oppo在中国的营销策略研究

oppo在中国的营销策略研究摘要本文主要针对于oppo在中国所进行的营销策略进行研究分析，这些研究方面首先要对oppo进行详细的了解，并且对其营销方案为什么能在中国打开市场并且取得成功进行分析。对其营销方案进行详细的分析，并结合当时中国市场状况，两者相结合进行分析。从而得到相应的结论。关键词：oppo；中国市场；营销策略；智能手机目录TOC\o"1-5"\h\z\u引言 1一、OPPO公司简介 11.通过数据分析oppo手机在市场的被接受度 12.oppo手机的使用人群 3二、中国在oppo营销策略进行时的现状 31.国内消费升级大趋势 32.互联网营销模式的乏力 3三、oppo手机可以在中国畅销的原因 41.有良好的市场 42.部分竞争者的失利 53.农村包围城市的模式机遇 54.绑定利益共同体的渠道推力 6四、Oppo手机4P策略分析 61.注重消费者细微体验的产品策略 62.维护品牌价值的价格策略 83.精准走心的促销策略 84.强有力的渠道终端 8五、结语 9参考文献 10致谢 12引言进入21世纪以来，随着中国市场经济的迅速发展、市场竞争的日趋激烈以及买方市场的逐步形成，在商品极大丰富、差异性不明显的条件下，企业品牌便成为企业树立目身特色以保持优势、得以生存和发展的重要成功之路。在激烈的竞争中，品牌资产日益受到企业的重视。而品牌资产的重要组成部分，即品牌联想，也受到了很多关注。有研究认为，营销与品牌联想之间具有强烈的关联性，在营销中占据优势地位的是拥有多数且为正面的联想数量的品牌。从1987年中国开始运营900MHz模拟移动电话业务至今的近20年时间内，中国的手机产业发展十分迅速。据《21世纪经济报道》报道：工信部部长苗圩在通信展暨ICT中国·2016高层论坛开幕式上致辞时提及，截止2016年7月，中国移动电话用户总数达到13.04亿户，其中4G用户总数达到6.46亿户。中国成为全球最大的手机市场。OPPO手机作为国产手机的一个品牌，是伴随着中国通信事业一起成长起来的。OPPO公司在进入手机行业后，虽然取得了一定的业绩，但OPPO公司在手机行业的地位还不能和其在手机行业的地位相比，和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。本文以OPPO手机营销策略为研究对象，通过对OPPO手机现行的营销策略、OPPO手机现行的品牌策略、渠道策略、产品策略、价格和促销策略的基本分析，归纳了OPPO手机现行营销策略存在的主要问题和已具备的优势，为制定OPPO手机新的营销策略提供依据，最后在前文的基础上，提炼出OPPO手机对国产手机市场营销的启示。1.通过数据分析oppo手机在市场的被接受度据2017年上半年中国移动互联网发展分析报告数据，OPPO智能手机保有量在国内占比达到20%，稳居第一。第一季度，OPPO手机国内出货量2600万部，同比增长81.4%；第二季度出货量2950万部，同比增长64%，且市场占有率为8.2%，同比增长55%。表明OPPO手机的线上销售额开始在2017年大幅跃升，线上市场迅速崛起，且发展良好、稳中有进。2017年6月16日，OPPOR11首销，开卖40分钟便超过当时前代R9s整天的销量；6月30日，OPPO在京东和天猫上分别开启了“超级新品日”与“品牌盛典”售卖会；8月2日，OPPOA77在官网上成功开启了预约模式。2017年的种种“奇迹”体现出OPPO想在线上市场与小米分庭抗礼的决心，也直接展示出OPPO在线上市场如火如荼争夺份额的实力。在“818”，据天猫数据显示，OPPO手机占据了中高端两个价位段的销售量双第一。排在中端机（2500元-3000元价位）销售量第一的是R11，销量高达269万；排在高端机（3500元-4000元价位）销售量第一的是R11Plus，销量也有79万。