技术流、资金流、现金流管理系统，形成了一种在互联网行业中新的运作形式和消费者服务模式。（二）以互联网经济为依托传统的互联网制造行业主要生产硬件产品，但这种行为在今近年来逐步发生转变，由之前的硬件产品为主发展为软件硬件为主或是软件为主的生产模式，这也从另一个侧面反映出大众的需求以及公司的发展方向。（三）以统筹服务策划为主软件服务公司，从软件开发和服务的制造终端硬件产品，发展成生产性的综合服务公司，体现了以现代信息技术为先导、以实体经济为主体、软硬结合、砖瓦发展的趋势，它们的这种经营模式的转变也体现了网络经济的必然趋势和特点。五、网宅经济下企业经营模式创新手段（一）构建完善互联网市场架构与管理互联网具有区域空间和渗透性的特征，能够在网络信息传输的地方形成网络市场需求，网络信息可以被纳入市场边界。互联网公司是互联网家经济的产物，其主要的工作内容就是利用互联网拓展市场，进行网络的基础设施的搭建。在基础设施的搭建中，需要政府和相关部分的大力支持与密切配合，为金融行业的发展提供政策上的保障。在金融、教育等行业的互联网公司会遇到如审批与行政权的登记问题。新的制度安排必须在互联网公司的规范和监管下，规范行政行为的监督，并与权责发生制同步改革，当市场的主体违反规定时，也需要相关的部门可以履行自身的职责，保护消费者和企业和合法权益，维护市场公平，保证分权与制衡的平等，避免脱离责任，建设秩序型的繁荣市场。近年来，互联网在我国的迅速发展和应用对社会经济和人们生活产生了越来越大的影响，其安全性越来越受到人们的重视。第一，要针对网络窃取信息犯罪等问题进行严格的管控，并完善相关法律法规。对于违反规定和法律的行为进行严惩，净化网络营销环境，为互联网经济打下良好的环境基础。例如：一些搜索引擎服务提供商在企业资质和用户点击方面没有排名，取而代之的是竞争性招标和牟取暴利来决定排名顺序，这导致了虚假广告和假药等非法信息的泛滥。网络金融、网络教育、网络统计、网络无序竞争、不正当竞争等都需要加强网络立法和规制。其二，我们将加强对网络犯罪的打击力度。根据2013-2014年中国互联网安全研究报告由金山毒霸中心安全中心发布，在2013,新的钓鱼网站每天都在不断的增加，数量在6400个左右。假彩票、假电子商务网站也在不断的创建。互联网金融诈骗已成为诈骗额度较高的钓鱼诈骗类型，平均金额为1500元。所以，面对如此猖獗的网络犯罪行为，需要我们加大处罚力度。其三、加强信息安全技术发展和网络安全管理。消费者在互联网上的个人信息被泄露。究其原因，是黑客利用各种技术搜索网络系统的漏洞，造成个人信息被盗。其次，有部分原因是由于网络信息管理人员谋私利，恶意泄露用户信息；最后，还有一部分的原因是由于对自身的网络环境的理解能力较差，不能准确估计自身的网络，由于种种情况，没有对网络安全进行整治，埋藏了许多的安全隐患问题。这就需要提高相关网络安全的重视程度，建立专业的网络安全部门，提高信息管理人员的管理素质。（二）创造核心优势提高自身竞争力首先，要明确技术发展的重要方向项目，在重点领域取得突破，集中资源。其次，它有利于专业技术和专利标准化。专利权相互许可的互惠策略有利于公司之间的合作以获取竞争优势。改善和提高专利和标准化工作，软件开发和智能制造的发展在中国具有一定的重要性。在我国专利管理中，现有专利宽度过窄，科技含量的专利数偏低，严重损害了专利权人的利益，对专利技术的开发和能力不足，成功率不高。存在标准适应性强、效率低、专利技术标准化、标准执行不规范等问题。至此，需要制定专利战略目标，确定专利技术的研究方向和基本的流程，制定专利转让、收购、许可、技术标准化实施战略，产品开发等一系列标准要求，为现代信息技术产业的发展提供保障。