中国联通智家工程师认证理论练习试卷附答案

第页中国联通智家工程师认证理论练习试卷附答案1.以()将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围【正确答案】：D2.光路接头及各点损耗中用户端衰耗为多少？A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB【正确答案】：D3.为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合哪种终端组合？A、1主1从B、1主1-2从C、1主1-3从D、1主2-3从【正确答案】：A4.安装FTTR时，工勘不需要确认的事项是哪一项？A、弱电管道是否贯通B、用户家庭成员C、上联基站OLT板卡型号D、用户点位布放情况【正确答案】：B5.以下哪个选项是智慧到家APP生成的模拟评估热力图所根据的Wi-Fi指标？A、信号强度B、手机与Wi-Fi设备距离C、下载速率D、上传速率【正确答案】：A6.FTTR组网施工中，隐形光纤适合哪种布线场景？A、暗管布放B、户外布放C、明线布放D、室外引入线【正确答案】：C7.分散的农村用户一般建议使用()组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN【正确答案】：D8.联通公众APP宽带新装功能，支付费用是在哪个环节结束后生成？A、选商品B、实名认证C、宽带选址D、生产完成【正确答案】：A9.查看计算机IP地址配置信息的命令是：A、dirB、ipconfigC、networkD、ping【正确答案】：B10.当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用()方式。A、单播B、广播C、组播D、点播【正确答案】：B11.宽视界语音遥控器暂不具备（）功能。A、语音搜索功能B、下一集功能C、快进功能D、关机功能【正确答案】：D12.哪些音箱支持在联通智家App开通联通智能固话业务。A、联通定制版音箱B、百度音箱C、华为音箱D、所有音箱【正确答案】：A13.WiFi5G频段和2.4G频段相比，下面哪个说的错误？A、5G的速率更高B、5G覆盖范围更小C、2.4G速率更高D、2.4G覆盖范围更大【正确答案】：C14.在PON系统中，下行(OLT-ONU，1490nm)光纤衰耗系数为（）dB/km。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5【正确答案】：B15.在装机工单中，如果资源配置或用户基本信息错误，智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做（）操作。A、接单B、退单C、回单D、报竣【正确答案】：B16.WIFI点位布放遵循以下原则：主、从点位覆盖区域边缘场强≥()dBmA、-50B、-55C、-60D、-65【正确答案】：C17.以下哪个选项是智慧到家APP信号强度显示为四格（信号较强）时的信号强度范围？A、-90dBm以下B、-90dBm至-70dBmC、-70dBm至-50dBmD、-50dBm至-30dBm【正确答案】：D18.联通智能固话支持哪种类型用户办理？A、联通用户B、移动用户C、电信用户D、三网用户【正确答案】：D19.光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是：A、

主干光缆B、

配线光缆C、中继光缆D、汇聚光缆【正确答案】：B20.下列关于教学案例的基本结构，说法正确的是：A、标题、内容摘要和正文B、背景、事件、问题/难点和分析及解决过程C、描述案例和抛出问题D、时间、地点、人物、事件、问题、解决方法、结果【正确答案】：C21.宽视界包含（）、短视频、联通智家、应用商城、音乐、健身、游戏、教育版块。A、联通看家B、体育C、宽视界D、云游戏【正确答案】：C22.开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（）A、价值提升B、跑马圈地C、扩大规模D、重点突破【正确答案】：A23.正确的无线网络优化实施步骤为：A、确认标准－分析问题－信号侧优化－测试效果－数据侧优化B、确认标准－分析问题－数据侧优化－信号侧优化－测试效果C、确认标准－分析问题－测试效果－信号侧优化－数据侧优化D、确认标准－分析问题－信号侧优化－数据侧优化－测试效果【正确答案】：D24.OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为：A、17dBB、17dBmC、22.6dBD、22.6dBm【正确答案】：C25.以下（）市场营销策略的主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。A、促销策略B、渠道策略C、价格策略D、产品策略【正确答案】：A26.联通畅游云游戏卡顿时，以下哪种方法是没有效果的？A、降低游戏画质B、无线连接改为有线连接C、拍打路由器D、提升网络带宽来解决【正确答案】：C27.（）的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值。A、客户思维B、迭代思维C、大数据思维D、流量思维【正确答案】：C28.关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是错误的？A、距离越远速率越低B、不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系D、5G覆盖范围大于2.4G【正确答案】：D29.智慧家庭工程师按时履约后，需要打开装维APP点击（）功能按钮，确认已经到达装维现场。A、回单B、退单C、已经到达D、转派【正确答案】：C30.在装机工单中，如果资源配置或用户基本信息错误，智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做（）操作。A、接单B、退单C、回单D、报竣【正确答案】：B31.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节不是必要的？A、身份证读取B、活体检测C、拍摄身份证正反面D、留联系地址【正确答案】：D32.以下哪项属于联通学堂成长会员提供的课程类目服务？