最值得关注的是OPPO凭借R11“巴萨限量版”创造出又一个“奇迹”，该版开售半小时即成功斩获天猫平台上3000元-4000元价位段销量的冠军；开售2小时，便已超去年R9“巴萨版”当天的总销售量；开售3天，即占据了3.2%的市场份额。这一数据表明，OPPO已经迎来了线上市场的美好明天。有朋友可能要问了，市面手机千千万，缘何OPPOR11就能从中脱颖而出，成为炙手可热的香饽饽，获得极高的市场认可度呢?下面我就来就这一问题谈谈我个人的一些看法。硬件配置提升显著。如果把手机看作是一台跑车，那么其所搭载的移动平台和内存、闪存等就好比是发动机。此番OPPOR11全球首发了高通的新一代中端旗舰移动平台——骁龙660，其采用14纳米先进工艺打造，CPU主频高达2.2GHz。同时，R11标配4GB超大运行内存和64GB闪存，得益于此，可以保障手机在运行多任务时流畅高效，不会卡顿。俗话说，好马配好鞍，好船配好帆，得益于骁龙660平台强悍的性能，OPPO还同高通一起共同定制优化了旗舰影像处理器，以便提供给我们更出色的拍照体验。抓住用户需求痛点，方得天下。都说现如今手机性能处于普遍过剩的年代，的确如此；也有朋友说现在智能手机的同质化问题越来越严重，也没毛病。就因为我们处在这样一个时间节点上，因此学会抓住多数用户的需求痛点必定会大有作为。OPPOR11此番把握住的用户需求便是拍照摄像。就当前大部分手机用户而言，不可否认绝大多数手机用户对于拍照都不太擅长，毕竟专业摄影师凤毛麟角。因此，如何能让普罗大众都可以拿起手机便成就一张堪比单反效果的好照片，就成了厂商值得下功夫的地方。此次OPPOR11搭载2000万+1600万像素高清双摄，主镜头拥有F1.7超大光圈，并且得益于两枚摄像头的共同协作和专业算法，R11可以轻而易举拍摄出堪比专业相机的背景虚化效果，使得画面中的人物更加突出、鲜明。极具创新力又不失稳妥的外观设计。OPPO一向有属于自己的坚持，因此R11并没有跟风采用那种双玻璃机身设计，因为玻璃材质美则美矣，但过于脆弱。R11采用的是全金属一体成型设计，拿在手上更加富有质感，辅以独具匠心的微缝天线，在更加美观、提升金属占比的同时，也为自身树立了更具辨识度的设计元素。由于金属具有与生俱来的凌厉感，因此R11特别打磨出了更具弧度也更为轻薄的机身背部，握持状态下更加贴手，也展现出了道家讲求的一种平衡之美。而且OPPOR11的设计具有创新的同时又不失稳妥。从今年开始越来越多的所谓追求全面屏设计的手机都不得已地将时刻要用的指纹功能挪到机身背部，无形间给人一种顾此失彼的感觉。而R11依旧采用了正面无需按压式指纹设计，不仅解锁迅速，还支持微信与支付宝的指纹支付功能，让指纹真的能被我们用活。oppo手机的使用人群图1：OPPOR11主要购买人群数据来源：阿里巴巴生意参谋上图是OPPOR11购买人群统计图。从上图可以看出，购买OPPOR11s的用户中，18-25岁的年轻人占据的比例为34.28%，为比例最大的人群；总共的35岁以下的用户更是高达77.53%，可见OPPOR11s的主要用户是以年轻人为主，这非常符合OPPO以打造年轻人喜欢的品牌的目标。也可见，OPPOR11s因为自身功能的缘故，无论是智慧AI双摄、全面屏等功能，都是为年轻人而打造、非常适合那些喜欢追求潮流的年轻人。OPPO音乐手机面向市场销售，作为一类功能性手机，我们可以把它的受众群体大致分为两类：音乐爱好者和青少年这两类群体。音乐爱好者：以音乐手机为出发点吸引音乐爱好者，是充分满足了这部分人群的需求。青少年群体：音乐本身就是娱乐的一部分，加之时尚化的造型设计，娱乐丰富的功能开发，以及适当的价格定位，将会成为这一群体在购买手机方面的重要选择之一。陈明永曾说过：“OPPO的目标用户年轻、未必富足、追求时尚、女性偏多。他们看《读者》与《快乐大本营》。”二、中国在oppo营销策略进行时的现状1.国内消费升级大趋势中国智能手机自2010年开始普及以来，成就了小米、华为，当前智能手机市场在一二线城市已趋于饱和。