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文档简介

International

BusinessNegotiation1

Chapter12CrossculturalCommunicationandNegotiationModes2TeachingObjectivesAfterstudyingthismodule,youshouldbeabletoknow:

Inthischapteryouwilllearn1.Discussthefactorsthatinfluencethebusinessenvironment2.Explorethecausesandconsequencesofregionaldisparitieswithinregionsandcountries3.Evaluatethedifferentialculturalpractices4.Considerthedifferentbusinessandnegotiationpractices3

TheBusinessEnvironment

CommunicationStylesCulturalDimensionsandNegotiation

4123Contents

Cross-CulturalCommunicationProcess412.1TheBusinessEnvironmentThebusinessenvironmentcanbedescribedasa‘complex’adaptivesystem.Acomplexsystemisastructuremadeupofmanyelementsthatoperateindependentlyandalsointeractwitheachother,absorbinginformationfromtheirsurroundingelements.

5

12.2NatureandPatternsofInternationalBusinessActivityOpeningScenario:McDonald’sinFrance(CaseStudy)6

12.3CulturalChangeGlobalizationhasfar-reachingconsequencesforthewaypeoplelivetheirlives.Notonlydoesitbringopportunitiesforinternationaltravelandallowthelocalsupermarketstostockgoodsfromaroundtheworld,italsoexposespeopletounfamiliarculturesandpractices.Culturalchangescanberegardedbothpositivelyandnegatively.

7

〔1〕Cross-CulturalCommunicationProcess〔2〕Language〔3〕CommunicationStylesExplicitversusImplicitCommunicationDirectversusIndirectCommunication8

12.4NegotiationandConflictResolutionAcrossCulturesDescriptionsofthenegotiationprocessindifferentculturessupportthenotionthatdifferentaspectsofthenegotiationprocessareemphasizedindifferentcultures.Culturealsoseemstoinfluencethepreferencethatindividualshaveforaparticularconflictresolutionstyle.9

Researchthatrelatesdimensionsofculturessuchasindividualism-collectivismorpowerdistancetonegotiationimprovesourabilitytoexplainandpredicttheeffectofculture.Culturaldimensionhavealsobeenrelatedt

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