QMS基础知识考题CQM

质量治理体系审核员根底学问局部考试题一、单项选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最适宜的，并将答案代号填入〔〕中。〔〕1.1，3，7，15，31，a〕61b〕62c〕63d〕64〔 〕2.对每个生产和效劳过程的哪种说法是错误的a〕编制相应的作业指导书b〕由胜任的人员进展c〕获得必要的资源和信息d〕以上都没有错〔 〕3.古人曾经说过，当坚硬的牙齿脱落时，松软的舌头还在。松软赛过坚硬，无为赛过有为。这段文字主要想说明的是：a〕古人的思想深邃精深b〕松软的东西强于坚硬的c〕以柔克刚是最好的选择d〕人生应适当保持“低姿势”〔 〕4.现代心理学争论认为，当一个人感到苦恼、苦闷、焦虑的时候，他身体的血压和氧化作用应会降低，而当他心情开心时整个陈代谢就会改善。依据这段文字我们知道：人们可以通过调整心情来调整血压心情好不好与人的身体安康存在亲热关系c〕d〕〔 〕5.2163783〔公里/小时〕？a〕62b〕54c〕46d〕38〔〕6．一些招工单位提出的用人条件，动辄就是大本以上学历，原来有些工种一般技工即可胜任，可招工单位非要招本科生，争论生装饰门面。在现有的人才概念中，技术工作常常被排斥在人才的范畴之外，或者提起来重要，排起队来次要；关键岗位的需要，而盘点“功名”时则觉得他们没必要。这段文字是针对下面哪种现象谈的？用人单位哄抬学历没有做到人尽其用c〕技工没受到足够重视d〕对人才概念的错误生疏〔 〕7.GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括 ：a〕质量方针、质量目标b〕质量治理体系范围，包括任何删减的细节与合理性c〕为质量治理体系编制的形成文件的程序或对其引用d〕质量治理体系过程之间的相互作用的表述〔 〕8.给出选购、生产和效劳供给的适当信息是 过程的结果。a〕设计输出b〕设计评审c〕设计验证d〕设计确认〔〕9.某商品在原价的根底上上涨了20%，后来又下降了20%，降价以后的价格比未涨价前的价格a〕涨价前价格高b〕二者相等c〕降价后价格高d〕不能确定〔 〕10.a〕售货员：顾客b〕校长：教师c〕官员：改革d〕经理：营业员( )11.a〕领导者要全面地看问题b〕领导者要集中精力于领导和决策工作c〕领导者应当是懂行的专家d〕领导者应当具有开放型的性格( )12.质量治理体系可以()13.以下是某市通过1038()13.以下是某市通过1038份网上问卷对打折购置商品进展调查的结果打折商品消费场所服装〔%〕鞋、包〔%〕家用电器〔%〕其他商品〔%〕综合性百货商场43．010．216．018．8主题商场22．625．028．443．8超市26．647．244．425．0小店7．817．611．212．2打折时网民如想购置电冰箱，最可能去的购物场所是a〕综合性百货商场b〕主题商场c〕超市d〕小店( )14．依据上题〔13题〕所给的信息，分析在回收的1038份问卷中，情愿选择去综合性百货商场买鞋、包的人数或许是多少？a〕50人b〕100人c〕200人d〕300人( )15．对 应作为供方评价为组织的测量设备供给计量检定的单位外加工产品零件的供给单位原材料供给商包括以上三者二、推断题以下各题中，你认为正确的在〔〕( )1．返修后产品能合格( )2．全部产品必需标识( )3.在过程受控的条件下，产生的不合格品不肯定要实行订正措施( )4.持续改进就是预防发生错误。( )5．选购信息必需包括过程和设备的批准要求。( )6．所指的顾客财产包括顾客供给的设备、工具。( )7．在对产品实现进展筹划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。( )8．与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的选购合同的评审。