A、国学启蒙、少儿才艺、知识百科B、金融理财、人际沟通、职场技能C、通识教育、职场提升、社交礼仪D、亲子教育、人际沟通、育儿宝典【正确答案】：A33.为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m【正确答案】：C34.（）营销方式又可以称之为顾问式营销，是企业经营成败的关键。A、直复营销B、关系营销C、网络营销D、社会营销【正确答案】：B35.智家工程师在入户光缆敷设完毕后，入户光缆段在下行1490nm（千兆）、1577nm（万兆）波长的光衰减值应（）。A、小于1.5dBB、小于1.0dBC、大于1.5dBD、大于1.0dB【正确答案】：A36.PON网络下行数据流采用（）技术。A、单播B、多播C、广播D、组播【正确答案】：C37.超5类线主要用于：A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网【正确答案】：C38.联通公众APP现场开户菜单中，在办理客户信息录入时，最多可添加几张客户照片?A、1B、2C、3D、4【正确答案】：D39.智能音箱是（）的典型应用。A、人工智能B、数据库C、两化融合D、区块链【正确答案】：A40.以下对于联通公众APP“营销”模块，说法不正确的是哪个选项？A、营销分为全国商品和本地商品营销B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品C、营销模块热销商品不能二维码分享D、营销模块热销商品需要按工号赋权【正确答案】：C41.中国联通的企业作风中，“严”指全力践行工作严谨、要求严格、纪律严明的什么品质？A、国家队品质B、钢铁品质C、专业品质D、央企品质【正确答案】：A42.联通公众APP融合新装业务中是否需要开通副卡？A、必须开通B、政策限制不可以开通C、可选择开通D、系统不支持开通【正确答案】：C43.以下哪个选项是智慧到家APPWi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色？A、深蓝色B、深紫色C、深绿色D、深红色【正确答案】：C44.5G融媒体业务中，芒果TV定向流量免流范围包括以下哪个？A、观看广告、点播视频、点播缓存（限安卓端）、直播（限安卓端），具体需以观看时联通免流标识为准B、客户端内图片、文字、弹幕、第三方广告C、主播类视频、IOS直播、视频分享、h5直播D、观看广告、点播视频、点播缓存（限安卓端）、直播、客户端内图片、文字【正确答案】：A45.联通公众APP宽带新装功能，支付费用是在哪个环节结束后生成？A、选商品B、实名认证C、宽带选址D、生产完成【正确答案】：A46.某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是：A、ONU设备不稳定导致B、客户电脑系统问题C、客户路由器不稳定导致D、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接【正确答案】：D47.为了提高修障效率，智慧家庭工程师上门前可以远程使用装维APP的（）功能对故障进行预判。A、工单列表B、工单领取C、录入障碍单D、宽带智能诊断【正确答案】：D48.登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的哪个菜单查看获取到的IP地址？A、设备信息B、网络侧信息C、用户侧信息D、语音信息【正确答案】：B49.我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为，则我们需要将网卡地址改为（），才能进行访问。A、B、C、D、【正确答案】：B50.FBT类型规格为1：2的分路器插入损耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7【正确答案】：B51.智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（）业务。A、联通组网B、视频彩铃C、宽带叠加D、语音包推荐【正确答案】：C52.在智慧到家APP星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择以下哪个选项？A、Wi-Fi设备一米内无遮挡的检测点B、可有少量遮挡物C、不能超过一堵以上的墙壁遮挡D、无特殊要求【正确答案】：A53.联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费空间是多少？A、10GBB、256GBC、512GBD、无限【正确答案】：A54.FTTR主光猫最大支持下挂多少个从光猫？A、4B、8C、16D、32【正确答案】：C55.以下（）是联通畅游会员享受的权益。A、玩游戏速度慢B、按序列排队玩游戏C、享受VIP专属排队通道D、额外购买休闲游戏【正确答案】：C56.联通看家视频协议标准是以下哪项？A、PelcoB、ONVIFC、千里眼D、GB/T28181E、以上都不是【正确答案】：D57.以下对王卡宽带描述正确的是（）A、可跨省安装B、分为日租版与组合版C、加装宽带后套餐享折扣优惠D、王卡宽带带宽最低为50M【正确答案】：B58.PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（）技术。A、WDMB、TDMCDMD、FDM【正确答案】：A59.在下列传输介质中，哪种传输介质的抗电磁干扰性最好？A、双绞线B、同轴电缆C、光缆D、无线介质【正确答案】：C60.华为FTTR主网关HN8145XR支持（）个以太口，（）个语音口。A、4,1B、2,0C、2,2D、4,0【正确答案】：A61.（）是指在配置宽带账号后或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号。A、自动拨号B、手动拨号C、按需拨号D、手机拨号【正确答案】：B62.FTTR组网施工中，从网关接受的光功率波长是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm【正确答案】：B63.智家工程师的服务规范是以（）为统领，从客户的基本需求出发，执行统一的服务规范。A、用心出发B、产品组合营销C、高品质服务计划D、用户基本需求【正确答案】：C64.联通超清增值业务的计费结算以（）出具的话单为依据。A.省分公司B.微信/支付宝C.