从各价格档位的销量来看，根据GFK报告，16年8月，1000元以下的手机销量占比为37%，较15年8月同比下降了10个百分点。而1000元-1500元档位则从去年8月的13%提升至今年8月的20%，提高了7个百分点。从这里也反映出消费升级的变化。在智能手机普及的早期，中国三四线城市互联网实用率不高，加上物流配送无法抵达等客观因素，导致小米、华为等手机品牌未能充分发掘三四线城市手机市场，这同样给OPPO农村包围城市的渠道策略提供了绝佳机会。经过最近两三年时间拼杀，OPPO已成为三四线手机市场主导者，眼下战略意图已经明显，备足粮草，兵锋所指，正是富庶的一二线城市。2.互联网营销模式的乏力早期的互联网电商加饥饿营销模式成就了小米，随着市场的饱和，用户越来越反感过度营销，对服务和产品质量的要求超过了性价比，以低价为噱头的电商营销不再对用户形成吸引力。这种人们消费习惯的变化，给以线下渠道为主的OPPO带来了机会。在当下的消费理念中，低价已经不是主导人们消费的主要因素，购买和使用体验才是人们购买欲的激发点。只有抓住需求痛点，才能真正脱颖而出。而OPPO手机以其庞大的线下体验渠道，线上巨资推广，针对性的性能优化，成功塑造了其时尚、创新、国际范的品牌形象，而线下完善的体验渠道和良好的售后服务，让它真正成为购机首选之一。三、oppo手机可以在中国畅销的原因OPPO成立于2004年，是广州欧珀移动通信有限公司旗下品牌，是一家全球性的智能终端和移动互联网公司。OPPOCEO陈明永阐释：“凡是OPPO出品，必须是设计的精品，是有格调的艺术品”。OPPO的品牌使命是通过精致的产品与创新的科技创造美妙的生活体验。OPPO手机从2009年开始进入海外市场。截止2016年12月，已经开拓泰国、印度、马来西亚、新加坡、菲律宾、缅甸等多达27个海外市场。OPPO一直非常重视技术创新，到2016年7月，OPPO专利申请公开量进入国内本土申请人排行TOP10榜单，此次为OPPO第12次进入此榜单。截至2016年9月5日，OPPO公开申请专利共8683件；发明专利申请7576，其中发明专利申请所占比例为87.3%。对于OPPO来说，它的专利更多的是集中在了拍照、旋转摄像头、VOOC闪充等领域。1.有良好的市场相较于华为和小米线上销售为主的模式，OPPO的线下渠道非常强悍，全国20多万家OPPO的线下体验店在给用户带来更好的体验的同时，也贡献了OPPO每年的绝大多数销量，这也是OPPO能够超越华为、小米后来居上的制胜法宝。但是OPPO的线上销售也并不比其他品牌差，在去年的双11电商购物节中，OPPO拿下了天猫手机品牌销售额第五名的好成绩，OPPOR7s更是成为了2000-3000元价位段销量冠军；在今年的618电商购物节中，OPPOR9在天猫和京东的销量也非常不错，仍然是2000-3000元价位段销量冠军。所以很明显，OPPO的线下渠道是其销售的根本和基础，而线上渠道则是对线下渠道很好的补充，两者相辅相成不可分割，这也是一些缺乏或者不重视线下的互联网厂商所不能比拟的。与渠道分享利益，OPPO与代理商的关系，可追溯至2008年——从OPPO最早进军手机市场开始。友谊当然始于利益的高度捆绑。早年的代理商，有些甚至已经成为OPPO的股东，彼此利益与共，手机滞销时共同承担损失。2.部分竞争者的失利从这次的Note7爆炸事件的处理可以看出，三星对待中国市场和其他市场是两个标准。最早的时候，三星说国际版爆炸是因为电池有问题，而中国国行版由于采取了另外的电池供应商而可以安全使用的时候，如果这个时候的不同标准是出于对技术和品质的判断还尚可解释，那么在后来国行版也发生爆炸事件的时候，三星不进行严格的鉴定却发布声明说是由于外部加热所致，其对待中国消费者的傲慢可见一斑。所以，三星在中国的失败是必然。