第六章：市场调研资料分析

第六章市场调研资料分析学习目标：市场调研资料的整理调研资料分析的含义、基本内容和程序调研资料分析中常用的定性方法调研资料分析中常用的定量方法市场调研报告基本格式一、市场调研资料的整理

1、资料整理的概念

所谓市场调研资料的整理，就是指运用科学的方法，对调查所获得的各种原始资料进行审核、分类处理和加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。2调查资料整理的广义内容

调查资料的处理（整理）：包括审核、分类、汇总和制图表。

数据管理：

包括资料的输入、传输、存贮、更新与输出。实地审核

实地审核的方式：

复查和回访。

3、审核分为两个层面资料审核

资料审核主要内容：资料的时效性——准

资料的完整性——缺

资料的正确性——误计划完成%流通费用率%＜90%9%≥90%6.2%

例：某企业按销售计划完成情况与费用关系：可区分社会经济现象的类型及其特征；确定事物内部结构及比例关系；研究社会现象之间的依存关系。4、资料整理的具体作用5资料整理的方法

根据事物内在的特点和市场研究任务的要求，按某种标志将所研究现象的总体划分为若干组成部分，通过这种形式，把不同性质的现象分开，相同性质的现象归纳在一起，从而反映出被研究现象的本质特征。在此基础上，编制成图表或数列形式，为分析工作打下良好的基础。

资料整理的核心是：资料的分组和汇总。

6分组及分组标志选择的原则：（1）根据研究目的选择分组标志；

例：研究职工素质——提高劳动生产率之间的关系。收入——需求量消费量——价格、广告例：了解某地区家庭富裕程度人均收入（元）户数500以下205500——800435800——10003821000以上408合计1200（2）选择反映事物本质特征的标志

例：研究工业企业规模过去多用：职工人数分类现在多用：不同行业按不同标准分组（3）选择分组标志时要考虑事物所处的

具体历史条件和现时条件数量标志分组品质标志分组

复合变量分组简单变量分组分组标志类型按标志的多少分组：按标志的特征分组：

7分组标志的类型

表格法

统计地图法曲线图法园形图法直方图法/条形图法

8资料汇总的方法和工具二、市场调查资料的分析

含义、基本内容和程序1

常

用

的

定

性

方

法

2

常

用

的

定

量

方

法3（一）调查资料分析的含义、基本内容和程序

1、资料分析的含义

指通过对市场调查所获得的资料分解成较为简单的组成部分，辩析出这些部分的本质属性和彼此之间的关系，从而对研究的事物、现象有更清晰、更本质的认识和把握的过程。

2、资料分析的基本内容

（1）对调查特点、目的进行剖析；（2）对所应用的调查方式及分析方法的特性和针对性进行分析；（3）对调查对象特点及对调查所持的态度等进行分析；（4）对调查资料的可靠性和代表性进行分析；（5）运用适当的分析方法，分析调查资料所反映的问题；（6）综合得出最终的分析结论，并对这一结论的前提，深层根源及适用范围等提出见解。（7）针对综合分析的结论提出建议和对策。

归纳法演绎法比较法结构法以调查的分组资料为中心，经过归纳概括出一些理论观点。是指把调查资料的整体分解为各个部分、方面、因素，形成分类资料，并通过这些分类资料的研究分别把握事物的特征和本质。把两个或两类资料相比较，从而确定它们之间的相同点和不同点的一种逻辑分析方法。一般需要选择一定的参照系：国家、地区的水平。分析某一现象的结构及其各组成部分功能，进而认识这一现象本质的一种方法，称为结构分析。（二）市场调查分析中常用的定性方法（三）市场调查分析中常用的定量方法1、描

述

性

统

计

分

析

法（1）相关（回归）分析法；（2）聚类分析法（3）主成份分析、因子分析2、解析性统计分析法

三、市场调查报告的格式一、标题/封面二、目录（6页以上用）三、调研概况四、研究结果摘要五、正文六、结论和建议七、附件（一）标题/封面（1）题目：两种形式：结论式，报告式。（2）委托方（3）调查方（4）报告日期

上述内容均打印在扉页上（二）目录（6页以上必须用）

（三）调研概况

（1）研究的背景

（2）调查设计与组织实施

（3）调查对象构成情况简介

（4）调查的方式与方法

（5）简要介绍调查内容、时间、地点