企业管理咨询研究

PAGE5企业管理咨询研究摘要本文选择民营企业A公司为研究的切入点，在阐述企业经营管理模式研究现状和相关理论的基础上，通过分析A公司经营管理模式的现状及存在的问题，提出相应的优化方案与措施，希望能够起到抛砖引玉作用，为我国民营企业管理的理论和实践尽些绵薄之力。关键词：企业；经营管理；优化

一、经营管理模式的概念企业管理模式是指对特定类型的管理模式和管理特征的一般描述。企业管理模式不仅是人们的创造，建设和设计的过程，还是人们的理解，研究和选择的过程。企业管理模式的形成直接受到外部环境的影响。业务管理模式是指整个管理系统的总称，从管理思想，管理理论，管理原则，组织结构（包括职能结构，部门结构，职责结构），运行机制和运行模式到管理技术和管理工具。本文认为，企业管理模式是指在很长一段时间内逐步形成并在一定时期内保持不变的一系列管理程序，结构和方法。它是企业运营过程中的管理系统。二、A公司的经营管理模式现状A公司各地下设多家分部，专业从事互联网电子商务产品的研发、咨询和服务的高新技术企业；公司从成立至今，依托东方五金网，经过多次改版，不断增加网上栏目与内容，已逐步发展成为框架完善，信息丰富，功能强大的BTOB电子商务平台。（一）A公司现阶段的经营管理模式公司正处于快速发展时期。同时，其服务对象和企业都与电子商务有关。当代电子商务也可以成为朝阳产业。此外，根据公司各合作伙伴的研究和讨论，决定根据不同业务开发，实施和维护网络广告，网络营销计划，国际贸易和企业管理系统，并采用组织结构。业务部门。因此，根据公司行业的发展时期和组织结构，在业务管理模式中采用标准化的管理模式。规范，规范的管理模式，是指企业根据公司制定的有关规范运作流程，在企业日常经营管理活动中制定的决策和实施计划。因此，建立和完善规章制度，明确职责分工和改进流程是规范管理模式的前期工作。通过实施标准化，有助于提高团队精神。它可以从成员和企业的共同价值观，共同目标和共同利益中提炼企业每个成员的共同行为。同时，由于标准化的规则，标准化的运营和管理模式，有助于避免用电，避免灰色行为管理，提高企业管理的透明度，使这些地方容易腐败和开放，并形成“防火墙”一方面减少了公司的损失，另一方面保护了企业管理团队的纯正。简而言之，标准化管理是提高企业管理效率的最有效模式之一，但是标准化管理也是基于意识形态标准化的水平。如果公司管理层给出的指令与基本运营级别所收到的指令不一致，则公司的运营自然会出现问题。（二）A公司经营管理模式存在的问题首先，与大多数私营企业一样，公司a的组织结构划分不合理，职责划分不明确。例如，每个部门都有自己的资产。无论在职能组织结构中还是在业务部门组织结构中，这些资产的管理都由用户部门本身，财务部门或特殊资产管理部门管理。在年底，当财务部门需要年末存货时，资产所有权一直是争议的焦点。其次，企业不学习企业文化和员工的公平正义。经过多年的发展，甲公司在自己的领域取得了一些成就，但并未重视自身企业文化的培养。员工仅出于工作或职业兴趣从事工作。对于新员工的招聘和培训，以及企业的发展过程，都没有对企业进行深入的介绍。对员工的了解仅来自与工作中的老员工的介绍对话。第三，权力过于集中。公司的决策方向完全由经理决定。例如，该公司现在专注于面向小型企业的网站生产或企业邮件服务开发。决策完全由管理层做出，无需在公司中高层管理人员参加的会议上进行讨论。部门经理不能充分发挥其在每个业务部门工作中的作用，而只能被动地接受管理指示。这样，不仅存在管理决策权过于集中的问题，而且每个业务部门之间也没有竞争机制，这可能导致部门的良好绩效。另外，某些部门的亏损逐年减少，业务量小，将影响这些部门员工的积极性，使员工对工作失去兴趣。四、A公司经营管理模式优化的方案设计及保障措施（一）A公司经营管理权优化管理权的下放，其基础工作就是明确的规章制度和工作流程，这就要以制度化管理模式为基础，要有效建立控制、审核机制和勾稽关系。在具体实践中应该当发生新业务或现有业务变更时，各部门负责更新相关制度要求及流程。制度更新后，先以通知、补充制度形式发给大家；每年年底，综合管理部企管组应协调各部门本年度更新的制度及流程，统一对公司制度进行修订，避免实际操作与制度规定不一致；制度变更时，由综合管理部企管组牵头，其他部门辅助。各部门间对同一事项的操作产生矛盾时，综合管理部企管组应进行裁判并作出决定；更新制度时，各部门间的制度由企管部统一规划，规章制度应简练，修订制度时要考虑以下：是否所有环节都已涉及，是否为完整的流程，是否有矛盾、前后不一致现象。（二）A公司融资管理优化采取不同的筹资方式产生的权益性负债或资本性负债决定了民营企业资本管理优化的方向，表现为民营企业长期资本的构成及其比例关系，即民营企业资产负债表右方的负债、优先股、普通股权益的结构等。各种筹资方式及其不同组合类型决定着民营企业的资本结构及其变化。在我国大部分民营企业融资的来源是银行贷款，一些企业片面的认为企业贷款会产生借款利息，利息在税前列支，具有税盾作用，同时获得的贷款能够支持企业扩大生产规模，增加产能，因此贷款是一件何乐而不为的事情。（三）A公司客户智能化管理优化应用客户管理在销售支持方面也能起到较大作用，为销售人员提供功能强大的支持工具和多种形式的信息，从而使销售人员可以对客户、业务等进行有效地管理。一个好的销售管理系统能有效拓宽客户覆盖面，提高服务效率，降低销售成本，进而提高企业的利润。同时还能高效、全面地分析客户及市场信息，制订出适应市场需要的销售计划，帮助营销人员制定、实施和调整营销策略，从而实现产品、服务、物流管理的精益化。另外，还能帮助企业以更快、更灵敏、更高效地了解掌握客户的个性化需求，为销售人员和客户双方提供完备的工具和信息，帮助客户获得更有效率、更快捷、更准确地服务和产品，还能根据客户的背景资料和可能的需要向用户提供合适的产品和服务建议。结论经营管理模式作为管理中新兴的研究课题，为企业管理注入了新的活力，也引起了越来越多国内外学者的研究兴趣。需要注意的是，经营管理模式在发达国家已有十多年的研究历史，但经营管理模式的研究几乎都是基于国外的文化环境。国外市场发展较为完善、拥有现有企业与组织模式和健全的法律保障。中国则处于市场经济刚刚起步，发展很不完善的阶段，而且中国的企业文化和组织类型与国外相比差异较大，因此我们不能照搬国外的优秀的企业经营管理模式，但国外的理论对于中国经营管理模式的发展起着一定的指导作用。本文在经营管理模式概念和国内外相关研究现状评述的基础上，结合我民营企业经营管理模式现状，吸收国外经营管理模式的相关经验，探讨了我国民营企业经营管理模式的优化。参考文献[1]魏文斌.民营企业管理变革研究[M].吉林人民出版社,2007:3