（三）精确定位客户群体市场细分如何利用企业自身的管理将自身有限的资源进行利用是一个企业需要重点考虑的问题。具体可以通过对市场进行细分来对产品进行准确定位，将资金和注意力用在关键点上，提高竞争力。高新技术市场处于发展阶段，竞争对手未进入或由于其他原因没有进入市场与之竞争，这就是发展的契机，需要我们紧紧抓住市场机遇，准确划分市场。在划分市场时，我们需要结合企业的实际情况和自身的资源，建立合理的实际的市场开拓具体目标，并为之设计相应的产品营销组合策略，为进一步的发展打下基础。对客户的准确定位是营销产品的基本要求。在决定产品时，需要我们进行充分的市场调研，对产品和市场有一个充分的比对，对市场进行细分和定位，只有这样，我们才能刚好的进行产品的推广和服务。（四）提高合作经营意识企业合作可以实现资源共享。这种共享的方式具有十分广泛的定义，具体包括市场的客户信息，情报资源等等，几家企业可以通过一定的协商达成一致，利用互联网的优势达到这种共享的效果。同时，合作也是对传统的企业竞争方式的一种升级，通过更和平、更有效的方式来实现各自企业的价值，这一点是十分重要的，同时也是未来企业发展的必然趋势。在互联网经济高度发达的情况下，信息共享尤为重要，需要企业之间的合作，明确自身的优势和劣势，相互补充，相互实现共赢。（五）经营理念变革1.互联网条件下价值主张的变革在这种网络营销的环境下，一个企业的成功的关键其实就是抓住客户的消费心理，将客户的需求充分挖掘出来。具体来讲就是客户与企业之间的价值问题。这种问题主要表现在客户为企业提供的价值与企业对客户提供的服务价值和产品价值两个方面。在这其中，我们就可以看到互联网表现出的价值，互联网主要是通过对顾客提供全面的市场信息来实现价值，这就影响到了企业，将由供应驱动的企业转变为需求拉动的企业。这在另一方面也让客户成为了市场的主导力量，对于企业来说，让客户获得更多的价值，才是企业在网络经济下获得生存发展主要考虑的事情。在不同的时期，企业对待客户的标准和要求可能不同。但最近本的要素是需要我们建立一个良好的客户体验，拉长客户生命周期的价值。例如，公司在市场中寻找客户时，维系现有客户是十分重要的，因为现有客户是公司运转的基础。正是因为如此，公司应当关注每个客户在生命周期中的价值。现如今，由于网络经济的介入，使客户可以更加轻松的接触供应商企业，供应商企业也需要利用网络的特点，创造更多的获取客户的渠道方式。在此基础上维系客户的关系，对其信息进行系统化的管理，这种信息的管理可以帮助我们分析客户的特点，更好的为公司自身的产品服务。互联网提供了例如各种改善客户服务的方式，自助服务让客户参与，可以提高客户服务质量，降低因为接待客户所消耗的额外开支，使其出现更高的满意度和降低成本的优势。互联网的作用是可以实现信息的交互共享，针对这样的特点，公司之间可以根据自身的优势组成一个团体，让客户更快的获得产品的信息。公司之间也可以通过相互讨论等方式相互借鉴经验，共享信息。公司必须改变其现有的产品和服务理念，专注满足顾客需求的解决方案。在网络时代，竞争不是企业之间的竞争，而是企业价值链之间的竞争。在商业和消费市场的客户有一个完整的解决方案。透明的互联网特性和开放，使市场越来越大，也使得客户有更清晰的了解供应商的信息，他们可以在正确的时间正确的整体解决方案和需要的地方，在合适的价格获得相应的产品和服务支持。2.互联网条件下竞争战略的变革企业的竞争策略主要有企业的核心竞争能力，竞争的持久力和获得竞争主导权战略。在电子商务流行之前，公司之间的竞争主要依靠价格和质量开进行角逐。建设自身的独特优势，将竞争者隔离开来。这里列举一个美国航空公司的例子。美国的航空公司联合其他公司建立自身的计算机购票系统，将优势扩大，把其他竞争对手拦截在规则之外，虽然在一段时间内控制了市场，但随着时间的推移，这种技术的优势已经减弱。