中国联通计费平台D.联通视频公司【正确答案】：C65.可为本省业务部门及智家工程师管理部门开通账号权限的人员是（）。A、总部管理员B、总部人力部门C、省分市场部D、省分系统管理员【正确答案】：D66.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和：A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继【正确答案】：C67.1：32光分路器的损耗最大不超过()dB。A、14B、15C、17.4D、18【正确答案】：C68.以下哪项不是联通学堂成长会员提供的会员服务？A、频道课程任意看B、会员权益N选1C、生活馆优惠购D、家庭彩铃随心设【正确答案】：D69.智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（）。A、发展人编码B、装维手机号C、注册手机号D、居民身份证号【正确答案】：D70.给中暑患者降温时，不要（）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。A、缓慢B、慢速C、急速D、快速【正确答案】：D71.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是：A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪【正确答案】：B72.联通数字化运营能力是以（）能力为依托。A、数字化B、装移修C、智家产品D、智家工程师【正确答案】：A73.小微商企内部客户资料库是通过（）平台收集整理的。A、智慧社区平台B、数村平台C、智慧云商平台D、数字沙盘【正确答案】：C74.（）是指在配置宽带账号后或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能。A、自动拨号B、手动拨号C、按需拨号D、手机拨号【正确答案】：A75.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器【正确答案】：A76.中国联通集中打造的六大创新基础平台能力是：A、物、云、智、网、链、安B、物、云、数、智、链、安C、宽、云、数、智、企、安D、物、云、数、混、链、安【正确答案】：B77.联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是什么？A、红色实线B、黄色实线C、红色虚线D、黄色虚线【正确答案】：A78.在使用智慧到家APPWi-Fi测速功能时，当APP显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行以下哪项操作？A、删除智慧到家APP重新安装后测速B、点击首页左上角定位地址，从列表中重新选择正确地址后测速C、无视定位信息，直接测速D、更换路由器设备后重新定位【正确答案】：B79.联通公众APP现场开户菜单中，在办理客户信息录入时，最多可添加几张客户照片?A、1B、2C、3D、4【正确答案】：D80.对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（）范围内的墙壁上。A、80cmB、90cmC、1mD、1.5m【正确答案】：B81.用户在（）领取王卡优惠权益。A、中国联通公众号B、联通公众APPC、王卡助手D、联通智家APP【正确答案】：B82.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和：A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继【正确答案】：C83.联通公众APP现场开户菜单中，在办理客户信息录入时，最多可添加几张客户照片?A、1B、2C、3D、4【正确答案】：D84.GPON系统采用的最大分光比为：A、1：16B、1：32C、1：64D、0.13055555555556【正确答案】：D85.进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（）。A、30°B、45°C、60°D、90°【正确答案】：D86.用户在中国联通APP上在线留言后，工程师可以在哪里查看到留言信息？A、短信B、智家工程师名片页C、联通公众-智家工程师专区-查看留言D、中国联通PP-服务-查看留言【正确答案】：C87.用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是：A、PingB、TracertC、NetstatD、ipconfig【正确答案】：B88.PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（）技术。A、WDMB、TDMCDMD、FDM【正确答案】：A89.家庭网关的PON口尾纤类型为：A、FCB、LCC、SCD、ST【正确答案】：C90.国内首款免费的视频剪辑软件是（）A、爱剪辑B、快剪辑C、迅捷视频剪辑软件D、CamtasiaStudio【正确答案】：A91.宽带报障工单，提前查询用户为159融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（）业务。A、首推大流量包叠加B、首推语音叠加C、将家庭成员纳入套餐副卡D、首推用户向199套餐迁转【正确答案】：C92.数字化运营工具会在用户预约时间到达前（）分钟，给智家工程师推送提醒信息。A、10B、15C、30D、60【正确答案】：C93.用户在某宝购置一台非联通定制版的天猫精灵音箱CC10，希望开通联通智能固话业务，应如何引导用户？A、告知用户该音箱暂不支持开通业务B、告知用户可以在线下营业厅开通业务C、告知用户可以在联通智家App开通业务D、告知用户可以直接在小度App开通业务【正确答案】：A94.FTTR主光猫测速超过千兆，子光猫测速异常的原因不包含（）。A、主、从光猫之间WiFi级联B、漫游失败C、开户带宽不足D、主、从光猫之间网线组网【正确答案】：C95.用户在中国联通APP上在线留言后，工程师可以在哪里查看到留言信息？A、短信B、智家工程师名片页C、联通公众-智家工程师专区-查看留言D、中国联通PP-服务-查看留言【正确答案】：C96.墙面钉固光缆采用绝缘卡钉扣时，卡钉扣间距最长（）cm。