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文档简介

1讲师：邓娟娟13.邀约的技巧及方法1.邀约前的准备目录2.邀约的时间管理21.邀约前准备：你有做过哪些准备呢？3回访的三大准那么：

1、大声2、兴奋3、坚持不懈41、情绪到达颠峰

2、三种颜色的笔：红、黑、蓝。3、笔记本4、同类名单放一起、同类一起打准备：5用六个问题来设计自己的话术

1、我是谁

2、我要跟客户谈什么？

3、我谈的事情对客户有什么好处？

4、拿什么来证明自己谈的是真实的、正确的？

5、顾客为什么要来？

6、顾客为什么现在一定要来？6给客户一个到店的理由72.邀约的时间管理：〔1〕、列名单、列〔2〕、集中时间打〔3〕、同类同类时间打(4)、重要约定时间打(5)、珍惜在与顾客的每一分钟(6)、约访的不要超过3分钟

8(7)、沟通的不要超过8分钟(8)、新中讲最有生产力的话(9)、分析并检讨每一通的效率(10)、在中每一分钟都发自内心(11)、顾客在各等的最大极限17秒(12)、在空隙时间方案安排好给客户发短信、写信9F、努力了解讲话的内涵G、做出重点纪律、并对对方说的是真的H、不要臆测对方谈话，假设对方说的是真的I、提出适当的引导问题10聆听的5个层面：

1、听而不闻

2、假装听

3、有选择听

4、专注的听

5、设身处地的听11陌生推销的11大步骤：1、了解购置的决策者2、与决策者联系，与嘴相距一节手指远3、自我介绍4、建立友好的关系5、了解顾客的需求6、提出解决方案

123.邀约技巧及方法A、不要打断顾客的话B、不要让自己的思绪偏离C、真诚热情积极的回应者D、沟通取决于对方的内涵E、了解回溃反响

137、介绍产品、塑造产品价值塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性地表达来证明产品价值。8、测试成交9、客户拒绝拒绝是成交的开始，拒绝是一种行为习惯，是一种思考习惯，害怕拒绝才表示动机不纯，打只是有一个目的就是帮助顾客。10、假设成立11、确立随访的要求141、赞美法那么2、使用顾客的口头禅3、重复顾客讲的话4、情绪同步5、语调及语速同步，使用对方表象系统沟通视觉型、听觉型、感觉型6、生理状态同步呼吸、表情、姿势、动作——镜面反响中建立亲和力的十一种方法：15

7、语言文字同步

8、信念同步——合一架构

9、例同——把想对他说的话比喻为另

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