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文档简介

年产品售后服务合同协议书范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务，为了保障您的权益和提供优质的售后服务，特制定本《年产品售后服务合同协议书》（以下简称“本协议”）如下：第一条服务内容1.1我方将为您提供所购买产品的售后保修服务，包括但不限于维修、更换、退货等服务。1.2售后服务期限为产品购买之日起一年，具体细则以产品说明书或购买发票约定为准。第二条服务方式2.1如产品出现质量问题，您应在服务期限内及时联系我方客服，提供具体问题描述和相关证明材料，我方将根据情况为您提供售后服务。2.2若需要维修，您需将产品送至我方指定的维修点，所产生的运输费用由您承担。2.3若需要更换，您需将产品退还给我方并选择相同型号或同等价值的产品，所产生的运输费用由我方承担。2.4若您选择退货，退货需满足以下条件：（1）产品在服务期限内出现质量问题，并经我方审核确认；（2）产品无人为损坏或非正常使用造成的问题；（3）退货时需提供产品购买发票、原包装及配件完整。第三条责任范围3.1若产品出现质量问题需要维修或更换，我方将承担相应的费用，包括但不限于零配件费、人工费等。3.2我方不承担因下列情况导致的质量问题：（1）使用不当或违反产品说明书规定的操作；（2）自行拆装或修改产品；（3）不可抗力因素引起的损坏；（4）其他非产品质量问题。第四条争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生争议，应本着友好协商原则解决；如协商不成，可向我方所在地法院提起诉讼。4.2本协议适用法律。第五条其他条款5.1本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。5.3本协议的修改、补充须经双方协商一致，并以书面形式执行。甲方（客户）：乙方（公司）：签字（盖章）：

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