A、30B、40C、50D、60【正确答案】：C97.联通云盘普通用户存储空间是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T【正确答案】：A98.下列有关计算机网络叙述错误的是：A、利用Internet网可以使用远程的超级计算中心的计算机资源B、计算机网络是在通信协议控制下实现的计算机互联C、建立计算机网络的最主要目的是实现资源共享D、以接入的计算机多少可以将网络划分为广域网、城域网和局域网【正确答案】：D99.以下对联通公众APP登录方式说法错误的是哪个选项？A、账号登录分为验证码登录、密码登录、手势密码登录三种方式B、联通公众APP所有登录方式都需人脸识别校验C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码D、无论据上次登录有多久都可以自动登录【正确答案】：D100.装移修作业标准流程中，提值随销不包括（）的完成。A、测速报告解读B、提值推荐C、建立连接D、好评邀请【正确答案】：D1.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？A、光纤比双绞线便宜B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰C、传输的距离更远D、可以支持更高的速率E、重量轻【正确答案】：ABCD2.登录联通公众APP后可看到的底栏包含以下哪几项？A、首页B、应用C、交付D、营销E、我的【正确答案】：ABCDE3.疫情期间，智家工程师如需进入防控区、管控区作业时必须：A、身着隔离服B、佩戴口罩C、带护目镜D、带一次性手套E、穿鞋套【正确答案】：ABC4.自然灾害防范中，火灾逃生时错误的方法有哪些：A、坐电梯、盲目跳楼B、夸大或回避危害C、下堵上逃随大流D、简易防护，蒙鼻匍匐E、向光朝亮【正确答案】：ABC5.选择异业合作门店时，应考虑（）等因素。A、客流大B、销量高C、位置好D、老板牛E、会员多【正确答案】：ABCDE6.联通智家App路由器设置中Wi-Fi密码设置能使用的是？A、中文B、英文C、数字D、空格E、特殊符号【正确答案】：BC7.2.4GHz的无线信号优点有哪些？A、传输距离远B、穿墙效果好C、信号覆盖广D、传输速度快E、干扰信号少【正确答案】：ABC8.影响WLAN通讯的常见因素包括：A、空间损耗B、同频干扰C、障碍物D、邻频干扰E、接入点过多【正确答案】：ABCDE9.李女士是失聪人士，家中宽带故障，在入户随销中可推荐（）A、5G三千兆融合套餐B、联通看家C、联通组网D、畅听王卡E、智能固话【正确答案】：ABCD10.宽带数字化运营平台数字化能力可面向的服务对象是？A、网格CEOB、智家工程师C、营销工程师D、智网工程师E、云网工程师【正确答案】：ABCD11.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？A、智家工程师手绘B、小区户型宣传图册C、用户提供户型图纸D、互联网第三方提供户型图E、施工现场照片【正确答案】：ABCD12.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输E、没有无线数据【正确答案】：AB13.以下哪些选项是对Traceroute命令的正确描述？A、Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、Traceroute命令适用于中小型网络，测试网卡是否正常工作C、Traceroute命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况D、Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间E、Traceroute命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通【正确答案】：ADE14.视频彩铃目前与哪些业务存在互斥？A、一号多终端B、部分省分的IVPNC、流量D、短信E、宽带【正确答案】：AB15.全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括：A、微波炉B、电冰箱C、蓝牙设备D、固定电话E、空调【正确答案】：ABC16.依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，下列属于数字化民生服务平台的是（）A、智慧门禁B、通知公告C、宽带提速D、报事报修E、办事指南【正确答案】：ABDE17.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D、计算机硬盘空间不够E、计算机内存常驻程序太多【正确答案】：ABCDE18.智能网关的安装位置需选择（）的环境。A、通风B、防晒C、防潮D、远离其他热源E、封闭【正确答案】：ABCD19.在确认全屋光宽带的施工方案时，需确认（）。A、家庭成员B、室内光纤布线路径C、主从设备、分光器安装位置D、房间内信息点分布E、房价内电源插座分布【正确答案】：BC20.在乡村治理过程中，通知难主要体现在（）方面。A、电话通知耗时长B、重要内容打印成本高C、重要信息逐家告之D、村委信息不公开E、流动人口变化大【正确答案】：ABC21.物理氖管试电笔的功能包括：A、区别火线和地线B、判断直流电的正负极C、检查设备是否漏电D、判断接触是否良好E、墙内强电检测【正确答案】：ABCD22.下列属于课堂互动控场的方法是：A、案例B、实时动态C、提问D、学员演示E、分组竞赛【正确答案】：CDE23.登录联通公众APP后可看到的底栏包含以下哪几项？A、首页B、应用C、交付D、营销E、我的【正确答案】：ABCDE24.智家工程师入户检测服务包括：A、家庭内网检测优化B、WIFI信号检测优化C、家庭网关检测优化D、IPTV机顶盒检测优化E、固定电话语音清晰【正确答案】：ABC25.在联通智家应用上，联通智能固话具备哪些功能？A、智能控制B、固话开户缴费C、顺振号码D、语音通话【正确答案】：ABCD26.内部讲师对智家工程师营销、服务、管理类的标准化课件进行（）后，再组织推广。A、编制B、审核C、更新D、输出试题E、实际演练【正确答案】：ABC27.GPON系统中属于ODN组成部分的有哪些？A、ODFB、光模块C、分光器D、光纤E、配线架【正确答案】：CD28.