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文档简介
经济型酒店集团竞争力评价研究——以如家、七天、汉庭为例的中期报告经济型酒店集团竞争力评价研究——以如家、七天、汉庭为例一、研究背景和意义随着中国经济的快速发展,旅游、商务等需求不断增长,经济型酒店不断涌现,如家、七天、汉庭等品牌逐步成为国内经济型酒店集团的代表。这些经济型酒店集团随着发展逐渐形成了各自独特的品牌形象和经营特色。本研究旨在以如家、七天、汉庭为例,对其经营特色、竞争策略等进行评价,为经济型酒店集团的发展提供借鉴和启示。二、研究内容和方法本研究将重点对如家、七天、汉庭三家品牌的经营特色、竞争策略、市场定位等进行评价,采用文献法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,通过对相关文献和数据进行分析比较,对相关管理人员和客户进行问卷调查,得出相应的研究结论。三、研究进展情况截止目前,本研究已经完成了如家、七天、汉庭三家品牌的初步调研工作,主要内容包括品牌历史、经营特色、竞争策略、市场定位等方面的内容,初步得出了以下研究结论:(一)如家1、品牌历史如家创立于2002年,通过承接招商宝的网络模式,进行了成本与品质的平衡。2、经营特色如家以年轻一代为目标客户群体,强调有人性的社交环境及让客房面积更宽裕,且对窗户的卫生与管理严格。3、竞争策略如家坚持以“让旅途更美好”为企业使命,并提出了“感觉服务,让真正的快乐从这里开始”作为服务宗旨,强调服务质量的提升。4、市场定位如家对目标市场的定位为年轻、时尚、注重舒适性和交互性质量的消费者。(二)七天1、品牌历史七天酒店创立于2005年,品牌定位为“精选客房,平易近人的价格”,通过价格优势和专业的管理运营赢得广大消费者的认可。2、经营特色七天酒店服务标准相对严格,要求宾客主动卫生,对其房间进行整理,有专业清洁人员进驻,质量提升较客观。3、竞争策略七天酒店制定了“凌晨4点-晚上8点,每整点放行客”,表现消费者的心理,可极大提升房间利用率。4、市场定位七天酒店的目标市场是消费者希望在有限预算内享受到高品质、更由心的服务。(三)汉庭1、品牌历史汉庭创立于2005年,品牌名字源于古典文化,设计布局更讲究,投资较高。在品牌形象、服务质量、业务创新等方面不断提升。2、经营特色汉庭推崇成本领先策略,同时打造品质相对稳定的酒店品牌,着重营造和提升酒店的设计感和服务水平,力求为消费者提供更有价值的体验。3、竞争策略汉庭的竞争策略在于充分发掘自身潜力,推动经营升级,做到服务精益求精,从而倍增旅客消费体验。4、市场定位汉庭将市场定位于低端市场,为消费者提供平实的高质量住宿体验,较好地满足了低端市场的消费需求。四、研究展望目前,本研究已完成初步调研的工作,下
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