另外，2014年时，三星的GalaxyS5和Note4较上一代产品缺乏创新而导致销量下滑，三星中国向渠道压货以强迫渠道促进销售，这样的做法无疑伤害了渠道继续与其合作的积极性。所以三星针对中国市场推出的C系列手机，不可能取得预期的成功。苹果和三星对中国市场的不了解和不尊重，让出了相当一部分市场空间，在这个机会来临的时候，OPPO凭借自身多年的能力积累，快速抓住实现了崛起。3.农村包围城市的模式机遇在智能手机普及的早期，中国三四线城市互联网实用率不高，加上物流配送无法抵达等客观因素，导致小米、华为等手机品牌未能充分发掘三四线城市手机市场，这同样给OPPO农村包围城市的渠道策略提供了绝佳机会。经过最近两三年时间拼杀，OPPO已成为三四线手机市场主导者，眼下战略意图已经明显，备足粮草，兵锋所指，正是富庶的一二线城市。OPPO通过在各大卫视黄金时段的广告、各大热播综艺节目中的植入以及明星代言和明星定制机的形式来扩大其品牌知名度，对于这种模式消费者和用户是喜闻乐见的，同时这种模式也带来了OPPO手机更好的销量以及更好的口碑。在16年奥运会期间，OPPO均在央视5套的黄金时间投放了广告。今年的欧洲杯期间，OPPO不仅投放了广告，还推出了巴萨定制版手机，通过镭雕工艺将梅西、内马尔、苏亚雷斯、拉基蒂奇和伊涅斯塔5大球星的签名雕刻其中。OPPO在营销方面的变化，体现了其对品牌向上的追求，是为其从农村走向城市这一战略变化服务的。4.绑定利益共同体的渠道推力相较于华为和小米线上销售为主的模式，OPPO的线下渠道非常强悍，全国20多万家OPPO的线下体验店在给用户带来更好的体验的同时，也贡献了OPPO每年的绝大多数销量，这也是OPPO能够超越华为、小米后来居上的制胜法宝。但是OPPO的线上销售也并不比其他品牌差，在去年的双11电商购物节中，OPPO拿下了天猫手机品牌销售额第五名的好成绩，OPPOR7s更是成为了2000-3000元价位段销量冠军；在今年的618电商购物节中，OPPOR9在天猫和京东的销量也非常不错，仍然是2000-3000元价位段销量冠军。所以很明显，OPPO的线下渠道是其销售的根本和基础，而线上渠道则是对线下渠道很好的补充，两者相辅相成不可分割，这也是一些缺乏或者不重视线下的互联网厂商所不能比拟的。与渠道分享利益，OPPO与代理商的关系，可追溯至2008年——从OPPO最早进军手机市场开始。友谊当然始于利益的高度捆绑。早年的代理商，有些甚至已经成为OPPO的股东，彼此利益与共，手机滞销时共同承担损失。四、Oppo手机4P策略分析1.注重消费者细微体验的产品策略OPPO崛起的根本在于对用户的深刻理解，并在产品立项时就通过设计规划将用户需求体现在产品上，这样每一款产品在上市之前就有鲜明的卖点，而且卖点是根据用户需求，不是基于拥有什么技术。OPPO自创立以来就一直在围绕着年轻用户打造手机产品，因此，OPPO手机不仅拥有时尚好看的外观设计，还对于年轻用户比较关注的手机拍照技术以及快充技术十分的重视。然而要想让更多的年轻用户能够认识并且了解OPPO手机的年轻、时尚与活力，没有广告和营销自然是无法做到的。因此，不能因为OPPO广告投入多就说OPPO是在靠广告赚钱。围绕年轻人的营销也是有策略的。（1）、OPPO抓住了用户对于快速充电的需求OPPOR9是OPPO今年3月推出的旗舰产品，上市88天销量即突破700万台，平均每1.1秒就卖出一台。其广告语为“充电5分钟，通话2小时”，其主要卖点第一就是快充。智能机的待机通常都在1天左右，和功能机的3天完全不能相比，很多用户一看到电池发红就开始莫名的焦躁，待机成了智能机用户的痛。针对这一问题，骄傲的苹果三星选择了无视，华为选择了增加电池续航能力，而OPPO则选择了快充。在思考是什么原因导致了华为和OPPO选择的不同时，我猜测是华为的工程师和决策者是从自己的使用习惯出发，几年前大多数上班族的习惯是早晨满血出门，晚上红血回家，一旦重度使用就没办法坚持一天，遇到出差更难以应付，所以自然而然想到了增加电池容量。