更持久的应该得益于利用信息技术的价值，并利用公司的私人网络数字设备供应商、客户和合作伙伴作为忠诚联盟的价值，从而形成第二个市场壁垒。从上面的案例中我们可以看到，互联网的不断普及和发展在很大程度上减少了网络经济的不正当竞争，降低了市场参与主体的参与难度，使得市场参与者很容易和共享平台连接做生意。同时，网络也加强了企业之间进行信息沟通与交流，促进企业之间的学习和借鉴。吸引大量的群体忠诚的消费者，同时还可以避免低成本和高渗透率降低各参与者的利益。（六）运营机制变革1.互联网条件下企业能力的构建企业的管理过程包括企业从事的所有经营性的活动，主要有产品最初的设计、生产、销售以及售后服务等方面的内容。这种管理过程是需要根据环境不断进行变化的。企业需要根据环境不断进行调整，以适应消费者、市场、竞争等因素的需要。网络是信息收集最好的工具。企业可以通过对相关的业务系统生成信息，利用信息进行完善和导向，满足不同消费者和环境的需求，提高企业的经营管理水平。在这种情况下，企业就必须保证自身的创新能力和纠偏能力，利用企业内外的技术，对自身的战略不断进行调整，这种调整的主要载体就是公司的操作系统，企业可以利用系统来保证日常工作和业务的开展。2.互联网条件下企业的价值网络企业的价值网络是企业运营机制的的重要组成部分。设计企业的价值网络就需要我们明确企业的生产经营范围和规模，我们需要从根本上去考虑这类问题，并解决几个主要的问题：首先，我们需要求出哪些行为我们可以通过企业自身完成，那些活动需要寻求他人合作来完成。这是形成企业价值网络最为关键的问题之一。其次，处理企业与外部组织之间的关系是我们需要考虑的重点问题。这种关系具体包括消费者、商品的供应者、合作者等等。这两个问题关系着企业结构和企业的关系，是企业制定战略方针需要重点考虑的主要问题。3.互联网条件下企业运营机制的变革在这方面，企业必须建立新的效率和控制的组织模式，以保持灵活性和反应性，以便有能力与外部环境协调。要求企业利用网络条件，另一方面选择市场行为，形成一个新的市场，通过定义业务范围和规模，释放经济规模和范围的网络经济效应，充分利用网络经济营销价值。六、结语整个网宅经济体系的需求方是“网宅”整个庞大群体，企业在适应网宅经济的同时需要思考“网宅”的具体需求，通过发掘网宅的需求而开辟市场，结合现代互联网的技术特点，实现企业内外部的转型和规划，真正成为一个与时俱进具有创新能力的优秀企业。参考文献：[1]李其峰.网络经济时代企业财务管理创新的探讨[J/OL].财会学习,2017,(18):55+91.[2]邹娜,郝大江.网络经济背景下的农产品流通模式创新[J/OL].首都经济贸易大学学报,2016,18(02):83-88.[3]张建,刘民.网络经济环境下企业发展模式的创新[J].东岳论丛,2015,36(11):74-78.[4]林磊.基于网络经济背景下的企业财务管理创新研究[J].财经界(学术版),2015,(15):304.[5]郭玉翠.网络经济时代企业财务管理创新解析[J].财经界(学术版),2015,(15):182-183.[6]张洁,李小丽.网络经济时代企业财务管理创新[J].现代商业,2015,(14):245-246.[7]赵超华.网络经济环境下商业模式创新的影响因素分析[D].山西财经大学,2015.[8]邱凤霞.基于社会网络的海洋经济创新系统分析[D].河北工业大学,2014.[9]刘洋.转型经济背景下后发企业启发式规则、研发网络边界拓展与创新追赶[D].浙江大学,2014.[10]吕国庆,曾刚,顾娜娜.经济地理学视角下区域创新网络的研究综述[J].经济地理,2014,34(02):1-8.[11]李晓方.网络经济背景下中小企业管理创新的模式与