( )9．效劳业的效劳供给过程和效劳的交付过程是需要确认的过程( )10.质量治理体系文件可以起到沟通意图、统一行动的作用。( )11.ISO/TR10017《统计技术在ISO9001：2000国际标准中的应用指南》除适用于组织的质量改进外，也适用于合同的，规定的认证/注册目的。( )12．GB/T190017.2.3( )13．房地产开发公司因不负责建筑设计，因此可以删减GB/T19001-2000的7.3条要求。( )14．统一质量治理体系构造或文件就是本标准的目的( )15．对数据的统计分析能帮助我们更好地理解变异的性质、程序和产生变异的缘由三、多项选择题从以下每题的几个答案中选择你认为适宜的一项或多项，并将答案代号填入〔〕中。〔〕1.所谓系统方法是指a〕系统分析b〕系统工程c〕系统治理d〕a+b+C〔〕2.八项质量治理原则的作用是a〕ISO/TC1762000ISO9000b〕指导组织的治理者建立、实施、改进本组织的质量治理体系2000ISO9000准指导组织进展质量本钱、质量效益的筹划〔 〕3.质量治理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体状况而定，一般取决于以下因素组织的类型和规模产品的简单性c〕组织的信誉d〕适用的法规要求〔 〕4.产品质量法规定生产者的责任和义务是a〕不得生产国家明令淘汰的产品b〕不得伪造产地，不得伪造或冒用他人的厂名、厂址c〕不得掺杂、掺假d〕不得使用认证标志〔 〕5.质量是指a〕产品质量b〕某项活动的工作质量c〕某个过程的质量d〕质量治理体系的质量〔 〕6．产品实现过程的筹划，应包括：a〕设计过程掌握的筹划b〕选购过程掌握的筹划c〕生产和效劳供给过程掌握的筹划d〕效劳业的效劳供给标准的筹划〔〕7.在抽样中有多种方法可以使用，常见的有:a〕简洁随机抽样b〕分层抽样c〕逐件抽样d〕系统抽样〔〕8.质量治理体系文件应包括a〕质量手册b〕质量记录c〕质量方针和目标d〕a+b+c〔 〕9.关于质量目标的说法下面哪些是对的a)组织全部职能和层次上均应建立质量目标b〕质量目标必需量化c〕质量目标应与质量方针保持全都d〕质量目标应包括满足产品要求所需的内容〔 〕10.选购产品的验证方法可以是指a〕检验或试验b〕查验供方供给的合格证明c〕供方的口述d〕组织治理层的认可四、填空题〔110〕请将正确的内容填在横线上。在应用过程方法时，必需对每个过程，特别是关键过程的要素进展识别和治理，这些要素包括 、 、 、资源治理和支持性过程。《中华人民共和国计量法》保障国家计量单位制的统一和 的准确牢靠。质量治理体系方法是 的原则在建立和实施质量治理体系中的具体应用。国家对产品质量实行以抽查为主要方式的 制度国家标准、行业标准分为 和推举性标准。“市场部将顾客订货的要求写成文字传其给顾客确认”适应于这一情景的条款是_ 统计技术进展过程掌握，称统计过程掌握，简称SPC，SPC的重要手段是当生产和效劳供给过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或效劳已交付后问题才显现的过程。确认应证明这些过程依据GB2828.1-2003标准的规定:当一个连续系列批被提交验收抽样时可允许的最差过程平均质量水平叫 。有缺陷汽车的召回，适用于GB/T19001标准中 条款。五、问答题请阐述治理的系统方法和过程方法的关系什么是统计过程掌握图？请简述认证认可条例中关于审核人员的有哪些规定？当觉察测量设备不符合要求时，组织应做哪些工作？？六、案例分析及阐述题请依据所述状况推断：下面所描述的事例涉及GB/T19001-2000标准的条款号和内容，并写出你的理解。609900司在万里之外，又怎么能信任他的下属能循规蹈矩呢？一次，上海肯德基收到了3份美国总公司寄来的鉴