但是OPPO的用户很多并不是上班族，不是一整天都在外面，也少有出差的场景，所以快速充电反而更好的满足了其需求。不管什么原因，从现实的结果来看，大多数手机的续航能力没有得到本质提升，但是快充却作为一个卖点给R9带来了实实在在的销量。（2）、OPPO抓住了用户对于美颜自拍的需求回顾OPPO的历史，OPPO是国内最早提出自拍美颜概念的手机，该灵感来自于OPPO的一位产品设计师。这位喜欢用卡西欧自拍神器（TR100）的姑娘，对项目组同事这样总结女性用户的心声——“我们并不是想把自己拍得多清晰，而是漂亮第一”。基于对用户心理的理解，OPPO很快于2012年开发出了第一款带有美颜自拍功能的手机U701，后又开发出拥有旋转摄像头的大屏拍照手机N1，取得了300万部的销量。OPPO继续在这一需求上发扬光大，于2013年底推出夜拍手机R1，达到了460万部的销量。（3）、OPPO抓住了用户对于外观时尚的需求手机作为一个生活必备品，在现在手机功能性差异不大的情况下，其外观是否好看越来越成为消费者选择的一个重要标准。OPPO抓住消费者的这个心理，推出的R9，包括中低端的A59和A37，均拥有酷似iPhone的外形，因为iPhone代表和引领着当下手机的流行和时尚。（4）、OPPO抓住了用户对于“卡顿”的痛智能手机在使用一年多之后，随着各种应用软件的越来越多和越来越大，各种碎片占用更多的内存，以及android系统本身的问题，手机的运行会越来越慢并且有卡顿，非常影响用户体验。特别是最早从功能机转向智能机的一代用户，刚开始买的智能机本身也比较便宜，运行速度则会变得更加慢。据调查，手机运行变慢、卡顿已经成为用户换机的第一大原因。针对用户的“卡顿”痛点，OPPO在今年初率先推出“4G大运存”手机，“大运存，不卡顿”，用户也比较容易理解和接受。2.维护品牌价值的价格策略从各价格档位的销量来看，根据GFK报告，16年8月，1000元以下的手机销量占比为37%，较15年8月同比下降了10个百分点。而1000元-1500元档位则从去年8月的13%提升至今年8月的20%，提高了7个百分点。从这里也反映出消费升级的变化。音乐本身就是娱乐的一部分，加之时尚化的造型设计，娱乐丰富的功能开发，以及适当的价格定位，将会成为这一群体在购买手机方面的重要选择之一。OPPO手机的价格虽然相较苹果手机和三星手机这种国外品牌较低，但和同等配置的小米等国产手机相比，仍属于较高的价格。由于渠道销售的特性，层层加价导致成本被推高，采用高价邀请当红明星，赞助热门的综艺娱乐节目，进一步增加了手机的成本。较高的基础成本导致其手机在同等配置下的高价是必然的。根据对于女性手机消费者的购买行为分析，女性消费者并不单单追求低价，更是追求个性化和品位。在一定个性化功能和品牌形象的基础上，并不低廉的价格也为购买者扫除了“面子”上的后顾之忧。3.精准走心的促销策略（1）、明星代言KOL，粉丝经济强化品牌影响力从最早花费500万美元请来莱昂纳多，到后来斥资1500万美元请宋慧乔，至今年3月R9上市时，邀请李易峰、杨洋、杨幂和TFBOYS代言，并为其发布定制机型。OPPO手机善用明星效应进行营销，明星和产品一样，被生产出来，供大众消费。众多明星在镜头下被塑造为大众偶像，他们的审美倾向，往往能在大众面前起到一种示范作用。而定制款满足了粉丝的求异心理和个性化消费需求，OPPO巧妙地将产品、渠道、促销、定价等4P策略完美融合，实现了社会化营销应该有的价值。（2）、对准目标客户，电视广告高举高打OPPO通过在各大卫视黄金时段的广告、各大热播综艺节目中的植入以及明星代言和明星定制机的形式来扩大其品牌知名度，对于这种模式消费者和用户是喜闻乐见的，同时这种模式也带来了OPPO手机更好的销量以及更好的口碑。在16年奥运会期间，OPPO均在央视5套的黄金时间投放了广告。