2023年济宁市专业技术人员继续教育试题考试答案

2023年济宁市专业技术人员接着教化

成果：86分共100题，其中错误14题！

1.单选题

1.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

rA.行为法

*B.平衡法

C.无

D.无

2.绩效考核的方法有

*A.平衡法

B.行为法

C.效应法

D.无

3.对员工的行为进行衡量的方法有

「A.关键事务法

B.关键考核法

C.无

D.无

4.平衡记分卡的不足之处是

A.实施难度大

B.指标体系构建简洁

C.无

*D.无

5.指标的衡量包括

rA.定量数据

B.效率的高地

6C.无

D.无

6.正确完成工作的方式有

A.一种

B.两种

C.多种

1',D.无

7.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

A.利润

,B.客户

C.学习与成长

D.无

8.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高

A.特质法

B.行为法

*C.结果法

D.无

9.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

、A.片面

B.静态

C.战略

D.无

10.绩效工资的实施条件，不对的是

A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

•B.绩效考评要客观，公正，有效

C.嘉奖先进，约束后进

D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之

中

11.职业发展，应当怎样实施

A.员工自我评估

B.亲人评价

俗C.社会评价

D.上司评价

12.绩效工资的缺点

A.员工之间会封锁信息，保守阅历，争夺客户

*B.个人绩效提高，组织绩效也提高

C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

D.绩效工资的安排上不公允

❾参考答案：A

13.绩效工资的优点，不对的是

A.将个人的收入与可量化的工作绩效干脆广告

B.让公司不断改进员工的工作实力，工作方法，降低员工

绩效

C.有利于获得，激励并保留住绩效好的员工

6D.保持工资的弹性

❹参考答案：B

14.员工自我评估包括哪方面？

A.身高

B.爱好

*C.实力

D.学历

15.绩效评价误差的方法错误的是

A.通过沟通安排来解决考核者的动机问题

,B.通过实施考核者培训来避开考核误差的产生

C.通过多方评价

D.通过简历绩效考核申诉机制来避开考核误差

❹参考答案：A

16.职业询问活动包括

*A.店庆

B.年庆

C.职能转换

D.无

17.绩效评价误差的缘由

A.有意识的误差

B.人为的误差

C.视察误差

D.理误差

18.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是

*A.企业的战略相对稳定

B.组织架构相对稳定

C.政策相对稳定

D.人员相对稳定

❾参考答案：C

19.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

A.领袖魅力

*B.鼓舞动机

rC.严厉指责

D.智力刺激

20.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

A.接近顾客

B.快速反应

*C.焦点清晰

D.目标模糊

21.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称

A.直线职能制

B.事业部制结构

rC.模拟分权制

*D.矩阵制

22.下列哪项是组织绩效的影响因素

A.客户对组织的满足度

•B.组织宽度

C.组织长度

D.组织对员工满足度

23.下列哪项不属于委员会结构的缺点

rA.责任分散

B.集思广益

*C.妥协折中

D.议而不决

24.下列哪项不是人力成本所包含的内容

A.人力资本获得成本

*B.劳动力成本

C.人工运用成本

D.员工流淌成本

25.下列哪项不是矩阵制结构的特征

*A.一个员工两个领导

B.两个层次的协调

rC.横向联系敏捷多变

「D.拥有肯定的经营自主权

26.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

*A.直线制

B.直线职能制

C.模拟分权制

D.矩阵制

27.规模小，生产技术简洁的企业适用于哪种结构类型

rA.直线制

B.职能制

C.直线职能制

*D.事业部制结构

28.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是

A.心情因素

*B.实力因素

C.机会因素

D.无

29.影响员工绩效的因素，具有偶然性的是

A.环境因素

B.激励因素

*C.机会因素

D.无

30.任务绩效与周边绩效两个重要区分，分别是

A.预料因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动

,B.结果和过程

C.个体实力和团队合作

D.无

31.对于绩效的特征，说法错误的是

A.可衡量性

B.单一性

*C.动态性

D.无

32.岗位分析的干脆结果是

-A.岗位编写书

B.岗位说明书

C.工作分析

D.无

33.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是

、A.视察法

rB.问卷调查法

C.工作日志法

D.无

34.胜任特征是谁提出来的

A.迈克尔•哈默

B.麦克里兰

,C.詹姆斯・钱皮

D.无

35.对于岗位分析说明书，其中的误区是

*A.只重结果，不重过程

B.明确岗位职责，提高工作绩效

C.为员工供应职业生涯设计

D.无

36.基于胜任特征的有效测验，有几个原则

A.4个

*B.5个

C.6个

D.无

37.个体所偏爱运用的信息加工方式及特性称。

A.认知风格

rB.认知类型

*C.认知过程

D.认知活动

38.个体潜意识地阻挡有关自己苦痛的事实进入意识，这种自我防卫机

制是。

A.压抑

B.否认

*C.自居作用

D.投射作用

39.在人格探讨中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分

析的统计方式称。

A.Q分类法

仿B.语义分析

C.内容分析

rD.因素分析

40.个体感知到环境中真实的客观的危急所引起的心情反应是。

A.现实性焦虑

B.神经性焦虑

C.道德性焦虑

