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文档简介
1241234开放、紧随潮流,并且多是朋友圈里的意见领袖;而迪厅、ktv25~3020XXKK36180180100%还多。不能回头的境地。做开了,很大程度上提升品牌的影响力(5POPKTV、酒吧服务案例2.3.100%小心自己倒酒的,应马上递上毛巾(纸巾)6.部人员及时到场协助处理。7.10.12.13.19.20XX23.心、帮助客人排忧解难的周到服务。24.XXX40.器,配合保安尽力将火扑灭。电器起火用“1211”切电源开关(含电器用具类)2.公司场内出现警察例行检查,员工应如何处理?注意:不要斟一杯酒给客人,再斟第二杯„„;斟第一杯酒不要过量。(1/345.雅的放下杯垫,再把冻饮放在杯垫上,请客人慢用。46.51.直接向经理承认错误,请经理取消此卡。2)XX+运气。57.怎样才能在夜场服务中立于不败之地(应做到哪些7)“微笑”是人际关系的润滑剂。8)主动为其服务,避开客人注意力。3)61.63.《三、酒吧、DISCO(一)KTVKTV”,“量贩”一词源于日语即大量批发的超市。由此引出的Party1K35、消费价格比传统夜场优惠,(酒水、食品方面)A23关门后做好收尾工作(对数表、电源②商品的清点(填写对数表、整理存根票据③④⑤(四)OK1、少爷——源于台湾称呼。指在高档夜场专门*23、公主——指在高档夜场专门*45、左右)68、窜房——指服务员在工作中,在看所属区域包房)9、10、111213、14161720XXDISCO、21、1、概念:服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为,英文E-R-V-C-3自重(工作时表现的态度形象(注意自己的仪表、礼貌(真诚待人的态度123bcef、方便的规定制度(对客人而言*△△△△△△△△1234(一)BC(二)AB(三)D(一)笑,双臂自然下垂(双手在背后交*或体前交*)(二)(三)雅致的步态(正确的走姿(四)ACDEF、互尊互互尊就是人与人之间要互相尊重,互就是人与人之间要互相助G、仪表端庄(指对对方的服务态度讲究卫生(指要有一定的职业道德,注意个人卫生
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