今年的欧洲杯期间，OPPO不仅投放了广告，还推出了巴萨定制版手机，通过镭雕工艺将梅西、内马尔、苏亚雷斯、拉基蒂奇和伊涅斯塔5大球星的签名雕刻其中。OPPO在营销方面的变化，体现了其对品牌向上的追求，是为其从农村走向城市这一战略变化服务的。4.强有力的渠道终端OPPO近年来在电商平台动作频频，不仅官网商城的促销活动力度十足，且在京东等第三方电商渠道成绩斐然（Find5在京东手机类销量排名第二），但相比之下，OPPO在线下的投入更是令人瞠目结舌。从2012年11月全国首家OPPO旗舰体验店在南京CBD中心万达广场1楼开业以来，OPPO旗舰体验店大有“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的味道。仅4月底至5月初，OPPO就先后开设了长沙、无锡、西安等官方旗舰店和线下体验店，紧接着在5月18日OPPO深圳海岸城旗舰店亦正式开业。OPPO旗舰体验店由OPPO官方直营，开设地点多选择在一二线城市核心商业圈的黄金地段。面积超过100平方米的体验店一般分为上下两层，一层为用户体验服务区，用户可体验到包括1080P旗舰OPPOFind5和自拍神器Ulike2在内的40余款机型，也可以在配件墙挑选周边套件；二层用户休息交流区则提供有自制咖啡和休息沙发，整体氛围便于用户群体间的相互交流。5.OPPO营销策略可能导致的问题OPPO在手机营销方面采用的是针对利基市场的精准营销，在取得了巨大胜利的同时，也引发了高成本的问题。易导致在高涨的销量和销售收入背后所剩余的可用于技术研发的资金不足，影响手机技术的提高。其次，部分素质较差的销售人员在宣传和推广的过程中，存在对于产品不够了解，仅以成交为导向进行销售的问题，易引发用户的不满，损坏品牌形象。同时，在网上也存在对于OPPO手机“高价低配”的争议，随着三四线城市的消费者不断成长，在网上获取的信息容易受到影响，网络上对于品牌的诸多不良评论可能引发顾客对于品牌的不良印象。针对OPPO手机营销策略的建议

一直以来，OPPO手机在营销方面采取的都是基于目标用户的精准营销，在产品技术的提升方面也应该如此，进行有针对性的技术提升，而非广泛的技术研究。在广告代言和渠道经营方面进一步精细化管理，在保证营销效果的前提下，应注意控制开支，为技术研发积累足够的资金实力。其次，渠道布局稳定且全面，无需继续增加渠道网点，而应该着重提高渠道的销售能力，加强人员规范与培训，在达成销售的同时应注意保证用户的满意度。同时，应该注重品牌形象的树立，加强网络公关能力。与此同时，在品牌定位方面与顾客一同成长，进行品牌的同步升级。五、结语综上所述，OPPO并不是横空出世，其崛起有很多方面的原因，OPPO能在当下成为行业的又一搅局者，与他们抓住了消费升级的行业新风口、多年来在中高端市场的努力、对消费者需求的感知都有着密不可分的关系。OPPO主要依靠外形、销售渠道、用户定位等获得成功，在风云变幻的手机市场上保有一席之地。市场份额的突飞猛进，让OPPO成为了全民关注的焦点，然而长久以来的重线下而轻线上的产品策略，在完成三四线城市布局的同时，OPPO要想攻占一二线城市消费市场，不能仅仅依靠渠道和广告这种营销至上的手段，而要坚持在产品质量、工业设计和制造工艺上投入更大的精力。OPPO的发展必然前景广阔，因为有不少求实的顾客更看重手机本身的性价比，在一波波粉丝疯抢过后沉淀下来的忠实粉丝才是OPPO今后发展的主力市场，所以，“炫技”很重要，但千万不能华而不实，掌握核心科技并不断创新才是销量的保障，这才是OPPO利于不败之地的关键所在。参考文献[1]郭竞泽.OPPO和vivo手机营销策略分析[J].现代国企研究，2018（02）：96.[2]周彦宏.粉丝经济与社会化营销的价值研究——以“OPPO”手机营销为例[J].商场现代化，2018（01）：79-80.[3]杨婷婷.OPPO品牌的微博社交营销[J].青年记者，201