*D.防卫性焦虑

41.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

A.人格结构

1■,B.人格发展

C.人格适应

D.人格动力

42.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较长久

变更的过程称。

,A.内驱力

B.奖赏

C.学习

D.惩处

43.个体自诞生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习

得阅历的增加而渐渐变更的过程称。

cA.人格结构

B.人格动力

C.人格发展

D.人格适应

❹参考答案：C

44.个体在心理活动的强度速度敏捷性和指向性方面的稳定的动力特征

是。

A.气质

B.性格

*C.人格

D.实力

❾参考答案：A

45.提出个体是通过视察仿照而学到别人行为的心理学家是。

A.马斯洛

B.班杜拉

GC.罗杰斯

rD.米勒

46.对于团队的类型，分类错误的是

A.问题解决性团队

*B.虚拟团队

C.消遣团队

D.无

47.对于冲突的消极作用说法错误的是

rA.冲突可能分散资源

B.冲突不会对群体效率产生影响

*C.冲突有损员工的心理健康

D.无

48.在本书中，冲突处理的基本策略有几种

■*A.5种

B.6种

C.7种

D.无

❾参考答案：A

49.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的状况下，尽可能满足

各方利益的冲突处理策略模式是

A.合作策略

B.迁就策略

,C.回避策略

D.无

❹参考答案：A

50.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是

,A.合作策略

B.迁就策略

C.回避策略

D.无

51.迁就策略又称为克制策略或

A.回避策略

B.迎合策略

•C.妥协策略

D.无

52.对于合作方式，无效的情境是

A.总是很困难

,B.问题或任务很简洁

C.时间允许彻底解决问题

D.无

53.对于冲突处理的基本策略说法错误的是

A.抢夺策略

,B.竞争策略

C.合作策略

「D.无

54.冲突产生的缘由不包括

A.良好沟通

*B.任务目标和利益的差异

C.分工或责任不清晰

D.无

I55.下列不属于学习型组织所具备的特征的是

rA.具有共同愿景

伶B.强调合作与团队精神

C.强调管理的特性化

D.注意眼前利益

»56.下列哪项不是成人学习所具备的特点

A.学习目的明确，主动性强

B.记忆力下降，理解力增加

*C.学习中参加意识剧烈

D.理论性强，没有应用性

»57.下列哪项不属于终身学习所包含的内容

,A.树立终身学习的理念

B.养成主动的学习看法

C.只学对自己有用的学问

rD.学以致用

58.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实践》的作者是

A.亚当斯

B.史密斯

C.彼得•圣吉

D.托马逊

❽参考答案：C

59.终身学习最大的特征是

A.终身型

B.全民性

6C.广泛性

「D.敏捷性和好用性

60.在本书中，团队的类型有几类

A.三类

B.四类

'•C.五类

D.无

61.团队与群体的区分说法错误的是

A.群体的作用是主动的，团队的作用是中性的

B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效

C.群体责任特性化，而团队则强调共同的责任

D.无

62.在本书中，高效团队的特征有几个

*A.5

B.6

C.7

D.无

63.高效团队的特征不包括

A.清晰的目标

B.T具怕冲突

、C.相关的技能

D.无

64.耗费时间和缺乏发覆指的是哪种沟通的缺点

A.非言语沟通

B.书面沟通

*C.口头沟通

D.无

65.书面沟通的特点是

A.长久，有形，可以核实

rB.快速传递和快速反馈

•C.体态语言和语调

D.无

66.编码后的信息通过肯定的形式、方式结合详细的条件进行信息传递

指的是

A.反馈

*B.接受

C.渠道

D.无

67.实力按不同标准可分为

A.一般实力和特别实力

rB.仿照实力

C.认知实力

*D.液态实力

68.顺当完成任务而必需具有的人格特征是。

A.实力

B.气质

,C.性格

D.智力

69.绩效概念的界定须要把握哪两点

A.表现原则以及综合原则

B.表现原则以及结果原则

,C.权变的原则和综合原则

D.无

❹参考答案：C

70.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖

A.业绩

*B.年龄

C.学历

D.无

2.推断题

1.绩效评价仅仅关注员的过去而已

6I对r错

2.所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告知员工，从而

使员工能够依据组织的目标不断改进自己的绩效

对错

3.在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以

C对B错

4.专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义

L对S错

5.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡

C对信错

6.平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大

,对‘•错

7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一样

'•对「错

8.KPI即关键绩效指标法

,对「错

9.员工流淌管理是强化管理绩效管理的一种有效形式

r对错

10.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”

对•错

参考答案：对

11.员工自我评估是指员工个人对自己的实力，爱好，气质，性格等进

行分析和评价，以确定是否留在公司

一对「错

❹参考答案：错

12.自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信念

'对,错

13.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

信对r错

14.工作标准化程度越高，员工确定自己工作方式的权力就越大。

*对"错

15.在其他条件相同的状况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

,,对