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精英课堂第150讲专业提升月主题《如何克服客户常见的时间障碍》分享人：歌星表彰环节三好学生微商团07班紫色玫瑰QQ82146524微商团09班暖诺诺QQ511780485微商团19班爱美晓玲QQ1179203249微商团17班花花公子QQ626239097微商团17班沐颜（养生教主）QQ418287158微商团15班孟丽静QQ1031306841微商团16班阿成QQ975648532微商团16班美娟QQ479747246微商团12班习惯QQ1070471525我们把掌声鲜花送给他们提醒你：①：严禁讲课期间刷屏、讨论、做广告②：应当细心地聆听，为的是理解；应当努力地理解，为的是行动。调整好姿势，我们开讲啦！今天我们一起讨论解决客户时间障碍！我考虑考虑我现在还不能做决定过几天再说吧我决定了会和你联系。。。。。。你觉得这个是真实想法吗？如果你给客户考虑考虑的机会这个时候，你就会明白一句话：有些人，一转身，就是一辈子！处理异议的原则之一：识别异议你要弄清楚客户为什么会产生这样的异议？切忌：直接进行异议处理环节为什么1、可能是害怕上当受骗2、可能对产品还不够了解、缺乏信心3、可能是客户资金的问题，一时的。4、可能是客户个人本性，优柔寡断，纠结型。处理一：我要考虑下回复示例：①（表情等符号或者当然可以考虑啦，但是我想了解下）是不是我哪里没有解释清楚，让你说要考虑考虑，是我们产品刚没给你说明清楚吗？②要考虑，是说明您对产品感兴趣，对吧？处理二：我现在还不能做决定回复示例：亲爱的，你现在是对产品还有疑问？还是说资金问题？处理三：过几天再说吧回复示例：看出来您是很细心的人，没关系，过几天都可以。只是我想给你说明个情况，之前我遇到很多客户，都会给我反应一个情况就是说，后悔买迟了呢！不管是微信还是QQ，在你的收藏里面，准备好回复消息。客户管理销售（卖货），是信心的传递，情绪的转移。处理异议的步骤：认同赞美转移确认认同不等于赞同，是表示理解。处理好客户的情绪，PS:①我明白您的意思...②我理解您的想法...③我知道您有些担心…④我理解您的心情...具体，真诚，消弱客户的异议程度PS:①您很专业...②您的眼光很独到...③您太有品位啦…转移到产品其他卖点或者其他产品上，介绍的卖点要针对客户。PS:①其实我们这个产品采用了...②我们这个产品对于解决您的...③您也看一下另外一个…用提问的方式，让客户得到尊重，同时，确认下客户的满意度。PS:①您觉得怎么样呐...②您还满意吗...③很多老客户都喜欢这个，您打算拿多少…所有客户都想做VIP顾客不是上帝我们要做客户的教练纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。特别表扬：微商团15班孟丽静QQ1031306841欢迎你来微商团精英课堂

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