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文档简介

某公司不良品处理管理制度第一章总则第一条为了确保不合格的原材料、半成品、成品能得到合理的处置，特制定本制度。第二条本制度适用范围如下：1.经检验人员判定为不合格的原材料、半成品或成品。2．客户退回的成品。第三条本制度由各工序、销售部、品质部、采购部及工艺部等部门执行、监督。第二章不良品的处理第一节不良品定义第四条企业不良品包括以下内容：1.不合格品。判定不符合检验标准的原材料、半成品、成品。2.返工合格品。非功能性品质特性不符合质量标准时，经返工处理后符合检验标准的成品、半成品。3.让步品。非功能性品质特性不符合检验标准时，经检验被判定可使用的原材料、半成品、成品。4.报废品。凡主要外观、尺寸或者功能性品质特性未达到检验标准的半成品、成品。第二节不良品的判定第五条对于一般不良品，不需要也不必进行繁琐的评审工作，只需要品质检验人员判定后依据不同的情况采取不同的处理方式即可，并在处理后填写“一般不良品处理单”。第六条不良品分类：按照严重性程度，可将不良品分为四个级别。1.A级（非常严重）。造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正；间隙的运转故障，在现场难以确定其位置，导致部件完全不合用，易于造成人员伤害或财产损失，如接线露出部分有锐利的边缘等。2.B级（严重）。可能会造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正；导致增加保养次数或缩短寿命；大大增加客户安装困难；极严重的外形或涂层不合格。3.C级（中等严重）。造成部件在运转中失灵；造成尚未严重到运转失灵程度的故障；导致增加保养次数或缩短寿命；造成客户安装上的小困难；较大的外观、涂层或工艺不合格。4.D级（不严重）。不影响部件在使用时的运转、保养或寿命（包括工艺要求上的偏差）。第三节不良品的评审第七条评审人员。对重大产品故障进行评审的人员，由品质主管和品质、技术、生产、采购、销售等部门的代表共同组成。品质主管负责组织和协调评审工作。第八条评审内容。评审内容包括不良品的性质、不良品的程度、不良品的损失。1.不良品的性质，是生产的大批量不合格，还是某个关键或重要零部件不合格？是生产的成品不合格，还是售出的成品不合格？2.不良品的程度，是严重不合格、中度不合格，还是轻度不合格？3.不良品的损失，估算产品故障造成的经济损失，必要时评价其引起的信誉损失。第九条评审结果处理。对于生产的大批量产品故障，若是轻度不合格，仍可用于生产，予以让步放行和使用。若是中度不

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