企微与微信一致的沟通体验的有（）A、文本B、图片C、语音D、聊天记录E、收付款【正确答案】：ABCD29.下面哪些属于联通助理-语音留言产品包含的功能？A、情景模式B、自定义开场白C、云盘同步D、通讯录E、防骚扰【正确答案】：ABCDE30.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有哪几项？A、调整信道B、调整天线角度C、将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备D、将AP放到金属盒子里E、调整AP位置，远离干扰源【正确答案】：ACE31.以下（）属于委托外部策划的缺点。A、费用较高B、保密性差C、周期较长D、针对性弱E、经验丰富【正确答案】：ABCD32.ODN的损耗主要分为三个部分，分别为：A、插入损耗B、衰减C、设备损耗D、回波损耗E、去波损耗【正确答案】：ABD33.智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（）来了解用户需求。A、询问客户家庭成员及使用需求B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布C、客户主要家庭成员的工作情况D、了解线路布放情况（暗管、网线规格E、了解客户端终端情况，客户自备路由、AP+AC、小交换机等【正确答案】：ABDE34.在营销策划中，常见的营销策划方法，包含（）A、刺激联想策划法B、转换思路策划法C、信息组合策划法D、头脑风暴法E、菲利普斯66法【正确答案】：ABCDE35.光分路器组件外型分为：A、托盘式B、机框式C、盒式D、立式E、微型【正确答案】：ABCE36.以下哪些选项是对Traceroute命令的正确描述？A、Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、Traceroute命令适用于中小型网络，测试网卡是否正常工作C、Traceroute命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况D、Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间E、Traceroute命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通【正确答案】：ADE37.关于服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（）。A、装机、移机服务8小时内完成B、故障维修服务4小时内完成C、装机当日通D、修机当日好E、故障维修服务12小时内完成【正确答案】：CD38.下面哪种网线的速率可以达到100M以上？A、CAT5B、CAT6CAT5eD、CAT6eE、CAT4e【正确答案】：BCD39.中国联通APP上智家工程师名片页，不能办理的是？A、副卡B、加装第二条宽带C、购买手机D、宽带检测E、宽带缴费【正确答案】：ABCD40.联通智家App中，FTTR设备的家长控制功能里可以对一下哪几种应用进行管理？A、教育类B、游戏类C、支付类D、社交类E、语音类【正确答案】：ABCD41.市场营销策略中的4Cs是指（）A、顾客（Customer）B、成本（Cost）C、沟通（Communication）D、便利（Convenience）E、机会（Chance）【正确答案】：ABCD42.ZigBee可以使用的频段有哪几项？A、2.4GHzB、欧标868MHz频段C、美标915MHz频段D、5GHzE、800MHz【正确答案】：ABC43.联通公众APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付宝C、沃支付D、POS机E、云闪付【正确答案】：ABC44.中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？A、主卡新装+宽带新装+副卡新装B、主卡纳入+宽带新装+副卡新装C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装E、主卡携转+宽带新装+副卡新装【正确答案】：ABCD45.在联通智家App中，全屋智能—三感设备异常触发后会进行什么操作？A、设备进行警报B、App进行设备触发的消息的推送C、会打电话通知登录的手机号D、会打110E、会亮警示灯【正确答案】：ABCE46.智家工程师履约门时必须携带的物品包括：工具包、鞋套、胸卡和（）。A、桌布B、抹布C、手套D、身份证E、二维码【正确答案】：ABE47.以下哪些属于联通智能固话产品特点？AI语音交互通话B、线上自主开通C、无线网络连接D、安全云端存储E、多路同屏集中看【正确答案】：ABC48.智家工程师初、中级认证的考试包括（）方面。A、理论知识考试B、基础知识考试C、综合评审D、等级认证考试E、实际操作考试【正确答案】：ACE49.用户在王卡助手中预约办理宽带，需填写以下（）信息。A、手机号B、姓名C、身份证号D、详细地址E、政治面貌【正确答案】：ABCD50.下面哪些与联通云盘有融合业务场景？A、联通邮箱B、联通视频彩铃C、联通助理D、联通看家E、联通支付【正确答案】：ABCD51.中暑的症状包括：A、先兆中暑B、急性中暑C、轻度中暑D、中度中暑E、重症中暑【正确答案】：ACE52.影响WIFI覆盖质量的典型原因有哪些？A、信号穿墙B、金属阻挡C、空间损耗D、信道干扰E、路由器发射功率低【正确答案】：ABCDE53.下面因素会造成AP吞吐量降低的有哪几项？A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、用户数减少E、距离拉近【正确答案】：ABC54.在优化宣传视频选题时，常见的选题方式有（）A、案例拆解型B、数据榜单型C、情感共鸣型D、热点解读型E、颠覆认知型【正确答案】：ABCDE55.联通公众APP中客户认证包括哪些客户信息？A、身份证信息B、活体检测C、客户现场照D、身份证正反面照片E、用户居住地址【正确答案】：ABCD56.联通智家App中，FTTR设备的wifi管理模块可以对以下哪项进行管理？A、2.4Gwifi开启/关闭B、设备断网C、5Gwifi开启/关闭D、2.4Gwif隐身E、5Gwifi密码修改【正确答案】：ACE57.下列属于家庭网关业务功能的有：A、多设备接入B、多帐号上网C、Wi-Fi接入D、USB端口接入E、IPTV【正确答案】：ABCDE58.光纤按照光纤模式分类,可分为哪几种？A、单模B、多模C、裸光纤D、塑料光纤E、双模光纤【正确答案】：AB59.智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节?A、组网需求分析B、网络现状测评

