旅游信息系统的战略规划与开发方法

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旅游信息系统的战略

规划与开发方法2信息系统战略规划的作用

一个有效的规划可以做到信息资源的合理分配和使用，节省信息系统的投资；可以促进信息系统的深化；还可以作为一个标准，考核信息系统人员的工作，明确他们的方向，调动他们的积极性。进行一个规划的过程本身就迫使企业领导回顾过去的工作，发现可以改进的地方。3§3.1信息系统的战略规划要做什么？可以做什么？能做什么？应做什么？体现：对机会的认识，长、短处的评价，基于自己的价值观和抱负。愿景现实橡皮筋一、战略规划（方向和目标、约束和政策、计划和指标）4二、旅游信息系统的战略规划

旅游信息系统的战略规划是关于旅游信息系统长远发展的计划，是旅游企业战略规划的一个重要部分。旅游信息系统的战略规划的内容包括企业远景与战略评述；信息系统对企业远景和战略的支持；现存的信息系统分析；新系统价值；现有能力；可行性分析；时间规划；信息系统应急计划。如：

基本问题确定；

现存状态评价和信息化的约束条件界定；

定义目标；

内容组织；

确定项目可行性；

项目进度安排。5三、旅游信息系统战略规划过程1.

项目提出（成立规划组织）。

2．对现行系统的初步调查、分析与评价。同时包含用户需求与条件分析。

3．分析与确定新系统的目标、规模、拟解决的主要问题、功能结构等（新系统设想）。

4．方案设计（多套）。

5．进行可行性分析。

6．选定方案，确定项目的研制顺序、研制方式。

7．制定新系统开发的初步计划和应急计划。6可行性研究可行性是指在企业当前情况下，研制这个系统是否有必要，是否具备必要条件。必要性来自实现开发任务的迫切性，可行性则取决于实现系统的资源和条件。所以可行性的含义不仅包括可能性，还包括必要性、合理性。此研究要从系统调查入手，从技术上、经济上和社会环境等方面论证，确定项目，最后提交可行性研究报告。7可行性分析报告内容1.引言2.系统开发的背景、必要性和意义3.新系统的几种方案介绍4.可行性研究（技术、经济、社会）5.所提方案的比较6.结论8四、规划方法简介

制定信息系统战略规划的方法有多种，在此只介绍战略目标集转化法（SST）、关键成功因素法（CSF）和企业系统规划法(BSP)基本原理。91战略目标集转化法。是把整个战略目标看成是一个由组织使命、目标、战略和约束等组成的信息集合，信息系统的战略规划过程，就是把组织的战略目标转变为信息系统的战略目标的过程。102关键成功因素是指对组织成功至关重要的一组因素，关键成功因素法，集中精力于那些对管理活动确有帮助的信息，信息系统必须具备鉴别与选择信息的能力；它侧重于成功因素，每个行业中关键成功因子只是少数几个，但只要这些因子的状态令人满意，组织就能在竞争中获得成功，找出支持这些关键成功因素所需的信息需求就能识别出所需的信息系统。113企业系统规划法(BSP)，是根据组织目标制定出信息系统战略规划的全面计划方法。以支持目标来确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。企业系统规划法四个基本步骤如下：1）定义管理目标确定各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。2）定义管理功能即识别企业在管理过程中的主要活动。3）定义数据分类在定义管理功能的基础上，把数据分成若干大类。4）定义信息结构定义信息结构也就是划分子系统，确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系，确定各个子系统事实的先后顺序。（U/C矩阵法）12用于制定企业战略规划的方法，都有助于组织识别所要建立信息系统支持的信息需求。其中关键成功因素法（CSF）适用于抓住主要矛盾，使企业目标的识别突出重点，适用于确定管理主要目标；战略目标集转法（SST）识别的企业战略集合，反映了与企业联系的人们的要求，并对其进行了分析和综合，然后转化为信息系统的战略集合。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如关键成功因素法；企业系统规划法（BSP）通过过程引出目标，核心是识别企业过程，并确定信息系统结构，这种方法从企业的既定目标出发，识别并改进其业务过程，然后导出信息需求，通过过程与数据类矩阵的分析，可以定义出支持其业务过程的信息系统的总体结构。因此，三种信息系统规划方法的有机结合是组织识别信息需求、建立信息系统的有效方法。13§3.2信息系统的开发方法一般认为，信息系统的开发有以下两种策略：⑴“自下而上”的开发策略基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能）。能保证最终的系统可以运行,缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作。(2)“自上而下”的开发策略基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。整体性和逻辑性强。复杂、繁琐。结构化生命周期法、原型法、面向对象法14一般认为，信息系统的开发有以下两种策略：⑴“自下而上”的开发策略基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能）。能保证最终的系统可以运行,缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作。(2)“自上而下”的开发策略基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。整体性和逻辑性强。复杂、繁琐。15方法介绍一