C、户型及综合布线勘察D、组网方案设计E、组网施工

【正确答案】：ABCDE60.目前联通云盘App可以查看哪些类型的文档？A、pdfB、wordC、pptD、excelE、heic【正确答案】：ABCDE61.如下哪些是达到千兆WiFi测速的要求？A、OLT是10GPON单板B、OLT上联端口是10GEC、套餐是1000MD、使用支持WiFi6160M的手机E、终端需要支持WIFI6技术【正确答案】：ABCD62.联通智家App中，FTTR设备的访客网络功能可以设置以下哪些内容？A、访客网络时段B、访客网络密码C、访客网络时长D、访客网络名称E、访客网络下挂设备【正确答案】：BCD63.以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？A、移网B、宽融C、终端D、查询E、办理【正确答案】：ABCDE64.联通公众APP中业务受理流程内，发票填写信息包括哪些？A、发票抬头B、联系电话C、纳税人识别号D、注册地址E、银行户号【正确答案】：AB65.下列可以作为IPTV终端的设备有哪些？A、机顶盒B、智能电视一体机C、HDMIDongle（电视棒）D、融合网关E、光猫【正确答案】：ABCD66.以下（）APP应用享受王卡专属流量。A、微信B、QQC、淘宝D、王者荣耀E、抖音【正确答案】：ABD67.联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？A、标准地址选址B、无条件受理C、地图选址D、身份证地址选址E、姓名选址【正确答案】：ABC68.下列属于家庭网关业务功能的有：A、多设备接入B、多帐号上网C、Wi-Fi接入D、USB端口接入E、IPTV【正确答案】：ABCDE69.在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（）。A、隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁B、门缝布线控制出胶量，防止溢出造成凹凸不平C、门框布线尽量靠墙侧粘贴D、暗管布线时无需再确认暗管内牵引绳可以抽动E、从设备到踢脚线竖直的路线使用工具布线【正确答案】：ABC70.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡D、支付E、开发票【正确答案】：ABCD71.HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递()等的协议。A、HTML文件B、图片文件C、查询结果D、office文件E、数据库文件【正确答案】：ABC72.智慧到家App包含以下哪些功能？A、模拟评估B、Wi-Fi测速C、网络自动优化D、频谱分析E、组网测评【正确答案】：ABDE73.联通畅游可以连接哪些外设？A、蓝牙手柄B、键鼠C、摇杆D、全部都是E、手写板【正确答案】：ABC74.对于密码登录联通公众APP，以下说法正确的有以下哪几项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录E、可通过CB工号+短信验证码登录【正确答案】：ABD75.中国联通的5大主责主业是什么？A、大联接B、大计算C、大数据D、大应用E、大安全【正确答案】：ABCDE76.对于联通公众APP“营销”模块说法正确的有以下哪几项？A、营销分为全国商品和本地商品营销B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品C、营销模块热销商品支持二维码分享D、营销模块热销商品支持推广转发E、营销模块热销商品需要按工号赋权【正确答案】：ABCDE77.智慧家庭工程师可以通过（）方式登录装维APP。A、访问IP地址登录B、扫描登录二维码登录C、手动连接光猫登录D、连接WIFI热点自动登录E、使用浏览器登陆【正确答案】：BC78.现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有哪些？A、

机顶盒需要安装手机投屏盒端apkB、如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；C、如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APPD、投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议E、用线连接即可【正确答案】：ABCD79.联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作？A、扫码支付B、订单作废C、发送支付链接D、订单撤单E、一键生产【正确答案】：ABC80.灾后防疫需注意以下哪几个方面：A、讲究饮水卫生B、关注身体健康C、注意饮食卫生D、搞好环境卫生E、减少人群聚集【正确答案】：ACD81.机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括哪些步骤？A、开机接入网络后，主动连接配置的主认证服务器地址B、向业务管理系统发送认证请求C、下载频道列表D、连接主EPGE、连接从EPG【正确答案】：ABCD82.联通公众APP中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含以下哪几项？A、客户姓名B、客户证件号C、装机地址D、套餐内容E、在网时长【正确答案】：ACD83.视频彩铃用户反馈途径有哪些？A、客服电话4000410155B、客服邮箱C、沃音乐App个人中心建议反馈D、微信钉钉群E、客服电话10010【正确答案】：ABCDE84.在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式可能有哪几种？A、IP地址认证B、MAC地址认证C、SN号认证D、LOID认证E、USERId认证【正确答案】：BCD85.用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，可能存在的故障原因会有哪些？A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障E、OLT故障【正确答案】：ABC86.4KIPTV机顶盒一般具备哪些硬件接口？A、USBB、HDMIC、VGAD、网口E、AV【正确答案】：ABD87.以下哪些选项是超六类网线相比六类网线的优势？A、抗串扰B、衰减更小C、信噪比小D、抗高温E、抗浸水【正确答案】：ABD88.和传统家居相比智能家居有什么特点和功能？A、自动化与便利B、个性化与智能化C、安全与保护D、远程控制与监测E、更加智能化【正确答案】：ABCDE89.FTTR可以通过以下哪种方式进行订购：A、微信小程序B、联通公众APP（智家工程师随销）C、联通营业厅（营业员受理）D、中国联通APP（线上直订）E、联通智家APP【正确答案】：BC90.进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过下列（）方法与店家拉近关系。A、表明身份B、说明来意C、放低姿态D、寻找共同话题E、展示好处【正确答案】：ABCD91.中国联通的企业作风是什么？A、严B、实C、精D、细E、快【正确答案】：ABCDE92.无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？A、

客户站无线网卡不支持12、13信道B、AP设置为桥接模式C、无线客户端的无线开关没有打开D、AP启用802.1QVLANE、SSID隐藏【正确答案】：ABCDE93.联通智家App上能查看的路由器参数是？A、运行时间B、LANMAC地址C、LANIP地址D、WANMAC地址E、程序使用情况【正确答案】：ABCD94.联通公众APP智家工程师专区包含哪些菜单？A、营销中心B、代客下单C、宽带检测预约单D、个人资料管理E、综合报表【正确答案】：ABCDE95.2.4GHz的无线信号优点有哪些？A、传输距离远B、穿墙效果好C、信号覆盖广D、传输速度快E、干扰信号少【正确答案】：ABC96.用户使用“联通组网”业务时，需要收取的费用是？A、一次性服务费B、月服务费C、宽带使用费D、网络连接费E、Wi-Fi使用连接费【正确答案】：AB97.在向客户推荐全屋光宽带产品后，客户有一定意愿但就是不同意成交，可用以下（）策略。A、按CDDN异议处理策略磋商B、设备提供给用户试用一段时间C、向客户推荐低价WIFI5路由器D、限时优惠逼单E、通过赠品引导【正确答案】：ABD98.机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，可能的原因有哪些？A、EPG服务器地址设置不正确；B、TV平台发生故障；C、网络设备的MTU值设置不正确；D、机顶盒损坏E、光猫故障【正确答案】：ABC99.请选择下类属于联通助理-畅享版和联通助理-畅爽版产品的功能？AI秘书B、来电名片C、挂机短信D、反诈名片E、智能应答【正确答案】：ABCD100.智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况：A、上杆前必须检查脚扣或脚钉装设是否牢固，有无断裂危险B、在角杆上作业时，应站在与缆线拉力相反的一面，以防缆线脱落将人弹下摔伤C、上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险，并观察周围附近地区有无电力线或其他障碍物等情况D、在同一根杆上不准两人同时上下E、杆上有人工作时，在杆下以及相关缆线下的地段附近不许有人停留【正确答案】：ABCDE1.光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。A、正确B、错误【正确答案】：B2.单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。A、正确B、错误【正确答案】：A3.联通公众APP中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。A、正确B、错误【正确答案】：A4.智慧到家App模拟评估的户型图是根据手机定位自动选择，当定位有误差时无法更改地市。A、正确B、错误【正确答案】：B5.目前联通公众APP的融合支持办理联通组网和联通看家。A、正确B、错误【正确答案】：A6.内部自行策划由企业内部的营销策划专家或有经验的专业人员、管理人员自行承担的策划活动。A、正确B、错误【正确答案】：A7.智慧到家App模拟评估的户型图是根据手机定位自动选择，当定位有误差时无法更改地市。A、正确B、错误【正确答案】：B8.联通智家App中，FTTR设备管理的在线设备详情页面显示信息为：设备名称、开机时长、接入方式、在线时长。A、正确B、错误【正确答案】：A9.在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。A、正确B、错误【正确答案】：B10.当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。A、正确B、错误【正确答案】：B11.为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。A、正确B、错误【正确答案】：B12.联通公众APP不支持使用移动、电信手机号注册。A、正确B、错误【正确答案】：B13.在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。A、正确B、错误【正确答案】：B14.当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。A、正确B、错误【正确答案】：A15.直复营销是在没有中间经销商的情况下，利用消费者直接通路来接触及传送货品和服务给客户。A、正确B、错误【正确答案】：A16.二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。A、正确B、错误【正确答案】：B17.联通号码用户使用联通学堂平台看课享受流量免费。A、正确B、错误【正确答案】：A18.查看智能网关LAN口协商速率的操作：登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。