结构化生命周期法是一种面向功能和过程，并将功能和数据分析、分解相结合的一种系统开发技术。按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立信息系统的一个过程，它是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。结构化生命周期法将信息系统的整个生存期视为一个生命周期，同时又将整个生存期严格划分为若干阶段，并明确每一阶段的任务、原则、方法、工具、资料，分步骤的进行信息系统开发。16开发过程：结构化分析结构化设计系统实施17结构化生命周期法特点基本思想：面向用户，用系统工程的观点（思想、方法）采用结构化、模块化，自上而下的对系统进行分析设计，自底向上的构筑。三大阶段：分析设计实施优点：结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性，阶段明显，任务明确，文档齐全，便于维护。特别适于大型的信息系统开发。缺点：开发过程复杂、烦琐、周期长，难以适应环境变化18方法介绍二

原型法采用演示的方法来启发和揭示系统的需求，利用原型辅助系统开发类型：丢弃型和进化型开发过程：1.确定用户的基本需求。2.利用软件开发工具或商品化软件设定系统。3.引导、启发、使用、评价原型。4.确立原型（修改丢弃）。19原型方法1、原型法工作流程12346758N1、用户提出系统要求2、识别、归纳上述要求3、开发一个模型／原型4、评价模型5、模型不可行处理6、模型不满意处理7、修改模型8、确定模型后的处理9、实际系统开发、运行、维护等运作原则202、原型法的特点基本思想：本着系统开发员对用户需求的理解，利用已有模块和现代计算机手段，快速构筑雏形，与用户共同探讨，最后确立最终模型。阶段：识别需求开发原型评价原型修改、确立系统优点：开发工具先进、效率高，与用户交流直观，能调动用户参与的积极性，用户易接受；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；周期短，费用低。缺点：缺乏对系统的全面认识，加之返工现象严重不适合大型系统的开发；容易走上机械模拟原手工系统的轨道。21方法介绍三

面向对象的开发方法对象的本质就是数据和对数据的操作的封装体。面向对象的开发，将对象作为需求分析和系统设计的核心和主体，把问题域中有意义的实体作为对象（封装体），将对象间有意义的相互作用作为通信，即把整个问题域抽象成为相互通信着的一组对象集合。在此基础上，引用科学方法论中的分类思想，将相似或相近的一组对象聚合为类，采用各种手段将相似的类组织起来。基本概念：对象属性类行为22OO方法的优缺点基本思想:将用户需求问题确定为不同的对象和类，实现模块化。由对象和类构成体系，通过通信实现不同管理。开发阶段：系统分析系统设计系统实现优点：以对象为基础，直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换。具有封装性、抽象性、继承性、动态链接性。缩短了开发周期。缺点：需要一定的软件基础支持；由于直接采用自底向上的开发，对大型系统开发，容易造成系统结构不合理，各部分关系失调。23管理信息系统的开发，不应以绝对分割的方法进行，而应利用现有的软件开发平台，汲取现代的各类管理思想精华，综合应用各种方法，才能加快管理信息系统的建设步伐，使企业正确走上信息化的道路。24§3.3开发管理