A、正确B、错误【正确答案】：A19.FTTR最大支持1拖16超级组网，全屋一张网，告别WiFi信号来回切换，业务体验中断的场景。A、正确B、错误【正确答案】：A20.在进行案例解析时，要按照STAR法则，对案例的故事曲线进行梳理。A、正确B、错误【正确答案】：A21.在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。A、正确B、错误【正确答案】：B22.智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。A、正确B、错误【正确答案】：A23.一些小型项目或者复杂程度较低的项目可以委托某个具有咨询策划能力与经验的策划人完成。A、正确B、错误【正确答案】：A24.促销策略主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。A、正确B、错误【正确答案】：A25.FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。A、正确B、错误【正确答案】：B26.在智慧到家App星级检测中，录入的有线测速信息即使不达标，也可以继续进行无线测速步骤。A、正确B、错误【正确答案】：B27.联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。A、正确B、错误【正确答案】：B28.综合策划是对所策划营销项目的总体规划，是对所策划营销项目的全过程、各环节进行的整体性策划。A、正确B、错误【正确答案】：A29.光衰检测中，建议各节点衰减需<3dB。A、正确B、错误【正确答案】：B30.信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。A、正确B、错误【正确答案】：B31.宽带新装支撑选择预约时间。A、正确B、错误【正确答案】：A32.中国联通的宽带现网中，所有4+1+Wi-Fi设备都支持802.11n2×2Wi-Fi。A、正确B、错误【正确答案】：A33.2.4G频段中WIFI和ZigBee的信道会产生同频干扰。A、正确B、错误【正确答案】：B34.宽带新装支撑政企工号受理个人身份证业务。A、正确B、错误【正确答案】：A35.全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面0.5米至1米左右的效果更好。A、正确B、错误【正确答案】：A36.智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中，可向用户传达此产品是品质用户最佳选择，也是身份的体现。A、正确B、错误【正确答案】：A37.入户前需准备的营销工具有：宣传工具、演示工具、算账工具、案例工具、受理工具。A、正确B、错误【正确答案】：A38.联通畅游仅支持联通用户使用。A、正确B、错误【正确答案】：B39.洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。A、正确B、错误【正确答案】：B40.Wi-Fi信号场强单位是dBm，如果检测结果趋近于0dBm，表示该测试点无Wi-Fi场强信号。A、正确B、错误【正确答案】：B41.安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。A、正确B、错误【正确答案】：A42.智慧到家App模拟评测中，每一个户型图，仅可以添加一个模拟评估设备。A、正确B、错误【正确答案】：B43.联通公众APP可以用手机号码+校验码方式登录。A、正确B、错误【正确答案】：A44.联通畅游手机端注册的账号不可以登录电视端。A、正确B、错误【正确答案】：B45.市场营销是企业发展成功的唯一因素，也是成功的关键因素。A、正确B、错误【正确答案】：B46.云市场不支持为异网用户（移动或电信）开通政企彩铃。A、正确B、错误【正确答案】：B47.Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间。A、正确B、错误【正确答案】：A48.履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。A、正确B、错误【正确答案】：B49.目标市场营销战略部分，是站在营销职能部门、某一品牌或某一业务的角度考虑营销问题。A、正确B、错误【正确答案】：A50.用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。A、正确B、错误【正确答案】：B51.联通公众APP注册必须要实名认证。A、正确B、错误【正确答案】：A52.在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。A、正确B、错误【正确答案】：A53.目前联通公众APP的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。A、正确B、错误【正确答案】：B54.联通公众APP注册不是必须进行实名认证。A、正确B、错误【正确答案】：B55.光纤通信比较容易受电磁干扰。A、正确B、错误【正确答案】：B56.直播业务通常采用组播方式进行传输。A、正确B、错误【正确答案】：A57.联通智家App中，FTTR设备管理首页即可看到设备即时速率。A、正确B、错误【正确答案】：A58.案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。A、正确B、错误【正确答案】：A59.智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。A、正确B、错误【正确答案】：A60.端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。A、正确B、错误【正确答案】：A61.光接入网的优点是：传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。A、正确B、错误【正确答案】：A62.光纤入户光衰需达到大于等于-27dbm.A、正确B、错误【正确答案】：A63.Wi-Fi6设备通过wifi联盟认证时，是否必须采用WAP3安全协议？A、正确B、错误【正确答案】：A